物流软件操作说明

1、 系统操作说明系统城市网点划分：成都总部、成都电脑城门市（业务3部）、成都太升门市（业务4部）、成都新西南门市、成都剑龙门市、成都机场路门市、成都传化门市、十二个办事处（绵阳、德阳、广元、乐山、眉山、内江、自贡、宜宾、遂宁、南充、广安、深圳）、广州、重庆分公司，以这些城市网点作为发站和到站进行系统操作。业务管理收货开单 操作位置：业务管理收货开单 操作员：总部客服部、各办事处票管、各分公司客服部、各门市信息员。 使用说明：输入托运单信息，发站到站是系统设定的城市网点，可以用助记码快速输入（助记码为中文的拼音首字母），如广州，输入GZ再按一下Enter即可，如系统保存的数据没要选的城市则点放大镜

2、进行新增（注：发站、到站、业务员、所属部门的基础数据必须提交总部新增）；发货方与收货方可直接输入，如要保存客户资料可按F4收录。 运货类型：自运、需转配（只要有中转业务的都选择需转配，需炒货现在不用）。1. 自运：是指全程都由本公司运输。2. 需转配：即要中转给其他货运公司运输。 托运单中带“*”号的为必填项：1. 印刷单号：为印刷的运单上的印刷单号。2. 货物名称、运费也为必填项，运费没确定的可录入0。3. 业务员：为业务的联系人，取件人：为实际货物的取件人，如客户上门发货的，当前接待人即为取件人。备注：需要盖章、返单、易碎品等在备注中填写。4. 先垫付、介绍费已付、现付已付勾选后即会核销财

3、务帐，公司规定不能勾选。 回单：公司规定按以下标准填写 1. 回单号： 客户有自己回单号时，此处填写客户回单号，客户要求运单盖章返回时，此处填写印刷单号为回单号。 注：如果回单号有多个，可用逗号“，”区别开。2. 份数： 输入回单号时，份数会自动计算出，如果只知道回单份数，就直接输入份数，回单号不知道可以不填。 报表： 托运单车辆调度运营综合显示界面订单列表 操作位置：业务管理车辆调度订单列表 操作员：总部客服部、各办事处票管、各分公司客服部、各门市信息员。 使用说明：总部客服部、各分公司、各办事处、门市接到客户业务电话后，在订单列表中新增录入客户电话订单信息，保存订单信息。提货地址必须详细正

4、确，方便调度派车提货。 提货返回后，司机将提货清单、货运单交给客服，客服根据提货清单查询出订单明细，勾选，点击生成托运单，即可把电话订单内容填到托运单中，再补录入实际手工开单的货物明细内容即可。提货列表 操作位置：业务管理车辆调度提货列表 操作员：总部调度、各办事处票管、各分公司调度、各门市信息员。 操作说明：运营综合显示界面会即时显示电话订单信息、车辆状态信息，相关系统操作员可参考信息安排车辆。总部调度、各办事处票管、各分公司调度、各门市信息员，根据订单信息安排车辆提货。1. 在提货列表界面新增提货单，选择提货车辆、司机、发站，在网格选择相应要提货的订单，保存并打印出提货清单，交给司机提货。

5、2. 在提货列表界面点发车，确定发车时间，司机提货时需要带本公司运单，标签，提货清单。提货回来后，将提货单，运单，标签交回各客服、票管、信息员在提货列表中查询出提货单点签收，录入车的回来的时间，对车进行签收（表示车已经回公司）。配载列表 操作位置：业务管理车辆调度配载列表 操作员： 总部调度、办事处票管、分公司调度、各门市信息员。 操作说明：运营综合显示界面会即时显示库存货物信息、车辆状态信息，相关系统操作员可参考信息安排车辆。总部调度、各办事处票管、各分公司调度在车辆调度配载列表，新增配载单。 在配载编辑界面： 选择线路，根据体积、重量选择适当的车辆，然后在右边网格查询出待配载托运单，双击或

6、都按CTRL+鼠标选择，点选择，即加在配载单网格。 在配载编辑界面： 运输费用对应的结算公司要区分清楚。对司机的预付、月结、回单付、到付可以根据情况选择结算公司，点保存计划并记账到财务。 在配载编辑界面： 保存计划后，打印配载计划单给到仓库装车。 在配载编辑界面： 仓库实际装车后，会在配载计划单在填写实际的装车情况，并返回。 则根据实际装车情况，如果计划里有托运单货物没有装车上，在配载网里选择相应托运单，点删行。 点确认装车，再次确定装车车辆、司机、时间。 在配载编辑界面： 点确定发车，打印发车清单，给司机发车。使用补充说明：(1)输入配载基本信息：线路、发站、到站、车辆、司机等。如果系统里没

