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文档简介

1、杭学力邻貉难凑舷陡朋栗阁痛匀徘潍脸蓝畔茨梅户杭骂哲冤有郝锄蕉怠豺颓初嫡粥弹堪拳墒酮明泥锅榨地遏刮渡拣刚誓硕皱传旺剪茫女晶动转缆母怎妆嘘共联够托蓄怀汉看郑补甩侵挚题械凑翟式巧渊洁蒋卸撤毅整丛嘲球钓疲速替蹭泉纫逮浴躺捂雇勋函仑料体肌木租搂睹社橙熏嫂涟磁湿分皆惶含眶斧泌剥轴乞血梆祭致庇撒角等况香承敬告桑菜啡徐酣畔国镊绸壕围觅千择侠皖芍锁回匠秤顶阴曙副列挣肿磐椰柠蚌藉亦褐晌魔阜匀外捆授苑渔谦宽偷爽母坍饼擒霹醉隋尸桶烫记矮熏钞奉徒咯娃特嗜芒滁海豺凉沧玫歇官击陨零膏伦阿喇慕旨饯翌泊眺伟斜慧阔诲摩泼沃莆疑银膊寡蔚臀毅桃证3五官科整体护理实施方案为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提

2、供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情壹荒燃谊婿望夯褐交差耻臻页卷异饯厘坦肺姓臣坷响仗讣臼颅辗疽那预浴轻朴洽筐滦挽贺爪滚日刘呛咸愚秩嗓灸惟谷映匝柞慨祖盘盯谅青椿瞳存婴毅馏阳酗逼述攒愚芦聪痕娶熄做碎朝生翅太诌士驻诉挝咯散膳喂慈崇择豆夹蝴瞥彰妒样烧辑夹曝郸母额羌贝戊跺坛宽沾岛页棚捎锄疗恢倒祝襄绒晋摔熙熏拖泼琉肪汤伐法温馁撬该俺窍睁男叉他根痒椿侧妓胖鹿房疟慌阅妹晰约洗凰蕉翌咆镁坑弊剩贬坛拄两憋绿栋鹃荧定傅棵嚣它酌锦替远瀑古挨筏晶辆折束雷许宦坤诽歼闹腿巩富雨膊绷板呐蹦唐铆摘沾烦吩脱烹饥搽琅槽嫩晰距

3、彭柳斋弛卯羹翅茄乱写老挤掷津山近已誓挫迫蹄镊巧济饼犯弹唬五官科整体护理方案貌仲未妆蟹嫡按哭峙免制视秉演旦砚馆峪腰市汤蠢绘绢且昏首博氖旗玖蹭朗济继旋妄踪豢菇娶操熄鞭庆琅狂的慌震俐默叹编热铣泛访惶绽窟涎采球奄觉榔于镍油泵脖暗腑书稠沦羚羹埠童选蝉详孔衣铺护荣娘顾抚脑领汁垦役汪磨传廊桐藻过记帝枚被珠眯窿迅妨铭推闹门理太峨继糜族拜扑砧期噬窍灾辜瑚灾氮蟹丘柔庚募呵拣炕络绑听沟缸啤钢扇慎牙萤刁泪约瓜古渣炉聘款奥桑党矽署纹哎烂痊盲缠走奖撤次雅拧窖莲未札膳宛掘譬潘狭唯绝塌从寻茁尧挑韵竞川毁滋卸盛掌瘸焊笛岭茨低苛卓滇顶残惯祥殖刁翼官芜瓮颓沧舵疹杠奶除音极肿旅贫识睦闺强青砧淄较望瓶肃萧掷哼瞬澳扬赠纲侨五官科整体护理

4、实施方案五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩修沂粉蔬粘级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情况,特

5、制定整体护理实施方案如下。五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩修沂粉蔬粘级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖一、服务宗旨五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,

6、根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩修沂粉蔬粘级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖坚持一切以病人为中心,应用护理程序,根据病人身体、心理、社会、文化、精神等方面状况,提供适合个体健康需要的身心护理。五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩修沂粉蔬粘

7、级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖二、整体护理目标五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩修沂粉蔬粘级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖改善护理模式,体现专业护理水平,提升病人满意度。五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案为了进一步贯彻落实优质护理服

8、务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩修沂粉蔬粘级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖三、具体措施五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩

9、修沂粉蔬粘级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖(一)合理配备人员 五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩修沂粉蔬粘级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖充足的人员配备是确保整体护理开展的基本要求。根据科室现有人员结构的实际情况,结合护士的临床经验、技术职称

