宽带装维培训学习.ppt

1、,中国电信宽带整合安装软件 中国电信在线营销推广平台 使 用 指 南,第一部分：宽带整合安装软件操作说明,操作目的：自动安装天翼宽带、天翼Live，自动配置拨号。 操作人员：一线装机人员、参与全员营销的同事,整合安装软件包含的内容和功能,为促进天翼宽带、天翼Live 等客户端软件的推广，优化宽带装机流程，集团公司组织开发了“中国电信宽带整合安装软件” 。 整合安装软件通过一次安装过程自动完成多个软件的安装，并自动填写用户adsl拨号上网的用户名密码，通行证帐号密码，并在拨号成功后自动使用通行证帐号登录天翼宽带和天翼Live。陕西版整合安装软件包含的主要内容有天翼宽带和天翼Live。 整合安装软

2、件在填写安装信息的同时，填写前期上报的安装人员的通行证帐号，即可在程序安装结束、拨号成功以后。上报该装机人员的安装记录。,整合安装软件操作流程,插入并打开U盘,选择用户类型,填写用户通行证信息,打开“中国电信宽带 整合安装软件”文件夹,点击setup图标,填写安装人员信息、用户信息,添加装机人员为用 户的天翼Live好友,点击“开始安装”按钮,安装完成，程序自动为用 户备份安装包、用户数据,完成并退出程序,1，填写安装人员信息、用户信息,填写装机人员的手机号（即通行证帐号）于前期上报的装机人员通行证帐号一致。工号可用通行证帐号代替,输入新装宽带用户的宽带帐号和密码。,区号默认为029，请除西安

3、、咸阳以外地市分公司同事在安装时改为当地区号。,2，填写用户通行证信息：,如用户曾经将固话注册成为通行证，则这里可以直接勾选后填写帐号密码，程序将在安装完成、拨号成功后，自动登录天翼Live和天翼宽带。 没有通行证帐号的用户，请装机人员协助激活通行证帐号并登录天翼Live。,3，选择用户类型：,勾选此项，在拨号成功并成功登录天翼Live后，用户端天翼Live将会将装机人员（即之前填写通行证帐号的装机人员）添加为自己的天翼Live好友。,4，添加装机人员为用户的天翼Live好友：,点击开始，以下步骤由电脑自动进行。,5，安装完成，程序自动为用户备份安装包、用户数据：,整合安装软件会在安装结束前将

4、安装文件备份到用 户最后一个磁盘分区的根目录。同时也备份有安装 信息（宽带帐号密码等配置文件）,安装完成后，整合安装软件将在用户桌面上保存一个记事本文档， 备份该用户的宽带帐号密码、通行证帐号密码。,注意事项：,在整合安装软件自动安装过程中，鼠标键盘是锁定状态。如未遇到特殊情况影响安装，请不要解锁鼠标。如果确定遇到安装程序卡死的情况，可以按下ctrl+alt+del接触键盘鼠标锁定。 解锁后整合安装软件的自动配置将停止，如果一定要强制解锁鼠标，请在解锁后手动完成剩余的配置步骤。 请尽量按照整合安装软件的提示，征得用户同意后，关闭360、瑞星等低级杀软。经测试，不关闭360安全卫士，不能正常安装

5、。,75,第二部分：在线营销推广平台的使用,操作目的：查看所辖区域装机人员（或全员营销的同事）的推广业绩。 操作人员：省公司、地市公司、区县公司管理员,1，在线营销推广平台的登录：,装维人员或地市管理人员访问 通行证帐号请使用前期个分公司上报的张伟人员通行证帐号，未上报的通行证帐号不能登陆。 地市分公司增值中心管理人员可以看到下属区、县、社区装维人员的安装情况。,2，查看自己下属渠道商、推广员列表信息,登录在线营销推广平台后的页面左侧有导航栏，导航栏默认在“管理中心”。 要查看地市分公司下属管理员。则由地市分公司管理员帐号登录，点击“渠道管理”“渠道商管理”选择“有推广权限”，就会列出所辖分公司的管理员。 点击管理员名称后的“下属”图标按钮，可以查看该管理员下属的管理员或推广员。,3，统计管理员、推广员安装业绩：,登录营销平台后，点击统计“统计信息”菜单，点击“整合安装版”-“整合安装明