项目管理知识体系概略(PPT 100页).ppt

1、项目管理知识体系概略 Summarization of Project Management Body of KnowledgePMI Guangzhou Chapter Cai yi,议 程,为什么要学习项目管理 美国项目管理协会（PMI）简介 项目的定义 什么是项目管理 项目管理理论的发展 项目管理的环境 项目管理的关键概念 项目管理的结构 项目管理在实践中的应用,为什么要学习项目管理,项目管理的作用 什么人应该学习项目管理 项目经理 企业高层管理人员 想成为项目经理的人 项目管理与MBA之间的区别,我们到了哪里？,为什么要学习项目管理 美国项目管理协会（PMI）简介 项目的定义 什么是项

2、目管理 项目管理理论的发展 项目管理的环境 项目管理的关键概念 项目管理的结构 项目管理在实践中的应用,美国项目管理协会（PMI）简介,全球范围内首屈一指的项目管理组织 在全球拥有100000+个会员的专业学会 拥有众多海外分会-中国、印度、法国、俄国、泰国. 出版并不断完善的项目管理知识体系指南（ PMBOK） PMP资格认证 组织项目管理成熟模型（OPM3）标准制定的发起者,我们到了哪里？,为什么要学习项目管理 美国项目管理协会（PMI）简介 项目的定义 什么是项目管理 项目管理理论的发展 项目管理的环境 项目管理的关键概念 项目管理的结构 项目管理在实践中的应用,什么叫做“项目”,正式定

3、义 为完成某一独特的产品或服务所作的一 次性努力 非正式定义 由人来实施的活动 有始有终 有时间、进度要求 有可交付成果的 范围/质量 有预算 成本 在一定程度上是独特的,这是一个项目吗？,第九届全国运动会 张学友演唱会 您的婚礼 完成1500万的年销售任务 一张生产500台PC的订单 某写字楼的驻地网工程,我们到了哪里？,为什么要学习项目管理 美国项目管理协会（PMI）简介 项目的定义 什么是项目管理 项目管理理论的发展 项目管理的环境 项目管理的关键概念 项目管理的结构 项目管理在实践中的应用,什么是项目管理,正式定义 在项目活动中运用各种知识、技能、工具和技术，以便使项目的执行结果满足或

4、超过项目干系人对项目的需求和期望。 非正式定义 为创建、管理并按要求完成项目而必须进行的一系列活动.,什么是项目管理,项目管理的三个约束条件,什么是项目管理,项目管理是一种权衡,我们到了哪里？,为什么要学习项目管理 美国项目管理协会（PMI）简介 项目的定义 什么是项目管理 项目管理理论的发展 项目管理的环境 项目管理的关键概念 项目管理的结构 项目管理在实践中的应用,项目管理理论的发展,项目管理（Project Management),项目群管理(Programs Management),项目战略投资管理(Project Portfolio Management),项目管理理论的发展,项目管

5、理理论的发展,OPM3（Organizational Project Management Maturity Model)标准 组织中的项目管理（ Organizational Project Management ）：应用各种知识、技能、工具以及技巧来对组织和项目行动进行管理，从而通过项目的实施来实现组织的目标。 成熟度模型（Maturity Model)：实际上是一个框架，用以描述帮助企业开发、实现某种期望能力的流程。,项目管理理论的发展,成熟度模型,项目管理理论的发展,OPM3的结构,项目管理理论的发展,Maturity,Capabilities,Best Practices,Best

6、Practices,Best Practices,OPM3结构概要,我们到了哪里？,为什么要学习项目管理 美国项目管理协会（PMI）简介 项目的定义 什么是项目管理 项目管理理论的发展 项目管理的环境 项目管理的关键概念 项目管理的结构 项目管理在实践中的应用,项目管理的环境,项目管理会受到哪些影响？,项目管理的环境,项目的阶段：是一系列项目活动的集合，这些活动逻辑相关，并以完成一个主要交付产品为共同目标。 项目生命周期：项目阶段的全体构成项目生命周期。,项目管理的环境,项目阶段与生命周期示例,项目管理的环境,软 件 工 程 生 命 周 期,项目管理的环境,项目干系人（Project Stak

