WBSA管理创新12商法.ppt

1、WBSA 成功策划36法 下集思路决定出路,职场突破12商法 管理创新12商法 小职场大市场,热烈庆祝世界商务策划师联合会诞生10周年,史宪文 现任世界商务策划师联合会（WBSA）轮值主席，是国际现代策划理论的奠基人，是国际商务策划师认证事业的缔造者和领导者，被誉为“现代企划管理技术之父”。他历经10年开发的“思索引擎”被国际产业界公认为后信息社会的核心技术平台之一。 出身企业家的他，将近20年孵化众多企业超常规发展的经验汇入10多部专著中，成功策划36法、商品三国、把握第五次财富机遇等系列讲座精彩绝伦，清华大学出版社出版的把事做到点子上被企业界热捧，他是集学者、工程师、企业家、演说家于一身的

2、商学大师。,解决19个实际问题：,1,即将到来的财富机遇本质是什么？ 长期高科技项目如何度过漫长的研发过程？ 如何看待与对待合作伙伴变对手？ 为什么我的企业老也长不大？ 什么是企业转型，用什么转型？ 员工“窝里斗”怎么办？ 我不在大家就不爱干活怎么办？ 我在前面干，销售员发挥不出作用怎么办？ 我的想法下属总理解不了怎么办？ 我控制不住越级指挥怎么办？ 部门员工集体不服从主管怎么办？ 考核指标不准，不服众怎么办？ 提拔干部老看不准怎么办？ 招聘经理如何看得更准？ 我不抓企业文化就没人搞怎么办？ 定额指标定不准怎么办？ 如何使科室人员具有市场意识？ 什么岗位负责外包业务？ 企业网站为什么没有流量？

3、,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,2,19,我们想一想，过去的问题，有哪些是自己的解决的？有哪些是自行消失的？ 1991年，我们曾经梦想的大哥大满街都是！ 只有超越了时代，才能超然面对企业问题！,知本主义时代已经到来 2008年8月8日 奥运盛会 思索引擎 历次大变革都产生于一个微小的变化 你知道对面这个熟人正在想什么？他有哪些经验？ 你知道谁和你的想法相似吗？ 1998 WBSA,蒂姆伯纳斯李,大量企业还处于生意状态,企业文化,企业文化,转,打转、自转、公转 让你的企业转起来,WBSA,各就各位 预备 跑！,课程结构： 一、赢利模式确定 怀着

4、知本主义转向科学管理的：1决策力、2贯彻力、3执行力、4企业文化 二、科学管理到位 怀着知本主义转向团队文化的：5决策力、6贯彻力、7执行力、8企业文化 三、团队文化到位 怀着知本主义转向知本主义的：9决策力、10贯彻力、11执行力、12企业文化,胸怀知本主义的转型 管理创新与突破的12商法 同样的行为，不同的胸怀，不同的结局。,直接拉动贯彻力的“嵌入式决策商法” A拿定主意：总裁按模板填写决策方案 在基本完成决策方案后进入下一步 B诱导咨询：对每个决策要素设置问题，询问下属。全案后进入下一步 C集中感谢：把自己的好想法“推”到下属名义上， 对确有建设的意见予以格外表扬。直到没有异意时进入下一

5、步 D郑重决定：当众郑重宣读决策方案。决策实施后，进入下一步 E方法命名：在决策实施后，无论成功还是失败，都要举行总结会。对成功 成分予以表扬，成型方法以个人（联名）名义命名，悬挂在墙壁上。,1,史宪文教授主讲,秘书文件,会议纪要 ,总裁预案 ,模板记录 ,决策方案 ,下属解释 ,好想法怎么贯彻到底呢？动员到位呢？请用：跟进式贯彻商法,直接拉动执行力的“跟进式贯彻商法” A宣读决定：总裁参加下属经理组织的贯彻会，宣读公司决策全文。 B经理分解：将本团队的任务进行步骤分解。 C成员确步：团队成员阐述步骤内容和最终命名。 D郑重决定：当众郑重宣读本团队决策方案。 E方法命名：总裁提议在决策实施后，

6、无论成功还是失败，都要举行总结会。 对成功成分予以表扬，成型方法以个人（联名）名义命名，悬挂墙壁上。,2,什么是执行力？ “执”就是拿起思路来；“行”就是走走停停；“力”就是三相配合。,丿,一,亅,力,如何拿得起来，三相合一，有节奏地前进呢？请用：接力式执行商法,直接拉动企业文化的接力式执行商法,3,A一线整理 B二线判断 C三线创新（实施）,例如：定向客户营销 A一线业务员收集信息 B二线助理拜访客户 C三线经理洽谈,客户信息一览表 一线信息 C级区 B级区 A级区 二线追加信息 三线再查建议,一线业务员收入： 收集收入： C级信息单1 B级信息单1.2 A级信息单1.5 二线拜访核实收入：

