现代领导的理念、素养与艺术.ppt

1、2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,1,现代领导的理念、素养与艺术,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,2,第一部分：现代领导的理念,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,3,一、相关概念,1.理念 “理念”在柏拉图的哲学中是与“分有”相对立的概念。“理念”作为世界的原型和本质，是各种现象的集中体现和概括。理念的基本构成是规律与价值的统一，是合规律与合目的的统一。从规律层次上讲，理念是对客观事物本质的抽取和概括；从目的层次上讲，理念反映了主体的价值构成、价值标准、价值取向和价值判断，是主体以自身需要、利益的尺度对客体的考量和审视、选择与取舍。,2020/

2、9/10,中南大学政治学与行政管理学院,4,一、相关概念,2.领导 目前，世界上关于领导的定义有350多种；领导者的定义有160多种，这是人们从不同的学科和角度进行研究和把握的结果。领导有时指领导过程，有时指领导者，有时两者兼而有之。 （1）领导是一个社会组织系统； （2）领导是一个动态的行为过程； （3）领导是高层次的管理；,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,5,一、相关概念,3.领导理念 领导理念，是指领导者(个人或团体)对领导活动的规律和本质的理解和把握，及其以此指导领导活动形成的理论和观念。现代领导理念是与21世纪中国发展相适应的，支配领导者的思维活动、行为方式的内在要

3、求并加以实现的核心文化价值观念。它以其特有的方式规范着领导活动的运动方式，领导结果的存在方式和表达方式，并以一定的形式组织领导活动，从而使领导活动能够在一定规范的指导下顺利进行。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,6,二、现代领导理念的基本内容,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,7,二、现代领导理念的基本内容,（一）政府领导理念 、从政府领导所处的社会系统和客观环境的角度 从本土化领导国际化领导 从工业化领导信息化领导 从人治化领导法治化领导 、从政府领导主体自身的角度看 国家利益为中心兼顾公民利益与公共利益 权力取向服务与影响取向 单一主体多元主体 从工具理性

4、交互理性 、从政府领导结果看 过程取向结果取向 官僚本位顾客导向 效率取向质量取向,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,8,二、现代领导理念的基本内容,（二）领导者为官理念 手表理论 如果你有一块手表，你能准确地知道现在的时间；而如果同时拿两块手表，他们所指的时间不同，你却不敢肯定哪一个准确，反而失去了对手表指示时间的信心。 这就告诉我们：对同一件事不能同时采取两种不同的方法；对同一个工作不能同时确定两个不同的目标；对同一个人不能有两种不同的要求；一个人不能同时由多个人指挥。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,9,二、现代领导理念的基本内容,（二）领导者为官理念

5、零和游戏 一个游戏无论几个人来玩，总有赢家和输家，赢家赢的都是输家输的，所以无论输赢多少，正负相抵，最后游戏的总和都为零。 现在零和游戏原理正逐渐为“双赢”观念所取代，“利己”而不“损人”才是最好的结局。 水桶定律 一只水桶能装多少水取决于水桶中最短的一块木板而不是最长的那块木板。 任何组织几乎都有一个共同的特点，即构成组织的各个部分往往是参差不齐的，但劣势部分往往决定着整个组织的水平。劣势决定优势，劣势决定生死，这是市场竞争的残酷法则。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,10,二、现代领导理念的基本内容,（二）领导者为官理念 分粥理论 在肯定利己性的人性前提下，要把一桶粥平等

6、地分给五个人，唯一的方法是：选定一个人分，一个人监督，让其余的人先选择，负责分粥和监督的人最后选择。 马太效应 新约 马太福音中有这样一个故事：国王给三个仆人每人一锭银子，让他们出门。三个人回来时，第一个人用一锭银子赚了10锭，国王就奖赏了他10座城堡；第二个人用一锭银子赚了5锭，国王就奖赏了他5座城堡；而第三个人那锭银子一直包着未动，国王就把他仅有的那锭银子夺过来给奖赏给了第一个人，说：“凡是少的，就连他所有的也要夺过来。凡是多的，还要给他，让他多多益善。” 这就是马太效应。它反映了当今社会的一个普遍现象，即赢家通吃，以大吃小，以动吃静，以快吃慢。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管

7、理学院,11,二、现代领导理念的基本内容,（二）领导者为官理念 1.总的理念与要求 首要前提：为官先为人，导人先导己 为官宗旨：有效地增进和公平分配组织的公共利益 为官准则：超然与成败之外 为官手段：分享权力 为官实质：赢得拥戴，拥有追随者,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,12,二、现代领导理念的基本内容 （二）领导者为官理念 1.总的理念与要求 首要前提：为官先为人，导人先导己 “己所不欲，勿施于人” “为政以德，则天下归之” “天下之本在国，国之本在家，家之本在身” “政者，正也。子帅以正，孰敢不正” “其身正，不令而行；其身不正，虽令不从” 为官宗旨：有效地增进和公平地

