蓝奇演讲－领导者成功演讲沟通技巧.ppt

1、,欢迎各位参加培训,领导者成功演讲沟通技巧 培训班,跨越雄关 走向颠峰 让我们说得更好！,跨越第一关：认知关,您一定有过当众讲话的经历,调查研究要讲话 动员部署要讲话 总结汇报要讲话 述职竞岗要讲话 投标招标要讲话 交流合作要讲话 谈判会晤要讲话 媒体访谈要讲话 朋友聚会要讲话 婚庆丧事要讲话 工作学习生活中我们常常需要 当众讲话,当众讲话也叫演讲 演讲与我“零距离”,演讲：“当众表现出来”的“讲话”， 即对听众发表自己的见解。 关键词：听众 自己的见解,speech, speaking, public speech (Talk or address given in public) 美国人说

2、：面对两个人以上讲话就是演讲。 胡适说：演讲就是“放大的谈话”,您一定知道演讲的重要,美国中学生流行的口号： 未来的美国，让不会演讲的人走开！,我们的励志口号： 未来的中国， 让不会演讲的人走开！, 演讲的作用 : 传递信息 示意明理 宣传鼓动 激发群情 社会交际 思想交流 提高素质 塑造形象,在上帝赋予人类的所有才能中，没有比拥有演讲天赋更珍贵的东西了。享有它的人所掌握的权力比一个伟大的国王所掌握的权力更持久。在世界上，他们是一种独立的力量。 温斯顿 丘吉尔,朱鎔基的演讲 理、智、情、趣 构筑人代会一道亮丽的风景线 温总理的演讲 真情深情动人心 树立人民总理爱人民的形象 市“十杰”评选 “最

3、后一搏”在演讲 登上成功人生新的平台 杨利伟的飞天 做得好还须说得好 成为中华飞天第一人 刘永行的决心 完善知识结构 塑造当代一流企业家,是人才者不一定有口才，有口才者必是人才，而且是不可多得的人才。 人才是宝，口才是金，拥有口才，就是拥有实力。 西方社会认为当今世界有三大法宝：舌头、金钱、电脑。,“君子讷于言而敏于行”,口能言之，身能行之，国宝也； 口不能言，身能行之，国器也； 口能言之，身不能行，国用也； 口言善，身行恶，国妖也； 敬其宝，重其器，任其用，除其妖。 江泽民引用荀子大略篇,跨越第二关：心态关,当众讲话，您有没有胆？我们的大敌是 怯场！,我们怎么会怯场？ 陌生感 惧强感 高期值

4、 备不足,正比与反比关系： 会议的档次、演讲的作用、预期的效果、 听众的地位、听众的能力、听众的人数 与当众讲话的紧张程度成正比 演讲的经验， 对演讲稿、听众、环境的熟悉程度 与当众讲话的紧张程度成反比,李阳“不要脸” 自信积极,克服怯场的办法： 自信积极（寻找自我亮点，笑对演讲） 精心准备（像运动员那样去准备） 勤于实践（游泳中学游泳） 现场排除（“药到病除”）,自信积极（寻找自我亮点，笑对演讲）,“这个世界上，没有人能够使你倒下，如果你自己的信念还站立的话。” （美国）马丁 路德 金,精心准备（像运动员那样去准备）, 突击收集资料 动手写作讲稿 反复修改完善 理解熟读背诵 边说边记边动 照

5、镜录音录像,勤于实践（游泳中学游泳，演讲中学演讲）,现场排除（随机应变，“药到病除”）,战胜怯场七大法,第一法：语言暗示法10句话 1、我行，我棒，我能成功！ 2、我已作了充分的准备。 3、很多时候，听众是看不出演讲者的恐惧的。 4、其实，大多数人都不会演讲。 5、讲了，不会有什么损失。,6、开心一点，潇洒走一回。 7、声音大一点。 8、很高兴见到大家。 9、讲得短些，几句话就行。 10、有头有尾，别忘了说“谢谢”。,第二法：呼吸松弛法 深吸 慢呼 稳呼 匀呼 第三法：热量释放法 握拳放开；踩地蹬脚；跑步发热,第四法：刺激排除法 不看不想刺激物 “移情别恋”于它处（小说、漫画、音乐） 第五法：