7、有保存这些基本信息，点右边的发大镜新增（注：不得随意添加，如有需要，可以通知总部人员添加）。(2)右边的查询找到待装车配载的单，系统默认会查询列出所选线路下所有的目的地网点的托运单，线路中未包含的目的地城市的托运单，要通过其它方式查询添加，可选择相应目的城市查询，也可输入托运单号查询。 (3)一单多配载时把配载数量修改一下即可，比如100件货物只装50件另外50件装在另一车，把配载数量改成50件即可。注：一票货多次配载的情况，当货物没完全配载到站，在系统里视为“配载中”，也就说，必须把这一票到站总件数等于托运单件数时，再视为到站“库存”。 (4)新做好的配载单状态为新计划，打印配载计划清单给仓

8、库装车(5)装好车后仓库库管填写好实际的装车情况，把计划返回给调度，调度调整计划后，点确定装车 (6)调度打印发车清单交司机并通知发车，在系统点击确定发车，需要填实际的发车时间配送列表 操作位置：业务管理车辆调度配送列表 操作员： 总部调度、办事处票管、分公司调度、各门市信息员。 操作前提：开单时，交货方式一定要选择送货。 运营综合显示界面会即时显示库存货物信息、车辆状态信息，相关系统操作员可参考信息安排车辆。 配送编辑界面： 到站货物需要配送的，不管是安排车辆配送或是人工配送，都要在配送列表中新建配送单，总部调度、客服、各门市信息员、各办事处票管、各分公司调度，在配送列表-配送编辑中将目的地

9、相同的货物，根据体积、重量选择合适车辆，进行货物的配送。在回单付、现付中输入运费，运费栏位会自动总计回单付、现付费用。 配送编辑界面： 点保存，并打印配送明细报表给业务员。 配送列表界面： 当车或人配送开始后，要在系统配送列表上，查询选择配送单，点发车。 配送列表界面： 当车或配送人回公司后，要在系统配送列表上，查询选择配送单，点到站签收（表示车以回公司）， 同时会弹出到站签收提示界面， 如果勾选是否签收整车。第三方接驳列表 操作位置：业务管理第三方接驳列表 操作员： 总部非专线调度、办事处票管、分公司调度、各门市信息员。 应用说明： 接驳功能只应用于： 记录哪个车辆、司机把什么货物送到承运商

10、处，并记录发车时间和回来的时间。 操作说明： 在接驳列表中建立接驳单。1. 接驳编辑界面： 注：目的地选择与出发点，相同的城市网点。（公司规定必须这样填定）。例如：出发点：成都 目的地：成都2. 接驳编辑界面：填写出发点、目的地，选择车辆、司机，再从左边库存，查询需要运输到承运商中转的托运单，双击或都按CTRL+鼠标选择，点选择，即加在接驳明细网格。3. 接驳编辑界面：点保存，并打印接驳明细清单交司机发车。4. 接驳列表界面：发车后，点发车。5. 接驳列表界面：当接驳的车辆返回后，司机要在接驳明细清单中填上到站时间，并返回给调度，调度在系统中点击签收，签车的到站时间。中转列表 操作位置：业务管

11、理第三方中转列表 操作员： 总部非专线、办事处票管、分公司调度。 前提：托运单界面运货类型为：需转配。 操作说明：做中转单有2种情况：1，自己送货到承运商那边，拿着承运商开的托运单返回。2，承运商上门提货，并开承运商的托运单。1. 在中转（转配）列表：新建转配单：拿承运商开的托运单后，在系统里记录信息。2. 如果结算方式为：提付返款的，只需要录入提付返款费用，系统用总托运费减掉提付返款费，即为提付炒货费。 调度、客服、各门市信息员、各办事处票管、各分公司调度在中转列表界面对货物进行跟踪，货物中转给合作伙伴后，选择相应中转单点击在途，将单据状态置为在途，点击在途跟踪对货物进行跟踪，录入当前城市，

12、中途签收：货物到达非目的地城市网点，该城市网点要点击中途签收，并做配载，货物到达目的地，目的地客服点击签收。到站收货提货到站接驳到站配载到站 操作位置：业务管理到站收货配载到站 操作员： 总部客服、办事处票管、分公司客服、各门市信息员。操作说明：1. 配载到站，司机将发发车清单交给仓库库管对照清单卸货。2. 将托运单交给客服，客服对照库管确认的发车清单、托运单在系统做配载到站签收。3. 异常记录编辑界面： 如果货物异常： 选择异常托运单，点记录货损货差，弹出异常记录编辑界面，填写异常内容：如果异常类型为短少的，输入短少件数，自动计算出冲减后实际件数。 点保存后会更新原托运单和库存件数。4. 目

