《笔试面试参考》PPT课件.ppt

1、面试篇,北京城市学院毕业生就业指导中心 2011年6月,目录,接到面试的电话，如何回答,面试前的准备,面试的类型和注意事项,面试的礼仪,面试后,接到面试电话,1、精神饱满，表示感谢 2、重复面试的时间、地点、携带的物品 3、询问其他事项 4、禁忌：态度不礼貌、询问乘车路线 5、记录公司的电话，以备急需时使用（因特殊原因不能按时到达应提前通知）,面试的准备,备内容 1、通过网站查询、亲友打听了解该单位、公司的情况（效益、企业文化、业务、组织结构等） 2、你应聘公司所在行业的前景 3、你对应聘职位的了解（职位的需求）,面试的准备,备内容 4、自己简历的熟悉 5、根据公司岗位的需要准备自我介绍 自我

2、介绍 对该职位感兴趣（喜欢、热爱） 可以胜任这个职位（特长、能力、素质吻合） 禁忌：不要重复简历 注意要熟练，自然不要背诵,备服装,着装礼仪 从心理学上讲，在未与人沟通前留给人的第一印象是最初的20秒，而最初的20秒印象就是由你的外在形象决定的。 女士 面试时最好不要戴首饰、香水过浓，头发清爽。 年轻的女大学生应选深颜色的套装，以给人稳重大方之感。 面试适宜化清爽自然、明快轻松的淡妆。 衬衣不要太花哨，领子要干净,备服装,过短的裙子、暴露的上衣出席正式场合将会被视为无礼。 备一双丝袜 梳子 鞋子和包颜色要一致 不要当面抹唇膏,备服装,男士 双排扣西装，钮扣一定要全部扣上；单排扣的在正式场合须扣

3、上一个；两粒扣的应扣上不扣下；三粒扣的应扣中间一粒。非正式场合，单排扣的西装可以全部不扣。 西装袖口处的商标应摘除。西装笔挺，熨烫。西装的衣袋、裤袋不要装东西。 永远不要把手插在西服上衣的两侧口袋，这被认为没有教养。 胡子剃干净、鼻毛 面部不要太干，或太油,备服装,男士 领带的长度以至皮带扣处为宜。 领带只有一种可接受的选择-真丝领带。 袜子颜色最好和鞋、裤子的颜色一致，保持足够的长度，以袜口抵达小腿为宜,备材料和场地,准备公文包、文件夹 准备纸和笔 带上几份简历 提前到的话观察一下公司的环境 提前十分钟到为宜，友善的与人打招呼（点头，微笑）包括前台和看门的 等待的过程不要表现的很不耐心，可以

4、看看公司的宣传材料，默想一下自己的自我介绍,面试进行时,面试的仪态 面带微笑 抬头挺胸态度从容自信 坐姿端正手轻松放置在腿上 眼神专注主试官（三角区域） 若主试官有多人须轮流注视,面试礼仪 轻敲门，进入后把门关好 面见主试官问好（点头、微笑、不主动握手） 递送或接受物件以双手为之 礼貌告退并将座椅置回原位（喝完水的纸杯带出去） 离去时讲门带上并转身做最后致意,面试进行时,面试进行时,面试礼仪 一是全身瘫倒在椅背上，二是战战兢兢地只坐椅边。仰坐表明轻视、无关紧要；少坐意味着紧张、如坐针毡； 面试时，坐下后身体要略向前倾。坐椅子的三分之二。端坐，意味着重视、聚精会神。 关掉所有通讯设备，以免面试时

5、出现尴尬的场面。（特殊：对不起，我关掉了。）,面试的类型结构化面试,结构化面试一把尺子量所有的人，也就是同样的问题问所有的人。 事先设定题目，给予答案和评分标准。 典型例题：简单介绍一下你自己 注意： 1、实质是告诉我为什么我应该录用你? 2、借此全面了解应试者的情况，尤其是个人素质，如价值观、人生观、特长和爱好等。 3、是考察应试者的语言表达能力和逻辑思维能力，看能否在几分钟内简明扼要地介绍自己的主要情况。,结构化面试,事先准备两分钟的回答，前一分钟谈有关的事业，后一分钟谈有哪些能力使你具备胜任这份工作的条件。 特别要注意避免流水帐般谈生平经历，一定要谈和职位相关的能力和素质。 尽可能的让你

