家政服务相关法律、安全、卫生常识课件.ppt

1、家政服务相关法律、安全、卫生常识,课程大纲,1、民法常识 2、劳动法常识 3、妇女权益保障法常识 4、未成年人保护法常识 5、消费者权益保护法常识 6、老年人权益保护法 7、食品卫生法常识,民法常识,（一）、公民的权利与义务 一、我国公民的基本权利 1、公民参与政治方面的权利,（1 ）平等权,不分民族、种族、性别、职业、 家庭出身、,任何人的合法权益一律平等并受保护,、言论自由,、出版自由,、结社自由,、集会、游行、示威自由,（2）选举权和被选举权, 政治自由,、批评、申诉、控告或者检举的权利（定义）,2、公民的人身自由和信仰自由： 3、公民的社会经济、教育和文化方面的权利,定义：这类权利是指

2、国家保护公民的身体和住宅不受侵犯，保护公民的通信自由和宗教信仰自由。,、人身自由,、人格尊严不受侵犯,、人格权,、名誉权,、荣誉权,、姓名权,、肖像权,、住宅不受侵犯,、通信自由和通信秘密受法律保护,、宗教信仰自由,、劳动的权利和义务,、劳动者休息的权利,、获得物质帮助的权利,、受教育的权利和义务,、进行科学研究、文学艺术创作和其他文化活动的自由,4、特定人的权利 二、我国公民的基本义务,(1)、保障退休人员的权利,(2)、保护婚姻、家庭、母亲、儿童和老人,(3)、关怀青少年和儿童的成长,1、维护国家统一和各民族团结,2、必须遵守宪法和法律，保守国家秘密，爱护公共财产，遵守劳动纪律，遵守公共秩

3、序，尊重社会功德,3、维护祖国的安全、荣誉和利益,4、保卫祖国，依法服兵役和参加民兵组织,5、依照法律纳税,6、其他方面的义务,劳动法规常识,一、劳动就业 1、定义：是指具有劳动能力的公民在法定劳动年龄内从事某种有一定劳动报酬或经营收入的社会职业 特点：、劳动者是具有劳动权利能力和劳动行为能力的公民，包括 法定劳动年龄内能够参加劳动的盲、聋、哑和其他有残疾的公民； 、劳动者必须从事法律允许的有益于国家和社会的某种社会职业； 、劳动者所从事的社会职业必须是有一定的劳动报酬或经营收入，能够用以维持劳动者本人及其赡养一定的家庭人口的基本生活需要。 2、劳动就业方针：指党和国家制订的指导劳动就业工作的

4、总原则 3、劳动就业原则：平等，互相选择 4、劳动就业途径 5、劳动就业服务企业 6、劳动就业服务机构,1、定义：劳动合同亦称劳动契约，是指劳动者与用人单位之间为确立劳动关系，依法协商达成的双方权利和义务的协议。劳动合同是确立劳动关系的法律形式。 2、劳动合同的分类 3、劳动合同的内容,、有固定期限的劳动合同（亦称定期劳动合同） 含、1年、3年、5年 ，劳动期满合同终止。,、无固定期限的劳动合同,、以完成一项工作为期限的劳动合同,（1）劳动合同期限,（2）工作内容,（3）劳动保护和劳动条件,（4）劳动报酬,（5）劳动纪律,（6）劳动合同终止的条件,（7）违反劳动合同的责任,（8）当事人协商约定

5、其他内容,二、劳动合同,4、劳动合同鉴证 5、劳动合同的履行 6、劳动合同的变更 7、劳动合同的解除 8、劳动合同的终止 9、集体合同：劳动法规定：企业职工一方与企业可以就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，签订集体合同。,、亲自履行原则,、权利义务统一原则。,、全面履行原则,、劳动合同解除的涵义：是指当事人双方提前 终止劳动合同的法律效力，解除双方的权利义务关系。,、双方协商解除劳动合同。,、用人单位解除劳动合同,、劳动者解除劳动合同,、劳动合同期限届满。 、劳动者被除名、开除、劳动教养或判刑。 、劳动者完全丧失劳动能力或死亡。 、法律规定的其他情况。,三 女职工和未

6、成年人特殊保护 1、女职工的特殊保护 女职工在劳动方面的特殊保护，是指根据女职工身体结构、生理机能的特点以及抚育子女的特殊需要，在劳动方面对妇女特殊权益的法律保障。对妇女生理技能变化过程中的保护，一般是指女职工的经期、孕期、产期、哺乳期的保护。这种保护，不仅是对女职工的本身，同时也是对下一代安全和健康的保护。 2、未成年工的特殊保护 未成年工的特殊保护是指根据未成年工的身体发育尚未定型的特点，对未成年工在劳动过程中特殊权益的保护。在我国，未成年工是指年满16周岁至18周岁的劳动者。 3、劳动争议的处理 我国处理劳动争议适用下列形式：和解、调解、仲裁、诉讼等等。 、和解：是指争议当事人之间自行约