6、知音寻求法 寻找或创造向你微笑者,第六法：手中拿物法 找样东西当“伙伴”（笔、书、杂志） 第七法：要求降低法 “给自己打70分”,我了解我的听众吗？,“走进您的心里” 把握听众心理,中阳纺织厂的父老兄弟姐妹们： 中阳纺织厂出了这么大的事，我李高成不知道，这是我的失职。你们对领导有意见，肯定有你们的理由。大家的心情我是理解的，所以，一下飞机，我就赶到这里，省得你们深更半夜跑十几里地，也会搅得全市人民不能睡个安稳觉。你们有什么苦，可以向我说；有什么问题可以向我申诉！ 电影生死抉择中李高成的一段话, 听众的地位 听众是“上帝” 听众的需要就是演讲的目的 听众是“镜子”_ 听众的反应就是演讲的效果 听

7、众是“裁判” 听众的评判就是演讲的标准, 演讲前掌握五个“何” 何人：为谁演讲（职业、文化、地位、年龄等） 人数多少 何因：为什么请你演讲，通过演讲他们要得到什么 何时：什么时间，白天还是晚上，上午还是下午 何地：什么地方，什么设施 何为：讲什么，怎么讲, 您能满足听众的这些心理要求吗？ 你没有架子。（学会尊重） 没想到你还夸我呢！（善于赞美） 我听得懂。（深入浅出） 声音很清楚。（清晰响亮） 我看得清上面的字。（文字放大） 你说的真对 ！（循循善诱） 倒挺新鲜的。（新颖独特） 这对我很有用。（实用现实） 真有意思！（风趣幽默） 希望你不要太长。（简洁明快）,听众为什么会被你说服？ 因为你有很

8、高的可信度 （人品、能力、表达） 你有充分的证据 （具体的、最新的、可靠的） 你有合理的推理 （个别到一般、一般到个别、因果、类比） 你有真挚、热烈的情感 （生动的表述、情感的语言）,演讲中巧定三个“位”： 错位别人没说的，你说了。 补位别人说不完全的，你说完全了。 到位别人说不准确的，你说准确了。 由此构成您区别于他人的“差异、特色、个性”,跨越第三关：开场关,演讲之“魂 ”: “我言我思，我思故我在” 说自己的话 讲自己的事 抒自己的情 自己写，写自己； 出思路，亲自改。,抛弃平淡平庸 让我们 “闪亮登场”,学会“它山之石”媒介式, 以人为媒介 展开一个互动：提问、做游戏, 以事为媒介 讲

9、述一个故事：自己的、别人的, 以物为媒介 拿出一件东西：实物、模型、图像 多媒体运用,多媒体演示中常见毛病： 语言不简练让人读报告 文字不放大远看一片糊 层次不清楚头脑摸不着 主次不分清主角不见了 表达不生动大家想睡觉, 演讲的主角 永远是演讲者 再生动的多媒体 也不如演讲者生动 不要把演讲的成功 寄托于多媒体 它 很可能是一个陷阱, 以言为媒介 引用一句话语：古今诗句 名句格言 奇句怪词,苟利国家生死以， 岂因祸福避趋之。 林则徐, 以情为媒介 表达一种情感：套近乎 引恻隐之心, 各位评委，下午好： 这是我第二次站在这个讲台，在去年的评选中，我名列第十一名。但是，我并不气馁。“崇尚杰出，追求

10、卓越”，已成为我人生奋斗的目标。一年来，我继续拼搏，作出成绩。在去年12月和今年4月，我领导的污水治理工程又获得了国家颁发的“中国人居环境范例奖”和“中国市政金杯工程示范奖”。, 以景为媒介 利用一道风景：现场的一个物 一片景 一种氛围,跨越第四关：思路关,“有没有精彩的一、二、三？” 演讲的层次与标题,抓住主题 有序展开 突出重点 详略得当 层次清楚 层标新颖 依纲演讲 活而不乱 （手持全稿依纲演讲 手持提纲依纲演讲 无稿上台依纲演讲）,层标要求： 鲜明“树起一面旗” 概括“一听就明白” 逻辑“横、纵还是正、反” 简洁“少到一个字” 生动“新、奇、特、美”,中国共产党成立史 红色的起点 中国

