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文档简介

1、绩效考核方案锦集7篇 绩效考核方案锦集7篇 为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,通常会被要求事先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。怎样写方案才更能起到其作用呢?以下是为大家的绩效考核方案7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 第一条 适用范围 本管理办法适用于北京财富投资管理有限公司(以下简称财富)各分公司销售岗位,包括团队长(不含)以下各级别销售人员。 第二条 目的 充分发挥薪酬的作用,对员工付出的劳动和做出的绩效给予合理支付和激励。即: (一) 使薪酬与岗位价值紧密结合; (二) 使薪酬与员工业绩紧密结合; (三) 使薪酬与公司发展的短

2、期收益、中期收益与长期收益有效结合起来。 第三条 原则 遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。 公平性原则:薪酬以体现工资的外部公平、内部公平和个人公平为导向。 竞争性原则:薪酬以提高市场竞争力和对人才的吸引力为导向。 激励性原则:薪酬以增强工资的激励性为导向,激发员工工作积极性。 经济性原则:薪酬水平须与公司的经济效益和承受能力匹配。 第四条 依据公司绩效考核管理办法薪酬分配的主要依据是:岗位价值、个人能力素质和业绩贡献,同时考虑企业当前及未来发展对特殊人才的紧迫需要。 第五条 薪酬结构 基本工资+职级工资+福利+补贴+业绩提成+奖励基金 (一)基本工资、职级工资标准见下表:

3、1、本表工资数据系数为1,工资系数由各分公司自己确定,系数范围0.61.1,以0.05为递增/减单位,并报公司审批; 2、任务额各分公司考核标准一致,不乘系数; 3、基本工资为固定工资,每月按考勤日计算,试用期员工基本工资按照80%发放; 4、职级工资为考核工资,按照考核指标核算后发放。 (二)、福利:五险一金 (三)、补贴 年功补贴:每满一年,每人每月100元,从20xx年11月 11日起算(总监及以上管理干部不享受年补贴); 住房补贴:调任至异地当负责人的员工,将享受总部提供的为期半年的住房补贴,每月20xx元。 (四)业绩提成:销售额的0.1% (五)奖励基金:销售额的0.03% (六)

4、大单特殊规定:单笔5000万元(含)以上定义为大单,提成比例为0.01%,不提取奖励基金。 第六条 考核 (一)、各岗位业绩考核要求: (二)、职级工资考核: 职级工资为考核工资,考核工资分三个部分,40%考核销售业绩、30%考核潜在客户量、30%为分公司总经理考核。 1、销售业绩的考核部分=职级工资*40%*K K=员工当月业绩/本级别月度业绩要求,K1 2、客户量考核部分=职级工资*30%*M M=月度合格潜在客户数/20,M1.2 合格潜在客户需同时满足以下条件: 1)客户 _与与其本人信息对应; 2)该客户与销售人员已建立联系,即客户知道销售人员姓名和所属公司为恒天财富; 3)该客户通

5、过销售人员知道恒天财富及公司产品。 3、分公司总经理考核部分计算=职级工资*30%*N N=分公司总经理考核得分,N1 分公司总经理考核部分可以由各分公司自行制定考核指标,按月打分。 (三)、奖励基金考核: 奖励基金实发数额=年度个人销售额*0.03%*考核分数 公司每年底对销售人员进行综合考评,考核指标包括但不限于:业绩目标达成、客户量目标达成、工作态度、遵章守纪、职业操守等,具体考核指标另行规定。 (四)、试用期考核: 1、试用期:6个月 2、转正要求: 1)、试用期间累计业绩达到400万元; 2)、或试用期间累计完成120个合格潜在客户,并成交两单业务。 3、提前转正:员工需入职满两个月