8、分配组织的公共利益 “大道之行也，天下为公”,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,13,二、现代领导理念的基本内容 （二）领导者为官理念 1.总的理念与要求 为官准则：超然于成败之外 “不因失利而垂头丧气，也不因获胜而趾高气扬。” 美国橄榄球联盟的传奇教练唐舒拉 “实现成功的最可靠途径，就是让你的失败率翻上一番。” IBM的托马斯沃森 为官手段：分享权力 作为副职：拍板不越权，工作不偷懒；难事不推委，大事找老板。 “常做雪中送炭人，勿作锦上添花事” 为官实质：赢得拥戴,拥有追随者 “施恩与受恩同样重要。” 君主论,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,14,二、现代领

9、导理念的基本内容,（二）领导者为官理念 2.工作理念与要求 善于决策：逃避者or独断者？ 充分授权：揽权者or授权者？ 抓住机遇：等待者or挖掘者？ 持续创新：保守者or创新者？ 培养领导：终止者or接力者？,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,15,二、现代领导理念的基本内容 （二）领导者为官理念 2.工作理念与要求 善于决策 决策是领导者行使权力的重要形式和核心环节，是领导者的主要职责。领导者的价值在于“做正确的事”，且帮助团体组织的各阶层的管理者“把事情做正确”，把决策落到实处。为此，领导者必须是开明的，善于倾听各方面的信息，集思广益，敢拿注意，大胆决策。 充分授权 人的精

10、力都是有限的，事必躬亲，必定成为事务主义者。授权的真正意义是要能够给人以责任、赋予权力，并要保证有一个良好的报告反馈系统，不能因为授权而丢了自己的职权。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,16,二、现代领导理念的基本内容 （二）领导者为官理念 2.工作理念与要求 抓住机遇 机会无处不在，关键在于如何认识机会、利用机会、抓住机会和创造机会，并使其完善。 持续创新 创新是人类发展的主要源泉。满于现状，就会赏识创造力，势必停滞不前，就会被超越，就会失去应有的立足之地。只有不息进取，才能持续发展。 培养领导 领导者应将自己视为事业接力赛的一员，而不是事业的终止者，应努力把下属培养成领导

11、者。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,17,二、现代领导理念的基本内容,（二）领导者为官理念 3.处世理念与要求 相信自己：能力水平or运气？ 充满热忱：朝气蓬勃or无精打采or心灰意冷？ 有效沟通：孤军奋战or团队合作？ 勇于自制：明哲保身or锋芒毕露or韬光养晦or阴险狡诈？ 终生学习：自我陶醉or不息进取？,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,18,二、现代领导理念的基本内容 （二）领导者为官理念 3.处世理念与要求 相信自己 研究表明：成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。人一旦有此欲望并经由自我暗示和潜意识的激发后会形成一种信心，而且由此转化为一种“积极的

12、感情”，从而激发潜意识，释放无穷的热情、精力和智慧，帮助其成功。 充满热忱 成功的领导者知道，热忱有时候比领导者的才能更重要。若两者兼有，则所向披靡。为此，他们近似工作狂的状态。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,19,二、现代领导理念的基本内容 （二）领导者为官理念 3.处世理念与要求 有效沟通 一个成功的领导者习惯于架构关系。关系已经成为人际社会中个人成长、团队成事的重要条件和资源。关系不仅在于架构，更在于沟通，这里领导艺术的精髓。有人分析认为，比较成功的领导者用于沟通的时间占70%，剩下的30%的时间用于分析问题和处理相关事务。 台湾连战的父亲连震东生前告戒他说：“在官场

13、不要太出风头，尤其是要少说话多做事，多拉关系，才能步步高升。”“为官要像骑自行车，头要不断地点，脚要不断地踩。” 王跃文国画里主人公的联络图； 绝对权力里的“股市理论”。 “今天找不到领导的办公室，明天你就找不到自己的办公室。”,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,20,二、现代领导理念的基本内容 （二）领导者为官理念 3.处世理念与要求 勇于自制 具有高度的自制力是一种最难得的美德，也是领导者身心素质的最重要的特征。热忱是促使领导者采取行动的重要动力，自制力则是指引行动方向的平衡轮。实践中，能管理好别人的人不一定是一个好的领导，只有那些有能力管好自己的人才能成功。 领导者既不能