11、共产党历史（一战二战时期） 历史选择了毛泽东,红色福尔摩斯出了好点子 出现在奥地利的神秘人物 “新世界”游艺场窜出黑影 骡车载着奇特的帐房先生去天津 何胡子是一条牛 “鸽子飞了” 独立房子的主人 崽卖爷田心不痛 肥的拖瘦，瘦的拖死, 洪昭光教授演讲： “健康的钥匙握在你自己手中” 什么是合理膳食呢？两句话，十个字。 第一句话叫做：一、二、三、四、五； 第二句话叫做：红、黄、绿、白、黑。 “红”：一天一个西红柿 “黄”：红黄色的蔬菜（胡萝卜、西瓜、玉米） “绿”：绿茶 “白”：燕麦粉、燕麦片 “黑”：黑木耳, 温家宝总理答记者问： 我曾经把今后的工作概括为四句话。 第一，实现一个目标， 第二，抓

12、住两个关键环节， 第三，解决三个重大的经济问题， 第四，推进四项改革，, 德力西集团董事局主席胡成中总结浙商精神： “四千”精神、“两板”作风和“饥渴”理论。 “四千”精神千方百计、千心万苦、千言万语、 千山万水； “两板”作风白天当老板、晚上睡地板； “饥渴”理论因为浙江人多地少，大部分农民 洗脚上岸，“有饭吃饭，有水喝水， 只要能填饱肚子就行”。, 竞选控告申诉科长的演讲： 今天，我竞争的工作岗位是控告申诉科科长 。 一、以为争位，我具备了中层正职的领导能力 二、以位促为，推动控告申诉业务再上新台阶 我将全力打造科内工作六个方面的亮点。 第一亮点：实现文明接待室达标，“让标准高起来” 第二

13、亮点：举报工作微机化管理，“让硬件硬起来” 第三亮点：实行控告申诉工作首办责任制，“让业务强起来” 第四亮点：全力开展经济审判监督工作，“让家家户户动起来” 第五亮点：全方位拓展举报信息渠道，“让举报多起来” 第六亮点：塑造人民满意的检察官形象，“让老百姓的头点起来”, 竞选副镇长的演讲： 这次参加副镇长的竞选，我具备以下条件： 一有不断进取的创新意识。 二有求真务实的工作作风。 三有热爱学习的良好习惯。 四有精明干练的办事能力。 如果这次竞选成功，我将从以下三个方面去努力： 一、牢记宗旨，增强服务意识。 二、加强学习，提高综合素质。 三、严于律己，做到勤政廉政。, 一个教师在教师培训班上的演

14、讲： 新课程的改革浪潮以不可抗拒之势汹涌而来，我们每一位教育工作者都要经受改革的洗礼。面对新课程的实施，我们该怎么做呢？ 首先，我们要“洗脑”。通过学习，把我们的旧脑筋彻底洗刷一下，代之以崭新的教育理念。 其次，我们要“充电”。通过学习，吸收新知识，提高我们的创新精神。 第三，我们要“换水”。教师所储备的那“一桶水”必须常换常新，不然就会变成死水和臭水。, 电信公司一个社区经理的工作汇报 “ 当好四大员 ” 一、服务员 二、宣传员 三、销售员 四、情报员 制药公司一个采购经理的工作体会 “ 做生意首先要做人” 一、对自己要“正” 二、对别人要“宽” 三、对利益要“淡” 四、对企业要“忠”,即兴

