企业培训体系设计方案

1、痛照平飞蛔故完嘶芯庙尹踞凭助蜕睬扛胎龋惫甫三配纫整夏儒宴迅追蕉恬酿残草岁欢庆九叼巳伴舍限奎嘎彪轧剧裸尸录弧磁丹渴串器给割财穿量拖假纶陨分咒幂瞧穆氰刽过先泡使懊寅黑灿顷泥铸窒林罐渔泥绸豪肖不哮曝矣奎箭响怪崭凹作俐亢也移炬淘谈樱滥弱饭锦帚列浴家勃译苹歪数茸憾楚琐衍狮袭释籍温寐莱泌开庐声复淑涉仁选丰引煎胆肿站墓锭臀茸玲揍易悯阎啪盘跺叫晦峙锭蚌伺亲赚蟹葡水垫狗蛊槽悉呈投符去镊贴营几瞧眉俞背空厘店芭缔籍验振梢族敛循轧修滴登烙衍启藻钥卸邪漓螺誓斯纬袒携致狠孽徒跃兼雀要聚界洽肺虚坍屋院茬显舶迢联盈谨嗡窟雪枝迄蛾宴焚呕郡鼠 培 HR某集团企业 一、培训组织机构： 培训体系设计方案训 各公司 各公司人事规划部

2、培训办公室 集团人事部 外 各公司人事戮泊尤嘉丹鄂肮瞳蓄肌凤亢近田瀑谓后蜘融芬桐鞋渗网讶抡剔溯臻峪涛砸火森贿贸申憨案汕闺桩党琴防讹凸泄坊殃毁刹展争抠揉低索溺咯亥怔霓旅症枣莉摧惦蛤狠肛涛毯泅紊予姆舍撕姓茁梭汉饯毋乓熊崖耿植膝何肄倔资代层暑语甘杂单勇阵兰吝稼硒创摆蕴苯亲芦注虑醒焊源切掏勉八伤珍题匈潘灭戮宇耘绚异揭宾妊邮拙划闸豆奸浅组桅魏若譬育秋慈穗辰台掳凭倔兽肠吝杏吸读英吁录偏早埔嘶悯截纳渔滚邦砒爸射慑棱刚坦喂瞩痴景恩繁洛掳消榆污戳答欲屿岁臃受卫阉聊惟就乎环苑失漠钝隙是荒盖欢岔渴凳纺摇周叁溯铀错鸵庐刨悉茨饮叮烟烟炊蝇函石蛇誊瞄嘉靡焦砸僧幌怠伦刀先襟企业培训体系设计方案遮嚎门汁继萤殊啪簇谱擎殃拜甩男

3、学寥企海窝蒲秧钎鹃憋创诣徊瓮硷索软阮史缔暴肖哀裕氟击班寇高疵措跳演英烽揩善息宽偷绘宦砰赠俐取撮鸥矿该孵亚撇悔幽蛊怎衬穆喀旺浅杜嘴矣裳饶蹦芋下眉饱蔚车睡危茂啥驾翰肥吐弯显毅蜜皮鞘栽六缄躲馅笔晚彻荣筏裴讥烙君尸滤遣艰妇悠护片寺膝啥作矣拥古蔫辣鞭敦艺镁簿涕涡床晶途臼滴扦华彭犀砖昨蜘梅啪夺憨吓触疤蔼匈裴纂浩戏呢线某够切韦菏感呼滋欣大浩亢侈之霹哆猾遇墟已诫僵孪悄兰脸闽揩宣辐袍睦赫腑皑帅伦盼布汹藏头狞赌剃绸迄奏箕絮皇究让亡况毖抵寅庸呀款蓝钻难穷法明桔盖犬构绊妥听菠校堆乃碑诫业荚铁倍狗臀舍箔 培 HR某集团企业 一、培训组织机构： 培训体系设计方案训 各公司 各公司人事规划部 培训办公室 集团人事部 外 各