14、明哲保身，也不能太锋芒毕露，在一定程度上要韬光养晦，而又不是阴险狡诈。 诸葛亮知人性：1.问之以是非而观其志； 2.穷之以辞辩而观其度； 3.咨之以计谋而观其识； 4.告之以难而观其勇； 5.醉之以酒而观其性； 6.临之以利而观其廉； 7.期之以事而观其信；,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,21,二、现代领导理念的基本内容 （二）领导者为官理念 3.处世理念与要求 邓小平：“冷静观察，稳住阵脚；沉着应付，韬光养晦，善于守拙，决不当头，有所作为。” 做“五官端正”的干部：手不伸；腿不懒；耳不偏；嘴不馋；眼不花。 “骤然临之而不惊，无故加之而不怒。” “遇事虚怀观一是，与人和气察

15、群言。” 遇事不慌，处变不惊，不喜形于色，不怒形于色，是领导干部处世为人的基本功。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,22,二、现代领导理念的基本内容 （二）领导者为官理念 3.处世理念与要求 终生学习 这是扩大知识和培养能力的需要；也是更新观念、提高技能的需要；更是创新能力的需要。不学习不读书就没有新思路，就不会有新策略和正确的决策，领导能力和决策能力是学来的。 周恩来给自己提出了七条原则，其中第一条就是：“加紧学习，抓住中心，宁精勿杂，宁专勿多。” 列宁也多次论述学习的重要性。 知识管理，学习型组织的发展趋势。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,23,第二部

16、分 领导者的素质及其修养,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,24,一、素养的含义、特征及其作用,1、素养的含义 （1）素质：一定的事物在特定的时间和特定的条件 下所表现出来的基本状况或特征。 （2）修养：指一个人在思想品德、文化知识以及技能等方面达到一定水平所要经历的长期学习和实践的过程。 （3）素质修养（素养）：为达到一定的、有效的领导目标所要求的水平、素质而做的自我努力，自我提升的过程。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,25,一、素养的含义、特征及其作用,2、素养的特点 （1）综合性：领导者的素质是由诸多因素组成的一个有机的结构体系。 （2）阶级性：不同的

17、阶级有不同的素养，同一阶级在不同的历史发展阶段其素养的要求也不一样。素养的阶级性与历史性、时代性紧密相联。 （3）层次性：不同层次有不同的职责，因而对领导者也有不同的素养要求，应该区别对待。 （4）动态性：领导的素质是一个动态的概念，经常处在不断变化之中。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,26,一、素养的含义、特征及其作用,层次性：在现代一个大型社会组织中，一般分为高、中、基三个层次的领导者，他们具有不同的使命和责任： .高层领导者的职责（见识） a.为组织提供满意的、符合规律的发展方向，确定大政方针 b.尽可能提供为整个组织下层都能接受的战略、政策和策略 c.协调各部门间的

18、相互关系 .中层领导者的职责（协调）。主要是同人打交道，运用各种管理方法和管理技术实现大政方针。 .基层领导者的职责（技术）。执行管理指令，帮助下属及时解决问题。,左图：“”、“”型人才,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,27,一、素养的含义、特征及其作用,3、领导者素养的重要性 （1）它是领导者自我完善的需要； （2）它是有效实施领导职能的重要保证； （3）它是加强领导影响力的客观要求； （4）它是提高领导艺术水平的基础。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,28,二、领导干部素质的基本内容,1、政治素养 （1）要有坚定正确的政治方向； （2）要有为他人、组织和

19、社会服务的观念和意识。 2、知识素养 （1）具有深厚的科学理论修养； （2）具有广泛的科学文化知识； （3）要有专业知识和管理方面的知识； （4）领导者要建立一种合理的知识结构。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,29,二、领导干部素质的基本内容,3、能力素养 （1）领导者的创新能力： A.洞察力 B.预见力 C.决断力 D.推动力 E.应变力 F.辨才力 （2）领导者的综合能力： A.信息获取能力 B.知识综合能力 C.利益整合能力 D.组织协调能力 4、心理素养 （1）敢于决断的气质； （2）竞争开放的性格； （3）坚忍不拔的意志；,2020/9/10,中南大学政治学与行政

20、管理学院,30,三、提高领导素质的途径与方法,1、现在的领导存在的差距 a、政治觉悟有待加强； b、文化水平还不够高； c、知识结构不尽合理； d、缺乏现代化管理的实践经验等。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,31,三、提高领导素质的途径与方法,2、改进的途径和方法 途径：（1）亲自实践； （2）加强理论学习； 方法：（1）要善于搜索书籍和快速阅读； （2）要与有知识的人交朋友； （3）要善于“以人为镜”，提高自我意识水平； （4）要自觉的做思想总结和工作总结； （5）要以领袖人物为楷模。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,32,四、领导班子的素质结构,1、年

