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文档简介

1、配送时效规定公司成都分公司部门 城市配送部生效日期2016.11.11部门传达城配部立太物流起草签发审核第1条 目的提高车辆运行时效，降低车辆运行超时率，以及减少配送客户投诉。第2条 适用对象立太物流公司第3条 配送时效具体规定承运商接到派车通知时间（接到下单指令后一般会在10分钟之内通知承运商）承运商车辆到达 存放仓库 准备装货要求备注说明14:30前接通知1.5小时之内到14:30-17:10接到通知当天下午到达装车送货客户可以晚上卸货第二天8:30前到车客户17点左右下班17:10以后接到通知第二天9:30前到车有时间要求就要提前1. 此配送时效规定是为了提高车辆运行时效，以及减少配送客

2、户投诉。2. 派车若遇特大暴风、暴雪、大雾等极端天气原因以及重大交通事故堵车现象造成的时效延误可以免除此则之外不影响条款内容的执行。以实物拍照为准，同时应及时反馈到我城配部门铜材小组，我司可另行选择其他车辆运输，以不影响我司发货&客户收货为准则；3. 装好货物后，必须在规定时间内送到客户处：双流市（2.5小时）德阳（1.5小时） 金堂（1小时）新都（1.5小时）郫县（2小时）青白江（1小时）龙泉（2小时）眉山（3.5小时）乐山（4小时）新津（3小时）；若遇特大暴风、暴雪、大雾等极端天气原因以及重大交通事故堵车现象造成的送货延误也要及时反馈到我城配铜材小组，以不影响我司客户收货为准则；4. 货物到达客户处，由于长时间未卸货的，由铜材小组收到情况后，反映到唐姐处，及时沟通协调卸货. 如果客户故意延迟卸货，有我部门领导反映给重庆诚通第4条 车辆时效考核1.收到客户投诉50元/次2.晚到0.5小时内30元/次（含0.5小时），0.5小时-1小时50元/次（含1小时），1-2小时80元/次（含2小时），2小时以上120元，晚到2小时以上必须由物流公司，写说明报告上报相关部门。备注：派车若遇特大暴风、暴雪、大雾等极端天气原因以及重大交通事故堵

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