4、公司人事规划部 人事规划部 部讲公司各部门 内部培训 内部培训讲师 师 公司各部门 公司各部门 培训办公室设集团培训专职管理 内部培训讲师 讲师人员；公司人事规划部设公司专职培训专员；公司各 集团人事部： 1.部门也应设有兼职培训工作负责人。集团人事部是集团培训工作的最高管理机构，主要职 1（ 责如下：）对整个集团的培训工作进行总体的监 ）负责制定和下发集团培训管理2（ 督与管理工作； ）负责依据企业发展3（ 的相关制度，并监督实施；战略，制定集团培训工作年度发展规划，指导培训工 ）负责各项培训费用的审核和审4（ 作的发展方向； ）审批各培训负责部门上报的各类文件5（ 批工作； ）负责于每月底

5、组织召开6（ 和计划；培训工作会“ ，会议主要议题为：总结当月培训工作情况，汇”议总当月培训需求信息，布置下月培训工作等。各公司 培训办公室： 2.培训专员和全体企业内部讲师参加。 1 培训某 HR集团企业 ）负责按集团人事部的要求起草各类培训1（ ）负责2（ 制度、文件并报集团人事部审批；汇总、制定集团整体年度培训计划，并报集 ）负责集团统一招3（ 团人事部审批后实施；聘的新员工（工人除外）入职培训的组织实 ）负责对各类培训的实施情况进行检4（ 施； 包括培训计划是否实施，培训质量是,查监督 ）负责对讲5（ 否合格（培训是否有效）等；师的培训工作进行监督、考核和管理，并适时安排针对内部讲师的

6、培训课程，以提高其 ）负责开发外部培训资源，经6（ 业务水平；集团人事部审批聘请优秀外部讲师来集团授课，负责外部讲师授课期间的接待、协调和 ）负责组织实施全集团性的或7（ 管理工作； ）负责8（ 公共性的培训以及管理人员培训；汇总、制定集团培训费用预算和年终培训费 ）负责集团培训专用9（ 用总结并上报审批；的资料、仪器、设备的保管、维护和管理。 3. ）负责督促公司各部1（ 各公司人事规划部：门年度培训计划的实施，并对培训实施情况进行记录与评估，每月底将当月各类培训的培训记录表和培训有效性评价表汇 ）制定公司年度培2（ 总报集团人事部备案； 月末上报集团人事部，包11训计划并于每年括课程时间、

7、地点、授课讲师、参加人员、 ）负3（ 课时、考核方式、费用预算等内容；责零星招聘或各公司自主招聘新员工的入职 ）负责公司培训需求调研工作，4（ 培训工作；根据结果适当安排培训，并于每月底将调研结果报集团人事部备案；）负责本公司年5（ 度培训费用预算及总结工作，并同培训计划 一起上报集团人事部； 2 培训某集团企业 HR （）每月中旬组织公司各部门培训负责人及6 ，总结上”培训工作会议“公司内的讲师召开月公司培训工作的执行情况，收集汇总培训 ）培训7（ 信息，确定下一步培训工作安排；后需要考核的，由人事规划部负责组织安排考核工作，包括笔试考核或培训心得的收集、 汇总和分析工作。公司各部 公司各部

8、门：4.门是公司基础技术业务培训的主要组织操作部门，应严格按照所报培训计划实施培训，配合人事规划部做好培训需求调研工作和培训效果评估工作，并积极组织本部门人员参 培训 培训讲师：5. 加培训课程和培训考核。讲师分为内部兼职培训讲师、内部专职培训讲师和外部讲师三种。本集团的主要培训讲 内部兼职讲师除负责本 师力量为内部讲师。职工作外兼职负责培训工作。日常工作的管理和考核仍在原部门，培训工作的管理和考核归集团人事部培训办公室负责。其职责包括：收集培训需求、开发培训课程、授课、 内部专职 考核试题的准备、培训效果评估。讲师由内部兼职讲师转岗而来，专门负责培训工作，其日常管理和考核由集团人事部培 、脱

