远卓_北京日报报业集团咨询项目工作框架建议

1、0北京日报报业集团积极拓展集团业务与能力，推行市场化的管理经营机制，打造具有国际级竞争力的一流新闻集团咨询项目工作框架建议此报告供客户内部使用。未经远卓管理顾问书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。2001年11月9日北京引言2001年10月22日及11月6日，远卓管理顾问公司与北京日报报业集团进行了两次沟通，双方就项目背景、咨询需求、咨询方法等进行了深入的讨论。通过沟通，远卓对京报面临的问题有了一定的了解，并在此基础上提出咨询项目的工作框架建议。在咨询项目的工作框架建议中，基于整体考虑，远卓提出包括战略规划及管理体系设计两部分内容的总体框架；这两部分内容在项目实际进行中，也可以分成两个

2、阶段来完成，远卓希望能与京报集团就本咨询项目的阶段安排、内容划分、时限等做进一步商讨。远卓基于京报集团所提出的经营管理问题，制作此项目建议书，其中包括远卓对本项目工作内容、工作框架的初步建议，以及对项目时间的相应安排，远卓期待能与京报集团就本建议书尽快进行沟通和确认，从而确定具体的项目安排。1远卓管理顾问将本项目建议书分成4个部分2 项目背景 项目定义 项目任务及进程安排 项目组织与预算作为迄今为止极少数几个尚未开放的领域之一，我国传媒业将进一步加 快开放与产业化的步伐，其所蕴藏的巨大商业价值也将加速释放出来媒介产业化的主要驱动因素媒介大市场的形成大市场驱动的媒介的规模化趋势作为纽带的大资本的

3、需求作用3大资本：在大市场的环境下，大媒体的运营需要大资本的支撑。如果说巨大的市场是一个机会，媒体规模扩张是一个内在趋势的话，那么，资本就成为媒介生存与发展的支撑点。媒介经营投资很大，因此大媒介或媒介集团的背后必须有强大的资本支撑大媒介：巨大的市场必然催生巨大的媒体。面对如此巨大的市场， 不管是全国的媒介还是地方的媒介，都会有一种强烈的规模扩张欲望。而且，这种欲望在海外媒介的刺激之下，会进一步增幅扩大大市场：经过年的发展，中国形成了一个巨大的媒介市场。年，我国的广告经营额已经达到亿元，相当于的0.7左右，而国外这一比例可达到的1.6左右北京日报报业集团在国内目前26家报业集团中处于一流的位置，

4、并建立了北京区域市场上的强势地位 北京日报报业集团形成了七报两刊一社的整体格局：除办有北京日报外，还拥有北京晚报、日报、北京晨报（与北京青年报合办）、北京经济报、 北京社会报、 首都建设报、 宣传手册、新闻与写作和同心，其报、晚报和晨报是集团的核心品牌。 北京日报报业集团主要报纸的日发行量达200万份，占北京地区报纸发行总量的60%以上：北京日报社拥有先进的电子排版系统、新闻综合业务网络系统、CTP直接制版技术以及一批高水准的办报人才；日、晚报都创办了电子报纸；还在美、日、法、俄四个国家设有站，并在美国侨报、澳大利亚澳华时报和加拿大今日中国开设了北京专版，成为北京市对外宣传的窗口。 北京日报报

5、业集团整体实力在26家报业集团中名列前茅：集团坚持以报业为主体、以广告作龙头、以发行当基础、以经营扩财源、以活动树形象、以改革创机制 的思路，努力推进人事制度、激励制度的改革，经过多年发展，业绩稳步上升，2000年集团总收入达到 6.6亿，实现利润2.3亿，连续4年利润突破2亿元，并拥有编辑大楼、印务中心、新闻培训中心以及省外办事处、站等物业，资产优良率高，无任何外债，为集团下一步的战略发展奠定了良好的基础。4但京报集团现有的优势地位会由于诸多因素的变化而受到威胁，迅速找 到应对的策略是京报集团的当务之急新的“游戏规则”出现国内传媒行业历来政策性壁垒严密，一旦放开，市场上就会出现新的“游戏规划