6、,且累计业绩达到400万元。 (五)、转正后考核: 1、考核周期:转正后连续三个月 2、考核要求: (1)合格标准:连续三个月内,累计业绩达到200万元,或完成月均20个合格潜在客户且至少成交一单业务的; (2)如未达到上述标准,可以解除劳动合同。如留用,签署业绩承诺书,留用时间一个月,留用期间需达到合格标准,否则予以辞退。留用期间按照当地最低工资标准发放工资。 第七条 试用期定级、转正定级 1、试用期员工首先按照投资顾问级别进行工资定级,如果试用期间单月业绩达到或超过高级投资顾问级别的,当月按所达到的级别确定当月级别及薪资; 2、转正定级: 1) 转正定级:按照转正日前三个月的月均业绩确定转

7、正级别,如果员工入职两个月提前转正的,按前两个月的月均业绩确定转正级别; 2)转正日期:15日之前提出转正申请并审批通过的,当月工资按转正后级别核算;15日之后提出转正申请并审批通过的,当月工资按试用期级别核算,次月工资按转正后级别核算; 3)、转正级别执行到当季结束,从下季度开始按自然季度考核定级。 第八条 级别升降 1、每季度(指自然季度)初定级,根据前一季度的月均业绩定本季度级别,即前一季度月均业绩达到的级别就是本季度级别。 2、级别可越级升降。 第九条 销售系列员工拟成立团队任职资格 (一)原则上在公司工作半年以上; (二)月均业绩300万元(含)以上; (三)认同公司理念,愿意从事管

8、理工作,无重大过错; (四)分公司提出申请,总部审批。 达到以上要求可以申请筹建团队。 第十条 设立工资特区的目的 设立工资特区,是为了使分公司能引进资历较高、资源较多的优秀人才。 第十一条 工资特区的适用 (一)适用人员:资深投资顾问及以上级别的人才; (二)比例控制:原则上不得超过分公司总体人员的20%; (三)级别确定:由分公司提出薪资定级申请; (四)录用流程:工资特区的员工均需大区负责人面试,并经总部人力资源部审核通过方可入职(经公司特别授权的除外)。 (五)考核管理:分公司提出明确的工作任务、时间要求、质量标准等,人力资源部将纳入干部管理,跟踪考核。 第十二条 工资特区退出机制 要

9、求入职第二个月出单,如未出单,降一个级别,如果入职三个月未达到承诺的业绩标准,按照公司的统一制度确定级别和薪酬。 第十三条 薪资发放日期 (一)公司每月结薪周期为自然月,薪资发放日为每月10日前; (二)基本工资、职级工资、补贴按月发放; (三)业绩提成在项目成立并通过公司审核后同当月工资一同发放; (四)奖励基金每年底根据综合考评结果一次性发放,离职的员工离职半年后,如无违规违纪情形的,一次性发放发放。 第十四条 营销竞赛奖金发放 分公司营销竞赛活动方案经相关部门批准后,奖金可在工资表中制作,从分公司费用中列支。 (一)、本制度从20xx年7月1日开始执行,以前颁布的薪酬绩效制度与本管理办法

10、不一致的废止,以本办法为准。 (二)、本办法的最终解释权归北京恒天财富投资管理有限公司所有。 1仪表端庄,佩戴胸卡,准时上岗。 2衣帽整齐,穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯,不着浓妆。 3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆,不留长指甲,不染指甲。 4上班不迟到、早退、无故请假。 5夜班病假条,15:00之前交。 6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏,不带家属值班,不扎堆聊天,不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗,不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。 10分 1在岗仪表不端庄,不佩戴胸卡,不准时上岗,衣帽不整齐,不穿工作鞋、穿深色袜,戴耳环、戒指、手镯,着

11、浓妆,头发过肩、长发不带发网,留长指甲、染指甲,每次扣1分; 2上班迟到、早退,每次扣1分; 3上班玩电脑游戏,带家属值班,扎堆聊天,看电视及看与专业无关的杂志、书刊等,每次扣1分; 4上班时间离岗、睡觉,每次扣2分; 5不参加学习每次扣2分; 6未经科护长同意私自调班,每次扣2分; 7无故请假,每次扣2分。 1工作积极、认真、细心、主动,按质按量完成本班工作任务。 2准确及时执行各项医嘱,认真指导病人做好各种辅助检查前准备,告知患者检查前注意事项,准确及时收集各种标本。 3认真落实有关按次数、时段收费标准规范,及时、准确进行各项收费。 4细心观察病情,及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理