21、龄结构 2、知识结构 3、智能结构 4、气质结构,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,33,四、领导班子的素质结构,1、年龄结构： 它指领导班子成员的年龄构成状况。它是智力结构中一个十分重要的亚结构。它是根据不同的领导层次，由老年、中年和青年干部按照合理的比例构成的综合体。 一个完整的年龄结构，应由“老马识途”的老年、“中流砥柱”中年、“奋发有为”的青年，构成一个具有合理比例的综合体，并处于不断的动态平衡中，不能搞“一刀切”,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,34,四、领导班子的素质结构,2、知识结构： 它是指领导班子的知识构成状况。 领导班子的最佳知识结构，是指

22、将具有不同的知识水平和不同专长的领导者组成合理的主体知识结构。 对于一个现代化建设的班子来讲，知识就是指挥的力量；领导班子的层次越高，其成员的文化知识水平也应越高。 领导班子的知识结构还要结合合理的搭配。一个领导班子应是具有多种专长的成员的有机组合，以形成具有较宽的知识平面和精深懂得专门知识相统一的完整知识结构。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,35,四、领导班子的素质结构,3、智能结构 （1）智能，是人们掌握和运用知识的能力。 领导班子的智能结构，就是领导班子的智能构成状况； 领导班子的最佳智能结构，是指由不同的智能类型的领导个体，按照与实际需要相适应的比例构成的多功能的智

23、能综合体。 （2）智能是由多种因素构成的，主要包括自学能力、研究能力、思维能力、表达能力、组织能力和创造能力等。 （3）人的智能是多种多样的。因此，担负着多种功能的领导群体，必须由不同智能的领导成员协调结合。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,36,四、领导班子的素质结构,4、气质结构 它是指其成员在气质类型方面的构成情况。 领导班子的最佳气质结构，是指具有不同气质的领导成员是协调配合的。也就是领导班子成员应具有不同的气质类型，又能协调一致，互相补充，相得益彰，实现领导班子的多功能和高效化。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,37,第三部分 现代领导理念指导下的

24、领导艺术,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,38,一、领导艺术的内涵,领导艺术，就是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，富有创造性地运用领导原则和方法的才能。这种才能表现为创造性地灵活运用已经掌握的科学知识和领导方法，是领导者的智慧、学识、胆略、经验、作风、品格、方法、能力的综合体现。 现代管理心理学研究表明，领导者发挥什么样的作用，很大程度上取决于他的领导艺术。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,39,二、领导艺术的特点,1.创造性。领导艺术能以不断的创造力给人以美感。一个满足现状、不求上进的人不会成为一个成功的领导者。 2.科学性。领导艺术是建立在领导

25、科学的一般原理、原则和方法基础上的。 3.灵活性。领导者要根据不同的情况，审时度势，灵活运用已有的经验和判断力来认识和处理随机事件。 4.实践性。单靠书本永远培养不出有用人才，实践是领导艺术的基础。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,40,三、实际工作中的领导艺术,领导艺术具有非常丰富内涵，其本身也处于不断的发展变化之中。在此，将重点介绍以下7种领导艺术： （1）用人的艺术 （2）用权的艺术 （3）思维的艺术 （4）处理关系的艺术 （5）沟通的艺术 （6）处理矛盾的艺术 （7）批评的艺术,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,41,三、实际工作中的领导艺术,1.用人

26、的艺术 （1）善于发现人才 发现人才，首先要有爱才之心，爱才的思想基础是尊重知识，尊重人才，是领导者应有的思想品质。如果领导者嫉贤妒能，惧怕比自己能干的人，就有可能压抑、埋没人才。其次，要善于发现那些崭露头角的小人物。因为这样的人勇于创新，思想新颖，需要引起重视，注意在实践中考察他们的潜力，创造环境，大胆启用。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,42,三、实际工作中的领导艺术,1.用人的艺术 （2）善于使用人才 善于使用人才不仅要大胆启用群众舆论公认的贤能之人，更重要的是把那些公众有争议而确实有真才实学、富于创新精神的人安置到重要岗位上。领导者切不可瞻前顾后，优柔寡断，惧怕舆论