7、eholder)：指直接参与了项目，或项目的执行与完成会积极地或消极地影响到他们的利益的个人或组织。他们自然也会对项目施加各种各样的影响。,项目管理的环境,他们是项目的干系人吗？ 项目组成员的妻子 生产线的工人 项目的分包单位 零配件供应商 还有.,项目管理的环境,企业的组织结构会对项目的管理产生影响吗?,项目管理的环境,职能型组织,（黑色单元表示参与同一个项目活动的员工。）,项目管理的环境,矩阵型组织,项目管理的环境,项目型组织,项目管理的环境,组织结构对项目管理的影响,项目管理的环境,项目经理的一些关键管理技巧： 领导 沟通 谈判 问题解决 对组织施加影响,项目管理的环境,其他因素： 项目

8、管理标准与规范 国际化的影响 文化的影响 社会经济环境的影响,我们到了哪里？,为什么要学习项目管理 美国项目管理协会（PMI）简介 项目的定义 什么是项目管理 项目管理理论的发展 项目管理的环境 项目管理的关键概念 项目管理的结构 项目管理在实践中的应用,项目管理的关键概念,项目管理生命周期 工作分解结构（WBS） 工作包 项目管理的九大知识领域 获得价值分析法（Earned Value Analysis,EVA) 处理流程,？,项目管理的关键概念,项目管理的生命周期,项目管理的关键概念,另一个角度项目管理的生命周期,项目管理的关键概念,大型项目各阶段之间的互动,前置阶段,后续阶段,项目管理的

9、关键概念,工作分解结构（Work Breakdown Structure，WBS) 以项目的最终产品为目标，通过对项目各个阶段和组成的逐级细分、明确定义来清晰地表示项目范围的一种分解方式。WBS明确定义了哪些行动是属于项目范围内的，哪些是不属于项目范围内的。,项目管理的关键概念,工 作 包 定义 是项目分解结构中最低级别的交付成果，一个工作包可分成很多不同的活动。 工作包是WBS分解的最小单元。 工作包是可量化控制的最低级别 不同的WBS中工作包的“级别”可以不一样,项目管理的关键概念,工作分解结构示例,工作包,工作包,项目管理的关键概念,项目管理理论的九大知识领域,项目管理的关键概念,获得价

10、值分析法（Earned Value Analysis,EVA) EV=BCWP CV=BCWP-ACWP SV=BCWP-BCWS CPI=BCWP/ACWP SPI=BCWP/BCWS EV：获得价值； CV：成本差异 BCWP：完成工作的预算额 SV：进度差异 ACWP：完成工作的实际成本 CPI：成本执行系数 BCWS：预计完成进度的预算成本 SPI：进度执行系数,项目管理的关键概念,阶段,成本,BCWP,CV=BCWP-ACWP,时间（进度）,C1,C1,T1,SV=BCWP-BCWS,SPI=BCWP/BCWS SAL=SE*SPI,CPI=BCWP/ACWP CAL=CE/CPI,

11、ACWP,BCWS,SV，DELAY！,OVER COST！,C2,C3,BCWS,ACWP,项目管理的关键概念,处理流程,项目管理的关键概念,项目执行处理流程示例,项目管理的关键概念,项目管理生命周期 工作分解结构（WBS） 工作包 项目管理的九大知识领域 获得价值分析法（Earned Value Analysis,EVA) 处理流程,我们到了哪里？,为什么要学习项目管理 美国项目管理协会（PMI）简介 项目的定义 什么是项目管理 项目管理理论的发展 项目管理的环境 项目管理的关键概念 项目管理的结构 项目管理在实践中的应用,49,项目管理的结构,项目管理的过程,项目管理的结构,项目启动流程