6、”同业竞争加剧由于同质化，报业竞争日趋激烈，媒介产业开始进入深度开发与规模竞争时期潜在对手的威胁随着行业壁垒破，京报集团将有大量新竞争者涌入市场，包括蓄势已久的跨国传媒巨头其它媒介的挤压其它媒体尤其是互联网对报业会产生较大冲击媒介融合的压力传媒产业逐步进入混合媒体竞争的时代5国际传媒业中传统报业的地位逐渐下降，网络的出现更加剧了这一趋势驱动因素对传统报业的影响 人们生活方式和生活习惯的改变 根据美国报业协会和美国报纸编辑者协会1998年媒体使用调查， 有阅读日报习惯的人从1977年的67% 下降到了1997年的51% 报纸发行量不断下降 全球超过三分之二的国家报章销路减少，工业国家日报的发行量

7、持续下跌已成趋势 英国在近35年，法国在近30年中，报纸的发行量一直在下滑；德国在1991年达到高峰后开始下滑 美国报业的发行量由1990年的6232万份降至1999年的5598万份，降幅近10，平均每年减少1 报业广告所占的比例萎缩 美国报业广告收入占整个市场的份额从1993年的24.4%下降至1998年的21.5% 其它媒体尤其是网络媒体的冲击 没有分类广告，大多数报纸会难以为继，据统计，美国报业1998 年分类广告大约占总收入的30%； 在英国，分类广告占全国性报纸收入的12%，占地区性报纸收入 的51% 报纸与网络相比，分类广告恰恰是其弱点，网络对分类广告的威胁是报纸面临的最大的问题

8、美国的报纸分类广告的收入已经开始在下降 洛杉矶时报1998年第四季度与1997年同期相比，求助广告下降了8%，信息产业领域的求职广告下降了15% 水星新闻报1998年的分类广告收入下降了15% 芝加哥论坛报的出版商杰克福勒说“网络将夺去我们的部分收入，我们只能寄希望于建立自己的网站。” 一年以前，还很少有报人承认这个危险，但现在他们却不得不正视这一点“你们正受到两方面的攻击，在广告方面，有诸如网上拍卖行这样的公司正在抢夺报纸的分类广告； 在编辑方面，有来自网上在线新闻服务的冲击。”2001年4月，英特尔公司前总裁安迪格鲁夫在应邀出席美国报业在旧金山举行的年会时这样对报人们告诫道，他给美国报人3

9、年的时间，或者适应这个变化，或者。6在国内，今年上半年的报纸广告增长率已低于广告平均增长率，而同业 竞争则不断加剧，报纸广告收入开始出现下滑的苗头广告被称为媒体的“生命线”，但今年平面媒体广告出现低谷，从现有的统计数据看，与去年同期相比，报纸广告下滑最大，这个“生命线”已开始出现 按刊例报价和版面统计，2001年16月份报刊广告总量为152.99亿元，平均增长率为9.63 ，比去年同期下降了20多个百分点。其中，报纸为141.56亿元，增长8.77% ， 低于广告平均增长率；杂志为11.43亿元，增长21.48%。国际资讯媒体研究中心 按刊例价格计算的电视广告总量数据表明，上半年电视广告达到4

10、62亿元，增长了16.7%。电视广告增长虽然高于报刊，但增速也已放缓。央视调查咨询中心7随着新媒体的出现和经济全球化趋势，国际传媒产业开始进入混合媒体 竞争与整合时代为了适应日趋激烈的市场竞争，世界传媒巨头纷纷通过兼并收购等手段建立大传媒集团，当前的国际传媒产业发展呈现以下特点：（一）为了适应国际传媒产业演变与替代加速的竞争，国际各大传媒企业纷纷采用多层次发展战略：通过收购、兼并等资本运作构筑立体化、综合性、跨媒体的混合传媒产业集团，加速资本的积聚与集中，迅速扩大资产规模，从而导致传媒市场格局的巨大变化和产业结构的大调整。（二）在资本市场层面，国际传媒业与电信业等相关产业日趋融合：传媒产业的并