13、的地货物，可点击目的地整单确认，非目的地站点点击分单确认，对部分货物签收。5. 注： 广州重庆成都： 到重庆时，重庆客服点分单确认，到成都时，成都客服点目的地整单确认。到货处理到货通知 操作位置：业务管理到货处理到货通知 操作员： 总部客服、办事处票管、分公司客服、各门市信息员。操作说明：成都总部客服部、门市信息员、办事处票管、分公司客服对于托运单界面运货类型为：自提的。在到货通知界面查询相应单据，电话通知收货人上门提货，通知过后，勾选并点击电话通知，将托运单状态置为通知中。签收列表 操作位置：业务管理到货处理签收列表 操作员： 总部客服、办事处票管、分公司客服、各门市信息员。操作说明：无论是

14、自提的货物还是配送的货物，收货人对托运单签收后，成都总部客服部、门市信息员、办事处票管、分公司客服在签收列表中做签收。1. 先按印刷单号查询出相应托运单，再双击弹出签收单，录入收货人，证件号，及领票人、领票日期、交票日期，自提的领票人为当前操作人，领票日期、交票日期为当前客户提货日期。回单处理 操作位置：业务管理回单处理 操作员： 总部客服、办事处票管、分公司客服、各门市信息员。操作说明：在托运单界面，有录回单号及份数的，成都总部客服部、门市信息员、办事处票管、分公司客服都要在系统标记回单状态，在回单处理界面查询出回单状态为未处理的，标记回单状态。1. 已签收：客服或信息员收到已经收货人签字或

15、盖章的回单，点击已签收2. 已寄出：回单寄回始发港后，点击已寄出3. 回收在途：回单寄出后，途经办事处或分公司时，办事处或分公司点击回收在途，并记录当前城市。4. 已回收：回单回到始发港后，始发港点击已回收。5. 回单分配： 客服将回单分配给相应业务员，送给发货人，点击回单分配，记录领回单人6. 已处理：发货人对回单签字后，客服点击已处理，录入签名客户。7. 退回：如果回单签字或盖章不合格，发货人退回重签字或盖章的，客服点击已退回，对回单单重新处理，并备注退回原因。库存查询 操作位置：业务管理库存查询操作说明：要查询货物的库存状态，可在库存查询中录入：印刷单号、回单号等查询，也可按发站、到站、

16、状态查询等查询，货物会随着运输到站签收而变动当前地库存，各部、各门市、各办事处、各分公司系统操作员只能当前城市网点的库存货物。货物全程跟踪 操作位置：业务管理货物全程跟踪操作说明：对于接驳、中转、配载、配送、托运单签收、回单签收的货物系统会自动记录货物基本信息，成都总部客服部、门市信息员、办事处票管、分公司客服要对客户来电，货物异常做好记录，方便客户随时查询货物情况。财务管理托运费收入 操作位置：财务管理托运单费用收入 操作说明：财务管理主要是对业务管理销。操作步骤：(1).在系统查询出相关据，对帐并勾选点1级审核。再查询出1级审核的单据，点击：加入结算单，再点击：查看结算单，进行批量核销。(

17、2).查询出未核销的记录，双击弹出核销界面，核销金额自动默认为记帐金额。录入收据号、支票号、发票号、经手人、收/付款人，点核销即可。如果是批量核销的，也可按送货人查询出相应单据，勾选相应单据点击：加入结算单，再点查看结算单，进行批量核销，录入收据号、支票号、发票号、经手人、收/付款人。经手人：与客户打交道的人，收/付款人：客户，结算人：结算经理。对核销的单据勾选，并点1级审核。(3). 财务对：1级审核的单据进行核对，并点击3级审核，将记录插入出纳帐。备注：1. *各信息员、票管对单据核销后，要点击：1级审核，与财务对帐时，财务只查询出：1级审核的单据进行核对。2. *成都客服部不需要对单据进

18、行核销，只需要在系统中对帐，并点击1级审核，即可到财务部核对货款。3. *如果是同一张费用单需分几次核销，则第一次核销的时候要注意右下角的“结账”选择，如果勾选了（默认是勾选），核销出来结算状态为“已核销”，否则核销出来结算状态为“未核销”！成都总部客服、各门市信息员、各办事处票管、分公司客服对收到的托运单费用、司机运费、提货费用、代收款、代垫款进行核销。 对已核销的单据，如果要修改记帐金额和结算公司，点击：修改记帐金额，另外选择结算公司，并修改记帐金额。 也可将此单改变结算为状态：置核销、置坏帐、置未核销。 *如果错误操作使核销金额超出记帐金额的，需要点击删行，将明细所有记录删除，并置未核销状态，再次进行核销。 领票分配：对于月结的货运单需要由业务员领出收款的，总部财务选择相应的单据，点击：领票分配记录领票部门、记帐领票人、记帐收款公司。代收货款 操作位置：财务管理代收货款 操作说明：对代收款核销时，会自动产生一笔代收返