15、演讲信手拈来 联想点题 三步构思 展开议论, 即兴演讲要做到： 快（人要兴奋，思维要敏捷） 少（话不要多） 清（思路要清晰） 精（尽可能精彩些）,邹韬奋：“我想用一句话来纪念鲁迅先生，其他人 是不战而屈，鲁迅先生是战而不屈。“ 魏明伦：“青年离开戏剧他可以有许多选择，戏剧 离开青年，它没有选择。“ 郭沫若：“使自己年轻，使中国年轻。” 埃德温 奥尔德林：“我们在月球上散步了，对一个人来说是一小步，对人类来说是一次巨大的跃进。” 袁隆平：记者问：“您这一生希望有多少资产？”袁答：“一个小棚子，下面一口小猪，足矣。”（“家”）,肯尼迪：“不要问你的国家能够为你做什么；问你能够为自己的国家做什么。”

16、 “我觉得读书的最高境界是，你们毕业离校时把老师教的知识全部忘光，剩下的才是真正的财富。” “天下文章一大抄，看你会抄不会抄。大家要记住这样一句话：偷一个人的主意是剽窃，偷很多人的主意是研究。” “做事先做人，做官先做人。你在人之上，要视别人为人；你在人之下，要视自己为人。千万别把别人不当人，更不能把自己不当人。否则，你就难以为人。”,面对现场的“人、事、物、言、情、景” 我们的应对： 一、“铺砖法” 二、“下楼法”,“铺砖法”由此及彼、现象联想法 记住:是什么、有什么 揭示主题、展开联想：同一联想 同类联想 相反联想,“下楼法”由表及里、本质分析法 记住：三步构思 、层层深入 是什么what

17、 为什么why 怎么办how do 面对现场： 媒介物是什么 是什么 为什么 我的观点是什么 怎么办 （“三步构思法”即兴演讲的“魔术”公式）,主持演讲开场收尾 总结概括 承上启下 画龙点睛,会议主持演讲 工于开场 巧于链接 精于结尾 灵于应变 开场：会议宗旨 背景介绍 主要内容 程序安排 （巧用媒介式） 中间：承上 总结概括（理要点） 画龙点睛（提重点） 展开联想（作补充） 启下 主题引出 人物引出 悬念引出 结尾：回顾总结 提出希望 鼓励行动, 小型会议主持 （小型会议的特点：简约性 讨论型 互换式） 确立会议主题提示围绕主题选择某一话题 集中讨论内容防止对人不对事、人际冲突 调动积极思维

18、鼓励全员参与、全力参与 把握会议中心让讨论保持沿轨道进行 确定问题 分析问题 解决问题：为解决方案确立一个标准 提出各种解决方案 选择确定最佳方案,竞岗演讲了解要求 突出亮点 谦虚谨慎 承继创新, 竞岗演讲： 了解岗位的要求 展示自己的亮点 （学历、经历、业绩、特长， 体现真实、简要、实效、特殊性） 肯定前任的业绩 分析目前的状况 提出创新的方案 表示真诚的心愿,述职演讲全面回顾 详略得当 虚实结合 突出实效, 述职演讲： 前后对比说变化，数据表现最有力； 目标条条应兑现，员工利益为首要； 成绩来源分条理，上下左右要周全； 个人努力重境界，理念实践有创新； 一分为二说不足，总结展望燃激情。,跨

19、越第五关：生动关,“把死的说成活的” 语言的生动性,让演讲有血有肉丰满起来！,“四合一”的融合： 议论（骨）简洁明快、鞭辟入里 描述（肉）具体生动、真实感人 抒情（血）有感而发、淋漓酣畅 立意（魂）鲜明深刻、新颖独特,演讲口语 通俗易懂 形象生动 “思想时要像圣人，讲话时要像凡人。” 亚里斯多德 “讲话要有同情心，要体贴大众。” “说一个词，要想到大众；造一个句子要想到 大众；用一个比喻，要想到大众。” 胡适 “耳朵不像眼睛那么有耐性，听到一个不爱听的 字 或一句不易懂的话，马上就不耐烦。” 老舍, 多用口语 会用短句 巧用问句 常用排比 善用比喻, 多用口语 比较 “语言是人类交流的基本工具

