《企业日常运营管理》PPT课件.ppt_第1页
《企业日常运营管理》PPT课件.ppt_第2页
《企业日常运营管理》PPT课件.ppt_第3页
《企业日常运营管理》PPT课件.ppt_第4页
《企业日常运营管理》PPT课件.ppt_第5页
已阅读5页，还剩8页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、企业日常运营管理,萝卜课堂运营资料系列之,营销的运营管理直接以业绩目标为导向，所有的管理动作-计划、组织、督查、管理、控制等等都是为了让团队更好地完成业绩目标。营销的运营管理过程同时是一个不断解决问题的过程。这就要求充分运用和争取资源。对于营销管理人员，这是一项关乎成败的日常操练。,运营管理的程序,运营管理的内容,运营管理者必备的知识和技能,正直 人际关系 辅导、督导的能力 销售技巧和明确需要的协助 解决问题的技巧 规划与执行的技巧（要有大化小，复杂化简单的能力） 环境的适应力,承受压力 时间管理与授权 业务管理的能力 坚强的毅力（即使管理者极度恐慌，必须表情上不能流露，否则全线崩溃） 口头沟

2、通的技巧 对组织的忠诚度，这是营销管理者最基本的素质，工作一天，干好一天的事。,管理工作的重要程度和执行频率,运营管理是规划的过程,目标设定的准则,具有激励性：可以作为激励的目标。 可达成性：太高达不到，太低无效。 可衡量性：量化的、清晰的、形象的具体的。 具时间性：一定要有明确的时间限定。,目标的设定原则,合理的目标：高低适度 思考个人目标与业务目标的结合处（倒算） 设定个人可以达成的可有效激励的目标 设定需要改善的责任目标（逐渐提高） 设定清晰明确的成长目标（在完成先后的目标后，重新树立目标,才能保持状态，不致泄气）。 安排并细分目标，进行过程管理和监控。 安排各项工作计划并落实到人。 将

3、经营目标变成具体的、可达成的。 追踪目标进度，并监督执行。 定期评估目标，必要时进行调整和修改。 如果目标受阻，参照解决问题的程序确认问题所在并解决。,运营问题,问题定义： 预期绩效表现与目标的差异； 进度计划不可忽略的障碍。,解决问题的过程： 确认问题 叙述差异 分析问题 重新确认问题的真实性 绩效表现现状与预期的差异 可能的解决办法 挑选最优或现实的解决办法 将决策付诸实施。,确认问题的原则,单独一个问题或多个问题可能呈现一种或多种形式的表面征兆。 依据任何单一的表象做判断，通常会引导我们找到同样的症结。 逆向思维：通常在遇到问题时，常规思维是思考新的解决办法；逆向思考通常从导致这一问题的整个过程重新分析（即由结果倒推形成结果的过程和原因），

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论