2012-1二期培训讲义.ppt

1、普通邮资封片业务管理信息系统,二期功能培训,中国邮政集团公司邮政业务局 2012年9月,二期新增内容介绍,二期新增内容介绍,1、国版销售型县级要数,增加县级是否可要数的状态，由地市控制； 征地批次为“上报开始”状态并且地市级允许县录入数据时，县级单位可录入本单位该批次的要数数据； 地市接收印厂的发货数据后，可按要数时县级填写的信息批量生成“拨付下级转出”出库单，供县级单位入库接收使用，从而减轻地市级报审人员和库存人员的工作量。,2、地方版产品申报审批流程优化,地方版产品维护时，增加要数预估量的选择； 要数预估量为印量范围，同邮资图设定的印量范围保持一致； 系统根据预估量控制产品的销售价格、基本

2、印制费； 其他结算费用同选择的邮资图的保持一致，并不用手工录入； 只有特殊工艺费仍由维护人员手工录入； 增加邮资印厂对地方版产品的审批功能，确保产品在要数前，与印厂结算的费用合理。,3、二维码定制型订单报审,封片产品增加二维码，定制型申报时可以直接选择是否需要二维码； 二维码内容可以由客户自行定制，内容可以是企业宣传信息或营销网站链接； 系统将根据申报的二维码内容自动生成二维码图片，随着印制计划直接发给对应印厂； 也可以选择合作网站提供的统一的二维码，如“5元4家通用红包”。,4、封片市场分析,为配合省公司及所辖地市局更好地了解自身发展情况，新增封片市场分析模块； 内容包括量收规模、产品结构、

3、分行业市场开发状况、定制客户构成，以及全省及各地市局与全国和本小组的分析数据等内容。 供省公司和相关地市局参考使用，加强与兄弟单位的交流和学习。,5、贺卡知识库,建立贺卡知识库，提供重点行业案例展示、策划方案模板管理、合同、协议、授权模板管理、贺卡政策文件管理、日常营销案例维护等功能，方便营销人员对贺卡客户开展营销工作。,6、图库,建立一个统一管理的图库资源，为相关设计人员减少设计困难、缩短设计时间，从时间上获得效益，帮助广大设计人员快速完成设计； 图库资源由集团统一管理，各级使用人员均可以浏览图库，按照实际需要下载高清图稿； 本次培训重点介绍图库的使用，因目前仍处于图片整理阶段，图库系统具体

4、上线时间待定。,7、卡商联盟,以邮政贺卡为媒介，借助邮政贺卡10亿枚发行优势，挖掘潜在消费群体资源，并整合社会多方优惠信息资源，搭建商务信息服务平台，为持卡消费者提供多重优惠选择； 由各省维护商家及商家优惠信息，集团审批通过后的第二天将信息发布到卡商联盟网站上； 本次培训重点介绍商家及商家优惠信息的申报、审批。,8、DIY明信片管理,DIY明信片推进邮政贺卡与新媒体的结合，突出个性化服务，增强对年轻人和网民的吸引力；客户可以享受到动手设计的乐趣与成就感。个性化明信片也将因其独特和稀缺性而更具纪念和收藏意义。 DIY明信片管理主要包括DIY明信片网站以及DIY明信片审批、接单等后台管理功能； D

5、IY明信片后台管理功能主要涉及订单作业局，本次培训不做详细介绍，重点介绍DIY明信片网站。,申报审批模块介绍,1 新品申报,申报增加二维码；增加待办费、客户维护费、员工奖励费的录入；增加设计公司-设计费的录入；支持电影卡产品申报,二期功能介绍,2 销售型县级要数,国版销售型产品支持县级要数； 县级可否填写要数信息由地市控制； 印厂仍直接发货到地市，系统支持地市根据要数信息直接生成拨付下级的出库单,3 集团三处审批,定制型申报，印量大于等于1万枚并且客户名称中含“银行”等特殊字符的在中邮广终审后，需要由集团三处审批。,二期功能介绍,申报时增加选项是否需要二维码，如果选择“是”则需要录入二维码内容

