建立以能力素质模型为核心的战略性人力资源管理体系

1、建立以能力素质模型为核心的战略性人力资源管理体系,2002年11月29日 中国福州,天马行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 2,目录,毕博管理咨询简介 以能力素质模型为核心的战略性人力资源管理 兴业银行人力资源管理优化的总体方向 毕博项目实践经验,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 3,毕博管理咨询简介,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 4,毕博管理咨询简介 毕博(BearingPoint)及其战略定位 毕博的服

2、务内容及关注的行业 我们的客户 客户和媒体的评价,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 5,以“毕马威管理咨询” 的名义在美国上市, 成为一家独立的 股份制公司,成立于1897年,管理咨询作为“毕马威财务审计和管理咨询”业务的一部分, 一直在毕马威 的品牌下运行,1997年, 将 管理咨询从 “毕马威财务审计“ 中分离出来,70年代, 与IT行业先锋紧密合作,开创传统管理咨询与新兴技术相结合的咨询服务的先河,宣布并购安达信商业咨询在全球的业务,并率先与其中国公司达成协议,成为国内最大的管理咨询公司,毕博(BearingPoint)在全球的发展,lalala 2

3、002 BearingPoint, Inc.,Page 6,公司总部：上海；已设立分公司：北京；即将设立分公司：广州、重庆 现有员工人数: 350人 到2005年, 计划发展到 1200人, 在行业中保持遥遥领先,毕博(BearingPoint)在中国,2002年5月1日，毕博(BearingPoint)与原安达信咨询完成业务合并,毕博(BearingPoint)团队,原安达信管理咨询团队,毕博(BearingPoint)在中国上海、香港和北京设有三个分公司 毕博(BearingPoint)在中国和为大中国地区服务的员工有一百多人 毕博(BearingPoint)的客户主要有： 中国移动集团、

4、中国建设银行、中国开发银行、上海宝钢集团、北京首都机场集团、海南航空、三星电子、宝马集团、南华早报等,安达信咨询在中国上海、香港、北京和广州设有四个分公司 安达信咨询在中国和为大中国地区服务的员工有二百多人 安达信咨询的客户主要有： 中国石油、中国海洋石油、中国北方工业公司、中国联通、国家电力、山东电力、上海电力、福建电力、华能国际、上海大众、科龙集团、东方通信、和记黄埔等,中国最大的管理咨询公司,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 7,毕博管理咨询简介 毕博(BearingPoint)及其战略定位 毕博的服务内容及关注的行业 我们的客户 客户和媒体的评价,

5、lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 8,完整的解决方案 不同于其他特殊功能领域的咨询公司，毕博(BearingPoint)提供的是包含企业战略、业务流程、信息技术和人力资源的完整的解决方案。,毕博(BearingPoint)是企业业务整合专家,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 9,我们的解决方案是围绕当今复杂商业环境中客户最需要 的八大解决方案而设计的,战略和流程改进,系统集成服务,基础架构方案,八大解决方案,新兴科技,客户关系管理,企业解决方案,供应链管理,管理外包业务,lalala 2002 BearingPoint

6、, Inc.,Page 10,毕博(BearingPoint)的全球解决方案,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 11,毕博(BearingPoint)在中国的主要服务内容,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 12,毕博管理咨询简介 毕博(BearingPoint)及其战略定位 毕博的服务内容及关注的行业 我们的客户 客户和媒体的评价,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 13,对发展中国市场的长久承诺,积极投资开发本地资源，设立全球开发中心，推进本地软件产业发展。 解决方案和业务团队双重

7、本地化策略，提供自身及客户广阔发展机会。 争做优秀公民的典范，参与筹划政府工作，培训企业精英，赞助莘莘学子。,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 14,“实施就是战略”，倡导解决方案的切实可行，并帮助客户推行实施。 客观地诊断和评估企业的经营管理状况，发现存在的问题及改进方向。 推动企业内部的管理变革过程中特别重视人的观念转变，配合毕博管理咨询的转变促成方法，促进员工与组织的良性转变。 与客户分享全球最佳实践，并与中国企业的具体现状相结合，提出切实可行、循序渐进的变革方案。 重视知识转移，向客户传授方法和经验，并通过客户的项目组成员保证变革措施和理念在企业中

8、获得长久的维护和更新 通过资源整合，提升企业的整体管理水平，加快企业的发展速度并降低经营风险。 独有系统集成领域的优势、全球宽带系统的支持。,毕博(BearingPoint)顾问对于客户的价值,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 15,高科技：,金融证券：,毕博(BearingPoint)在全球的部分客户,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 16,毕博(BearingPoint)在全球的部分客户（续）,消费品与工业制造：,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 17,通信与媒体：,公共事业：

9、,毕博(BearingPoint)在全球的部分客户（续）,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 18,高科技及金融证券：,毕博(BearingPoint)在中国的部分客户,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 19,消费品与工业制造：,毕博(BearingPoint)在中国的部分客户（续）,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 20,通信与媒体：,公共事业：,毕博(BearingPoint)在中国的部分客户（续）,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 21,毕

