供应商管理概述(PPT 38页).ppt

1、供应商管理概述,供应链的节点、企业管理的基础 -供应商的管理,0.供应商管理,供应源 搜索,考核,开发,管理,选择,评估,S (SEEK) E (EVALUATE) C (CHOICE) C (CHECK) M (MANAGE) E (EMPOLDER),为什么要选择新的供应商？,公司战略目标需要快速响应/更低成本 现有供应商产能不足我方业务量增大/供方客户增加 现有供应商质量不稳帮助其成长已无望 现有供应商战略目标需要利益驱动不足/目标客户改变 价值观不同-文化差异甚至冲突 制约/威慑现有供应商竞争机制建立 现有供应商交期不准交涉无果/制程改善无效/物流环境制约 新产品开发,供应商交期管理_

2、供应商交货延误原因分析与对策,供应商产能波动或不足、超过产能接单、新订单产品生产不成熟 供应商制程管理差、质量不稳、超过技术能力接单 供应商战略目标需要，把我方定为非重要客户 上游物料供应问题 供应商生产、发货计划失控、前置时间总是不够 信息传递失效 物流环境差 供应商不重视、无责任性，遇到问题，供应商不主动沟通 定价错误，供应商交货意愿低落 我方产品,对于不理想、不合格的供应商： 一切努力无果的情况下，选择新供应源、 选择新的供应源是企业战略的组成部分,供应商评估_采购供应工作的六个合适,合适的质量The Right Quality 合适的数量The Right Quantity 合适的价格

3、At the Desired Price 合适的送达地点Delivery to the Right Place 同样重要的是采购地点 合适的到货时间Delivery/Performance on Time 合适的供应商The Right Supplier 包括企业文化与需方融合的可能,第一章 评估,选择供应商之前对选择对象的评价与估测 授予供应商业务之前确定其是否符合本企 业采购目标.,一、供应商评估流程,1识别需求/确定技术要素（需求分析),2.搜寻并分析供应市场环境（供应源分析）,3确定供应商选择目标（国内/国际/文化）,4建立供应商评估标准,5成立评估小组-如果需要,6深入分析与供应商反

4、馈,7评估供应商,建立合作关系,选 择,二、供应商评估的方法,A.建立合格供应商评估标准 B.资格审查（借助问卷反馈） C.实施评估 -高风险高价值的供应商评估 -核心物料供应商评估 -高风险低价值供应商评估 -低风险高价值供应商评估,建立并完善供应商评估体系,合格供应商评估标准 评估的基本标准建立 核心供应商评估 深度访问 综合评估 表达你的商业目标 初步评估后，需方可能对评估标准进行进一步完善,供应商评估内容,供应商行业评价 绩效与口碑、销售记录、参考实施中合同、交货评价、供应商所在地行业风险 供应商财务状况 成本帐簿产品成本结构、管理费用分配、债务情况、资产后续发展、财务风险、上市公司、

5、公开的财务状况 人力资源 技术与管理人才、人力资源系统与评价程序、培训与发展政策、行业间关系政策 供应商管理体系 管理体系与程序、生产程序、质量体系与内外质量管理控制检测、环境与材料安全（比如回收物流管理状况）、环境标准ISO14000执行情况、员工健康与安全,供应商评估内容（续）,供应商产能分析 生产规模与能力、产能空间 供应商技术/经验与竞争能力 研发能力持续发展能力、设备配置与技术能力 商务能力（Commercial Capabilities） 公司成立时间与绩效、公司经营年限、公司股东组成、业务经营范围、愿意接受的最大与最小合同成交量、委外加工/委外物流服务状况指供方、公司所在区域、前

6、置期长短、与我方合作的动机、货款支付方式与期限,三、建立评估基本标准,质量-质量水准 价格-产品成本结构 地理位置-供应地至需求地物流成本 响应速度-前置期 开发潜力-技术上的竞争力 服务-合作愿望,供应商评估基本指标的内容,四、供应商评估的意义,商业目标-让供应商面向即将到来的商业目标 绩效标准-让供应商了解并清楚绩效标准 吸引力-让供应商感觉有吸引力的业务合作 感受-让供应商有新颖文化的感受 执行-让供应商总是围绕合同执行 能力与风险-让自己充分认识供应商能力与潜在风险,五、 供应商等级划分,高风险 高价值,低风险 低价值,高风险 低价值,低风险 高价值,风险,价值,六、供应商评估体系建立