11、购从传媒本行业的合并扩展到跨行业的合并，从而改变了媒介原有的形式和结构，形成广播电视业与电信业、电脑业、出版业的相互融合、渗透的新格局。（三）传媒产业的并购还表现在从国内媒体合并扩展到跨国媒体的合并：在欧美大型传媒企业集团逐鹿欧美各国和洲际市场的时候，他们也把眼光盯住了亚洲市场，尤其是中国这片仍然处于未开发状态的传媒市场，千方百计设法渗透进这个市场。并购和大规模的资源整合形成了超级传媒集团，其业务覆盖了传媒产业的大部分业务，成为传媒业务综合信息服务商，也是新环境下最具竞争力的服务商。8随着政治和经济的全球化，国内传媒领域的政策将会发生变化，从而建立新的“游戏规则”传媒行业的政策走向面对新的游戏

12、“规则”，我们以何种态度应对？ 传媒行业的改革已经开始 随着挥和市场经济的逐步深化，我国传媒业在发功能的同时，也开始注重经济效益，进行产业化、传媒行业历来政策性壁垒严密，对国家现有相关政策及其未来走向的理解和把握对市场竞争至关重要，一旦放开，市场上就会出现新的“游戏规 划”。市场化经营的探索； 传媒业将进一步利用资本市场，运用联合、重组、兼并等形式，组建若干个大型报业集团、出版集团、发行集团、广电集团、电影集团；有条件的经批准可组建跨地区、多媒体的大型新闻集团，实行多媒体兼营、跨地区经营； 在融资方式上，除新闻媒体由国家主办经营外，报业集团、出版集团、广电集团的新闻宣传部门可在新闻出版广播影视

13、部门融资，其经营部门经批准可以组建为有限责任公司或股份有限公司的形式，发行集团、电影集团可以吸收国有资本、非国有资本及境外资本。面对即将出现的传媒领域“游戏规则”的建立、健全以及相应的制度创新， 是被动等待还是主动求变？ 传媒行业逐步对内资、外资开放 随着中国“入世” ，传媒领域的相关政策开始松动。9政策壁垒的变化将促成国内出现超大规模的媒介集团，国外的传媒巨头 和国内大资金也会纷纷杀入，现有的市场格局将会重组国内外媒体巨头的市场格局的重组在所难免 迪士尼授权海虹控权经营迪士尼网站的中文版和迪士尼相关产品。据分析，这是迪士尼在中国对外资进入媒体政策尚未明朗前， 由远及近走出的一步试探。 新闻集

14、团则成功入股网通。有分析认为，网通拥有贯穿全国数十个城市的高速宽带骨干网，可以传送音频、视频节目。成功收购凤凰卫视（8002）的新闻集团目光也许更为长远。 4月中旬，Viacom董事长雷石东来华，除了想把其儿童电视频道迄今为止，这些巨头在国内的动作仍以试探性为主，然而，一旦国策壁Nicklodeon在中国落地外，还频频会晤有一个频道。，企图在国内拥垒松动，他们必将大举进入这觊觎已久的市场， 市场也会被重新“洗牌” 同月，福布斯公司的首席运营官蒂姆希福布斯悄然来华，据悉他对财经类期刊产生兴趣，并打算从提供内容开始； 贝塔斯曼早已在上海安营扎寨，在发展会员、销售图书的同时， 也在静待中国传媒市场的

15、机会。 外国传媒巨头来势汹汹，国内资金也不甘落后。4月问世的经济观察报背后是欲收购郑百文的山东三联集团。三联计划三年之内投入八千万元人民币。10国内传媒业产业化、市场化、资本化的发展趋势对报业集团提出了新的 要求发展趋势对报业集团的要求 产业化 重新规划集团的长期定位和发展战略 有效降低运营成本，提高竞争力 建立能应对市场竞争的管理架构 建立市场化的经营管理机制 建立高效的人力资源体系 市场化 资本化 运用资本运营等手段来筹集资本，迅速扩大规模，提高竞争力 通过资产重组、业务整合等手段调节内部资源配置，改善资产状况11远卓管理顾问将本项目建议书分成4个部分12 项目背景 项目定义 项目任务及进