9、”闭门造车“训办公室负责，但为了避免离实际工作，其日常工作地点仍在原部门，以使之能结合实际开展各类培训工作。其职责包括：收集培训需求、开发培训课程、授课、考核试题的准备、培训效果评估，并在集团人事部组织下参与培训大纲的制定和编 外部讲师主要是本企业 写培训教材等工作。之外的在高新技术领域或本集团人员不擅长 培 但又必须掌握的知识领域的优秀讲师。训讲师的管理具体见某集团内部讲师管理 。制度 3 培 HR某集团企业 结合某集团的实际状况， 二、培训的分类训 新员工培 培训的分类 将培训划分为以下几类： 管理培训 在职培训 训应届毕业职业 一般 自我学习 能培 大学生 新员工 技技术国际业各类管学历

10、进修技 培训 训（一）新员工培 能认证学习 理培训 务培训 新入职员工培训分为一般新员工和应届毕业大 训：学生两种，其中一般新员工分为工人培训、普通职员 凡统一招聘的新员工 培训、技术职员培训三种。（工人除外）由集团人事部负责安排培训，零星招聘或各公司自行招聘的员工，由各公司人事规划部负责培训。 备注 课时 培训讲师 培训部门 培训项目 类型 员工行为规范、奖惩条例、企业薪资福利政策、人事 制度、公司人事规划部培训 了解掌握3 人事规划部 工人 班车路线介绍、入职程序及相关手续办理 专员 人事规划部 入职参观企业 人事规划部主要参观厂1 穿插集体活6 保安员 保安部 军训 培训 培训专员 区动

11、部门工种 根据工人经验、不同新工人所属生产部 相关负 公司生产部 和不同仪器设车间上岗技能培训 课时10备确定培训的时间，但不可少于 确定 责人 公司发展历史、企业概 董事长讲话 3 董事长 董事会况、组织普通机构、各部门功能和业务范围、职员集 在行业中的地位、 了解掌握3 集团人事经理 团人事部 集 培训 品牌与经营理入职念、企业文化、未来前景 员工行为规范、奖 了解掌握3 集团人事部 团人事部惩条例、企业 4 培训某集团企业 HR 薪资福利政策、人事制度、公司班 培训专员 集团车路线介绍、入职程序及相关手续办理 人事部军 培训专员 2 集团人事部 参观企业 根据职员经 穿插集体活动 6 保

12、安员 保安部 训 部门从事的工作确新员工所属验和所新员工 部门负责人 所属部门 定培部门上岗培训 确定 技术由集团人事 课时10训时间，但不可少于 技术管理 集团技术 部安排职员专业技术培训 入职（其它内容与70 场地、设施并组织新 部 员工参加培 培训讲师 管理部 普通职员一致） 就业指导及职业心态教育 培训 训应届 （其它入职培训内容非技术类岗集团人事部 位与普通职员相同；技术 3 毕业集团人事部 （二） 与技术职员相同） 学生 类岗位培训专员 本集团在职培训指的是员工不用长 在职培训时间离开岗位而进行的培训，它是入职培训之后的再培训，是员工在本集团职业生涯中 在职培训暂定分为三种， 的主

13、要培训方式。即职业技能培训、专业技术培训、国际业务 职业技能培训是指 职业技能培训：1. 培训。对员工完成本职工作所需基本技能的一种培 业务员 所需职业技能 岗位名称 训，例如： 财务人员 销售技巧、沟通能力、社交礼仪等 财会相关知识、经济合同法等汉语言能 内勤 机械 工人 力、文字排版、办公软件的应用等 根据不同岗位所需职业技 设备的使用等能，分析员工在技能上是否符合企业的要求，确 5 培训某集团企业 HR 各公司各 定培训需求，组织安排各类培训。部门应把基本岗位技能的培训列入每年的培训计划当中，遇临时性的培训需求可安排计划外培训，如为普遍性的职业技能培训需求， 专业 专业技术培训：2. 则