7、X10 三线洽谈核实收入：X50 三线洽谈成功收入：X100,二线助理收入： 判断收入： 拜访1 三线核实10 三线洽谈成功收入：100,三线经理收入： 洽谈成功的公司利益比例Y%,政策：定额 完成定额，超额有奖，提质再奖，成效追奖。定额不准，按基准增长率,理念： 把客户资源变成公司资源 把经理从大量的乏效业务环节中解脱出来 如何缔造企业文化使三力统一和谐，使企业转入科学管理更加稳定， 只进不退呢？ 请用：企业文化的圆规缔造法,有利于三力统一的企业文化圆规缔造商法,4,微软人手不足怎么办?,给鱼以水,鱼的环境是大海 人的环境是文化,合情变合理 合理变合法 老板处圆心 规矩为半径 伟大在圆周,管

8、到技能 是 人力 管到智能 是 人才 管到潜能 是 人物,企业的制度是人性化的女职工半天带薪假 企业的目标是人本化的大干百天奖金翻番 企业的过程是人格化的公司记录杨舸两键操作法,给鱼天生所需的水 管理人性！,职工精神： 招之已来，来之即干，干之竟成,中篇：怀着知本主义转向团队文化 把个人智慧上升至企业智慧的智力贡献商法 把服从从权利要求转化为日常习惯的协同值商法 把点式考核变成贴近考核的交叉排队商法 有利于企业文化自行发展、自动纠偏的参考消息商法,5,8,7,6,5,把个人智慧上升至企业智慧的智力贡献商法,智力贡献仅限于本岗位，可待挖掘的智力潜力巨大。 智力贡献仅限于工作时间，智力损失巨大。

9、如何把破智力贡献的时空局限？ 企业要设置智力贡献奖,总在下班前发布新的决策任务 年末按智慧贡献量发奖金 只有采购了知本 才能提高资本质量 资本家的长期竞争靠资本质量而非数量 “智力贡献奖”是劳资双方最精彩的交易 费用变资本,把企业任务带回家 怀着各就各位上班,智力贡献分两级：创意、经验 与企业现有经验嫁接的是创意； 经过实际使用验证了的创意是经验。 OK软件可协助管理 企业企划部职能发生转变： 从诸葛亮变成诸葛全亮 使用智力贡献奖，开发与管理企业智力资源。 员工、下属明白多了，是否会构成对领导的威胁？ 请用：协同值商法,把服从从权利要求转化为日常习惯的协同值商法,6,把领导的决策问题作为“考卷

10、” 使“考试”制度化 评分标准：正确值耗时值=协同值 按协同值发“决策协同奖金”,管理决策跟单问题属性 机构 日期 编号：,始终保持 “各就各位”-“预备” 服从意识是养出来的 行政部从施令到发号 扁平化工作,核心理念：意志是智慧的平台 比喻：扎下树根才可动树梢 想的很好，表面服从，不做功怎么办？请用：交叉排队法,把点式考核变成贴近考核的交叉排队商法,7,柯达360度考核 沈海祥,小企业怎么办？ 白领怎么办？ 春江水暖谁先知？ 鸭 只因鸭在水中嬉,员工 客户、同事、主管、领导 已知可知或知不知 指标越细致的考核，结果的偏差越大 考核主依据：同事之间交叉排队,凭感觉，参考企业主张 同事之间交叉排

11、队 以部门或同级为团队单位 每个人给其他人打分 排列出先后顺序 大家排序平均即为各自的排序 检查：不准出现同序,同事：民主排队 领导：主管权重 主管：排队插入 =总排队结果（民主集中） 领导：系数模型 =成员系数表 领导：奖金总额 系数团队成员平均奖金=团队协作奖,七种典型系数模型： 树立榜样型 鼓励先进型 树立淘汰型 保持稳定型 淘汰落后型 鞭策后进型 鼓励鞭策型 不经历七色 怎能绘彩虹,环境奖励人，环境惩罚人，环境淘汰人 让员工感谢环境，而不是感谢老板。 买好的老板是永远也买不来好的 老板将以超脱的姿态“欢送”被淘汰的员工 如何发展这种文化，使人们确知自己的表现和潜能？ 如何避免帮派等不正

12、之风，弘扬正气？ 请用：有利于企业文化自行发展、自动纠偏的参考消息商法,人力资源部：鼓励群众“斗”群众 把“窝里斗”转化为竞争机制 扁平化工作,有利于企业文化自行发展、自动纠偏的参考消息商法,8,你想把他排在前面，总得有加分的理由吧？ 员工提出的理由就是价值观。 只有员工的价值观才是企业的价值观。 企业的考核指标只是第一次推动，最终都将被员工价值观逐条替代,因势利导,同事之间凭什么排队呢？ 参考企业标准 先排队，后找标准根据 德仁义礼智信， 能想说写行做， 勤备早专清助， 绩多快好省带， 潜 文化就是员工共同编造的说服自己的参考消息,从财务到“财悟” 知本奖金（各就各位、预备、跑） =智力贡献

