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文档简介

人力资源管理,之,沟通,沟通从 开始,心,准备不足,时间不足,沟通困难,缺乏自信,情绪不好,判断错误,时机不当,忽略别人,自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵.也就是让我们多听少说,-苏格拉底,听,繁体字听怎么写,聼,心,避免中间打 断说话者,倾听,避免分心的 举动或手势,使用目光接触,展现赞许的 点头和表情,不要多说,学会倾听,上级,下级,自己,同级,重复上司的要求或记录，使他感到你重视 不轻易说：“做不到”、“不可能”、“我不干”等，并一定不要和他争论。 养成“请示”的习惯， 新官上任，应立即改口， 通过秘书沟通，可减少冲突,与上级沟通,不要发生问题时，才找主管谈，平时也要交流 注意找主管谈话的时间 先整理资料，简明扼要 摸清主管的喜好、习性及做事方式 注意自己及主管的情绪 使主管明确地了解自己做事的方法和期望 经常请教，使主管感到被遵重 认识主管的地位，千万不要试着与主管玩,适当的告诫和反馈是维持良好沟通的工具 树立威望 要明确，不要让下属感到模糊平清 对人温和，对事严谨，视不同的人选择不同的方法 避免与下属在公开场合进行正式交流 私下用较亲密的语言,如何与你的下属沟通,尊重多倾听对方意见，重视对方意见，不背后议论 合作主动提供信息，沟通本部意见 帮助给予

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