2021年店助述职报告范文4篇

1、店助述职报告范文4篇 店助述职报告范文4篇 一、早晚会的召开、会议内容： 1、检查妆容不合格限定时间完成 2、确定今日招呼语、送宾语每个人相互招呼一遍 3、劳动纪律重申： 手机不随身、不聊家事、讲普通、进出专柜要告 知店长或同事、不随意出入专柜 4、重点确保 每个人面带微笑 5、分工明确 （卫生、陈列）每个人大声讲今天 的工作职责，以确保完成 6、下达销售目标 分配到每个人、每个人清楚自己的主推款，每个人大声讲一遍 7、熟悉货品 货号、价格、库存、FAB每天20 件，下班店长协助店助检查，过关下班 8、搭配练习每人搭配三套，必须上身试穿填写预售案，并拍照，上传至电脑 9、带领大家复习头一天专业

2、知识 10、发业绩给主管 10、击掌加油 要求：店助上班前做好会议准备，上班第一时间召开会议（五分钟）、带领大家完成以上内容，记录员工表现，调节气氛 店长： 1、到店：检查卫生、陈列、仓库关注 2、了解商场排名 3、检查早会是否召开、各项工作是否到位 4、交接会召开 5、嘉许每个人做的好的 6、组织案例分享 7、店助沟通 8、销售协助 9、团队配合能力 不知不觉二月便悄然的过去了，回首这一个月，确实发生了很多事情！总体来说，我对自己并不满意，特别是在xx项目，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分以下几点对我过去的工作进行总结。 1、协助xx项目的运行 二月初，也是

3、新年的开始，xx相对去年的补货期间，来年的货量不但没有减少，反而更多了，对于还没从假期中调整好心态的自己确实是一种挑战。结合去年的工作经验，自己硬着头皮挺过了一段丰富的历练：发运的现场，行驶的路上，充斥异常的思绪.深深的印在了脑海里，留下了一笔不小的财富。总的来说这段期间的项目运行不太理想，部分客观原因，当然更多的是自己的主观原因。项目面临最大的瓶颈是寻找优质的合作专线,所以自己一直在努力协助资源部寻找优质承运商，收获还算差强人意，像昆明的xx，山xx的晋商等在价格及时效上提高了不少相比以前的专线。当然没有从根本上解决期间货物出现迟到的问题，特别是在云南线货物的迟到率依然较高。另外为了巩固xx

4、项目团队的整体实力，加强了对xx成员的培训包括路线、现场要求、单据的填写要求等，同时完善了一些xx的业务操作流程，队员整体的能力取得了一定的进步。 2、协助经理工作 鉴于xx项目的运行异常，工作的需要，二月中旬工作的岗位发生了较大了变化，由原先的项目的管理工作变为经理助理，协助经理部门的文件。作为物流操作的我，做文职的工作确实是种挑战，对比以前早出晚归的奔波，坐在办公室里面确实有点不习惯。开始的在这段期间里，我的唯一想法就 是改变，因为只有改变才能接受，才能发现更多机会，才能看到自己的目标。从早上的考勤记录到晚上的工作报告，自己一直改变，一直在学习。 总结这期间的工作主要是记录、传达、书写。记

5、录：记录每天部门员工各项会议的出勤、日常工作表现及公司的各项会议内容、精神，包括早会、晚会、外出等，同时重点记录部门相关的异常和整改措施；传达：传达公司及其他部门的各项决议、通知等并向上传达公司的各种信息；书写：书写相关材料，包括行动计划目标、部门培训材料、质量认证材料等，同时包括新进员工的资料、部门需求物品明细等信息。另外，期间的重点工作是跟进新进员工的培训情况。由于二月份公司招进大批员工，为更好的让员工融入部门，必须密切了解各员工的培训、成长。总的来说自己的工作在忙碌中慢慢的融入了，更欣慰的是部门的整体管理水平在经理的主持、监督下取得了一点点的进步，部门正一点点向一只优秀团队靠近。 多事的

6、二月，异常的二月。忙碌中发现了自己的许多不足与失职，值得深思与改进： 1. 工作中自己不够自信 主要表现在个人展示上、专线议价上、工作组织上。在协助xx期间总会为了许多的小事模棱两可，不但耽误了时间也影响了以后的工作开展，究其原因是自信不足，而作为一名管理者自信是非常有必要的。 2. 二月的xx异常事件发生了不少，包括丢货、晚点等。作为项目的负责 人，却没有及时合理的处理异常事件、降低损失，甚至出现一些棘手的异常时自己竟不知所措，确实为工作失职。 3. 工作思路不是很清楚 记的开始做助理的时候，自己真的不知道要做什么的，怎么做？ 一、早晚会的召开、会议内容： 1、检查妆容不合格限定时间完成 2

7、、确定今日招呼语、送宾语每个人相互招呼一遍 3、劳动纪律重申： 手机不随身、不聊家事、讲普通、进出专柜要告 知店长或同事、不随意出入专柜 4、重点确保 每个人面带微笑 5、分工明确 （卫生、陈列）每个人大声讲今天 的工作职责，以确保完成 6、下达销售目标 分配到每个人、每个人清楚自己的主推款，每个人大声讲一遍 7、熟悉货品 货号、价格、库存、FAB每天20 件，下班店长协助店助检查，过关下班 8、搭配练习每人搭配三套，必须上身试穿填写预售案，并拍照，上传至电脑 9、带领大家复习头一天专业知识 10、发业绩给主管 10、击掌加油 要求：店助上班前做好会议准备，上班第一时间召开会议（五分钟）、带领

