6黄铄-我的成长之路(大会发言)(定稿).ppt

1、我的成长历程,广州直销一部 黄 铄 2011、7、24,一、选择泰康 二、彷徨、迷漫、坚持 三、成长、自信、团队 四、遇到瓶颈、蓄势待发、再寻突破,提纲,与泰康结缘,05年毕业靠关系以“特殊技术人员”身份入了广州市户口，来到广东省科技协会工作； 07年春节高中同学聚会发现自己的差距； 07年7月大学同学聚会发现自己掉队； 07年下半年骑驴找马； 破滏沉舟、离开科协； 一个电话把我引入保险行业、引入泰康。,彷徨、迷茫与坚持,三个人一个办公室 几十个人一个大办公室 一个人一部电话一台电脑 三个人一部电话一台电脑 18人使用一小层楼 几十人使用城建20楼D 单元 中午一人一张床2个钟的午休 半个钟趴

2、桌子睡觉 领导安排事情做事情，没事情上网打游戏，一杯茶一张报纸过一天的日子 自动自觉自律的不间断的找客户资料、打陌生电话、拜访新客户 下属机构主动找上门办理业务 主动寻找、拜访客户 摆着架子面对办业务的人 谦卑的、聆听的心态面对客户 自我调整：做任何选择都需要成本，不要怀疑自己的选择而是要坚持自己的选择。,工作环境的落差；工作性质差别的落差,开发区团队展业，第一次面对客户，找到方向、找到信心,没做过业务，不知道客户在哪； 不知道怎样打陌生电话，不知道怎样跟客户谈； 每天夕会模拟练习打陌生电话和怎样应对拒绝处理； （无聊、痛苦、煎熬） 团队集中区域开拓，锁定开发区客户进行电话约访，预约见面； 两

3、两搭配，以老带新；（被按排与吴小丹搭配，因为我是最落后的一个、领导最不看好） 第一次面对客户，主角变配角，整个拜访过程只说了“您好”、“再见”； 发现拜访客户原来这么简单，找到拜访客户的信心和冲动；,独自展业，碰到挫折、信心受到打击、再次陷入迷茫,客户回访，回答不上客户提问的问题； “你是刚做保险的吧”； 丢失了第一份单； 接连的失败，信心受到打击，开始怀疑自己、怀疑这个行业； 团队的鼓励和帮助，团队长的开导； 专业知识的学习，坚持电话约访和拜访客户的模拟练习；,坚定信心、坚持陌生拜访与活动量管理,其他伙伴破零出单的刺激，心态的波动； 心态的调整，别人能做到我也一定能做到，而且要做得更好； 两

4、棵桃树的故事，大器晚成； 坚持电话约访和新客户的拜访； 坚持活动量的管理，锁定有价值的客户。,最难做到的事情：简单的事情重复做,成长、团队、荣誉,小医药贸易公司，人数少，保障简单； 以真诚、勤快感动保险经办人； 相信缘份，尽力去做，把结果交给上帝来决定； 签下人生第一单，喜悦、自信。,08年10月 签下人生第一单，RMB850,一句“我扣的税比你拿的还多”对我的刺激,正当在为签下第一单业务而开心喜悦的时候一句“我扣的税比你拿的还多”泼了我冷水； 气愤但有口无言； 暗下决心一定要超过他； 冷静思考自己的现状和寻找超越他的突破口； 人活一口气；不服输的精神,减少内部竞争，切入劳务派遣行业，度过生存

5、期,新人伙伴多数锁定同一片开发区客户，撞单情况增多，误会增多； 偶然机会接触劳务派遣行业，进展顺利； 以真诚、勤快、良好的态度在劳务派遣行业树立口碑； 客户的转介绍，与很多建立良好的关系； 度过生存期 倡导： 对外：五个手指握成一个拳头，积极参与竞争，敢于亮剑； 对内：团结合作、搁置争议、战胜对手、分享成功。,职级的变迁和收入的变化,职级的变迁： 08年下半年：助理一 09年上半年：助理二 09年下半年：初一 10年上半年：助理二 10年下半年：初一 11年上半年：初三 11年下半年：中二,收入的变化： 08年全年：1.9万； 09年全年：2.5万； 10年全年：5万； 11年全年：？,对荣誉的追求,树立高的目标（升两级为目标）； 积极参加每一次的竞赛方案，以赢得竞赛为荣； 追求第一 团队与个人的平衡，团队为先； 败军之中无强将，大家好才是真的好。,执行力、听话照做,做有价值的人； 服从公司的价值导向，客户方向和业务方向；,遇到瓶颈、蓄势待发、再寻突破,打江山容易守江山难；一路过来到现在中二这个级别，不容易，但是要守住中二并且继续往上升就更难 目前的客户积累多数以中小客户为主，已经很难支撑继续往上升所需要的业绩平台； 大客户积累不足、业务质量不高； 对大客户开拓的经验不足；,遇到的瓶颈,蓄势待发、在寻突破,夯实基础，加强专业知识的学