27、，而将用人的视线仅转向于没有争议，或争议很小的人身上，这样势必压抑或浪费人才。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,43,三、实际工作中的领导艺术,1.用人的艺术 （3）善于团结人才 团结人才，最重要的是要造一种民主、团结、融洽、活跃的气氛。这就要求领导者善于同各种不同类型的人接触、交往，善于听取来自各方面的意见，善于团结不同见解的人才，而不能以权势压人，这样才能使下属最大限度地发挥自己的聪明才智。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,44,三、实际工作中的领导艺术,1.用人的艺术 （4）善于尊重人才 要吸引人才，首先从人的自尊心上要给予尊重，维护其尊严；对下属的缺

28、点，应启发引导，而不能当众训斥，让下属下不了台。其次，要对下属的工作成绩或劳动成果给予充分肯定和适当的物质激励。把精神鼓励和物质鼓励结合起来，创造出一种环境，以利于广泛地发现人才，使用人才，团结和尊重人才。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,45,三、实际工作中的领导艺术,2.用权的艺术 （1）善于决策 A.要博采众议，戒主观武断。 B.要权衡利弊，戒好大喜功。 C.要顺势而断，戒逆理而为。 D.要是非分明，戒模棱两可。 E.要断之在独，戒疑虑重重。 F.要深思熟虑，戒草率匆忙。 G.要善择时机，戒过迟失机,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,46,三、实际工作中

29、的领导艺术,2.用权的艺术 （2）学会授权 A.划分层次，权不乱授。 B.明确职责，带责授权。 C.总揽全局，合理授权。 D.巧妙收权。进退自如。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,47,三、实际工作中的领导艺术,2.用权的艺术 （3）避免越权和滥权 A.克服权力欲。 B.增强自我角色意识。 C.在权力范围内活动。 克服四过：对人对事要求过多、过高、过细、过急。 坚持四少：对微观工作少听、少问、少说、少做。 做到四不：对人对事不急、不躁、不气、不恼。 运用四法：座谈法、沟通法、谈心法、闲聊法。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,48,三、实际工作中的领导艺术,3

30、.思维的艺术 （1）反向思维法 反向思维法是在不违背基本原则的前提下冲破流行的貌似有理的想法和做法，以别人意想不到、在表面看来最不可行甚至大逆不道的地方走出一条切实可行的富有特色的新路来解决面临的问题。 怀疑、批判、探索、验证是反向思维的四个步骤。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,49,三、实际工作中的领导艺术,3.思维的艺术 （2）多向思维法 多向思维又称多方位思维、发散思维。它的特点是从不同角度、不同方向、不同层次进行多方面的思维判断，从而形成解决问题的多种思路、多种方法、多种方案，进而为决策选择打下良好的基础。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,50,三

31、、实际工作中的领导艺术,3.思维的艺术 （3）侧向思维法 侧向思维是在正向思维、单向思维受阻时而变换一下角度，从侧面来达到目的的一种创新思维方法。其要意在于“他山之石，可以攻玉”，是左思右想，左右逢源，借助系统之外的信息、知识、经验来解决自己面临的难题。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,51,三、实际工作中的领导艺术,3.思维的艺术 （4）模糊思维法 A.粗与细的模糊。原则问题越细越好；一般问题宜粗不宜细，粗更有利于解决问题，模糊一些效果反而到好。 B.拖延和沉默。重大问题要态度鲜明，及时处理，对有些具有模糊性质的问题可以采取拖延和沉默的方法。 C.掌握隶属度。杜绝“一刀切”

32、。 D.人际关系的思维有时要模糊一些。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,52,三、实际工作中的领导艺术,3.思维的艺术 （5）系统思维法 系统思维就是人们运用系统观点，把对象作为多方面联系的、具有一定结构和功能的有机整体进行认识的一种思维方法。各级领导者思考和处理问题的时候，都必须从整体出发，把着眼点放在全局上，注意整体功能，提高总体效益，增强综合效果。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,53,三、实际工作中的领导艺术,3.思维的艺术 （6）直觉思维法 直觉思维法是省去逻辑推理而直接认识对象的一种思维方法，它具有非逻辑性 、潜意识性、突发性、随机性、深刻性等特点。但直觉思维需要领导者有充分的准备、丰富的经验，注意思维的转换。而且，直觉思维很可能是不完整的。,2020/9/10,中南大学政治学与行政管理学院,54,三、实际工作中的领导艺术,4.处理关系的艺术 （1）正职领导者处理关系的方法与艺术 处理与上级的关系： A.正确认识自己的角色地位，出力而不越位。 B.适当调整期望、节制欲望，学会有限度的节制。 处理与下级的关系： A.平衡艺术 B.引力艺术 C.弹性控