6、。 系统将根据用户录入的二维码内容自动生成二维码图片，并在印厂接收印制计划单的时候发送图片给印厂。,1 新品申报,申报邮政贺卡时增加选项“合作电商网站二维码”，如果选择合作网站提供的二维码，则印厂会直接将网站提供的统一二维码印制到产品的指定位置； 申报时可以同时选择“合作电商网站二维码”和用户自定义的二维码。,新增代办费、客户维护费、员工奖励费三个费用录入项。 每种费用在申报不同产品时，标准不同，如明信片产品的代办费不能超过0.12元/枚、客户维护费不能超过0.03元/枚、员工奖励费没有限制。 申报产品支持明折明扣，折扣范围参看系统提示的售价范围；售价范围的下限即为该产品可以提供给客户的最低折

7、扣。,新增-代办费、客户维护费、员工奖励费,新增设计公司选项，默认为邮政自行设计。 邮政自行设计的设计费为0元/单，也可以到“系统管理”-“设计公司维护”里面添加本机构的设计公司。不同设计公司设计费用不同。 同自购内件类似，每月系统根据申报情况生成设计费结算单。,新增-设计公司（设计费）,申报电影卡产品时，增加“杂志支持单位列名”选项；如需要杂志宣传请填写该选项。,新增-电影卡,填写了“杂志支持单位列名”后，在确认申报单时，系统会根据目前电影卡产品申报情况，判断是否能参加本期宣传，若本期位置已满，将提示用户“您申请的DM宣传，由于本期印刷位置已满，将有可能被安排到下期，敬请谅解！”,新增-电影

8、卡,上次升级时要求单位客户录入至少3个客户联系人信息，此限制取消；不论单位客户或者个人客户要求至少填写1个客户联系人信息。 申报时可以根据实际情况填写多个客户联系人，为日后客户答谢品发放做准备。,修改-客户联系人,注意事项,申报时可以选择“是否拆套”，若选择不可拆套，则不能按枚加印和按枚出库，若选择可拆套，则录入的其他特殊工艺费必须能够整除稿件数量。 其它特殊工艺费是套的价钱，请注意不要填错； 如果特殊工艺费录错了，并且产品已经入库，可以通过冲正印厂发货再进行更改撤销； 请记住申报时录入的销售价格、附加售价的单位都是“元/枚”；申报成套产品时，不要将成套的附加售价录入到系统，必须除以稿件数量后

9、再录入。,2 新品申报修改/删除,新增的输入项均可以修改（二维码、代办费、客户维护费、员工奖励费、设计公司）。 新增内容的使用方法同新品申报。,3 加印,加印产品支持明折明扣，折扣范围参看系统提示的售价范围；售价范围的下限即为该产品可以提供给客户的最低折扣 加印新增代办费、客户维护费、员工奖励费三个费用录入项，规则同新品申报。,4 更改撤销计划申请,如果电影卡已经在电影网注册，则不能进行更改撤销； 如果电影卡没有注册过，可以提出撤销操作； 如果电影卡没有注册过，则在不修改印厂、邮资图和印量的基础上，可以提出更改操作。,5 销售型县级要数,5 销售型要数-地市级,各地市级要数单位在征订批次为“上

10、报开始”状态时进行要数，增加对县级是否可要数的状态控制，以便县级可按自身实际需求填写要数信息。,5 销售型要数-地市级,注意： “县级是否可要数”为“否”时，地市可代县录入要数数据，“县级是否可要数”为“是”时，地市只能录入自身要数数据，不能修改县级的要数信息； 地市上传要数至省公司时，“县级是否可要数”必须为“否”，并且地市的汇总数必须满足起印基数、要数成箱控制的要求；,5 销售型要数-县级,县级报审人员按自身实际需求，分征订批次填写要数信息。,5 销售型要数-县级,注意： 只有地市将征订批次的“县级是否可要数”状态调整为“是”时，县级才可填写要数信息，只需按产品填写数量，无需填写收货人信息

11、； 县级填写的要数数量不受起印基数和要数成箱控制限制；,6 新品加印集团三处审批,新品加印订单，如果印量大于等于1万枚，并且客户名称中包含“银行”等特殊字符的在中邮广终审通过后需要由三处审批； 三处审批通过后如果需要集团审批，则继续审批流程；如果不需要集团审批则认为终审通过，可以进入印制流程。,地方版管理介绍,1 地方版产品维护,增加要数预估量的录入，并根据预估量控制产品的销售价格、基本印制费与集团设定的标准保持一致；将其他结算费用（例如：兑奖费、特许权费等）根据邮资图自动获取。,二期功能介绍,2 地方版产品印厂审批,增加邮资印厂对地方版产品的审批功能，确保产品在要数前，与印厂结算的费用合理，