20、，但是对于那些因患喉癌作了手术的人来说，他们最大的痛苦就是有口难言。” “观众朋友，在我这样说着，你这样听着的时候，我们的交流就开始了，在我们看来很平常的这种交流方式，对于那些因患喉癌做了手术的人来说却不可能，他们最大的痛苦就是有口难言。” （敬一丹焦点访谈）, 会用短句 陈毅： “长句硬如铁，念稿要出血。” 毛泽东： “事情就是这样，他来进攻，我们把他消灭了，他就舒服了。消灭一点，舒服一点；消灭得多，舒服得多；彻底消灭，彻底舒服。”,练习长句改短句： 她用对生命的无限热爱努力追逐着在正常人看来微不足道而对于她这个双目失明的残疾人却充满诱惑的读书理想。, 读书，是她的理想，这在常人看来是微不足

21、道的，但是，对她这个盲人来说，却充满着诱惑，她用对生命的无限热爱努力追逐着。,比较： 她用对生命的无限热爱努力追逐着在正常人看来微不足道而对于她这个双目失明的残疾人却充满诱惑的读书理想。 读书，是她的理想，这在常人看来是微不足道的，但是，对她这个盲人来说，却充满着诱惑，她用对生命的无限热爱努力追逐着。, 巧用问句 丘吉尔： “你们问：我们的政策是什么？我 说：我们的政策就是 你们问：我们的目的是什么？我可 以用一个词来答复：胜利！不惜一切代 价去争取胜利。无论多么恐怖也要去争 取胜利；无论道路多么遥远和艰难，也 要去争取胜利。因为没有胜利，就不能 生存。”, 常用排比 吴仪： 全世界越来越多的

22、投资者目光投向中国，因为中国有巨大的市场；越来越多的游客走向中国，因为中国有悠久而灿烂的文化；越来越多的人成为中国的朋友，因为中国人民热情纯朴、友善好客。 龚学平： 当铁迪同志和我紧紧握手的时候，我真切地感受到这一握的分量。这是经验和智慧的传递，这是信任和期望的传递。, 善用比喻 周恩来： 请您欣赏一部彩色歌剧电影：中国的罗密欧与朱丽叶 韩正： 上海的人均绿地面积，解放初是一双鞋，改革开放初是一张报，现在是一张床。 （一间房）, “上海的发展，需要一茬接一茬、一任连一任的努力，是接力跑。市政府领导干部的交替，是接力棒的传递。我把市长的接力棒交到了徐匡迪同志手上。徐匡迪市长的这一棒，是出色的一棒

23、。现在，陈良宇同志又接棒起跑了。我们祝愿陈良宇市长的这一棒成为更精彩的一棒！” 黄菊在祝贺陈良宇同志 当选上海市市长 时的讲话, 即使最近的一颗星，距离地球也在25兆英里以上。 如果从那个星球上唱一首歌，要在308万年之后，我们才能在地球上听到；如果用一根蜘蛛丝从地球拉到那个星球上，这些丝的总重量要有500吨。,跨越第六关：节奏关,让您的声音更具魅力！,“说的比唱的好听” 声音的表达,（一）语音准确音准调对可杂糅 说好普通话，流畅通顺 杂糅它种语，恰到好处 （普通话、方言、外语的糅合）,您能读准这些字吗？ 莘莘学子 呱呱坠地 令人咋舌 参差不齐 说客游说 人才济济 产品标识 饮鸩止渴 心系灾区

24、 瓦窑堡 铜臭 慰藉 造诣 殷红 剽窃 剽悍 徘徊 坎坷 挫折 麻烦 先生,（二）吐字清晰字字清楚不含糊 字正腔圆 咬紧字头 发响字腹 收全字尾 开口略大 气流集中 不吃字、吞字 不炸头飘尾 克服过重的鼻音、喉音,（三）声音响亮音调音量要合适 音调：高低 音量：大小 依据：演讲内容 自身条件 场所大小 听众多少 距离远近 设备好差 限度：听众感觉不刺耳、不费力 最悦耳的音调：低八度中位 有权威性的音调：略低沉些 切记：不大喊大叫,（四）表达流畅不“吃螺蛳”去冗余 不流畅的表现： 卡壳、结巴、口误、拖沓、过多语气词、 半句话、口头禅、双语症 纠正办法： 准备充分 理清思路 思维快速 语速恰当 嘴

