如何指导下属(1).ppt

1、指导下属,PMT领导技能指导下属,指导下属的内容 一、指导下属的基础 二、指导的方法 三、指导各种类型的下属 四、指导难管的下属 五、指导下属应注意的问题,指 导 的 原 则,一、爱护原则： 基于爱护员工的心态，帮助其发展、成长 二、因材施教原则： 对不同类型的下属采取不同的指导方法 三、兴趣原则： 要使下属对指导产生兴趣 四、身体力行原则： 使下属对指导的内容进行实际操作 五、创造性原则： 使下属在接受指导后，创造性地开展工作,PMT领导技能指导下属,指导者,表达能力,计划力,深入 了解,引发动 机能力,毅力 热诚,精神力量,工作 实力,指 导 者 的 条 件,PMT领导技能指导下属,指导者

2、容易过于自信的五种情况,一、我的指导方法完全正确 二、下属要以我为榜样 三、我是专家 四、下属必须虚心接受我的指导 五、我是深受下属信赖的,PMT领导技能指导下属,你对下属了解多少？,姓名,出生年月日,民族,毕业学校及专业,婚否,党派社团,籍贯,住址,性格,优点,缺点,思想 状况,现状,将来,工作方法,工作态度,知识结构,计划性,参加工作时间,爱好与特长,PMT领导技能指导下属,指 导 下 属 的 过 程,1、调查现状,2、观察下属,4、进行沟通,5、观念教育,6、业务指导,7、督促培训,3、制定计划,8.协助规划职涯,9、总结评估,PMT领导技能指导下属,年 月 年 月下属指导计划表,员工姓

3、名：,指导人：,项目,月,1,2,3,4,5,6,目 标,方 法,沟 通,业务交流,观念教育,了解培训,进行考核,阶段总结,加深了解 增进感情,熟悉业务 提高技能,端正思想 认同平安文化,接受新观念 获得新知识,检验指导效果 调整指导方法,总结经验教训 确定今后思路,PMT领导技能指导下属,指导新进员工：有计划地培养,1、全盘了解职场整体工作内容,2、以工作的难度而论.,3、以工作的处理方法而论.,工作一,工作二,工作三,简单的 工作,较困难 的工作,困难的 工 作,定型性 的工作,灵活性较 少的工作,灵活运用 的工作,PMT领导技能指导下属,指 导 初 级 员 工 ：成为优秀的职业人,成为优

4、秀职业人的八大要素,优 秀 职 业 人,公 司,家 庭,社 会,人 脉,信 用,健 康,能 力,精 力,PMT领导技能指导下属,指导初级员工：着手工作的基本项目,一、勤于思考 二、正确接受上级的指导 三、注意协调、协助 四、切实进行报告 五、致力于改革创新 六、注意经营管理周期 七、注意成本 八、提高工作效率,PMT领导技能指导下属,指导中坚员工：奠定职业人的基础,奠定职业人的基础,建立人格基础,建立处理工作的基础,建立专业能力的基础,PMT领导技能指导下属,指 导 中 坚 员 工：重点磨练,常态性业务完成是否标准化、条理化 常态性业务管理是否零失误化 是否持续达到工作目标 与同事协调是否顺畅

5、 是否经常思考并实践业务的革新 是否经常自修、参加培训 受到同事何种程度的信赖 是否公私分明 是否具有个人魅力,PMT领导技能指导下属,指 导 女 性 员 工,1、与男性员工一视同仁 2、不娇宠、不手软3、帮助树立职业人意识 4、一次指导的内容不宜太多 5、结合身边的实例加以指导 6、充分发挥女性细致耐心的特点 7、巧妙地称赞、表扬 8、常常给予适当的关心,PMT领导技能指导下属,指导年长员工,间接的指导,直接的指导,彻底的沟通,1、赋予培育后辈的职务 2、安排他信服的人对他进行指导 3、让他处理特别的事项 4、背地里对他加以肯定,1、彻底就事论事、对错分明的原则 2、该说的不必避讳 3、该进

6、行的必切实进行 4、不要有顾忌和不好意思,1、向他说明自己指导下属的苦衷 2、让他毫无顾忌的倾吐心声 3、交流彼此的长短处 4、说明对对方的期待 5、将心里话畅所欲言,PMT领导技能指导下属,指导难带下属的三个要点,充分沟通,探究原因,反 省,1、注意下属的心理，主动交谈 2、要让下属畅所欲言 3、听取下属心声，当一位好听众 4、避免说教和将自己的意志强加于人,1、反复寻找“为什么”的答案 2、站在下属的立场寻求原因 3、在原因的背后是否隐藏着其他的原因 4、多方考虑消除原因的对策,1、尽量客观地自我反省 2、严格检讨 3、站在下属的立场上反省 4、鼓励下属对自己坦率地指正,PMT领导技能指导

7、下属,指导缺乏积极性的下属,下次工作,完成,较简单的工作,工作的趣味,下一项工作,干劲,肯定,趣味,肯定,完成,自信,干劲,对工作的兴趣,职场气氛,PMT领导技能指导下属,指 导 满 腹 牢 骚 的 下 属,一、改变认识事物的角度： 客观全面地认识自己和别人,二、纠正思想：与其指责别人的 缺点，不如努力弥补自己的缺点,三、重新认识“应有的状态”： 看看自己所描绘的 “应有的状态“的根据是否有误,四、寻求改善的建议：请本人 提出改善的意见，并尽可能加以 采纳，达成改变。化不满为动力,PMT领导技能指导下属,指 导“独行侠”式 的 下 属,“独行侠”的特征是： 工作能力强，我行我素 努力提升自己的

8、实力，以获得对方的认同 将难度较大、为数不少的工作交给他做 在他陷于困境时，给予及时的帮助 对他的工作给予公正的评价 帮助他纠正任性、偏执等性格缺点 尽量邀请他参加各种集体活动，协调他 与同事的关系 在原则问题上是非分明，不能妥协,PMT领导技能指导下属,指 导 有 反 抗 性 的 下 属,了解下属的性格,1,2 进行当面沟通,3 改善指导方法,4 明确必须遵守 的事项,5 让下属确实遵守,6 反省评价,PMT领导技能指导下属,指导老犯同样错误的下属,1、了解他的工作 2、了解他个人的看法 3、了解他的工作环境 4、了解他的个人情况 5、分析他的工作适应性 6、注意力是否集中 7、工作干劲如何

9、 8、管理是否周详 9、指导是否明确 10、进行耐心充分的指导,PMT领导技能指导下属,指 导 光 说 不 做 的 下 属,1、分析他的意见是否切实可行 2、了解他不实行自己意见的原因 3、教导他只有实际成绩才具有说服力 4、鼓励他脚踏实地，从小事做起 5、对他所做出的成绩及时给予肯定,PMT领导技能指导下属,指导说“做不到”的员工,做不到,“做不到”是“做得到”的开始,1、以现在的 方法,2、所要求的 完成期限,3、一个人 完成,4、所要求 的成本,5、现在、 全部完成,1、运用什么 样的方法,2、什么时候 可以完成,3、需要几个 人来协助,4、需要多少 成本可以,5、可以完成 百分之几,做得到,PMT领导技能指导下属,指导骄傲自满的员工,找一个适当的机会，挫一挫其锐气,通过其亲朋好友从侧面进行劝导,向他说明骄傲是前进的障碍,仔细分析他骄傲的原因,向他出示人事考核评分,帮助他认识自己的缺点，别人的优点,PMT领导技能指导下