12、中的知识单元,项目的启动,项目管理的结构,项目的计划流程,项目计划流程示例范围计划编制,项目管理的结构,项目的实施过程组,项目执行流程示例项目计划实施,项目管理的结构,项目的控制过程组,项目控制流程示例执行情况报告,项目管理的结构,项目的收尾流程组,项目收尾流程示例管理收尾,项目管理的结构,我们到了哪里？,为什么要学习项目管理 美国项目管理协会（PMI）简介 项目的定义 什么是项目管理 项目管理理论的发展 项目管理的环境 项目管理的关键概念 项目管理的结构 项目管理在实践中的应用,项目管理在实践中的应用,贵公司有意向在一栋写字楼内实施宽带网建设工程。你被委派为该项目的项目经理。公司要求你确认该

13、项目是否值得投资，如果值得，则继续管理、推动该项目，直至开通该楼内的宽带业务。,案例分析,项目管理在实践中的应用,我们应该从哪里开始？,案例分析,项目管理在实践中的应用,启动流程,案例分析,项目管理在实践中的应用,案例分析,项目管理在实践中的应用,计划阶段核心内容：范围计划、进度计划、预算、质量计划、沟通计划、组织计划、风险管理计划和采购计划。,案例分析,项目管理在实践中的应用,案例分析,项目计划编制内容与结果,案例分析WBS示例,项目管理在实践中的应用,案例分析,项目计划编制内容与结果,案例分析进度计划示例,案例分析进度计划编制,画出WBS,工作包排序,计算工作包耗时,用PROJECT画出进

14、度甘特图,画出BCWS,项目管理在实践中的应用,案例分析,项目计划编制内容与结果,案例分析项目预算示例,项目管理在实践中的应用,案例分析,项目计划编制内容与结果,质量管理计划内容,一份文档，可以包括(但不仅仅包括）： 项目干系人的质量需求描述 项目应遵循的规范与标准 质量缺陷的预防措施质量保证的关键在于预防，而不在于事后检查 在项目实施各阶段所执行的质量保证措施 相应的质量管理培训计划 出现质量问题后的处理流程。,？,项目管理在实践中的应用,案例分析,项目计划编制内容与结果,组织计划内容,一份文档，可以包括（但不仅包括）： 项目组的工作内容与职责范围 项目组的组织结构图 岗位要求说明 岗位职责

15、说明 人员到职日期与遣散日期 项目组内、项目组与项目干系人之间的汇报关系。 与团队建设相关的培训安排计划,？,项目管理在实践中的应用,案例分析,项目计划编制内容与结果,项目沟通计划与流程,一份文档，可以包括（但不仅仅包括）： 沟通信息的搜集与存储方式 沟通信息以什么方式、向什么人发布 沟通信息的格式、内容和详细程度 各种信息沟通发生的时间 随着项目的进展而更新沟通计划的方法,？,项目管理在实践中的应用,案例分析,项目计划编制内容与结果,风险管理计划,一份文档，可以包括（但不仅仅包括）： 风险列表 风险带来的影响发生概率X导致的收益或损失的金额 风险排序 风险应对计划,？,项目管理在实践中的应用

16、,案例分析,项目计划编制内容与结果,采购计划,一份文档，可以包括（但不仅仅包括）： 需对外采购的设备、材料和劳动力的清单和采购期限 采购需求说明书编制 供应商的评估标准 详细的采购进度安排（主要指项目组与外部环境的进度协调）。,？,项目管理在实践中的应用,案例分析,项目计划编制内容与结果,项目管理在实践中的应用,项目的实施过程,项目管理在实践中的应用,项目的控制过程,执行状况报告成本、进度执行情况,获得价值分析（Earned Value Analysis,EVA) EV=BCWP CV=BCWP-ACWP SV=BCWP-BCWS CPI=BCWP/ACWP SPI=BCWP/BCWS EV：获得价值； CV：成本差异 BCWP：完成工作的预算额 S