酒店招聘计划方案[1]

1、.酒店招聘计划方案一、 招聘目的：1、为酒店招聘合适员工，保证酒店正常开展运营工作。2、选拔优秀人才，为酒店补充人员，提升酒店员工活力。3、为酒店选拔和储备具有潜力的优秀人才。二、预计招聘人数：7人三、招聘职位 ：1、前厅部：1 人2、客房部：2 人3、销售部：2 人4、人力资源部： 2 人四、职位描述及职位要求（一）、前厅部：前厅部经理：岗位职责:1、掌握前厅内的设施及活动，监督及管理前厅内的日常工作。2、对前厅服务员进行定期培训， 确保酒店的政策及标准得以贯彻执行。3、熟悉前厅各项业务，善于解决工作中的各种疑难问题。4、具有较强的沟通能力，能妥善处理各种投诉，却保客人得到满意服务。5、流利

2、的英语口语表达能力，熟练操作酒店电脑Opera 操作系统 .职位要求：学历要求：大专以上；具有1-2 年酒店从业经验；形象气质佳，工作认真负责。前厅接待员：岗位职责：1、为客人提供接待、预定、结帐的服务。2、形象气质佳，工作认真负责，亲和力强，具有良好的沟通能力。 3、熟练的英语口语表达能力，懂酒店电脑操作系统。职位要求： 1、学历要求：高中以上； 2、形象气质佳，能够服从管理，具有良好的团队合作意识。 3、普通话标准，善于沟通。 4、熟练的英语口语表达能力。（二）、客房部：客房部经理：岗位职责：1、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。2、有客房部经理的工作经历，抗压能力强，精通酒店各种清

3、洁保养的设备的使用和保养的方法。3、负责客房部经营管理的有关方针决策，负责客房部的计划、组织、指挥及所有工作，承担客房部经营管理中的责任。职位要求： 1、学历要求：大专以上；2、有五年以上五星级酒店相关工作经验；具有一定人事管理能力；3、良好的英语口语表达能力。客房部主管：岗位职责：1、精通专业知识，富有团队协作精神，踏实肯干，能适应不同班次安排。 2、具有较强的服务意识及管理能力，有一定的口语基础。3、懂得酒店客房运作流程，布草及消耗品成本控制流程。职位要求： 1、学历要求：大专以上；酒店管理相关转业知识2、通晓客房部整体运作及管理工作，两年以上星级酒店客房部主管工作经验。3、具有良好的沟通

4、协调能力。（三）、销售部销售部助理： 岗位职责： 1、协助销售经理完成酒店产品的销售， 2、熟悉酒店工作相关流程，相关专业毕业， 3、具有良好的沟通及创新能力，拥有一定客户资源，能够承受工作压力。职位要求： 1、学历要求：大专以上学历；2、沟通能力佳，亲切大方，人际关.系良好，积极负责。3、与各营销部人员沟通、协调，协助营销人员开发新的信息发布渠道。4、熟悉酒店工作流程，以便更好的开展工作。（四）、人力资源部招聘助理：岗位职责：1、协助部门经理完成部门招聘、调配、待岗员工管理工作。2、负责考评具体工作、员工奖惩和违纪职工处理办理。3、参与公司各种组织机构设置、撤销、并合重组工作， 以及定编调控

5、和管理富余人员分流安置4、配合部门经理进行人力资源调查、分析、诊断、评价和评估，人力资源开发和人才序列的建设。职位要求： 1、大专以上学历，经济、管理等相关专业毕业。2、熟悉劳动用工法律法规相关规定。3、能够坚持原则，严格按政策办事，有较强的工作责任心。4、做事细致认真，具有较强的人员协调能力。薪酬助理：岗位职责：1、协助部门经理制定企业薪酬管理制度，贯彻落实，并协助做好季度、月度工资预测工作。2、负责员工银行代发工资转帐单。3、负责员工每月的工资扣税表。职位要求： 1、大专以上学历，经济、管理等相关专业毕业。2、熟悉劳动法 、劳动合同管理条例等相关法律法规。3、熟练掌握公司工资系统软件及OA 办公自动化管理。五、招聘面向对象及要求主要面向酒店管理及相关专业应届毕业生，具有良好的沟通能力，又较强的团队合作意识，流利的英语口语交谈能力，学习能力强；有相关实习经验者优先。工作认真负责。六、招聘渠道及流程实施1、网络招聘。2、通过劳务市场、各人才市场等渠道进行招聘。3、各大院校，招聘新大学生。4、通过劳务中介。5、内部员工招聘。七、选拔方案及时间安排本次招聘主要通过两轮选拔：第一轮：笔试，即由招聘