工作计划制定法则.ppt

1、2020年9月25日,1,工作计划,2020年9月25日,2,制定正确 的目标 和计划,有效的管理过程,按照 计划行事,管理 工作绩效,不断 改进,始终在做 正确的事,2020年9月25日,3,在实际行动之前预先对应当追求的目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排。 计划是预测与构想，即预先进行的行动安排。 计划是管理的首要职能。,计划意味着.,2020年9月25日,4,目标 计划的开始和归宿。 设立正确的目标是成功计划的前提。 目标的三大法则 法则一黄金法则,计划的“三步曲” 之一设立目标,Begin With The End In Mind,以终为始,2020年9月25日,5,法则二SMA

2、RT法则 S 具体的（Specific） M可衡量的（Measurable） A可达到的（Attainable） R 相关的（Relevant） T 基于时间的（Time-based）,计划的“三步曲” 之一设立目标,2020年9月25日,6,1、品质管理及改进要向纵深、高层次发展，重点提高产品 可靠性、直通率及交付质量，向PPM级品管逼近。 2、建立覆盖全国主要城市的销售渠道，大规模实施广告宣 传，大幅度提升产品知名度。 3、完成PIM产品的中试，保证文件齐套，及时交付市场。 4、加强人力资源管理建设，建立关键绩效指标体系，在全 公司推行绩效考核。 5、合理化建议和QCC活动持续深入开展，全

3、员参与率达到 60。 6、加强组织建设，改善士气，形成一支团结向上的团队。,以下目标符合SMART标准吗？,【分组讨论】,2020年9月25日,7,法则三平衡法则（平衡记分卡）,计划的“三步曲” 之一设立目标,背景介绍：罗勃特S.卡普兰是哈佛商学院会计系的教授。大卫P.诺顿是麻省林肯市复兴方案咨询公司的创始人和总裁。他们著有平衡计分卡推动业绩的办法(发表于哈佛商业评论1992年12月期)，和让平衡计分卡工作起来(发表于哈佛商业评论1993年910月期)。罗勃特和大卫还写了一本关于平衡计分卡的书，将于1996年9月由哈佛商学院出版社出版。 平衡记分卡的方法为国际一些著名公司（如Lucent、IB

4、M等）广泛采用。,财务表现 如：收入、利润、成本、回报、资产等,顾客（内部与外部） 如：顾客满意度、顾客忠诚度、投诉、市场份额等,内部流程 如：TTM（产品上市时间）、订单周期等,组织成长 如：人力资本、培训时数等,2020年9月25日,8,策略：为了实现目标谋求的方针/措施。 策略是一组选择 有所为，有所不为 策略体现为一个目标树。 如下图所示：,计划的“三步曲” 之二工作策略,总目标,子目标1,子目标2,子目标N,孙目标,孙目标,策略1,策略N,策略2,。,。,2020年9月25日,9,KRA （Key Result Area) ：关键结果领域。 KPI（Key Performance Index）：关键绩效指标。,制定工作策略的常用方法之一鱼骨图,KRA1,目标,KRA3,KRA2,KRA4,KRAn,。,KPI11,KPI12,KPI13,KPI21,KPI23,KPI22,2020年9月2