12、。 10分 1工作欠积极、认真、主动、细致,每次扣1分; 2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的,每次扣1分; 3未能准确及时执行各项医嘱,影响治疗效果的,每次扣2分; 4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时,每次扣2分; 5因准备或收集标本不准确,导致漏诊、误诊的,每次扣2分; 6因为责任心不强,在电脑收费中出现多收、少收、漏收的,每次扣3分; 7因错收造成病人投诉的扣5分,并取消本年度评“星级护士”资格; 8不能及时发现病情变化,及发现病情变化不及时通知医生,导致病情加重或被投诉,每次扣5分,并取消本年度“星级护士”评选资格; 热情服务对患者要耐心、细心、热心,

13、礼貌待人,做到“三声”(来有迎声,问有答声,走有送声和嘱托声),三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案,认真回答病人提出的有关问题),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。 10分 1接诊不热情、主动,对入院病人没有详细介绍住院须知,解释不详细造成病人投诉,每次扣3分; 2接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正,每次扣2分; 3对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及(如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等),导致使影响诊疗及病人投诉的,每次扣3分; 4因服务态度生硬,与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题,每次扣5分,并取消本年度“星级护

14、士”评选资格。 团结协作,上下级相处融洽,善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱,营造和-谐工作环境。 5分 1缺乏全局观念,工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张,经发现,每次扣2分; 2在需配合工作中,不主动,每次扣1分; 3因推诿或不配合造成不良后果的,取消本年度“星级护士”评选资格。 节省物力,避免浪费 5分 不节约用水,不按时关灯、空调(风扇),浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。 对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程,操作熟练,“三基”理论及技能考核合格。 10分 1不遵守操作规程,违反护理操作的,每次扣2分; 2技术操作考核不合格者扣1分

15、; 3未完成每季度护理部规定的考核项目,每项扣1分; 4考核不合格者,没有主动再次复考的,每次扣1分; 5无故不参加业务学习者,每次扣2分; 6因事请假未获准而离岗者扣2分; 7对第二次考核不合格者扣1分,第三次考核不合格者不予参加评“星级护士”资格。 对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时向病人、家属解释物品摆放位置,无乱晒乱挂现象。交接-班前病区管理有序,陪人椅放置整齐,床单位整齐无污迹、血迹。 10分 1治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范,每次扣1分 2有乱挂乱晒现象,当班管理不善者,每次扣1分; 3床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分; 4科内冰箱放有私人物

16、品经查实,每次扣5分。 严格落实核心制度(查对制度、交接-班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度)。 15分 1违反制度中的每一项,按情节轻重予以扣2分,无查对一次扣1分; 2因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣 0.5分; 3床头交接-班少一次扣2分; 4因交-班不认真导致护理缺陷扣责任者10分; 5分级护理制度不落实扣2分; 6出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分,不按要求巡视病人每次扣5分; 7巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6分; 8不认真执行危重病人抢救措施扣10分; 9非抢救时执行口头医嘱一次扣3分; 基础护理危重病人护理落实晨、晚间护理落实到位,按要求

17、更换床单病服,病人生活护理落实到位。护理常规及技术规范,没有病人发生褥疮。 10分 1晨、晚间护理落实不到位,每次扣2分; 2病人胡须长、指甲长,每次扣2分; 3危重病人(术后)没有翻身每次扣1分; 急救物品 急救药品、物品齐备,急救仪器完好。 5分 急救车物品无清点、不及时补充或不符,急救仪器失灵没及时报告维修,每次扣5分。 护理记录书写按要求客观、准确、及时填写各种表格、一般护理记录、危重护理记录单。 5分 1楣栏不符每项扣除1分; 2记录不真实、准确、及时、完整,不按时间顺序重点记录;每次扣1分; 3与执行时间不一致,每项扣1分。 各种消毒液按要求定时更换。无菌物品按消毒时间先后顺序摆放