12、减少由于费用错误造成需要对地方版要数进行更改撤销的现象。,1 地方版产品维护,地方版产品信息维护新增了要数预估量、根据要数预估量控制地方版产品的销售价格同集团设定的标准保存一致； 注意： 要数预估量为印量范围，同集团设定的一致； 选定要数预估量范围就确定了销售价格，且不能修改； 不可拆套时，销售价格和附加售价都是套的价钱； 可拆套时，销售价格和附加售价都是枚的价钱；,1 地方版产品维护,地方版产品的印制费由要数预估量确定，计算方式同定制型，不用手工录入； 带内件的产品，印制费的计算方式同定制型： 邮资内件，内件印制费同邮资图上维护的一致； 自购或定制内件，需要选择自购印厂和自购产品，内件印制费

13、同自购产品或定制内件维护的一致； 外协内件，需要选择外协印厂和外协产品，内件印制费同外协产品维护的一致； 其他结算费用（例如兑奖费），都与邮资图设定的结算费用保持一致，不用用户手工录入。,1 地方版产品维护,选择有特殊工艺时，需要录入特殊工艺费； 带内件的产品，特殊工艺费要分为“封特殊工艺费”和“内件特殊工艺费”分别录入； 不可拆套产品的特殊工艺费为整套的价钱，可拆套产品的特殊工艺费为每枚的价钱；,1 地方版产品维护-传图页面,地方版产品稿件上传时，支持上传多个授权书。 每个产品必须上传一个稿件,2 地方版产品审批流程,3,4,5,中邮广终审,集团公司审批,结束,1,印厂 审批,地方版产品维护

14、后新增印厂审批，印厂审批通过后再逐级审批，集团审批通过后自动发布产品； 印厂审批的主要作用是核实印制费和特殊工艺费，避免出现后期结算时费用错误的情况。,2,中邮广初审,省审批,2 地方版产品审批,各级审批增加地方版的审批留言器； 审批留言器的内容由集团公司在“审批留言器维护”功能中维护；,2 地方版产品审批,审批页面显示维护中填写的要数预估量，以及该产品的所有结算费用（印制费、特殊工艺费、兑奖费等）； 中邮广地方版初审、终审、集团地方版审批增加锁定功能，即第一个人审批该单产品时，第二个人对该单不具备审批权限。,2 地方版产品审批,中邮广地方版产品终审通过后，申报单位不能对稿件进行修改； 集团对

15、于地方版产品批待修改时，各申报单位只能修改产品信息，不能修改稿件； 若需修改稿件则将原产品注销，重新申报。,出入库模块介绍,二期功能介绍,1.1 销售型县要数地市拨付下级转出,此功能主要实现地市级机构根据县级机构销售型产品要数信息，完成地市机构对县级机构的批量出库功能，使产品进入到县级库存。,1.1 销售型县要数地市拨付下级转出(续),在此页面中展示需要批量出库的产品及机构信息，点击“出库”按钮，批量生成地市对县级机构的出库单。,1.1 销售型县要数地市拨付下级转出(续),在此页面中展示已生成的出库单，可进行复核或者删除操作。,1.1 销售型县要数地市拨付下级转出(续),说明: 1.在本功能中

16、生成的单据类型为“拨付下级转出”； 2.在某一征订批次下中，如果本地市下的所有产品对应的所有县级机构都未进行出库时，可选择按征订批次进行出库，即不需要点开“+”； 3.在某一征订批次下中，如果本地市下的有些产品已经对县级机构进行过出库时，则不可可选择按征订批次进行出库，只能按产品出库，即需要点开“+”，然后选择待出库的产品； 4.该功能生成的批量出库单是基于要数县机构进行出库，即一个县机构生成一个出库单； 5.无论是按产品出库还是按征订批次出库，都是对所有的县级要数机构生成出库单，而不支持对某个要数机构单独生成出库单。,1.2 定制型出库网点销售,此功能主要对定制型产品制作到电子化支局的出库网

