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文档简介
1、移动终端渠道精英培训认证案例模板 2015.11,作者介绍 二、案例描述 三、案例探析 四、案例成果 五、案例反思,目录 content,*,作者介绍,*,案例背景,时间 2015年11月 地点 甘肃省临夏市 涉及事件 双11激活沉默客户 环境和起因 临夏有200家渠道,有96家是沉默客户,为了快速激活沉默客户举办了双11抢购活动。,*,*,案例探析-任务,1、你当时的挑战或难点是什么? 挑战在于,临夏回族自治州是一个少数名族聚集地,渠道文化水平有限,对于B2B订货的流程和操作方法学习困难,在我培训完后可以坚持使用订货平台的渠道很少,所以想要做到激活客户并活跃客户很难。 2、案例当事人的任务或
2、想要达到的目标? 当时的任务是激活96家沉默客户,其中50家成为活跃客户,更好的完成渠道覆盖率,增强订货平台在渠道中的影响力,增强渠道粘性。,*,*,案例探析-行动,1、你是如何说或做的?(案例当事人采取的步骤和行动细节、原因) 步骤一: 在双11开始提前一周加强宣传,推出1.11元加40积分就可以兑换一台价值89元功能机 步骤二: 每天固定五个时间点在订货平台上抢购畅销机型,提高订货平台客户访问量,使客户熟练操作订货。,*,*,案例成果,1、行动实施后的效果如何?(采取行动后的直接结果) 成功完成了96家渠道的激活 保证了30家渠道成为活跃客户 提高了中小客户对B2B订货平台的了解和兴趣 增强了终端公司在客户中的影响了和口碑。,*,*,案例反思,1、案例成果评估带给你的反思?(做的好继续保持或存在不足需改进的两种情况) 首先,深刻的认识到客户是利益为第一位的合作衡量标准 其次,利用双11这样的宣传节点可以更好的达成期待结果 最后,要与客
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