13、奖金+决策协同奖金+团队协作奖金,从财务到“财悟” 综合收入 =基本工资+职务津贴+福利待遇+业绩奖励+特别贡献奖励+股份分红,“三高”员工即是企业干部提拔的准确无误候选人 优秀人才从企业内部自然产生 只因天公常抖擞！,老板在与不在一个样 最好的水是 鱼自己吐出来的,理念：,职工精神： 招之已来，来之即干，干之竟成，成之能让,下篇：胸怀知本主义转向知本主义 提升企业社会地位、留住员工的心的知本辐射商法 旨在建立起准员工“蓄水池”的知心储备商法 最大限度地把低级业务转移出去、掌握产业链龙头的外包提升商法 崛起中华底蕴的、底层深刻的、推动力久远的底蕴凝聚商法,9,10,11,12,提升企业社会地位

14、、留住员工的心的知本辐射商法,9,建立企业的鸥客地址，集中发布企业员工经验，塑造行业领袖形象开源立势 建立员工的鸥客地址，分别发布客户知识，建立客户群落开放后厨 ,所有员工离开企业之后， 其先前贡献的智慧仍然可获得使用费 新贡献的智慧也能获得使用费。 将员工的学习推进到底 每个员工都会低成本采购企业外部智慧而卖给企业 企业成为知识的“采购商” 成为行业的知识领袖 孔子云：近者悦，远者来。,思想解放 最强的决策力是输出决策力 最强的企业是帮助客户掌握挑剔产品和服务的知识 知本主义管理下的贯彻力如何体现呢？请用：知心储备商法,旨在建立起准员工“蓄水池”的知心储备商法,10,每位经理或核心岗位干部确

15、保持10位知心人 离岗人或相邻岗位人推荐10位替岗人 从公司经验库中出题，考试选出5位“知心”人 然后“知人”3位 然后“知面”2位,从 知人知面知心 到 知心知人知面 把成本最高的环节消化在日常的沟通之中 将工作预期显示在明处 把用人风险降到最低,最大限度地把低级业务转移出去、掌握产业链龙头的外包提升商法,11,操作流程分解 Business Process Outsourcing BPO 将业务职能如应收款科目、采购科目的管理和最优化移交给第三方。 企业内部管理服务、企业业务运作服务、供应链管理服务。 Information Technology Outsourcing ITO 系统操作服

16、务、系统应用服务、基础技术服务。 价值链分解 战略环节、非战略环节迈克尔波特 核心业务掌控 核心业务升级计划 外包业务掌控 形成外包业务保障体系 新模型核算 价格优势贡献 质量优势贡献 效率优势贡献 赢利模式升级贡献,简单举例：发布信息帖 通过在相关网站上发布信息帖，宣传WBSA知识，形成随处可视的产品信息， 在搜索引擎上提高WBSA流量，形成强势品牌印象，最终形成WBSA知识自动 传播的形势。,流程分解：编（根据原创编制适合大众阅读的网络信息帖）注（在相关网点论坛 上注册用户名和密码）发（发布信息帖）检（观察帖子浏览情况 读者反映意见、WBSA搜索流量变化、WBSA网站流量变化等） 价值链分

17、解：WBSA知识是核心优势， “检”是“编”的质量提升的线索，价值排列： 编、检、注、发 核心业务掌控：“编”通过博客采集读者和学员评论的标题线索，标题开发与管理升级 进入大型企业周年庆和VIP服务活动市场，使标题与活动主题呼应。 外包业务掌控：辞退3位业务员，带“注”“发”业务找工作；留1位业务员升任经理，先 外包“发”，再外包“注”，腾出精力提升核心业务。 业务核算：每发布一条信息节约50%直接成本，业务质量提升20%效益，新业务模式 使预期效益倍增。,经理人执行力外包流程开发能力+接包人组织能力 员工的执行力远程操作能力 执行力就是走出企业边界的能力 执行力就是走进核心业务的能力 打造真

18、正的外向型企业 企业边界扩展了，企业的文化也要随着扩展到企业外界，什么样的文化比较适合呢？ 请用：底蕴凝聚商法,崛起中华底蕴的、底层深刻的、推动力久远的底蕴凝聚商法,12,选择文化主题：A社会道德普遍需要的 B具有丰富思想内容的 C老板热衷的 D内外员工愿意参与的 E参与简便的、可经常性 F与产业推进有所关联的 设选广域传播窗口：企业自设网站，兼善企业之外大众。 参与专门网站，借助成熟的文化平台，辐射企业文化的道德影响力。 员工自愿发挥，保持原生态，企业只是归纳、提升、因势利导。 例如：感恩文化,职工精神： 招之已来，来之即干，干之竟成，成之能让，让之自平,最好的水是鱼自己带来的！,思索引擎 ,走进知本主义时代,鸥客地址登记 策划师登记 汉 英 俄 西 韩 挪 汉-英 汉-俄 英-俄,对外 对内 门户,门户,出售婚礼庆典方案,出售集体婚礼招商方案,采购集体婚礼广告语方案,交流婚礼流程, 集体婚礼,交流婚礼菜谱,对外 对内 门户,一次媒体,说明,联系,连接,二次媒体,进入第三次媒体,关系再造,决策环系知识是圆的 三次媒体广告是弯的 一次媒体散对广告信息垃圾为主 二次媒体点对广告信息知识为主 三次媒体面对广告信息决策为主 广告逼近无限准确 知识逼近无限准确 广告费=知识采