主管经营行为浅谈.ppt

1、主管经营行为浅讲,主管 就是对人、对目标和对会议经营或参与实施有效管理与实践的干部,主管经营 即 自主经营,自主经营的意义,释放无比力量（独立的不脱离预定计划开展不定式的经营行为） 建设团队文化（不成长何感恩，不独立何自主，不自主何向上，不向上何和谐，不向上何分享） 战略目标需要(系统运营, 标准经营，基础管理) 建立老板观念(求人不如求已，凡事立足自己，包产到户与分家） 提升自身价值（行业发展，干部价值，思考行动的力量） 主管的呼声（没有成长舞台，没有参与时间，没有学习动力）,自主经营的正确认识,员工与部门的关系（含班组与主管的关系）： 首先是合伙做事情的关系，存在行政隶属关系，一起承担经营

2、荣辱与成效关系； 其次是合作做事业的关系，部门中各小组或各个体员工的才能可通过会议经营、训练辅导、做事氛围、团队文化等方面达到群策群力、组织知识经验积累、更高效率和多赢局面。,自主经营三阶段,自主经营三阶段：辅导期、指导期和自主期 辅导期：一是公司要在培训体系、标准流程和制 度规范方面进行先期准备，二是通过操作示范、兼职 讲师队伍建设、干部培养等，让各级主管能够在会议 经营、计划目标管理和基础管理方面取得知识和能力 的积累。（规范与模仿）,自主经营三阶段,自主经营三阶段：辅导期、指导期和自主期 指导期：主管基本自主地对自己的团队进行经营管 理，在出现困惑或主管要求指导时，更高管理层给予观点、理

3、念或工具技术性指点和引导，必要时进一步强化主管的自主经营意识和能力，此时不必要代劳而是在公司指导要求和制度约束下让他自己丰富经营实践，巩固辅导期的成果。（实践与巩固）,自主经营三阶段,自主经营三阶段：辅导期、指导期和自主期 自主期：各级主管独立自主地经营自己的管理团队，积极开展晨会经营、定期小组研讨会、计划目标展示与管理、差勤管理、职业技能训练与辅导、现场布置规范与6S持续深入等经营活动，在公司规范框架上承担起自己直辖团队的经营管理职责。公司在制式化培训、干部培训、会报管理、标准管理、基础管理、政策激励等方面提供资源、方向、目标和管控上的支持和配合。（独立与配合）,晨会经营的界定,在上班前围绕

4、现场管理、经营目标和团队建设而召开的经营日控会议。 时间：1015分钟,晨会经营的目的和内容,是主管成长的摇篮 围绕周目标管理，整理过去，引导队伍，安排工作。 是培训的学校 让全员出工，让信息交流，让英雄说话，让大家充满斗志。聚焦成功，理疗挫折，训练骨干，建设文化，激励行为。 是主管自主经营的第一时间 解决直管员工中的实际问题：集体技能指导、技能训练、政策解读与运用、工具设备使用要求、现场要求和改善、工作计划推进和工作日报汇集、目标追踪等。,晨会实务及其蕴含的理念,晨会组织与计划 成立晨会功能小组，定期召开晨会计划会议； 编制周晨会行事历并予以公布，让大家都知道； 每天由主持人召集次日晨会主要

5、参与人员，做晨会预演和训练。（可根据公司实际情况确定参加人员）。 建立流程并理解流程要义，准备晨会内容，严格时间掌控。,没计划的晨会是玩世不恭，没预演的晨会是不负责任，没流程的晨会是贪污盗窃。,晨会召开：准时召开，流程进行，激情结束。 掌声：热浪一片； 手机：20分钟一律严禁； 参会同仁：不得进进出出，不得穿着立异，不得穿插考勤； 主持人：会议老大，严格掌控时间，不得让任何人随意插入 计划外内容（特殊而紧急情况除外），不得随意标新立异。,晨会实务及其蕴含的理念,做人从晨会抓起，让工作现场及管理经营更有效。,自主经营，只有自主经营，才能让主管真正成长，才能让主管提高个人修养与市场价值，才能让主管

6、发扬主人翁精神，才能让 的管理队伍层得到最大化的历练。,实践是最伟大的学校,浩瀚天空我心飞翔,以人为本树产业品牌,?,学历 能力 经验 江湖地位,什么样的主管最吃香,工资收入组成,是什么让他有高收入呢？,综合素质高,工作能力强 团队组织好 道德品行优,入,收,主管的内涵,1、公司依重的中流砥柱； 2、公司着力培养与提升的主要群体； 3、有自己辖管的人、财、物； 4、高于一般员工的收入； 5、训练团队的训练师； 6、。,主管经营行为学,主管的实质,成熟成长、独立承担、富贵风光,管 理 行 为 的 体 系,培训指导,人本管理,会报管理,标准管理,人力资源,基础管理,激励系统, 人力 架构 骨干,成