6、的回答在一分钟,最多2分钟的时间内结束。你的回答应该包含以下4个主题:教育背景,社团实践以及最近的工作经验。要着重强调最后的那个主题。,面试类型情景面试,情境面试设定假定情境，问题的设计来自于工作。 如果在工作中，你的领导特别器重你，经常给你分配一些属于别人职责范围内的工作，对此，你的同事颇有微词。你该如何处理这类问题？,面试类型行为面试,行为面试针对应聘者过去发生的事情进行询问，采用不断追问细节的方式，判断应聘者的行为方式，思维方式和能力素质，对描述的真实性进行验证。 从你的自我介绍中知道你做过管理工作，能否举一个成功的例子说明你从事计划、组织、协调方面的情况,面试类型无领导小组讨论,无领导

7、小组讨论采用情境模拟的方式对应聘者采用集体面试的方式，适用于管理者的选拔。 一般是5-7人一个小组一个小时左右的讨论，考察学生的组织协调能力，口头表达能力等多项综合能力。,面试的类型压力面试,压力面试在有意制造的紧张气氛中提出一连串的问题，穷追不舍，直至无法回答。考察应聘者对压力的承受能力和应变能力。 考官会提出一个不甚友好的问题，或者浇一盆冷水，让你在委屈和激愤中露出本色。“击溃”你的心理防线，才能筛选出有心理承受能力的人才。 面试官突然沉默，该怎么办？,面试中的最常见的提问,1介绍一下你。 事先做好充分准备，但切忌洋洋洒洒，面面俱到。简明扼要、直截了当是面试官最希望看到的表现。对于简历上已

8、有的信息，仍应该有重点地一语带过，比如名字、来自哪所学校等，这会使你的自我介绍更加清晰明了。,2你有什么优缺点？ 忌在介绍优点时夸夸其谈，而介绍缺点时避而不谈或者用“我的缺点是追求完美”来搪塞，这都会显得毫无诚意，令人怀疑。 首先在谈论优点时应该客观公正。其次在谈论缺点时，避重就轻或者转换表达方式都是很好的办法。 比如，在表达自己的缺点时可以说“我可能比较理想化”，这样就显得真实自然很多。再者，可以说自己“有些粗心”、“经验不足”等无伤大雅的小缺点，但是“做事不负责，不认真”云云则绝对会对你的个人形象产生负面影响,你有什么特长和爱好？ 有些大学毕业生认为自己的特长爱好过于平凡，便编造一些“美丽

9、的谎言”，而且一时还无法验证。殊不知，面试官“火眼金睛”，能从你的个人谈吐与气质“一目了然”你的底蕴，随之而来的则是对你诚信的质疑。所以要实事求是的说明你的特长和爱好。,4如何评价你的大学生活？ 面试官非常看重这一方面，所以需要大学毕业生能够详细地阐述，而非泛泛而谈，可以从在大学生活中的收获这个角度着手，以突出个人的“成长经历”，这是面试官喜闻乐见的形式。,5你担任过何种社会工作，组织参加过何种社会实践和社会活动？ 如果实习经历过于“丰富多彩”未必是件好事。这会表明某些学生在找实习工作时，缺乏目的性。首先这会让用人单位怀疑你的稳定性，其次他们会联想到你是否有个人问题以致这些工作都干不好，最终推

10、断你无法胜任现在应聘的职位。 所以，谈及这部分的时候，不要面面俱到，要有重点的介绍自己成功的例子。,6你找工作考虑的重要因素是什么？ 薪酬，往往是一个很重要的因素。若面试者过于直接，会显得急功近利；避讳又会带来“虚假”的尴尬。在回答时，可以把它同个人发展空间、兴趣等其他重要因素一起告诉面试官，相信他会理解你的。,7我们为什么要雇请你呢？ 这个问题是从求职者本身的角度进行考察。主要是测试你的沉静与自信。 给一个简短、有礼貌的回答：“能做好我要做得事情；我相信自己；我想得到这份工作”。根据自己的实际情况，好好想想，看怎么说才具有最高说服力。,8对工作的期望与目标何在？ 这是用来评断求职者是否对自己

11、有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。 这时建议你，最好针对工作的性质找出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回答：“我的目标是能成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效；为了达到这个目标，我一定会努力学习，而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标。” 其他类的工作也可以比照这个方式来回答，只要在目标方面稍微修改一下就可以了。,9其他可能涉及的问题，大家可以自行思考一番, 看看应该如何回答。,“你的短期目标是什么？2年后和5年后你的目标是什么?” “你怎么看待这份工作和职位?” “你最满意/不满意的经历是什么?” “你怎样缓解压力、怎样保持生活平衡?”

