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文档简介

1、面试方案,工商管理学院 人力资源管理系 二一年十月,面试方案,一 面试准备 二 面试技巧 三 面试评定 四 面试评估,一 面试准备,在笔试成绩公布的基础上，确定参加面试人员名单。从应聘登记表了解参加面试人员情况，包括：自然情况、工作经验、专业技能特长及薪资要求等。 面试准备30% （1）面试地点：1）候考室2）面试房间3）面试房间布置，采用审讯式、座谈式、会客式、公堂式和舞台式4）被面试人距面试官的距离2M以内 （2）面试人员条件 1）面试官的条件要求（HRM人员、相关部门主管、专家） 2）面试工作人员（记录员、协调人员等）,一 面试准备,（3）工作（岗位）分析 （4）面试提问纲要、评价标准、

2、被面试人背景资料 （5）面试试题准备（1-3个问题）重点包括：拟任就职单位和职务动机，了解面试人的为人、想做的工作和怎样开展工作，是面试测评项目的重点,工作（岗位）分析,准确定义 招聘的依据 工作说明书 任职资格 工作描述（TRDs）：是关于职位所从事或承担的任务、职责以及责任的目录清单。 工作规范（KSAOs）：是人们完成工作任务所必须具备的知识、技能、能力和其他特征的目录清单。,面试试题类型,开放式试题：启发思路，激发潜能 虚拟式试题：反应能力、解决问题能力、思维和应变能力 连串式试题：思维的逻辑性和条理性 压迫式试题：应变能力和忍耐性 行为式试题：组织协调能力、人际沟通能力和解决问题能力

3、 情景式试题：考察面试人员的应变能力、情绪稳定性、计划组织协调能力和个性等,经典面试试题评价,1人力资源素质测评理论与方法P page211-229 1、2、6、12、14、15、18、25、27、34、36、39、40、41、45、48、49 2 2009年沈阳市录用公务员面试试题 （1）谈雷锋钉子精神与当今青年个性张扬，对不喜欢的工作就放弃的看法。 （2）据国土资源部调查，中国的山体滑坡、泥石流等自然灾害严重，试分析产生原因及解决之道。 （3）假设你被派往社区组织群众注射甲流疫苗，如何克服困难开展工作。,二 面试技巧,1 发问方式 直接的、间接的发问方式 2 提问时注意事项 提问应简明扼要 问题安排先易后难 收缩、拓展和结束的处理 必要时的声东击西 氛围的调节,应试技巧,1 外表行象设计 2 心理准备 回答职务动机 回答特长 回答经验 回答自己不利的问题 高水平回答面试问题 如何应对困难尴尬局面 面试用语禁忌 3 知识准备 SWOT分析,三 面试评定,面试成绩评定表 面试成绩汇总表,四 面试评估,1 招聘成本 招募成本、选拔成本、录用成本、安置成本和重置离职成本 2 员工评估（录用人

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