我们享受上帝的权利.ppt

1、国际新闻,2012年4月13日，朝鲜首次发射卫星。发射虽然失败，却掀起轩然大波。 联合国安理会16日通过主席声明，强烈谴责朝鲜发射卫星。要求朝鲜停止与弹道导弹计划相关的所有活动。 朝鲜外务省17日发表声明，谴责联合国安理会关于朝鲜发射卫星的主席声明，称朝鲜将继续发射实用卫星。,朝鲜此次发射卫星明确违反了联合国有关禁止“朝鲜进行一切应用弹道导弹技术的发射活动”的内容。 朝鲜发射卫星行为，特别是表示将继续发射卫星的行为，不仅会导致美国停止粮食援助，也会令朝鲜新政府的信用受损，在国际舞台上继续举步维艰。,评论,2012年4月15日中午，中央电视台曝光河北、浙江一些不法厂商使用工业明胶冒充食用明胶来生

2、产药用胶囊，节目播出后引发连锁反应。 河北“学洋”明胶蛋白厂，被指用生石灰处理皮革废料进行脱色漂白和清洗，随后熬制成工业明胶，卖给药用胶囊生产企业。 而在当地警方进厂查处前，当天下午3时22分，该厂莫名失火。经调查是企业经理宋训杰为销毁证据实施放火，16日中午，宋训杰被拘留。,国内新闻,述评,现实生活中确有不少利益熏心的生产和经营者见利忘义，制销假劣食品、药品行为，严重地侵害了广大消费者的合法权益，作为消费者我们到底享有哪些权利呢？ 今天，让我们共同探讨第八课的“我们消费者享有上帝的权利” 。,我们享受“上帝”的权利,黄港镇中学 邹盛生,请大家仔细快速阅读教材P8692，初步了解下列问题，找到

3、有关问题的页码，并在书上作做标记，准备在课堂学习过程中回答。时间5分钟。 1、消费的有哪几类？举例说明 2、消费者处于什么地位？原因是什么？ 3、保护消费者权益的意义？ 4、消费者享有哪些权利？ 5、如何做文明的消费者？,请一位同学告诉同学们：消费分为哪几类？各举两例。,消费,物质消费,精神文化消费,考考大家：下列图片中所展示的是哪种消费,音乐会,到体育馆看球赛,消费者,经营者,购买商品 享受服务,在P86中，哪一句说明我们消费者是“上帝”？,顾客就是“上帝”，经营者本应尊重消费者，在现实生活中，这句话是真是假？消费者地位如何？,消费者 = 上帝,劣质啤酒瓶爆炸伤人事故屡见不鲜,阜阳劣质奶粉事

4、件,中国一年吃掉300万吨地沟油，毒性是砒霜的100倍。,思考分析,1、消费者处于什么地位？ 在经营者与消费者的关系中经营者处于有利地位，消费者往往处于不利地位。 2、消费者处于这样一个地位的原因是什么？(保护消费者权利的必要性),P87,我国于1985年建立了消费者协会 1993年10月31日通过,国际消费者联盟组织于1983年确定每年的3月15日为“国际消费者权益日” 联合国于1985年通过了保护消费者准则,中国消费者协会的宗旨是：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益。,消费者运动应运而生,生产可乐,购买并消费,1 消费者在社会生产过程中处于什么地位？ 充当最后购买和消费的角色。

5、 2保护消费者的权益有什么意义？ P894-5-6行,安全权,我国消费者享有的九项权利,知情权,自主选择权,公平交易权,依法求偿权,结社权,受尊重权,监督权,获得教育权,消费者购买的商品、接受的服务，不能危害生命和财产安全,假药致人丧命,消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况,不明码标价 虚假宣传等,消费者享有自主选择商品、服务的权利,强制购买、搭配销售等,消费者有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝强制交易行为,缺斤少两、坑蒙拐骗、 强制交易,消费者因购买、使用商品或服务而受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利,商家拒绝消费者的合理赔偿要求或互相

6、推委,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利,消费者享有获得消费和消费者权益保护方面的知识的权利,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利,对消费者反映的情况置之不理或打击报复,商家对消费者随便搜身、歧视、辱骂,消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利,欣赏音乐，分析歌词反映了消费者哪些权利受到侵害,受害消费者之歌 霸王条款 商家卖卖不管退最低消费 严禁自带酒和水 有人挂羊头 却在卖狗肉三鹿过后刚不久 又遇毒豇豆虚假广告 明星把信任忽悠先施小计 卖后商家就开溜美容不成 反倒遭毁容饮料蜗居苍蝇 多少阴影民以食为天 食品总被贴危险肾药

7、叫得欢 服后生命有点悬过期的商品 生产日期总更换假化肥 农民害惨 面对苍天 有何脸面,看谁断得快而准！,知情权,公平交易权,自主选择权,安全权,知情权,公平交易权,知情权,安全权,公平交易权,公平交易权,音乐欣赏,安全权,下列情境各反映消费者什么权利受到侵害,知情权,老板，进去尝一尝啦！,受尊重权,公平交易权,自主选择权,案例：小王到一家名牌运动鞋专卖店买鞋,售货员说:“我店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都不会坏。”于是，小王穿了一下，觉得不合脚想走，可是售货员说，既然你穿过就一定要买走，小王不同意，售货员就气势汹汹抓住他，不让他走，小王只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。于是小王又到

8、店里换，但是售货员根本不认帐，还大骂了一顿。,“没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。” “我这家店专卖名牌运动鞋无论穿多久都不会坏” “既然你穿过就一定要买走” “小王只得高价买下运动鞋” “小王又到店里换，但是售货员根本不认帐” “售货员就气势汹汹抓住他，还大骂了他一顿”, 安全权, 知情权, 自主选择权, 公平交易权, 依法求偿权, 受尊重权,案例分析： 商家的哪些做法侵犯了小王的哪些权利？,同桌或同小组互相交流自己或家人在消费中权利受侵犯的事例，并互相评说在事例中哪些权利受到侵犯。,你说我评,现身说法,如此上帝：小强经过水果摊，于是进去买水果，咬一口桃子，“不甜”扔了，掰一个橘子“太酸”不

9、要，老板热情询问：“想选点什么？”小强一脚踢乱了西瓜，“你干嘛呢？”“嘿，我是上帝我怕谁啊？“,1.损坏购物环境 （随地吐痰，在超市休息椅上横躺等） 2.服务员说话没礼貌 ，损害服务员的人格尊严。 3.顺手牵羊 4.索赔漫天要价,消费者不文明的行为,换位思考,1、到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌; 2、选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物; 3、对营业员的优质服务应表示谢意; 4、维护生产经营者的正当利益 等,消费者应尽的义务： 1、维护市场秩序 2、做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。,我们享有“上帝”的权利,我们都是消费者,消费者享有的权利,消费者需要保护的意义,安全权,知情权,自主选择权,公平交易权,其他权利,消费的分类,消费者的地位,保护消费者权益的必要性,消费者享受的权益,做文明的“上帝”,知识回顾,在我们校园超市、食堂的经营者在经营活动和我们学生作为消费者在消费时存在哪些问题？并就存在的问题向校长信箱写一封建议信，针对存在的问题提出合理化建议。,课外小调查,各方齐努力，构建谐和消费环境,拨开迷