12、 “你过去的上司有什么共同点?” “你最喜欢、不喜欢什么课程?为什么?” “从你的兼职/暑期/公司/实习经历中，你学到或者你得到了什么?” “看上去你好像在_领域（例如，销售、筹款、簿记）没有什么经验，是吗?”,面试后的工作,1、写感谢信 2、打电话询问结果 如果没有录用：表示遗憾，会继续努力，谢谢公司给予的面试机 会 如果贵公司再招人，还想试试，实在是很喜欢这个公司,常见应聘面试失败的原因(1),1、面试迟到； 2、解释迟到的原因是用人单位提供的信息错误； 3、衣冠不整或穿戴不妥；4、精神不振，不够自信； 5、目光游离，不敢正视招聘人的眼睛； 6、猜测招聘人在公司中的地位，或直截了当地向招聘

13、人发问“你在公司里做什么？” 7、话题散漫，不能集中表明他（她）能否满足用人单位地要求；,常见应聘面试失败的原因(2),8夸大自己的能量，但从简历所提供的经历和事例来看不具备如此实力； 9回答问题没有中心，无层次，无逻辑； 10态度随便，对面试的工作显示出不积极，不热情去争取； 11回答大部分问题只说“是”“不是”； 12表示出对任何工作都能胜任或任何工作都渴望的心态； 13叫错招聘人的名字或姓氏； 14恶意攻击前任上司或公司；,常见应聘面试失败的原因(3),15即刻询问面试结果，比如：“现在我该怎么做？”或“你打算聘用我吗？” 16在面试开始不久，就脱口说出“我希望我的年薪至少.这份工作提供

14、的薪资不要少于这个数”； 17当招聘人问你对职位及公司有何问题想问时，回答却说“没有”。,笔 试,常见的笔试种类 专业考试、智商和心理测试、综合能力测试、行政职业能力测验 笔试的技巧及注意事项 必备物品、科学答卷、卷面整洁 温馨提示 我们可能遇见的题目,常见的笔试种类,专业考试,智商和心理测试,综合能力测试,行政职业能力测验,专业知识水平和相关的实际能力,观察、分析、思维反应及解决问题的能力,兼有智商测试的要求，但程度更高,测试应试者与拟任职位相关的知识、技能和能力,笔试的技巧及注意事项,1.除携带必备的证件外，一些考试必备的文具、 钢笔、橡皮等、也要准备齐全,2.科学答卷 ：通览 试卷、分辨

15、难易、理清顺序,3.答卷要做到字迹端正，卷面整洁,温馨提示例题（一）,数学能力测试,两龟赛跑： 有两只乌龟一起赛跑。甲龟到达10米终点线时，乙龟才跑到9米。现在如果让甲龟的起跑线退后1米，这时两龟再同时起跑比赛，问甲、乙两龟 是否同时到达终点。,四兄弟的年龄： 一家有4个兄弟，他们4个的年龄乘起来的积为14.那么他们各自的年龄是多大？当然年龄应该是整数。,称米：现有米9公斤以及50克和200克的砝码各一个。问怎样在天平上只称量三次而称出2公斤米。,温馨提示例题（二）,智商和心理测试,感觉： 用第一感觉判断8+8=91这个等式正确吗？ 说明理由。,击鼠标：拉尔夫10秒钟能击10下鼠标；威利20秒

16、钟能击20下鼠标；保罗5秒钟能击5下鼠标。以上各人所用的时间是这样计算的；从第一击开始到最后一击结束。 他们是否打平手？如果不是，谁最先击完，40下鼠标。,猜学生：大卫、比利、特德三名学生，一个法国人，一个日本人，一个美国人。现已知:A大卫不喜欢面条B特德不喜欢汉堡包,喜欢面条的不是法国人!C喜欢汉堡包的是日本人!D比利不是美国人.请推测出这三名留学生分别来自哪些国家,温馨提示例题（三）,综合能力测试,30秒答题：1、你在什么地方总能找到幸福；2、一个人走进他的花园时，总是把什么先放在里边；3、什么东西越洗越脏,什么东西能载得动一百捆干草却托不起一粒沙子； 什么东西越是打破了越是受人欢迎； 在早餐时从来不吃的是什么,在二十世纪有这样一个年份，把它写成