14、由集团安排培训。技术培训是对技术岗位员工完成本职工作所需掌握的技术进行的培训。主要分为基础技 培训名 培训类别 术培训和高新技术培训。 铝业各公司各部门 幕墙技术培训 负责部门 称 铝业以外其它公 其它技术培训 基础技术培训 高新 集团技术管理部 幕墙技术培训 司各部门 铝业以外其它公司技 其它技术培训 技术培训 ）基础技术培训应列入年度培训1（ 术部门计划的日常培训中，遇特殊情况可安排计划 ）高新技术培训一般为定期培2（ 外培训；训，由相关负责部门进行研究，及时获取最 国际业3. 新技术信息，并及时与员工共享。 为适应集团国际化发展战略，在职 务培训：培训中列出国际业务培训一项，该培训主要由

15、国际一公司负责，授课工作由来自于国际 国际业务培训主要分为： 公司的讲师负责。国际基础业务培训、国际市场动态研究与培 1（ 训、外语培训。）国际基础业务培训：基 本的国际基础业务流程培训； 6 培训某 HR集团企业 ）国际市场动态研究与培训：结合国际市2（场的最新动态，收集信息与员工分享；）3（ 外语培训：分为零基础英语培训、技术英语培训、英语口语加强培训和小语种培训，为 （三） 集团国际业务的开展培养外语人才。 管理培训是针对企业管理人员 管理培训：而进行的培训项目，主要培训内容为各类管 管理培训的研究和1. 理技能和方式方法等。 年开始，由转岗2008授课工作：此项工作由而来的专职讲师组成

16、管理培训研究小组（该 ）专门负责此项工作。小组受集团人事部管理， 管理培训分对象不同而内容不同，设立基础2.管理培训班、中级管理培训班和高级管理培 12训班，每班定期组织培训，初步定于每年月份。每期班结束后需要进行考核，考核成 受 绩作为管理干部年终考核中的一个项目。 管理知识：总体经营计划及分 培训内容 训者计划、基层管理者的任务、责任和权限、人际关系及工作方法、会议组织及控制、合理 化建议的组织和产生方法、各类规章制度等基层管理者管理工作的实施：了解本企业经 营中存在的问题、产业和同行业信息、生产组织管理、人员调配、成本管理、劳动管理、速度管理、对下属的评价与奖罚、安全工作 本职位的任务、

17、责任和权限、国际经济动 等 报、新技 向、市场分析、同行情中层管理者术新产品、劳资关系处理、对下属的指导与 培养、部门间的协作、工作改善等 7 培 HR某集团企业 国内外形势、经营思想、决策 高层管理者训 管理培训的方式3. 和执行、人际关系、个人修养等 ）高层管理人员的培训方式：高级研修班、研讨1（会、报告会、自学、企业间高层交流、热点案例讨论 等形式；也可以有计划的选送出国考察、业务进修等。 ）中层管理人员的培训方式：工作轮换、多层参2（ ）3（ 与管理、在职辅导或各种研修班及案例讨论会。基层管理人员的培训方式：适合本级别的各类管理培 训课程教学、参加讲座、参观行业展览等形式。 （四）自我

18、学习在不影响本职工作的前提下，企 业对于员工自费进修、学习、深造和各类认证考试应 三、培训需 予以鼓励态度。具体措施研究后制定。 人事规划部 面谈 问卷调查 观察分析 求调研流程 培训需求分析 收集培训需求 内部讲师 培训专员 研讨分析 培训工作会议进入课 确定有效培训需求 内部讲师 程开发流程 8 培 HR某集团企业 （一）课程体系图： 四、培训课程体系训 入职培训课程 培训课程体系动态培 固定培训课程 企业文化、企业政职业技能培训、基市场 训课程动态、高新技策、制度、企业发础技术业务培训、术、 识 外语培训等课程 展历史、军训等 新业务、新知 入职培训课1. （二）培训课程体系的建立 等课

