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文档简介

1、2009-7-1,任务三电视机营销,本模块以电视机营销为载体,介绍如下内容: 彩色电视机的产品卖点; 市场营销理论之三:消费者的购买心理分析; 市场营销实务之三:营销导购人员如何了解顾客。 另外,还链接了电视机的种类及特点、成像原理、使用维护方法、非故障与故障判断常识等基本知识。,导 读,2009-7-1,第一部分教 学 组 织,目的要求, 了解彩电的产品卖点。 理解消费者购买心理分析及各类顾客的购买特点、导购方法。 学习分析案例中主人公针对不同顾客类型、巧用心理战术导购电视机的营销方法。,2009-7-1,第二部分教 学 内 容,一、彩电的产品卖点,例1 “运动高清”是奥运催生的新卖点 例2

2、 “彩电功能IT化”成为最受关注的新卖点 例3 “可录功能多样化”也是彩电一大卖点 例4 外观设计成为突破口 例5 技术、音响也是卖点 例6 彩电价格仍是刚性卖点,二、营销理论之二:消费者的购买心理分析,根据顾客在购买中的表现,抓住顾客购买心理,对于营销导购具有重要的意义。顾客购买的心理是复杂的,其表现情形、核心动机、代表群体大体如表所示。,三、营销实务之三:营销导购人员了解顾客,了解顾客,掌握顾客的购买特点,是营销能否成功的重要因素。按照不同的标准,一般将顾客划为不同的类型。,1按代表性分类,2按年龄分类,3按性别分类,4按性格分类,2009-7-1,第三部分案 例 讨 论,一、案例,李敏导

3、购电视机 “望、闻、问、切”探动机,P30-33,二、讨论,请结合案例讨论: 案例中,李敏将接待的顾客分为了哪几个类型? 李敏在营销导购中巧用了哪些购买心理动机?,2009-7-1,第四部分知 识 链 接,一、彩色电视机的种类及特点,1按屏幕尺寸划分 按屏幕尺寸划分彩色电视机可划分为小屏幕彩色电视机和大屏幕彩色电视机。 2按使用显像屏幕的类型划分 按使用显像屏幕的类型可分为自会聚彩色显像管屏幕型、液晶板屏幕型和等离子体屏幕型彩色电视机。,二、彩色电视机的成像原理,高端彩色电视机包括CRT(显像管型)直视电视机、CRT背投、PDP(等离子)电视、LCD(液晶)电视等。,P34-35,三、彩色电视机的使用维护方法,1家用电视机的合理使用方法 2电视机的日常保养方法 3电视机省电方法 4延长电视机寿命的方法,P35-37,四、彩色电视机非故障与故障判断常识,1彩色

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