版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、9/9/2020,赛斯达工作坊,销售人员成功的阶梯人员推销的理念与技巧,赛斯达工作坊 应恩德 2003.11.27,9/9/2020,赛斯达工作坊,意大利诗人卢恰诺德克雷申佐,我们都是一只翅膀的天使, 我们只有互相拥抱着才能飞翔,9/9/2020,赛斯达工作坊,只有倒空了 才能装得更满,你将成为成功学习的最大赢家,9/9/2020,赛斯达工作坊,销售技巧,自我定位 沟通技巧 定点超越 销售谈判,9/9/2020,赛斯达工作坊,第一单元 销售前奏曲:自我定位,9/9/2020,赛斯达工作坊,开场白:成功的销售代表自画像,团队评论与准备 团队简报 自画像的意义 为什么我们这样画,9/9/2020,
2、赛斯达工作坊,成功的销售代表,仔细倾听顾客的声音 注意力集中在顾客的需求与问题上 出于帮助顾客而销售,从而创造一种真正使双方获益的局面 用耳听 奉行真正的销售始于售后的理念,9/9/2020,赛斯达工作坊,失败的销售代表,紧盯顾客的“ 毛病” 专心致志地盯住价格与优惠条件 对顾客花言巧语/死磨硬缠, 为了将产品推销出去而不顾顾客的需求 用嘴说 销售后立马像断线的风筝无影无踪,9/9/2020,赛斯达工作坊,成功的销售代表的共同特征,失败的销售代表的原因分析,9/9/2020,赛斯达工作坊,销售的基本概念:何谓销售,销售对每个人或许有相同或不同的定义,但在市场竞争的环境中,销售代表着 Selli
3、ng是一种成功的机会 Selling是一种必须实践的使命,9/9/2020,赛斯达工作坊,什么是人员销售,狭义 销售就是创造出人们的需求,销售就是运用一切可能的方法把产品或服务提供给顾客 广义 销售是一种说服/暗示,也是一种沟通/要求,9/9/2020,赛斯达工作坊,人员销售,就是指为了满足顾客某些需要以说服其购买产品/服务/理念或者其他物品,而在人与人之间进行信息沟通的过程,9/9/2020,赛斯达工作坊,销售的3项基本原则,知书达理 善解人意 一诺千金,9/9/2020,赛斯达工作坊,销售的三项基本原则,知书达理 * 了解产品知识 * 了解谁在使用 * 了解公司的所有资源 善解人意 * 有
4、礼貌/准时 * 了解顾客的需求 * 尊重 一诺千金 * 与顾客保持联络 * 言而有信 * 不断追踪/了解顾客的近况,9/9/2020,赛斯达工作坊,销售的三大技巧,倾听 询问 应变,9/9/2020,赛斯达工作坊,赢别人先赢自己,在职业中败下阵来的往往是 耐不住创业的艰苦 对事业没有独立思考 经营方式平淡无奇 已成功了而守不住江山的人 陷入自我满足 分心于事业之外的闲杂事情 将自己看成能力超凡总之,人们往往都是自己打败了自己,9/9/2020,赛斯达工作坊,案例分析:如何制止朗斯公司客户”胜利大逃亡”,该公司的问题重要在哪里? 如果你是公司的销售经理,你会如何处理?,9/9/2020,赛斯达工
5、作坊,战胜自己,首先过关,拼命工作:用力做 开动脑筋:用脑做 创出特色:用心做 干事业需要拼尽全力,不能有一丝疏忽 眼观六路,耳听八方 24小时不停地换位思考/感同身受,9/9/2020,赛斯达工作坊,业绩的一个重要方面是提升销售技能,听到知识,你只是知道; 看到别人使用并有成效,你会相信知识; 当你自己去使用这些技能时,你才真正掌握,9/9/2020,赛斯达工作坊,什么决定销售业绩,态度第一:态度决定一切,性格决定命运,积极的心态:决不放弃,坚定不移的精神,积极的心态:成功的第一步自信、勤奋、敬业、认真,只有自己才能改变心态:少一些抱怨多一些努力,不为失败找借口,要为成功找方法:嘿!,战争中
6、士兵不管什么原因战死了,他还有机会抱怨和寻找借口吗!,9/9/2020,赛斯达工作坊,成功源自信念,设立目标:SMART,实现目标:热情与执着,比尔盖茨2000年财产增加100亿美元,每个工作日增加4000万,每秒收入1300美元。弯腰一次,花费3秒,耽误时间思考,会少3900美元的收入 销售代表的1秒值多少?比尔盖茨的潜力发挥了50%,而我们只发挥的10%,地上有100美金你会拣吗?,9/9/2020,赛斯达工作坊,习惯 态度 信念 期望,潜力 (能够做到的),成就 (实际做到的 ),已掌握的技巧,实际的业绩,你想成为最优秀的销售人员吗,9/9/2020,赛斯达工作坊,生理需要,安全需要,社交需要,尊重需要,自我实现需要,你的需要在哪个层面?,9/9/2020,赛斯达工作坊,习惯就是力量,只有坚定的信念与积极的心态还是不够的 销售代表还需要知识与技能,9/9/2020,赛斯达工作坊,业绩,积极的 心态,知识与 技能,目标 与信念,9/9/2020,赛斯达工作坊,自知自明,有效沟通,营销知识,正直与信用,产品知识,需求分析/系统思考,行业解决方案,销售策略,面谈技巧,演讲技巧,谈判技巧,顾问式销售,高层客户销售,销售技能模型与成功的阶梯,个人素质,技术知识,销售技巧,9/9/2020,赛斯达
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 临床护理中的伦理审查与监督机制
- 双相及相关障碍锂盐规范化使用专家共识
- 护理安全警示:关键环节质量控制
- 护理服务中的伦理与法律问题
- 小学四年级心理健康谐音记忆法教学设计
- 小学一年级科学《设计制作我的笔筒》跨学科项目式学习(PBL)教学设计
- 芜湖市重点中学2026年数学八年级第一学期期末经典模拟试题含解析
- 2026年高职(工业机器人技术)工业机器人离线编程试题及答案
- 2026年中职第一学年(食品加工)罐头食品杀菌工艺阶段测试题及答案
- 大客户营销考试题及答案
- 2026贵州贵阳修文县县属国有企业招聘工作人员41人笔试备考题库及答案详解
- 2026云南大理州中医医院招聘编制外工作人员(第一批)8人笔试备考试题及答案详解
- 2026浙江台州市温岭市市场监督管理局招聘编外人员1人笔试备考试题及答案详解
- 高中二年级生物:内环境稳态与调节期中学业质量分层评价教学设计
- 2026年株洲市荷塘区事业编单位人员招聘考试参考题库及答案详解
- 2026学年广西壮族自治区南宁市二年级数学期末自测模拟经典测试题(附答案)详细答案和解析
- 2026年北京市中考英语试卷附答案
- (二模)2025~2026学年度苏锡常镇四市高三教学情况调研(二)政治试题卷(含答案)
- 动力车间预防性维护制度方案
- CAR-T细胞治疗患者教育2026
- 肠梗阻的急诊处理
评论
0/150
提交评论