16、程安排 项目组织与预算京报集团提出的问题及远卓管理顾问的理解战略层面（集团战略）京报集团所面临的主要问题远卓认为可能需要解决的议题国际传媒业有哪几类发展模式？在中国传媒领域的特殊背景下，报业集团未来会如何走向？面对日趋激烈的同业竞争及入关后来自国外的竞争，京报集团处于何种竞争态势？如何维护目前的优势地位并在今后5年内进一步实现质的提升？研究国外的行业走势与国内的政策空间，明确集团的远景目标与核心竞争力， 制订适应竞争趋势并与自身能力相符的战略，根据战略目标制定具体的可操作的战略计划，包括战略的时间展开、具体的措施、所需的资源等如何规避政策风险进行融资和上市？根据战略计划预测资金需求，设计融资方

17、案与融资所需的业务拆分指导方案资料来源：项目前期沟通、远卓管理顾问讨论整理13京报集团提出的问题及远卓管理顾问的理解战略层面（主业战略）京报集团所面临的主要问题远卓认为可能需要解决的议题如何保持京报集团在北京报业市场上的绝对领先地位？确定主业战略中的市场目标、业务模式、市场细分与产品组合、战略计划各子合？如何定位？如何组京报能否通过地域渗透进行 扩张，产足北京、辐射华北、面向全国、走向世界?选择主业战略中的竞争地域资料来源：项目前期沟通、远卓管理顾问讨论整理14京报集团提出的问题及远卓管理顾问的理解战略层面（多元化战略）京报集团所面临的主要问题远卓认为可能需要解决的议题如何应对平面媒体可能的赢

18、利下降？如何围绕主业进行扩张，改变广告一枝独大的收入结构？根据集团战略制订多元化战略方向的选择标准，筛选进入领域，制订相关的多元化战略根据集团战略，规划跨媒体的扩展方向、方式和策略京报如何扩展到多媒体的领域？京报如何运营非报业资产， 实行多元化经营，培育新的经济增长点？根据集团战略，规划跨行业的扩展方向、方式和策略资料来源：项目前期沟通、远卓管理顾问讨论整理15京报集团提出的问题及远卓管理顾问的理解组织结构层面京报集团所面临的主要问题远卓认为可能需要解决的议题应如何调整组织结构以配合战略计划的实施？按照业务单元划分和各业务单元的管理需要调整相应的组织结构，明确各部门的功能定位，界定各部门之间的

19、责、权、利关系结合组织结构的设定及内部的分工构筑集团内部及集团和下属公司之间合理的汇报关系体系如何理顺集团内部及其和下属经营实体之间的汇报关系？如何在保证有效管理集团日常运营的同时将高层从繁杂的日常事务中解脱出来，集中精力考虑集团战略层面的问题？基于部门的分工明确集团管理层各自的授权范围，同时构筑完整的权限体系资料来源：项目前期沟通、远卓管理顾问讨论整理16京报集团提出的问题及远卓管理顾问的理解运营系统层面京报集团所面临的主要问题远卓认为可能需要解决的议题组织结构调整后，公司应如何重新设计业务流程？配合调整后的组织结构及权限体系设计公司整体的流程体系，特别需要规范主要的业务流程以及与之配套的程

20、序文件，明确各个流程主要的控制点，并对各个环节的责任人进行约定明确依据战略目标以及部门设置和分工来制定经营业务计划及预算的程序和方法为了保证战略目标的实现，公司的经营业务计划以及预算应如何制定？在公司日常运营过程中， 如何搜集、整理、反馈信息，以保证公司运营的正常进行？建立行之有效的信息处理流程，包括信息的搜集、整理、反馈，明确每个环节的责任人资料来源：项目前期沟通、远卓管理顾问讨论整理17京报集团提出的问题及远卓管理顾问的理解人力资源层面京报集团所面临的主要问题远卓认为可能需要解决的议题根据公司主业经营与多元化发展的需要，应引进何种人才？如何对他们进行有效的管理？建立人力资源管理的基础性平台