10、博管理咨询简介 毕博(BearingPoint)及其战略定位 毕博的服务内容及关注的行业 我们的客户 客户和媒体的评价,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 22,客户对毕博(BearingPoint)的评价,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 23,分析家对毕博(BearingPoint)的评价,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 24,毕博(BearingPoint)团队在IT经理世界、经理人、21世纪经济报道、中国证券报、中外管理等知名媒体发表了大量关于企业管理及信息化建设的文章。另

11、外，为帮助国内企业认识并了解ERP，我们的团队编制了名为百舸争流、ERP企业管理工具的小册子，受到社会的广泛好评。 我们所发表文章包括的主题有：,咨询就是实施 正确理解预算管理与绩效管理的关系 企业集团化架构建立的若干原则 让办公环境创造价值 证券公司发展的制胜之道 管理咨询凭什么“高”“贵” 创新的真谛 毕博(BearingPoint)的中国ERP试验 管理信息化锻造企业竞争力,另外，基于我们在企业管理变革方面的丰富经验，我们受聘于国家企工委以及国家金融工委担任百大国企领导培训班的特聘讲师,我们的团队在媒体发表的文章与著作,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Pag

12、e 25,我们的核心价值,对客户成功的承诺 对员工成功的承诺 为员工服务的管理层 团队合作 诚实运作 明确目的，注重效率,我们自身、员工和潜在的团队成员追求的价值是：,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 26,我们的目标,毕博(BearingPoint)公司的愿景是成为世界上最有影响的、最受尊重的业务咨询和系统集成服务提供者, 为顾客创造真实持久的价值; 为员工创造发展的机会; 为我们的投资者创造长期的价值.,在中国市场, 我们已经达到了这一目标, 并将一直保持市场领导的地位, 以远远超过其他公司的速度快速发展,lalala 2002 BearingPoin

13、t, Inc.,Page 27,以能力素质为核心的战略性人力资源管理,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 28,以能力素质为核心的战略性人力资源管理 中国银行业人力资源管理普遍存在的问题 现代企业人力资源管理的发展趋势 能力素质与战略性人力资源管理,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 29,中国银行业正面临严峻挑战,资源挑战,市场竞争 压力加剧,法人治理和经营管理有待规范,激烈争夺优秀人才,中国 银行业,业务创新的资源需求,人员结构,制度挑战,员工职业发展空间,薪酬体系,技能挑战,绩效管理体系,员工知识储备,企业意识与文化

14、,职能在组织中的定位,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 30,提升人力资本有助于强化银行的企业竞争力，但中国银行业人力资源管理体系存在一系列问题,人力资本对银行的价值创造,通过资金的有效获取、配置与运用，实现银行收益的最大化 进行金融创新，满足企业与个人在投融资方面的各种需求；这在金融衍生产品的设计和开发方面人力资源的作用特别明显 提供高效和优质的客户服务 完善经营管理，提高企业运作效率和提升企业价值,缺乏明确的人力资源战略指导日常管理，导致在操作层面人力资源的获取、发展、配置与激励都还不足以支持企业战略的需求 总行没有很好地发挥在人力资源方面应具有的“政

15、策中心”和“管理中心”的作用，缺乏对于分行人力资源管理的专业化指导与集约化管理 缺乏完善的能力素质模型和岗位工作说明等人力资源管理的基础设施，导致一些人力资源工作无法全面、科学地开展 缺乏标准的和科学的人力资源工作流程和运作机制，影响到全行层面人力资源的集约化管理,中国银行业人力资源管理体系存在的问题,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 31,以能力素质为核心的战略性人力资源管理 中国银行业人力资源管理普遍存在的问题 现代企业人力资源管理的发展趋势 能力素质与战略性人力资源管理,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 32,员

16、工成为现代企业获得竞争优势的重要方面,战略,技术,人员,流程,竞争优势,组织对人员的要求,更强的生产力,更好的技能,更高的质量,更规范的职业道德,更高的士气,更好的领导力,更长的工作时间,跨部门合作,更多的自我发展,对人员的战略性投资会为企业带来独特的、难以复制的竞争优势，员工成为企业获得竞争优势的重要方面，组织对人员的要求也更加全面。,塑造企业竞争优势的主要方面,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 33,对管理人员在人力资源管理方面相应提出更高要求,lalala 2002 BearingPoint, Inc.,Page 34,人力资源管理的角色定位发生变化,目前人力资源部门的主要工作,未来人力资源部门的主要工作,员工招聘及培养,档案管理、制定规章制度、编写人力资源管理有关的报告等,企业与员工 之间的协调者,变革的领导者,员工招聘及培养,档案管理、制定规章制度、编写人力资源管理有关的报告等,企业与员工 之间的协调者,lalala 2002 BearingPoint,