咨询工作方案

1、.iso9001 标准化质量管理体系推广及应用咨询工作方案一、工作计划阶段序工 作 内 容执行方服务方式号1做好体系建立、认证咨询指导准备工委托方 ,咨询方提供建议作。组 织委托方成立导标领导组和导标工作准 备2委托方组，确定内审员和文件编写人员人选。阶段召开动员大会，正式启动导标工作。现 场 对 全 员 培3委托方 ,咨询方训进行质量管理八项原则、主要术语及iso9001： 2008 版标准培训。学 习（业务骨干、 内审员、 文件编写人员）培 训4文件编写培训。（业务骨干和文件编写咨询方现场培训阶段人员的培训）5进行内部宣传。委托方依据三定方案和实际业务工作，了解委托方的现有业务流程和管现场

2、通过访谈、现 场理现状；咨询方查 阅 文 件 和 资6评 估 管 理流程 受 控 情况， 对 照料等方式了解调研iso9001 标准评价管理体系运行的成熟水平并评估差距。结合 iso9001 标准、法律法规及试体 系点单位经验确定本机关质量管理咨询方 ,委托方7体系的文件化结构，落实各项工协商确定策划作包括质量管理体系文件编写人员的任务及分工。备注2014 年 1月2 天 ;调研后进行，结合调研情况进行针对性的培训。 (2014年 1 月 )调研各部门及分所抽取代表性的进行调研(2014 年 2月 )整理内部现有相关文件、记录、资料，建 立委托方8收集本组织所需、适用的相关国家/文 件行业的法

3、律、法规、标准。化 体现 场 或 非 现 场根据情况按分工编写相关文件系委托方 ,咨询方510 天9辅导;.阶段体 系运 行阶段体 系检 查阶段体 系认 证阶段序工 作 内 容执行方号对管理文件进行评审并组织修改和完10善所编制的文件委托方 ,咨询方11根据各方审核提出的修改建议修改文委托方 ,咨询方件并再次审核12报送委托方最高管理层审批。委托方13质量管理体系文件正式发布委托方14委托方正式发布质量管理体系文件,并对按体系文件实施进行动员。委托方 ,咨询方15委托方组织各级人员进行体系文件的委托方贯彻学习。委托方体系运行 ,必要时对质量管理16体系文件进行补充修订。委托方 ,咨询方17将正

4、式版（受控版本）手册、程序文委托方件送交认证机构，进行正式文审。18指导和检查体系运行情况，及时发现委托方 ,咨询方问题并改进。19内审员审核知识和技巧培训及考试咨询方质量管理体系第一次内审（重点是体以 委 托 方 为 主20实施 ,咨询方现系建立）及现场运行指导。场指导21质量管理体系管理评审。委托方 ,咨询方指导22第二次内审及整改咨询方 ,委托方23与认证机构确定认证时间，组织落实委托方， 与认证外审事宜。中心协商确定24 质量管理体系认证 (外审 )审核。不符合事项整改25委托方 ,咨询方服务方式现 场 或 非 现 场提出修改意见，参 与 讨 论 和 评审现 场 或 异 地 提出修改意见培训针 对 运 行 中 的问 题 进 行 重 点问题解决对内审员培训现场指导现场指导咨 询 方 模 拟 认证审核现 场 或 非 现 场指导备注(2014 年 2月底 )(2014 年 2月底 )12 天(2014 年 3月 1 日 )2 天 (2014年 4 月 )3 天 2014年