21、，包括人员的招聘、培训、管理等设计具有市场竞争力且兼顾公司内部公平性的薪酬体系，并设计配套的业绩考评和激励机制如何设计公平合理的薪酬体系以留住公司发展所需的人员？如何建立切实可行的考评和激励机制？资料来源：项目前期沟通、远卓管理顾问讨论整理18在战略规划阶段，远卓采用7S模型对京报集团进行系统的内部诊断组织结构确定了企业内部纵向及横向的关系，它定义了企业内部各项任务及信息的分配和责任公司战略是为了获得持续竞争优势而采取的一系列相互协调的行动组织结构Structure发展前景Vision这里主要考虑的是员工队伍作为整体的特性，而不是每个员工的个人情况公司战略Strategy核心技能是企业作为一

22、个竞争实体所拥有的独特能力，它区别于企业内单个个人的能力核心技能Skills员工Staff领导风格Style领导风格是指企业的经理层集体在管理上的特征和一系列独到的做法价值观SharedValues运营系统Systems指企业作为一个整体以及其中的每一个成员所秉持的对行为、原则和方式的看法，它构成了企业文化的核心运营系统是指企业业务和日常事务处理的过程和程序，竞争优势最终必须落实到运营系统，体现在核心流程上19结合行业分析和内部诊断的结果，按照战略的三维架构来制订京报集团 的战略3.形成并追求新的优势2.4.在全行业范围利用独特优势重新细分市场以形成特定市场1.同样的事做得更多更好何时竞争(W

23、hen)20在哪里竞争： 行业 区域市场如何竞争： 业务组合 竞争要素 核心能力 控制手段 经营环境在时间上如何把握： 战略的时间展开战略的三维架构并考虑持续增长的需求，为京报集团建立起三层面的增长阶梯第三层面利润创造有生命力的候选业务（种子）国际上，持续增长的集团 公司均非常注重自身三个层面 业务的管理，而目前国内集团 公司普遍过多关注于第一层面， 而忽略了第二、第三层面第二层面第一层面建立新兴业务（明星）拓展和守卫核心业务（金牛)时间第一层面业务包含目前企业核心业务，它对企业近期业绩关系重大，是企业获得稳定增长的前提和保 证，但其增长潜能将逐步衰退。应努力维持其竞争地位并发掘出核心业务中所

24、有的潜能第二层面业务指正在成长的业务，这些业务带有快速发展和创业性的特质，表现为追求增加收入和市 场份额，需要不断追加投资以推动其发展，并逐步成为核心业务，为企业修建新的收入渠道。一个增 长良好的公司需要有若干项这样的新兴业务“总在沸腾着”第三层面业务是对明天业务的研究、少量尝试、市场试点或联盟，是企业未来业务选择的种子，基本 处于概念状态，失败的概率较高，但只有通过不断的尝试，才能为企业持续发展找到合适的增长点21在管理改善阶段，为京报集团构建以战略为核心的致胜三角形在战略明确的前提下， 为战略的展开提供有力的组织支撑是所有问题的前导； 为京报集团的未来发展提供明确的指向和实现步骤的要求，其

25、他问题都将在战略计划的指向下来展开组织结构围绕战略的要求， 建立起与之相适应的招聘、培训、薪酬、考评、激励等人力资源体系关注企业运营过程中的关键业务流程的运作情况及计划预算体系的展开人力资源22本项目将先找出京报集团的发展战略，并在明确战略的前提下指导内部 管理系统改善方案的制定战略规划管理体系设计23薪酬体系、考评体系框架性设计人力资源体系的改善人力资源基本管理平台的建立计划预算体系的改善战略审视及内部诊断战略规划运营系统的改善主业务流程的梳理及相应程序文件行业分析结构性汇报关系组织结构和功能设计方案部门及其功能性设置远卓管理顾问将本项目建议书分成4个部分24 项目背景 项目定义 项目任务及

26、进程安排 项目组织与预算依据需解决问题内部的关联性及紧迫程度，远卓将项目分为两个阶段第一阶段： 战略规划第二阶段： 管理体系设计战略报告管理改善报告1 行业分析3 战略规划4 组织结构调整5 核心流程优化6 人力资源体系改善2 战略审视及内部诊断行业分析报告内部诊断报告京报集团战略规划和战略计划关于内部管理改善的框架性建议组织报告流程方案基本管理平台方案及薪酬、考评和激励框架性建议25主要的成果行业分析是制定战略规划的基础1 行业分析3 战略规划4 组织结构调整5 核心流程优化6 人力资源体系改善2 战略审视及内部诊断项目目的项目行动项目阶段性成果行业分析报告1.1 行业特点及竞争分析明确京报