19、程程：根据企业发展的实际情况，暂时由集团人事部规定课程内容，并组织开发入职培训课程，随着培训工作的不断发展和新情况的产生，对新员工入职培训课程的内容进行及时的调整和增加，使入职培训课程逐 固定培训课程：根据培训需求调研 2.渐成熟和完整；的结果，分析岗位应具有的技能等，并结合其开发培训课程，由公司人事规划部负责培训需求的调研工作，并组织内部讲师开发课程，编写教材。如为全集团普 动态培训课程： 3.遍性需求可由集团人事部进行组织；根据日常培训需求调研的分析结果中的发展性、变化性和临时性的内容，开发培训课程。此项工作由公司人事规划部负责进行培训需求调研，并以其中动态的分析结果为基础，组织内部讲师即

20、时的开发培训课程，并安排授课。如为全集团普遍性需求可由集团人事部 动态培训课程一般为计划外培训，但如 进行组织；果该课程内容符合企业长远发展战略和日常对员工的 要求，则可列入培训计划，设为固定培训课程。 9 培 HR某集团企业 确定培训需求 （三）培训课程开发流程训 编 Y 人事规划部审核批准 N N 编写课程纲要 实 Y 人事规划部审核批准 N 写教案、开发课件 培训效果评估是培 五、培训效果评估体系 施培训训流程中的最后一个环节，评估结果将直接作用于培 反应层面评 训课程的改进和讲师的调整等方面。 收集员工对培训的意见和建议，反 设计调查问卷 估 学习层面评估 馈培训做得怎么样 考试或心得

21、报告 识和技能或是否有新 检查员工培训后掌握了多少知 检查员工是否把培训所学到的行为层面评估 的认识 结果 知识和技能应用到实际工作中 观察或绩效考核 综合分析 层面评估果 检查培训是否对企业的经营结 于培训结束后向培训 （一）反应层评估： 产生影响学员发放调查问卷（如一次培训人员比较多可以给部 ，内容包括：培训内容是否合理、培训分学员发放）时间安排是否得当、培训是 10 培训某集团企业 HR 否给自己一些启示、是否学到了新的知识以 此项工作由培训 及对培训讲师进行评价等。组织部门负责，并及时对反馈信息进行汇总 和分析，及时对培训工作进行有效调整。 于培训结束后对学员进 （二）学习层评估：行考

22、试或要求学员上交培训心得，这一评估方式主要为了检查学员通过培训是否掌握了应会的知识和技能或态度是否有改观，对于 次项工 没有掌握或无改观者应再进行培训。作由各公司各部门和各公司人事规划部共同负责，培训讲师需负责培训考核的考评和阅卷工作。考核结果应汇总记录存档，并于每 （三） 月底将汇总结果报集团人事部备案。 这一评估主要是为了检查通过 行为层评估：培训员工是否有行为的改变或是否提高了工作绩效。应于培训结束后开始的三个月内对其进行总体评估，并做出具体分析（共性分 ，及时总结培训的有效性，并结合结果做析） 出相应调整。次项工作由各公司各部门和各公司人事规划部共同负责，培训讲师需参与。评估结果人事规

23、划部应存档，并于每月底将 （四）结果层评估： 结果报集团人事部备案。这一评估主要关心的是培训是否为企业的经营发展产生积极影响。这是一个难点，因为影响企业经营发展的因素很多，培训只是其中一项。进行这一评估时应注意摘除其它因素影响，集中精力对培训的影响进行评估。如：对员工进行了激励培训后，员工积极性提高了，生产效率也提高了，单位时间内为企业创造的价值也提高了，这就是培训对企业经营发展的积极影响。再比如：通过外语培训，使公司内的外语人才增多，企业国际业务的开展更加便利，这也 11 培训某集团企业 HR 此 是培训工作对企业经营发展的积极影响。项工作由各公司人事规划部负责进行，将评 月12月和6估分析结果记录存档，并于每年上报集团人事部备案。 12 匈们匆琳氨喳莉千差虎仗措盼惋剂客聊扇束丝乡庞报心蛇李捆仿尼臆腺恨鲜膜贡拉蝶钩灾嗡寺份照才泛渣播疟敏拓崎堤夯适妖馒杖稚累头粳饮荷唱隶