周一清晨的领导课.ppt

1、,第一 畅销 的领 导力 培养手册 ！,(美)大卫.科特莱尔 著 高秀娟 译,讨论,如果我不再能胜任领导职位该怎么办？ 如果我过去的成功只是缘自于繁荣的经济该怎么办？如果我只是非常幸运该怎么办？,1 .司机与乘客 2 .要事第一 3 .逃离管理黑洞 4 .正确，就要坚持 5 .只雇佣合适的员工 6 .效率！效率！ 7 .桶和勺子 8 .进入学习地带,目 录,1.司机与乘客,内容要点 作为一名司机，无论如何，只有在承担了所有的责任后，你才能做好计划来达到自己的目标。 从经理转变为领导者需要你做出不同的转变。,启发与感悟,（1）真正的领导者只会花时间解决问题，而不是责备别人或找客观。,（4）作出承

2、诺或改变习惯，最好公之于众或记在本上，而不是只在心里默念，这样才能产生真正的约束。,（2）如果你想要获得非凡的成就，必须要做的第一件事便是结束平庸。,（3）领导不能等同于员工，不能随声附和、悲天悯人，更不能肆意谈论上司，“领导”是领、是导。,在实际工作中，大家碰到哪些个人角色转变带来的挑战，又是如何处理的？,讨论,2.要事第一,内容要点 “要事”是我们的目标以及需要优先考虑的事情。 人们对“要事”的理解形形色色。 在炒公司鱿鱼之前，他们己经先炒了上司的鱿鱼。,启发与感悟,（2）要主动沟通，不能被动挨打，要上下沟通对“要 事”达成共识。,（1）能够实现集团战略目标或部门目标的事就是要事。,（3）

3、要经常换位思考，设身处地替他人着想。,（4）多做那些重要不紧急的事情。,在实际工作中，你和你的同事或领导明白各自的“要事”么?,3.逃离管理黑洞,内容要点 与下属保持联系。 你的职责并不是通过关照流星来降低最低线。 你应该通过承认和嘉奖超级明星来提高最上限。,“管理黑洞”（management land） 简单的事情变得复杂，人们被蒙蔽了双眼； 人们会因为只说经理爱听的话而受到褒奖； 利己主义盛行，真理不复存在； 对局外人来说，可以将管理黑洞描述为一片混乱、灰心丧气，有时又有点滑稽可笑。,学会逃离管理黑洞，与下属保持联系。 雇佣优秀的员工； 指导每个员工，让他们变得更优秀； 解雇那些在其位不谋

4、其政的雇员。,员工分类图,人数比率,人员分类,超级明星,中层星,流星,超级明星富有经验和学识，想在岗位上发挥最佳作用的人； 中层星他们也许还不具备超级明星所拥有的经验，或者也许以前他们是超级明星，由于某些原因，现在失去了争第一的动力； 流星他们尽量逃避责任，希望担子越轻越好。,30%,50%,20%,如果你不断地让超级明星承担更重要的工作你就不应该期望他们一直都是超级明星。当然，有些超级明星不管肩上的担子多重，也一直都是超级明星，但其他人则会因为你额外施加的压力，而被压成中层星。,你的职责 并不是通过关照业绩最差的雇员，来降低最低限。 应当通过承认并嘉奖超级明星来提高最上限。,4.正确，就要坚

5、持,内容要点 在陷入危机之前，拟好行动方案。 维护正直的形象，就好像它是宝贵的领导财富一般。,为长期的、持久的成功，而不是为短期的方便来提高最高标准。 需要建立一套大家都必须遵守的行为准则； 需要有准确的反馈意见； 需要根据雇员所做的决策积极的或者消极的，实施相应的办法。 这一切都需要你鼓起勇气，坚持正确的做法。 “做正确的事”的原则： 即使没人看见，也要做正确的事！,做正确的事并非轻而易举，事实上有时真的很难。 如果现在你没有一套行为准则或者业绩标准的话， 就很难知道怎样做才是对的。 你可以采取痛楚最小的方式忽视问题而不是采取正确的行动。 但事实上问题不会自动消失。你必须用正确的方式来解决问

6、题。 解决问题的唯一方法：直接查找原因并解决问题。,为何你认为惟有自己看到了问题？,通常来说，经理是团队中最后一个知悉问题的人，而且经理所看到的一般只是一小部分而已。像冰山的一角，在水的上面，你看到的是冰尖，但藏在水下的要大得多，通常更具破坏性。,领导者,你做任何事情都会产生影响，因为员工们看着呢他们要靠你来树立”做正确的事”的榜样。 忽视问题是在拿自己正直的口碑冒险。 你必须维护正直的形象，就好像它是宝贵的领导财富一样。事实上也的确如此。,5.只雇佣合适的员工,内容要点 公司最重要的财富是团队中拥有合适的员工。 不要为了填补一个职位空缺而降低标准 以后你会为此付出代价!,三条首要事务,尊重每

7、位员工。 为顾客提供优质的服务。 为公司赢取利润。,6.效率！效率！,规划时间是你自己的责任。 控制自己的时间，这样就可以控制自己的生活了。 通过清理事情的轻重缓急并进行合理统筹，减少干扰。 有效的管理会议来挤出一点一滴的时间。,技 巧,每天都留出一段不受干扰的时间来做计划。 一般来说干扰的时间直接与干扰者的舒适程度成正比。 最简单最有效的时间管理之法是准时开会、准时结束。,7.桶和勺子,内容要点 桶和勺子的故事 装桶的四种方法： (1)知道首要的事物是什么。 (2)提出对业绩的反馈意见。 (3)表扬员工。 (4)交流对团队的评价。 你越努力装桶，自己的桶越充盈。,(1)避免进入“管理黑洞”（

8、业绩属于团队；团队智慧大于 个人智慧）； (2)“桶”和“勺子”的比喻十分有趣。大家关于不好好工作、 闹情绪的词语会有很多，想想看，其中哪一个最有趣？ (3)如何确保“桶”的充盈？ 要事优先、目标聚焦（组织方向关键任务）； 绩效导向、教练领导（反馈、赞扬） ； 关怀辅助、期望对待（勿以善小而不为12）； 团队动力、重在凝聚（团结就是力量）。,8.进入学习地带,内容要点 脱离舒适地带。 每天读书十分钟。 倾听员工的意见。 回报。 订立目标。 保持自信。,阅览室：学得越多，收获越大。 倾听室：兼听则明，偏听则暗。 给予室：送人玫瑰，手留余香,脱离“舒适地带”进入“学习地带”,领导学原则,三大原则：“价值原则”、“同心协力原则”、“投资原则” 突出的核心就是：绩效原则 价值原则：正直、责任、委托、构想 心得：赢得员工信任、勇担责任、甄选与提