27、集团在媒体业所处的竞争地位传统媒体和新媒体各自的经济特征国内媒体业的发展趋势国内媒体集团的产品和市场定位分析可能的潜在竞争对手的发展趋势分析国际传媒业的发展趋势传媒业关键成功要素分析1.2 外部环境分析明确外部环境的变化对京报集团可能带来的冲击加入WTO后，我国媒体业开放的时间表国外媒体进入中国市场的举措网络和多媒体技术的发展对传统传媒业的影响大众对传媒的消费习惯的特点及其变化趋势26战略审视和内部诊断是制定战略规划的基础和依据1 行业分析3 战略规划4 组织结构调整5 核心流程优化6 人力资源体系改善2 战略审视及内部诊断项目目的分析集团现有战略目标的合理性和可行性项目行动分析集团长远的战略

28、目标（包括主业和多元化经营）分析集团现有的业务组合分析集团现有产品的市场定位分析集团现有产品的营销渠道分析集团现有的盈利模式项目阶段性成果集团现有战略的诊断分析报告2.1 集团战略审视2.2 集团内部管理诊断访谈核心管理层明确已有核心资源与技能分析现有组织结构分析现有管理体系与管理风格分析集团现有的人力资源状况分析集团的企业文化了解集团现有的资源和核心技能评估集团管理现状发现集团现存的管理问题集团管理机制和管理体系的分析报告27在行业分析和战略审视的基础上制定战略规划1 行业分析3 战略规划4 组织结构调整5 核心流程优化6 人力资源体系改善2 战略审视及内部诊断项目目的项目行动 通过研讨和分

29、析制定集团的战略目标 分析集团各种主营业务在未来可能的发展情况，确认未来的业务组合 分析集团今后主营业务的定位 研讨和分析集团多元化经营的方向及筛选标准 分析集团应有的竞争手段（包括定价、营销手段和渠道建设、地域拓展等） 分析集团要在竞争中保持和提升地位所需的核心能力及资源需求 分析核心能力的培养和资源的获取方式 战略实施计划的时间展开 深入分析实施中可能遇到的困难项目阶段性成果 战略目标的表述 战略的实施方案 管理体系改善的框架性建议 明确集团战略目标（包括集团战略、主业战略和多元化经营战略）3. 确定战略目标及实 施方案 明确战略实施的行动方案 明确实施中的资源需求及解决方案 估计实施中可

30、能遇到的困难及解决方案28在战略规划明晰的前提下，调整组织结构及功能设置1 行业分析6 人力资源体系改善3 战略规划4 组织结构调整5 核心流程优化2 战略审视及内部诊断项目目的项目行动项目阶段性成果4 配合战略规划的实施调整组织结构 明确各部门的功能设置 明确集团上下的汇报关系 资料分析 访谈 研讨会 项目组内部分析 新的组织结构图 各部门的功能设置及部门内分工 集团内汇报关系图确定新的组织结构及各部门的功能设置29结合组织结构调整，优化核心运营流程1 行业分析3 战略规划4 组织结构调整5 核心流程优化6 人力资源体系改善2 战略审视及内部诊断项目行动项目目的项目阶段性成果5.1 配合调整

31、后的组织结构理顺集团运营的流程体系 资料分析 访谈 研讨会 内部调研 流程体系明确流程体系 配合战略的实施，优化集团核心流程5.2审视并撰写核心流（5个左右） 通过分析和研讨明确关键流程的环节和涉及到的部门 通过研讨明确关键流程的主要控制点及各节点上的责任人 辅导京报集团项目组成员撰写核心流程的程序文件 撰写5个左右的核心流程图 递交核心流程的程序文件30建立人力资源的基础管理平台，提出有关薪资、考评和激励的框架性建议1 行业分析3 战略规划4 组织结构调整5 核心流程优化6 人力资源体系改善2 战略审视及内部诊断项目目的项目行动项目阶段性成果6.1基础管理平台的建设 明确集团人力资源基础管理