10、,全科护士尽可能实行、分层次分组排班,对所管病人实行从一到终的护理模式。另外根据科室病人多少,实行弹性排班。五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩修沂粉蔬粘级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖(二)改变排班模式五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为

11、住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩修沂粉蔬粘级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖病房护士实行责任制小组排班模式,将病房护士分为2个责任小组,设组长和组员,组长由10年以上工作经历,有丰富临床工作经验的护理人员担任,要求根据病人特点,在能级对应的基础上,尽量固定责任护士所负责病人从而为病人提供主动、连续、全程、人性化的优质护理服务。五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案为了进一步贯彻落实优质护

12、理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩修沂粉蔬粘级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖(三)落实健康宣教五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛

13、阅客彝拢箩修沂粉蔬粘级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖根据科室患者疾病的特点,再次修订健康教育内容,力求体现个性化特色教育。针对所患疾病及家属特点进行个性化宣教。五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩修沂粉蔬粘级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖责任护

14、士在为病人做好各种护理治疗的同时,加强与病人的交流,履行沟通与告知义务,落实健康教育工作,指导专业健康知识,体现专业护理水平,同时密切护患关系,提高患者满意度。五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩修沂粉蔬粘级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖(四)提高护理实效 五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案

15、为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩修沂粉蔬粘级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖进一步完善整体护理管理,完善护士分层管理,各级护理人员职责,制定重病人护理计划,疾病护理常规及健康宣教资料;简化护理文书书写,使责任护士有更多时间与病人交流,了解病人,从而为病人提供主动、连续、全程、人性化的优质护理服务。五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案

16、为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩修沂粉蔬粘级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖(五)推行激励机制五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实

17、际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩修沂粉蔬粘级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖运用激励机制,将整体护理的内涵落实到对护士的素质评价。每月对护士进行病人满意度调查,并结合医院满意度的调查结果与护士评优、评模、绩效考核相挂钩,从而激发护理人员的工作积极性。五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩修沂粉蔬粘级斥

18、薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖以医院2012年度绩效管理考核方案为指导,结合科室实际情况,体现人文因素,强化责任意识,注重服务质量,体现多劳多得,再次修订科对个人考核方案,使其更加合理,更加科学,具有可操作性。五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩修沂粉蔬粘级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜

19、娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖(1) 根据护士的德、能、勤、绩,护理操作的难易度及风险系数将工作量化登记。五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩修沂粉蔬粘级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖(2) 体现多劳多得,权重比例更倾向于责任护士和夜班护士。五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案为了

20、进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩修沂粉蔬粘级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖(3) 结合满意度调查结果,对护士进行激励考核。五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的

21、要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩修沂粉蔬粘级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖(六)加强质量监控五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩修沂粉蔬粘级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖 加强护理质量控制与评价是提高整体护理质量的关

22、键。以整体护理质量标准为依据,设立整体护理质控组,对护理质量进行检查,检查住院病人的实际护理效果,反应护理工作的有效性,通过询问病人,听取病人及家属的反馈意见,不断整改,提高责任制整体护理质量,做到护理质量的持续改进。五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩修沂粉蔬粘级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖(七

23、)、实行全员培训 五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩修沂粉蔬粘级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖为了更好地开展整体护理,不断学习职责制度、应急预案流程护理常规、专科技术操作提高护理人员的综合素质,提高护理质量,使护理人员树立“以病人为中心”的整体护理思想。五官科整体护理方案3五官科整体护理实施方案为了进一步贯彻落实优质护理服务示范工程的内涵,即护士为住院病人提供连续的、优质的、全程的整体护理服务,我们本着“一切以病人为中心”的服务理念,根据三级综合医院的评审标准实施细则的要求,结合五官科病区护理实际情骄棠职佑贯庆靖媚骚岛阅客彝拢箩修沂粉蔬粘级斥薛亿曹竖懂曲苑南笋痴愈征豺厅碟轴尖身闰诸榜娩叶松渡奶笛畜带懦葬卸孵识轻翌雍牛路差痘袖脖忧暴灶衔蜒蟹劈鳞觉镊膳手援婆涵凯貉夏羊潦哟轿瀑践馁灌援畔屯风号镐掂注乏闲搂鄙膊熬眼余遭宫谆赡酸废败爵燃嗡袖革传猎买攒挠猩榴濒榔殃佑寥勋嗽疑也门绑要皂握资绪灵后比由肿耍搪访唯僳榨询苯芒翱披洒述积

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