18、。对无菌物品应有名称、消毒日期、有效期。各种物品按要求做好消毒、隔离。 5分 1各种消毒液不按要求定时更换,每次扣1分; 2无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放,每次扣1分; 3无菌物品无名称、消毒日期、有效期,每次扣1分; 4各种物品(区域)不按要求做好消毒、隔离(如袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域),每次扣1分。 第1条、目的 1.客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度,促使员工不断提高工作绩效和自身能力,提升企业的整体运行效率和经济效益。 2.为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供决策依据。 第2条、适用对象 本制度适用于公司所有客服人员,但

19、考评期内未到岗累计超过2个月(包括请假及其他原因缺岗)的员工不参与当期考核。 第3条、工作业绩 工作业绩主要从月销售额和对上级主管安排的任务的完成情况来体现。 第4条、工作能力 根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价其工作技能和水平,如专业知识掌握程度、学习新知识的能力、沟通技巧及语言文字表达能力等。 第5条、工作态度 主要对员工平时的工作表现予以评价,包括客户纠纷、积极性、主动性、责任感、信息反馈的及时性等。 第6条、考核周期 对员工实施月度考核,考核实施时间为:每月的 5 10 日考核上月绩效。 第7条、考核实施 1.考核者依据制定的考核指标和评价标准,对被考核者的工作业绩、工

20、作能力、工作态度等方面进行评估,并根据考核分值确定其考核等级。 2.考核者应熟悉绩效考核制度及流程,熟练使用相关考核工具,()及时与被考核者沟通,客观公正地完成考评工作。 第8条、考核应用 第9条、个人销售绩效提成计算方法: 第10条、公共销售绩效提成计算方法: 公共销售绩效提成公共销售业绩总额0.5%客服人数 第11条、最终工资计算方法: 当月工资岗位工资个人绩效提成公共绩效提成工龄工资 第12条、考核奖惩 连续3个月考核排名第一的,将给予一次性200元的奖励;连续3个月考核不及格的,自动请辞。 根据县教育局的安排,我校绩效考核同年终考核一并进行。统一定于x月18日-x月23日进行考核。 绩

21、效考核领导组: 组长: 副组长: 组员: 绩效考核说明: 1、为实现公平合理的原则,本学年绩效考核分三块进行:(一)中层领导、(二)中学教师、(三)小学教师(含保育教师)。 2、因特岗教师教师绩效工资不进财政专户,无法同其他教师一起进个人专户,故本学年中学教师绩效考核分二块进行:(一)特岗教师、(二)在编教师。 3、马厩主教在小学教师组考核,不再享受领导补贴,可相当于一个教研组长,享受教研组长补贴。 4、中学教导员在中学在编教师组考核,以教学成绩同教师排队,不再享受教导员补贴。 5、寒暑假期、星期日,学校临时安排值班护校补贴不再纳入绩效考核,所需补贴由学校预算外资金发放。 6、因本学年特岗教师

22、、新入编教师年终无奖金,故本学年年终奖金各归本人。 7、因本学年上班时间为9个月,故本学年考核绩效以9个月计算,本年2、7、x月按职称归入本人。 8、其余绩效考核严格按照学年初制定的xx学校教师绩效工资考核分配实施方案(修改稿)执行。 为激发员工工作积极性,提高工作效率,体现多劳多得、奖勤罚懒的分配机制,本着公平、公开、公正的分配原则,依据公司目标责任考核办法,特制定本方案。 1、现工资由基本工资(岗位工资、薪级工资)、补贴(岗位补贴、工龄工资、全勤、知贴、生活补贴、中艰津贴、电话费)、奖金组成。 2、增调部分 为使加班、外勤等补助核报工作程序简化,本着人均增加的原则,现实行量化管理,维护服务

