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文档简介
1、以纯培训部:佟沛沛,附加推销,1,附加推销的定义,2,为什么做附加推销,3,怎么做好附加推销,学习大纲,什么是附加推销?,就我们的零售而言,附加推销是在导购人员确定一次成交后的再一次销售行为,帮顾客选到适合的产品,为顾客提高专业的一站式服务,提高客单价,提升品牌的附加值,提高个人和店铺销售,提升顾客对品牌文化的了解,附加的目的,连带率=成交总数量/成交单数 平均客单价=销售总金额/成交单数 平均客单件=销售总件数/成交单数,量化附加推销,场景: 一个店铺每日可销售8.8万元,平均的客单价是280元,商品的平均单价是125元,那么这个店铺这一天的连带率是多少?如果将连带率提到2,那么该店铺的营业
2、额会增加到多少?,附加的意义,影响附加的因素,3,顾客有同伴时,10,附加推销的方式,鼓励试穿 产品搭配 成套礼包 实用性能推荐 奖品诱惑 新品主推 畅销主推,附加推销应该 推什么样的产品,附加推销的产品,顾客本人 一起进店的人 家人 亲切 朋友,推给什么人,推销要诀及避讳,推销要诀及避讳,要诀 客观地了解顾客需要 足够销售点及强调“物有所值” 争取顾客的接纳 诚实可靠 表现兴趣及热诚 提供多个选择,避讳 自作主张,主观判断 无目的介绍 “硬推销” 夸张,资料虚假 不在乎 不择手段,不同身型顾客的搭配技巧,场景演练:,假如一个男顾客已经买了一件299元的外套. 任务:请在三个问题后引出他下一个购物需求 点评:询问需求的时候一定要问开放式的问题 三问,确定顾客需求,场景演练:,当顾客进店后对一件秋季新款的连衣裙特别的感兴趣 任务:除成功销售顾客中意的产品外,在推销出3件店内产品,场景演练:,周末的一天店内来了3位一同逛街的女顾客 任务:将货品成功销售给3位顾客,问题:,阴雨天气客流较少,如何能帮助店铺完成销售任务,请举
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