17、点销售单。,1.2 定制型出库网点销售(续),说明: 1.该功能生成的出库单为按产品生成，即每填写一个产品的出库数量生成一个出库单； 2.在本界面中，请注意产品的销售价格和附加售价是否正确，因为定制型出库到网点后，对封片卡的出库机构，相当于已经销售，不能进行网点退回入库操作，所以如果销售价格和附加售价不正确请进行更改撤销操作，不要再出库到电子化支局； 3.如果生成的出库单错误，在未复核前，在此界面中可进行删除操作。,1.2 出库勾核,此功能主要对生成的定制型产品出库网点销售单进行勾核，只有勾核通过的出库单才能下发到电子化支局。,1.2 出库冲正,此功能主要对于网点不认可的销售单，进行冲正。,1

18、.2 出库冲正(续),说明: 1.只能对网点不认可的出库网点销售单进行冲正，网点没有反馈的以及网点认可的销售单都不能进行冲正操作； 2.生成的冲正单为负数，冲抵已经出库到网点的产品数量；,1.2 冲正勾核,此功能主要对生成的定制型出库网点冲正单进行勾核,1.2 冲正勾核(续),说明: 冲正勾核通过后，增加拨付机构的正常库存，减少在途库存，使产品的库存信息回归到未进行出库网点销售前的状态,查询统计模块介绍,2 邮资封片报表,日常封片发展统计表增加功能：点击产品类别可以查询分类型的数据,二期功能介绍,1 申报产品信息查询,申报新增加的录入项，如是否需要二维码、二维码内容都显示在详情页面,4 出入库

19、查询,新增客户欠费汇总表和客户欠费明细表,二期功能介绍,3 邮政贺卡报表,新增电影卡申报进度表、电影卡百团申报进度表、电影卡DM杂志宣传查询、电影卡中奖信息查询,二期功能介绍,5 封片市场分析,新增封片收入、制作量和客户数同比增幅查询；封片产品结构查询；封片产品平均单价查询；客户开发率查询；单笔业务收入绝对值查询；重点客户收入差距分析；客户稳定率查询。,1 申报产品信息查询,申报新增加的录入项，如是否需要二维码、二维码内容都显示在详情页面 终审通过后的订单，申报单位也可以通过本功能查询到生成的二维码图片,2 日常封片发展统计表,日常封片发展统计表支持按照产品类型查询量、收、增幅数据。 点击产品

20、类别，即可以查询该类别下所有类型的数据。,3 电影卡申报进度表,根据日期段查询电影卡申报进度，时间间隔不能超过366天；新品及加印申报量、收以终审通过日期计入本报表。,4电影卡百团申报进度表,根据年度、日期段查询电影卡百团申报进度； 百团地市同贺卡百团大战机构表中的地市保持一致，每个年度可能有不同。,5电影卡DM杂志宣传查询,根据终审日期段、印量范围、客户名称、是否需要DM宣传等条件查询终审通过的定制型电影卡订单；,6电影卡中奖信息查询,根据期数、中奖号码、注册日期段查询电影卡中奖信息； 每期的中奖信息同电影网上公布的一致； 查询时期数、注册日期段两个必须输入其一。,7客户欠费汇总表,根据下发

21、日期段、接收日期段、缴款日期段、产品类别、类型、年度等条件查询定制型客户欠费汇总数据； 客户欠费数据按照业务种类进行汇总。 下发日期段为必输项，且时间间隔不能大于366天。,8客户欠费明细表,根据下发日期段、接收日期段、缴款日期段、产品类别、类型、年度、省、地市、县、网点等条件查询定制型客户欠费明细数据； 下发日期段为必输项，且时间间隔不能大于90天。,9封片收入、制作量和客户数同比增幅查询,根据年度、日期段、产品类别、类型等条件查询封片收入、制作量或客户数的同比增幅； 查询内容分为“收入”、“制作量”、“客户数”，查询时必须选择一个。,10封片产品结构查询,根据年度、日期段、产品类别、类型等

22、条件查询封片产品结构； 年度、日期段必输其一； 查询类型和产品类别只能选择其一。,11封片产品平均单价查询,根据年度、日期段、产品类别、类型、邮资图等条件查询封片产品平均单价； 平均单价=总收入/总量,12客户开发率查询,根据年度、日期段、产品类别、类型等条件查询定制型客户开发率； 客户开发率=已开发的客户数/组织机构数,13单笔业务收入绝对值查询,根据年度、日期段、产品类别、类型等条件查询单笔业务收入绝对值； 单笔业务收入绝对值 = 总收入 / 订单数,14重点客户收入差距分析,根据年度、日期段、产品类别、类型等条件查询重点客户收入差距； 收入差距=最大的机构收入-当前机构的收入,15客户稳