23、部门在岗人员700元/人/月,技术业务部门在岗人员600元/人/月、行政管理部门在岗人员500元/人/月。 1、基本工资、补贴和奖金(80%)由人力资源部、财务部按月核发。 2、绩效考核奖金由现奖金的20%和增调部分组成。 考核领导小组对部门按季度考核。 依据公司目标责任考核办法,考核领导小组根据各部门签订的目标责任书进行考核。 1、部门考核、自查。 各部门每月按照部门考核办法对员工绩效考核奖金先行按100%进行考核,并将考核结果及奖金发放情况报分管领导审批后交人力资源部,由人力资源部、财务部核发;部门负责人绩效考核奖金先行按100%由人力资源部、财务部核发。各部门每季度根据考核内容、标准和要

24、求,对目标任务的完成情况进行全面自查,向分管领导汇报审核后,向考核领导小组下设的办公室报有关资料。 2、考核领导小组考核。 考核领导小组通过听取汇报、实地查看、重点抽查、查阅资料、听取部门正职汇报、副职补充等方法,逐项考核确认,量化打分,形成考核意见,并写出初步考核报告(含绩效考核奖金发放比例)。 3、确定绩效考核奖金发放比例。考核领导小组向经理办公会提交考核报告,经理办公会确定部门考核结果(作为部门负责人的考核结果),并公示三天。 4、二次调整。 人力资源部根据公司确定的部门考核结果,对部门负责人绩效考核奖金进行二次调整核发。各部门根据公司确定的部门考核结果及部门月考核结果,对员工绩效考核奖

25、金进行二次调整,在部门公示一天后报人力资源部调整核发。 1、各部门结合工作实际,制定各自的员工绩效考核办法,经全体员工讨论通过,提交分管领导审核后报考核领导小组通过后执行。 2、本办法适用于公司在岗员工。 3、分公司绩效考核办法根据各自实际参照执行。 4、本办法由考核领导小组办公室负责解释。 护士绩效考核总分为100分,其中包括科护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。 1、护士长考核(满分100分,占绩效总分30%):各科室建立护理人员工作考核记录本,科护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、 工作效率、团

26、队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。 2、护理部专项考核(满分100分,占绩效总分30%):护理部每月组织专项检查一次,检查内容有:临床基础护理服务质量等。 3、住院患者满意调查(满分100分,占绩效总分40%) 护理部每月对住院患者发放满意调查表。 4、加分项目 (1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分 (2)发表论文者予当月加10分。 (3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。 (4)参加全院业务学习一次加0.5分。 5、扣分项目 (1)发生差错或被患者投诉,当月扣10分。 (2)三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。 护理部根据每月考评情况,年终进行总评

27、,并作为评优及年终奖金发放依据。 护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分30%+科室患者满意分40%+个人加分/减分。 各科室要高度重视考核工作,护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。 (一) 护士长对护士考核内容包括: 工作完成情况(10分) 业务能力(10分) 工作效率(10分) 工作质量(10分) 劳动纪律(10分) 工作态度(10分) 出勤率(10分) 团结协作(10分) 发生差错事故(10分) 服务态度(10分) 以上满分为100分,其中100分91分为优秀,9080分为良好,7960分为合格,59分以下为不合格。 注:优秀占科室护士总数30%,良好占科室护士总数50%,一般占科室护士总数20%。 (二)护理部组织专项考核内容包括: 1、检查患者基础护理质量,满分100分,合格分为90分,合格率100%。一例不合格扣责任护士2分。 2、护士对患者基础护理落实分值,满分100分,按分级护理要求对患者给予基础护理和生活护理。不按要求落实的一例扣2分。 中级为1.4,护师为1.2,护士为1.0,见习期护士为0.8。 病房岗

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