美容院店务管理 PPT课件.ppt_第1页
美容院店务管理 PPT课件.ppt_第2页
美容院店务管理 PPT课件.ppt_第3页
美容院店务管理 PPT课件.ppt_第4页
美容院店务管理 PPT课件.ppt_第5页
已阅读5页，还剩5页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、盯店管理,盯 店 管 理,第一天,1、盯形象（社会形象、店面形象、 店内形象） 2、盯老板（擒贼先擒王、通过老板让她支持你的工作） 要求：“盯店实施人员起早床进 行了解,第一天程序,1、以店为中心，东西南北500米范围之内寻访观察、调查、了解该店的社会知名度和口碑；要求；盯店实施人员起早床进行了解 2、在店外观察半小时 3、整理所了解到的信息 4、跟老板交流（让老板知道管理欠缺、征服她） 比如；方圆东西南北有多少家店？你最强的竞争对手是谁？并告之盯店的目的就是快速形成销售,第二天；1、盯 店员 2、盯任务 3、盯目标 4、盯暂停 5、盯问题 6、盯头尾 7、盯电话（预约）,注意：学会暂停，明确

2、店长职责、前台职责、店员职责。,第二天盯店程序,帮美容院长开打样晨会（所有工作人员提前1小时上班，此次晨会的主要的目的是与美容师沟通，争取美容师的配合；比如；问工作几年了？最高工资多少？最少多少？平均多少？想让工资翻几倍？在讨论的过程中美容师会提出种种疑问，训官要帮助分析碰到的问题，然后分床分顾客销售重点报任务电话邀约（标准话术）,第三天：1、盯榜样 2、盯核心指标 3、表扬头和尾 4、盯电话 5、盯技术、销售,注意：帮榜样完成，不能少于昨天的业绩,第三天盯店程序,院长开晨会，表扬一头一尾，解决头一天发现的问题介绍心得（你给顾客介绍产品时，说了哪句话促进了销售学习（共同）销售话术确定核心指标（卖什么）依次报任务,第四天：1、帮榜样 2、盯表格 3、顶暂停 4、盯指标 5、盯总结,注意：树立榜样及经典语不断的重复固化,第四天盯店程序,1、院长开晨会，解决前一天发现的问题 2、讲电话预约，电话回访，电话问候问题 3、学习利用吸引顾客的方式 4、确定核心指标，分任务 5、开总结会分析问题，不点名批评，每月设一个奖项激发美容师之间的竞争,第五天：1、盯榜样 2、盯核心 3、盯预约,程序：1、院长开晨会表扬，解决前一天问题 2、确定

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 研究报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论