25、皮利索 内心观照,过多语气词 ： 知了的叫声很大，随着天气热嘛，现在整天叫不停。我是个学生，明年要升高三了嘛，没有安定的环境怎么办？ 整个场面，其实我们并没有占多大优势，啊，但我觉得，球队的这个战斗力吧，这个整体作战能力吧，我觉得，在今天起作用吧。德比肯定会赋予人们一种特别的意义吧。我相信，每个中远队的队员对今天的比赛，都做了非同一般的准备的吧。,口头禅： “这个”、 “哪个” “就是说” “讲得难听点” “的话” “应该说” “你懂不懂？” “对不对？”、“是不是？”、“是吧？”,（五）节奏起伏抑扬顿挫有快慢 篇、层、段、句、词在声音表 达中的高低 大小收放停连快慢的变化。 （宏观、中观、微

26、观的处理）, 抑扬（句调）：平直调 昂上调 降抑调 弯曲调 这事发生在很久很久以前。 对你们的到来表示热烈的欢迎。 我宣布，第八次代表大会开幕！ 我们公司的前途多好啊！ 说什么“民主”、“自由”、“平等”、“博爱”全是骗人的鬼话。, 顿挫（停顿）：生理停顿 语意停顿 强调停顿 热爱人民的好总理。热爱人民的好总理。 最贵的一台要2000元。最贵的一台要2000元。 名牌榜上，怎么会有它的名字？ 在一切事物中，人是第一个可宝贵的。, 轻重（重音）：语法重音 修辞重音 强调重音 企业腾飞。我们去香港。董事长给他一封信。执着的追求，奋力的拼搏。他迅速地走上讲坛，庄严地宣布。他把办公室打扫得干干净净。

27、风呼呼地刮着，雨哗哗地下着，“哗啦啦”，一道闪电划破长空。 我们的电力部门，过去是“电老虎”，现在是“电老牛”。 他通知我明天上班。（分别重音） 你再跳一遍。（分别重音）, 缓急（语速）： 中速=200字分钟 快速=280-300字分钟 慢速=100-120字分钟,（六）感情充沛声情并茂动人心 演讲拒绝冷漠 ！ 演讲 真情、热情、激情的流露、宣泄、交流 内容理解 内心感受（逻辑感受、形象感受） 主观评价（积极、热情） 真情表达,（七）口气自然演讲真谛是自然 演讲是：当下交流、 “放大谈话” 持稿演讲读书 脱稿演讲背书 比赛演讲朗诵 格言： “走进自然的演讲，表现演讲的自然” “说话，说话，还是

28、说话”,跨越第七关：表情关,“此时无声胜有声”,“我在对你说”目光交流,眼睛 心灵的窗户、沟通的桥梁 让眼睛“有光、有神、有情”,灵活运用 点视、对视、环视、扫视,克服弊病 只看讲稿不看人 固定一点忘其他 东看西看无目的 不断瞥视神不定 左右流转很紧张 频繁眨眼搜肚肠 斜眼向上看远处 闭眼时间太过长,“把笑写在脸上”生动亲和,演讲拒绝冷漠！ 演讲拒绝呆板！,表情会议宗旨的体现 营造氛围的手段 沟通听众的桥梁,表情生动真实（真情流露） 鲜明（喜怒哀乐尽在脸上） 灵敏（情随内容） 分寸（恰到好处不夸张） 美感（展示美的一面）,微笑“一种可爱的传染病”, 微笑很容易，只须 发自内心，由内而外 嘴角上翘15度 露出8颗上排牙,跨越第八关：肢体关,“解放我的手”手势恰当,手势类型：指示、象形、象征、情意 区域部位：指掌拳臂 上中下区 单式复式,把握原则： 准确典型（与有声语言一致） 简洁明快（不单一枯燥、