7、功典型告诉我们： 主管经营是人的经营。,人 一撇一捺，是管理经营永恒的主题。,人 为金钱而工作 更为承认而活着,主管涉及到的一种架构搭建 有道是铁打的营盘流水的兵，军队的战斗力全赖架构的成功。 1、林彪的贡献：,连长,排长,班长,另一种架构的简析,A,B C D E F,优势： A、传递信息快 B、便于沟通 C、易统一思想,劣势： A、受管理幅度限制 B、权威难以树立 C、对主管要求更高,扁平式,A,B C D E,偏倚式,优势： A、集中精力决策 B、可推动发展,劣势：A、架构不稳，有架空A之危险 B、资源及决策易受C之左右 C、产后大出血 D、利益易中断,第三种架构,B C D E,A,金

8、字塔式,优势： A、便于层级管理 B、便于协调 C、发展稳定,劣势： A、发展愿望不强 B、信息传递慢,第四种架构,聪明的主管是属于 永远关注组织架构的人：,经理经理，总是被修理 总监总监，总是被强奸,为什么,新 视 野,目标写下，完成目标95% 目标不写，只能完成25% 有效达成目标的做法是将目标分为短期、中期和长期，然后分阶段完成 设定目标的关键是在可达成基础上加上一点需要付出努力的难度 可修正目标，但决不能放弃目标，用心祈望，唤醒潜能定会达成,吾心信其可行，虽移山倒海之难，亦有成功之日！ 吾心信其不可行，则反掌折枝之易，亦永无成功之时！,当了主管意味着什么?,5年后的我,收入大幅度增加！

9、 经理！ 总监！ 副总经理！ 总经理！,观念、心理素质、内心感受 知识、能力 习惯、经验 ,外职涯规划,内职涯规划,？,外职业生涯,外职业生涯指从事一种职业时的工作时间、工作地点、工作单位、工作内容、工作职务、工资待遇、荣誉称号等因素的组合及其变化过程 特点：由他人给予和认可，也容易为他人所剥夺,内职业生涯与外职业生涯的关系,内职业生涯的发展，是外职业生涯发展的前提。 只有内、外职业生涯同时发展，职业生涯才能一帆风顺！,内职业生涯,内职业生涯是指从事一种职业时的知识、观念、习惯、经验、能力、心理素质、内心感受等因素的组合及其变化过程 特点：主要是靠自己的不断探索和学习而获得，不随外职业生涯的获

10、得而具备，也不会由于外职业生涯的失去而自动丧失,有了“主管”的职称以后，请你思考： 你是否“名副其实”？ 还是“名大于实” 或“名小于实”？ 你的“角色”是否“演”得很到位？ 有没有在更大的戏中“演主角”的打算？ 我尽力想演好这个“角色”，可怎么总觉得力不从心？,优秀的主管是怎样的呢？,研讨： 当你还是普通员工时， 你希望的主管是什么样的？,员工喜欢什么样的主管 帮助我们制定职业发展目标和计划 给我们新的工作理念和技能 给我们高质量的培训指导 当我们有良好表现时会给予充分的肯定 当我们迷失时能及时鼓励并给予解决办法 对我们进行有效的监督 。,员工不喜欢什么样的主管 个人工作能力不高 团队里人员

11、经常离职 没有得到主管的培训辅导或相关技能指导 我从其它渠道得到的指导更多 经常提要求，却不能解决我的困难 主管花在解决人员问题上的时间多于技能指导的时间 在招聘面试时，对工作与薪酬待遇的描述与事实不符 。,主管的角色,对于公司：传达者和执行者 对于同事：贵人、朋友、榜样、老师,怎样才是合格的主管？,合格主管应具备的条件,1、思想观念正确积极 2、个人业绩或技能优良 3、有效的指导或训练方法 4、营造良好的团队氛围 5、执行力强,主管的职责一,目标计划 组织作业 培训指导 会报管理,事务处理 活动管理 领导统御 人际关系,主管的主要职责二,1、优选人才； 2、培育人才；,选、育、用、留,技能与

12、内涵提升的 培训与指导,主管的工作职责三,主管工作职责四,所谓工作会报，意即部门或单位成员参加的会议，无固定的形式，也不限制人数或是地点。 其目的在于：部门或单位成员间的经验交流，士气激励、讯息传达、教育训练、情感交流等。,主管 如何赢得部属的信任和拥护 重视每一个人，并把它表达出来 激励留意观察，了解他真正的需要，激励他并尽力帮助 他实现目标 公正奖惩分明，处事要公道，不贪小便宜、因小失大 宽宏不求全人，用其所长，避其所短 谦虚把姿态放低：江海之所以为万谷之王，以其善下之,你的心态看得见,不利于公司的言论从此于你口中消失 不要以自己的好恶轻易对人和事下定论 不要在组员面前阴沉着脸或紧皱眉头 不要当着众人面训斥和责骂员工