7、,案例分析本公司对供应商的评估体系,对单一供应商的选择,1.行业内技术垄断供应商 2.专供商品 3.长期合作伙伴，从企业开天辟地开始 4.决策层指定 5.优良的产品质量可以免检 6.订单数量太少 7. 与供应商的特殊关系（战略伙伴） 8. 进行中的长期协议合同未到期 9. 具有交货（JIT）的能力 10.良好的服务与全力配合 11.若重新选择，投入的额外成本太高 12.客户指定的供应商 13.企业对价格、质量等有认同感,管理成本低,“唯一供应商”,必须认识到单一供应商对我方形成潜在风险 如果供应商选择不妥可能会招致惨重的代价： 单一供应商会因为灾难性事故而停产 单一供应商会利用其特有的地位，左

8、右价格, 使我方处于进退维谷的二难境地 单一供应商会遭其随意控制交货期,单一供应商的选择标准,满足采购要求和规格的能力 供应商财务稳定性 供应商管理层稳定性 供应商企业内部必须有创新和持续改善的文化 供应商有保持技术领先的书面承诺 供应商能做到及时供货（JIT） 供应商的劳力状况良好，包括技术水平、人员稳定性,第二章 考核,对供应商的评定应该由本企业除采购部门外，包括技术、制造、质检等部门，做到公开、公平、公正 定性/定量考核，供货商的考核,通常为:,一. 对供应商考核的量化管理,质量/交货准时/价格稳定 按约定绩效指标数值由各相关部门进行评定 考核的目标 考核达到所要求的标准 有待提高的方面

9、 帮助供应商提高 改进控制与管理手段,月度考核计算公式模型,年度总考核计算公式模型,二. 供应商等级评定的定量分析指标,1. 衡量物料质量的指标 A.料废比例-交货时退回的数量和百分比 B.工（料）废比例-被生产部门退回的数量和百分比 2. 供应指标-衡量交货准时性的指标 A.及时送货的数量和百分比 B.未完成合同或定单数量和百分比 C.定单变化接受率=定单增减次数定单数100%(标准件与非标准件),3. 经济指标-衡量价格稳定性及成本降低的指标 A.提出涨价次数 B.调价幅度 C.与市场比较价格 D.降价空间,三.供应商等级评定的定性分析,售后服务 信息沟通与响应速度 对抱怨的态度 对我方电

10、话回应的时效 共同改进的态度与行动 参与开发积极性与成果 文件与发票准确性 对于新技术的投资,四.供应商等级评定目标,对绩效进行考评，以确保供方达到需方要求的标准 对比全体供应商的整体绩效 确定供应领域还有哪些方面需要提高管理水平 帮助并鼓励供应商改进绩效,第三章 管理,采购部门的外部关系管理 供需方关系维护 婚姻的忠诚度 获取最好的服务,有时，沟通的最好渠道是非正式渠道,24字准则,处理与供应商关系的准则,持续开发,严格要求,全面管理,风险共担,利益共享,热情支持,一.控制供应商,1.形成完全竞争的买方市场-公开需求 2.完善市场竞争机制公开公平公正 3.信息的完全化双向流畅 4.法制化运作

11、有效制约 5.战略上以动制动永远在不断的选择中 6.驻厂设监督点对特殊的工序进行检查,二.如何防止被供应商控制,让供方隐约知道你处于不断选择中 确定一家处于成长期的新供应商 体现你的数量优势与价格优势 联合采购 通过合约的长期合作或战略联盟 增强商业情报获取有效性,如何避免供应商突然断货,合同中明确终止供货的提前期 合同中明确赔偿条款 -货款支付的前提条件,三.跟单的重要性(被动的供应商管理),催货(Expediting) 你不是你供应商的唯一 跟单方式,严密的合同条款 灵活的商务沟通,四.优化供应商结构,寻找最适合您的降低采购成本的方法，应用于您的工作！ ABC分析法：供方分类的管理：对供方年供货量的大小，按ABC分析法进行分类，然后进行重点分类管理和辅导。,五为全面的供应链管理作准备,目标: 降低供应链总成本和库存水平 -让核心产品最具竞争力 增强信息共享水平，加强交流 改善和提高供应链节点企业的财务状况、质量、产 量、交货期、用户满意度与业绩 产生更强的市场