8、大家完成以上内容，记录员工表现，调节气氛 店长： 1、到店：检查卫生、陈列、仓库关注 2、了解商场排名 3、检查早会是否召开、各项工作是否到位 4、交接会召开 5、嘉许每个人做的好的 6、组织案例分享 7、店助沟通 8、销售协助 9、团队配合能力 尊敬的领导： 本人于6月开始晋升为见习店助，期间的主要是协助店长完成店面的各项工作。这使我明白到作为一位基层管理者，不仅需要提高自己的个人能力，还需要提高整个团队的工作能力。而且这还需要提高自己的沟通能力。因为店助直接对店长负责，需要根据店长的工作安排，带领员工完成工作任务。这就需要我了解各位员工性格和协调各位他们的关系，和他们进行沟通。如果店助没有

9、起到承上启下的作用，就会增加店长与员工之间沟通桥梁的负担，影响团队工作。所以作为店助，我但要提高自己个业务水平和个人能力，还提高自己的沟通水平。 本店一共有4为员工，其中有李娟和庾文龙两位营业员。其中李娟一已经工作一年，基本上熟悉店面的各项工作，为人勤快刻苦，善于和顾客沟通，有一定的业务水平，唯一不足的就是对电脑不够熟悉，缺乏电脑的办公能力。今后主要提高她的电脑方面的操作能力，如对晴川软件的使用和其他电子档的填写。庾文龙则思维敏捷，细心，能及时发现店面的各种图书的销售情况和店面的问题，熟悉电脑操作，学习能力强，为人热情开朗。今后需要提高其业务水平和技巧。而本人的缺点是考虑和处理事情时不够周全，

10、业务水平和市场分析能力不够。还有是本人脾气比较浮躁。今后我一定会努力提高自身水平，在实践中获取经验，改正自己的缺点。 营业员岗位： 1、负责管理区域图书的品种，数量，库存量，分类情况的掌控与管理 6、负责做好店内服务跟踪工作，并处理好顾客投诉，对各岗位服务工作进行指导。 7、掌握商品销售动态，随时了解各类商品销售情况，做好店面商品跟踪、陈列、补货、顾客信息登记工作。协助店长对店面进销存进行控制。 8、负责监督指导店面各区商品收货、对单、上架陈列工作，并指导员工对商品进行准确分类，与员工一起做好商品管理工作。 9、负责带领员工做好店面日常打理维护工作。 10、负责协助店长完成其它非常规性工作。

11、因为本店是超市专柜的，经营面积比较少所以分工情况不明显。 4、遇到突发事件及时处理，并记录情况上报店长；对于处理不了的必须及时上报店长。 5、负责做好每日销售数据的记录入账工作，监督协助收银岗完成每日常规工作。 6、负责做好店内服务跟踪工作，并处理好顾客投诉，对各岗位服务工作进行指导。 7、掌握商品销售动态，随时了解各类商品销售情况，做好店面商品跟踪、陈列、补货、顾客信息登记工作。协助店长对店面进销存进行控制。 8、负责监督指导店面各区商品收货、对单、上架陈列工作，并指导员工对商品进行准确分类，与员工一起做好商品管理工作。 9、负责带领员工做好店面日常打理维护工作。 10、负责协助店长完成其它

12、非常规性工作。 因为本店是超市专柜的，经营面积比较少所以分工情况不明显。但是因为在超市内，防盗防损工作是我们需要正视的问题。一般节假日客流量大，所以有2个晚班和2个早班。上班时候基本上是一个开单一个在巡视。发现顾客有损坏图书行为的要及时制止。特别是少儿类图书，赠品被盗，人为撕掉：小朋友好奇，占小便宜拿走这就需要我们加强少儿区温馨提示的宣传，引导家长做好对自家小朋友的教育管理。其他方面的工作，如图书打包，收货，对单等我们都能发挥团队精神，进行分工合作。 图书的进货需要根据店面的各种情况来审配。图书的申配一般晴川软件的调拨综合查询里进行。选择日期和等选项后，根据需要和图书库存量，出版日期等情况按F

13、8选择图书申配的数量，然后按F3生成申配单。然后到申配单一栏选择刚才申配的单，进行复核后复制单号。然后再一栏粘贴单号，查询后按部们进行申配 即可。也可以在申配单里直接输入图书条码进行申配，也可以在库存一览表上查询备货仓的图书，然后进行申配。本店图书销售只需要开单，开单是注意图书版本，价格，数量是否，有会员卡的顾客在输入卡号后要注意有没有出现0折或过期的情况，有的则需要进行说明和讲解。另外，杂志是不能打折的。当顾客回来后需要查看小票的专柜号和价格是否一样。打错专柜号就需要到服务台退单。图书退货时要做单到退货仓，注意是那间出版社或供应商退货，做单后复核图书，打印调拨单。之后打包好图书，写上承运单后等来货时可以退货。 在今后的工作中我会在