7、定，通过协商，在法律允许的范围内相互让步或一方让步，从而求得矛盾解决的方法。 、调解：是由第三者居间调和。通过疏导、说服，促使当事人互谅互让，从而解决纠纷的方法。 、仲裁：我国对劳动争议的仲裁属国家仲裁，即由国家授权的专门仲裁机关，行使国家仲裁权，对当事人之间的争议依法进行的仲裁。 、诉讼：即打官司，争议当事人将争议诉讼法院，由法庭作出公正裁判。,妇女权益保障法常识,1、政治权利 （1）保障妇女享有与男子平等的政治权利 （2）保障妇女参与管理国家和社会事务 （3）实现妇女的选举权和被选举权 （4）重视培养、选拔和任用女干部 （5）妇女联合会及其团体会员的推荐女干部权 （6）保护妇女依法行使批评

8、、建议、申诉、控告和检举权 2、文化教育权益 （1）保障妇女享有与男子平等的文化教育权利 （2）妇女文化教育权益的具体实现 （3）学校对保障女性青少年学生健康成长应承担的责任 （4）保证适龄女性儿童和少年接受义务教育 （5）扫除妇女中的文盲和半文盲 （6）组织妇女进行职业教育和技术培训,（7）国家机关、社会团体和企事业单位对保障妇女实现文化教育权利承担的责任 3、劳动权益 (1)保障妇女享有与男子平等的劳动权利 (2)保障妇女的劳动就业权 (3)保障男女同工同酬 (4)为妇女成长提供平等机会 (5)对女职工的特殊劳动保护 根据我国现行劳动法规，对女职工的特殊劳动保护包括： 、禁止安排女职工从事

9、不适合妇女生理特点的劳动。 、禁止安排月经期女职工从事有损健康的劳动。 、禁止安排已婚待孕女职工从事有害身体的劳动。 、禁止安排怀孕女职工从事有害健康和安全的劳动。 、保护产期和哺乳期的女职工健康 妇女在生育期和哺乳期期间身体消耗极大，恢复生理机能需要一定的时间，哺育婴儿也直接影响妇女的休息和体力恢复，因此必须对于这一阶段的妇女给予特殊保护。,三替家政,(6)不得以结婚、怀孕、产假、哺乳为借口侵害女职工的劳动权 (7)保障妇女实现物质帮助权 4、财产权益 (1)妇女享有与男子平等的财产权利，是提高妇女社会位置的基础 (2)保护妇女在婚姻家庭共有财产关系中的合法权益 (3)保障农村妇女在集体经济

10、组织中的合法财产权益 (4)保护妇女的财产继承权 5、人身权利 (1)保障妇女享有与男子平等的人身权利， （2）妇女的生命健康权不受侵犯 （3）禁止拐卖和绑架妇女 （4）严禁卖淫、嫖娼 （5）保护妇女的肖像权 （6）保护妇女的名誉权和人格尊严,未成年人保护法常识 1、未成年人享有的人身权利：生命健康权、姓名权 、肖像权、名誉权 、 荣誉权、隐私权 、受抚养权 2、未成年人享有的财产权益：财产所有权 、受赠权 知识产权中的财产权利 、继承权 3、未成年人享有的受教育权利 4、未成年人享有的诉讼权利 消费者权益保护法常识 （一）我国消费者应享有的权利： 1、人身财产安全权 2、知悉真情权 3、自主

11、选择权 4、公平交易权 消费者享有的公平交易权包括以下四个方面的内容： 、质量保障 、价格合理 、计量准确 、拒绝强制交易、,5、损害求偿权 6、结社权 7、获得有关指示（有关消费的知识 、有关消费者权益保护方面的知识 ） 8、受尊重权（人格尊严受尊重权 、民族风俗习惯受尊重权） 9、监督权 二、我国消费者权益保护法规定的经营者的义务： 、履行法律、法规或与消费者约定的义务。 、接受消费者监督的义务。 、保证商品和服务安全的义务。 、提供商品和服务真实信息的义务。 、标明真实名称和标记的义务。 、出具购物凭证或服务单据的义务。 、保证商品或者服务质量的义务。 、履行“三包”或其他责任人的义务。