23、定率查询,根据年度、日期段、产品类别、类型等条件查询客户稳定率； 客户稳定率=本年度的老客户/上一年度的客户总数,贺卡知识库介绍,1 贺卡知识管理,包括：日常营销案例添加，日常营销案例维护，贺卡文件维护。,系统功能介绍,2 常用功能,包括：贺卡文件下载，重点行业案例展示，查看收藏夹，收藏夹名称维护。,贺卡文件维护,由集团、省、地市贺卡知识管理员角色维护贺卡文件；上传贺卡文件，如合同模板、相关政策文件等供本级和下属机构查阅。,贺卡文件维护,贺卡文件维护,维护贺卡文件时，一次可以上传多个文件； 除后缀为EXE、BAT的文件外，其他格式的文件都可以上传，如doc、xls、zip等； 维护贺卡文件时，

24、需要指定可以查看该文件的机构，如集团上传的文件可以确定全国都可以查看，或只限定某个省查看； 也可以指定某些特定的系统角色用户可以查看；如可以设定为只有省级审批员可以查看。,日常营销案例添加,由省、地市、县贺卡知识管理员角色添加日常营销案例； 各申报机构可选择本机构有代表性的定制型订单，添加营销背景、过程等信息作为营销案例供其他兄弟单位学习。,日常营销案例添加,日常营销案例维护,通过“日常营销案例添加”功能维护的日常营销案例，可以使用本功能进行修改，或者直接注销。,贺卡文件下载,用户登录系统后，可以到“贺卡文件下载”功能里面查询自己有权查看的贺卡文件，并能够下载到本地。 如维护贺卡文件时，设定查

25、看权限为审批员的文件，申报员登录系统后是无法查看到的。,收藏夹名称维护,维护自己的个性化收藏夹名称,收藏夹名称维护,进入添加页面添加自己的个性化收藏夹,重点行业案例展示,可以按照重点行业、印量范围、年度、产品类别、类型搜索定制型贺卡案例；并支持将案例添加到收藏夹中。,重点行业案例展示,每个案例可以添加到不同的收藏夹，但一个收藏夹中相同的案例只能添加一次。,查看收藏夹,查看收藏夹中添加的案例，不需要再保留在收藏夹中的案例直接注销即可。,图库介绍,图库业务处理流程,图片浏览,所有封片系统的用户均可以登录图库模块，浏览图片、下载图片； 图片浏览可以按照图片分类、关键字快速检索，也可以按照其他属性进行

26、复杂检索； 所有可以自由使用的图片均可以直接下载到高清印制图稿，下载支持断点续传；考虑到集团网络带宽，系统对下载时段进行了控制，只有空闲且不影响业务的时段可以下载图稿。,1、图片浏览,可以通过图片大类、细类、关键字检索图片； 点击图片可以查看图片详情。,1、图片浏览,点击“高级查询”能够根据更多图片属性检索图片；,2、图片下载,图片详情页面如下，用户可以点击“高清图下载”直接下载印制图稿；下载时系统会累计下载流量，如果超过集团设定的本机构可用的最大流量，将无法下载。,卡商联盟模块介绍,1 商家信息申报,该功能实现商家信息的申报，填写商家信息申报表，上传经营许可证等相关文件的扫描图，供上级部门逐

27、级审批；,申报管理介绍,2 优惠信息申报,该功能实现商家优惠信息的申报，在申报时要填写商家优惠申报信息，上传图片信息，以供上级部门逐级审批；,1商家信息申报,根据商家级别、行业分类，填写商家信息申报申请表，录入商家信息，并上传经营许可证、资质证书等相关文件的扫描图。,1商家信息申报,申报商家页面，可新增、修改文字信息,1商家信息申报,上传稿件页面,1商家信息申报,注意 申报商家时需要录入产品编号，系统会校验录入的产品编号是否属于申报成功订单； 申报商家时选择“推荐”，将会显示在卡商联盟网站的首页推荐区； 上传稿件时，商家logo、展示图都有固定尺寸要求，不满足尺寸的图片将无法上传。,2优惠信息申报,录入商家优惠信息进行申报，填写优惠信息、适用范围，并上传优惠信息的图片信息。,2优惠信息申报,优惠信息申报页面，