12、 、不得以格式合同等方式损害消费者利益的义务。 、不得侵犯消费者人格权的义务。,1、人身安全与自我保护 2、工作安全与自我保护 3、家庭防火防盗防意外 4、交通安全知识 5、安全用电用气用水知识 6、安全用药知识 7、家政服务人员个人卫生 8、公共场所环境卫生准则 9、饮食卫生常识,课程大纲,人身安全与自我保护,自我保护原则 不被金钱和体面的工作所诱惑。 不与不相识的人乱拉关系。 不轻易让老乡的言词所迷惑。 不轻易与人谈恋爱，不在雇主家和家政公司以外的地方住宿，天黑之前应回到雇主家中或家政公司。 注意交通安全。 不畏强势与暴力，敢于同坏人坏事作斗争。 对不良情况应及时向有关部门反映。 认真学习

13、，做到自尊、自爱、自信、自立、自强。,工作安全与自我保护,工作场地如有油污或湿滑,应立即擦净擦干。 地面清洁后要提醒注意防滑。 高处作业要使用梯子,不得使用任何代用品。 擦室外玻璃时，慎防跌倒及尘灰入眼。 搬运沉重物品,须两人以上搬运,尽量使用车辆,注意防止腰背扭伤。 使用较浓清洁剂时,应带上手套,防止皮肤被腐蚀烧伤。 发现房间内的杯具有裂口时,应立即更换。 不将手伸入垃圾桶或垃圾袋内收取废弃物品,防止手指、手臂被刺伤。,家庭防盗意识,掌握防盗的基本常识 钥匙要随身携带，不要乱扔、乱放及转借，防止外人乘机印模仿制；若将钥匙丢失，及时告知雇主，更换门锁。 注意门窗的坚固、严密，外出前要将门窗关好

14、，并检查门锁是否锁定；较长时间外出时应与邻居打好招呼，请求关照。 独自一人在家时，如有陌生人来访，应首先问清来访人的身份，如雇主没有明确交待，不应开门。 若雇主交待将有朋友于某时间来访，当客人来时要主动热情接待，客人未走或者雇主还未回来，家政服务人员切忌离开房间，以免发生意外。 不要敞开大门，即使家中有很多人也要记得关好大门，以免犯罪分子趁机混入室内。,家庭防火（1）,明确引起火灾的原因 1 室内吸烟、乱扔烟头 2 用电不当 3 小孩玩火 4 气体泄漏 5 油锅着火 6 拨打119,家庭防火（2） 家庭灭火措施,燃气灶具着火 先立即关闭进气阀门，切断气源，然后用家用灭火器喷射灭火或用浸湿的被褥

15、衣物等捂盖灭火。,家庭防火（3） 家庭灭火措施,油锅着火 不能泼水灭火，应关闭炉灶燃气阀门，直接盖上锅盖或用湿抹布覆盖，令火窒息。还可向锅内放入切好的蔬菜冷却灭火。,家庭防火（4） 家庭灭火措施,家用电器或线路着火 先切断电源，再用干粉或气体灭火器灭火，不可直接泼水灭火以防触电或电器爆炸伤人。,家庭防火（5） 家庭灭火措施,木头、纸张和布着火,汽油、酒精、油或食用脂肪等着火,水扑灭或用浸湿的被褥衣物等打扑。,用干粉剂灭火器或泡沫式灭火器灭火。,用气安全,燃气安全常识 要经常检查灶具、气罐、管道、管路连接处有无漏气现象。 气罐应直立摆放在易于搬动的地方，不能平放或倒放，并避免重力撞击气罐。 使用

16、燃气灶时，人不要长时间离开，锅中不要放太多的食物，以免风吹灭火苗或汤汁溢出浇灭火苗而发生漏气，引发事故。 使用燃气后应关闭总阀门，以防止气体泄漏。,安全用水,节约用水 用水时的间歇，要关掉水龙头。 洗手、洗脸、刷牙时，不要让水一直流着，最好用盆盛水洗脸。 睡觉之前或出门之前，要检查水龙头是否关好，是否漏水。 洗菜要讲究顺序，先择洗蔬菜，再用洗蔬菜的水洗土豆、胡萝卜等，然后削皮，最后将蔬菜、去皮的土豆等清洗干净，最好用盆盛水洗菜。 洗衣服节水。洗衣机洗少量衣服时，水位不要定得太高；将漂洗的水留下来，用来擦洗地板等。,安全用药,一、正确服用药物 仔细核对药物的名称、剂量、服药时间及有效期。 服药的姿势应采取站立位、坐位、半卧位，不能起床者可用软垫将头胸部抬高，服药后1015分钟再恢复体位。 服药时用温水吞服，不能用茶水或酒类送服。 按照药物性能服药。 温馨提示： 如果需要煎中药，切记用砂罐、瓷罐煎，不要用铁锅、铝锅煎。,二、不同药物服药分类表： 药物分类 内容 止咳糖浆类 服药后不宜饮水。 磺胺类服 药后要多饮水。 退热药 服药后要多饮水。 助消化药 应饭后服。 对胃有刺激的药 应