32、平台构架 研讨并明确配合战略实施应有的人力资源结构 研讨并明确集团人力资源招聘的方式和流程 研讨并明确集团培训体系 研讨并明确集团员工职业生涯规划 人力资源基础管理平台的框架6.2薪资、考评和激励机制的框架设计 明确集团薪资体系、考评和激励机制的框架 研讨新的薪资体系设计原则 研讨员工的考评指标和考评方式 研讨激励机制 薪资体系、考评和激励机制的框架性建议31重要里程碑-战略报告战略报告是咨询项目的重要阶段目的：提交远卓对京报集团所在的行业分析、内部管理诊断建议及战略规划，并提交内部管理改善的初步框架，为下一阶段方案细化做准备。主要成果： 媒体的行业分析 对集团现有战略与内部管理的诊断 对集团

33、中长期战略的建议 管理改善框架建议（组织结构、运营体系、人力资源体系）进程报告远卓需与客户方讨论变革计划，明确下一阶段什么问题是最需要解决的， 远卓能够提供哪些问题的解决方案。此时可能需要对项目第二阶段内容做重新界定。在战略报告提交一周内，京报集团应就报告中提到的观点提出自己的理解和不同意见。特别应指出差异与疑惑之处，远卓会针对性地给予释疑，并纠正下一阶段工作方向。讨论32远卓将提交的战略报告与管理改善报告由如下内容的一系列文件组成战略报告提交管理改善报告提交33人力资源系统基础管理平台（包括招聘、培训、职业生涯规划等）薪资体系框架（职位序列、职等和职级设计、薪资浮动比例等）考评方式和考评指标

34、的框架激励机制框架组织结构组织结构图功能设置和部门内部分工结构性的汇报关系运营系统流程体系关键业务流程与程序文件计划预算体系战略行业分析战略审视及内部管理诊断意见集团战略规划（包括时间展开、具体措施、所需资源等）内部管理改善框架建议组织结构、运营体系和人力资源管理的框架性建议根据双方沟通以及远卓的经验判断，本项目的项目任务如下项目任务、内容与工作方式（一）34项目任务包含内容工作方式战略行业分析远卓分析集团战略审视及内部诊断远卓分析集团战略规划远卓分析，双方讨论组织组织结构调整远卓主导，双方讨论部门功能设置及部门内分工结构性的汇报关系项目任务、内容与工作方式（二）35项目任务包含内容工作方式运

35、营系统流程体系远卓主导，双方讨论关键业务流程远卓主导完成5个以内关键业务流程，并指导京报集团项目组完成相关程序文件，其他流程由远卓进行指导，并在统一的计划和审定下由京报集团员工完成程序文件计划和预算体系远卓主导，双方讨论信息系统远卓根据具体内容提出建议管理制度人力资源招聘、培训、管理等基础管理平台体系远卓主导，双方讨论薪酬体系考评和激励体系项目进度计划战略报告管理改善报告项目开始36周12345678910111213141516集团战略规划制定行业分析内部诊断战略审视战略规划制定战略报告撰写战略报告沟通项目进度计划是根据解决问题的程序展开（在项目进行过程中还可根据 实际情况重新调整）战略报告

36、最终报告项目开始37周12345678910111213141516集团内部管理改善组织结构调整部门功能设置及内部分工结构性汇报关系流程体系及关键流程设计计划预算体系人力资源基础管理体系薪资、考评和激励体系框架最终报告撰写及沟通项目认定qq所有方案只有在与京报集团充分沟通并得到认可后才会提交方案在提交一周内，客户应对方案进行书面认可38项目后期跟踪指导主要内容：q就报告内容给客户相关人员进行实施过程中的答疑；q根据实施状况进行局部调整；q双方共同对实施中反馈信息进行分析研究，提出可选择性的解决建议；方式：q由于在本阶段无法预测改革的内容、难度、改革时机，也无法预知实施指导的工作内容与投入，因此

37、实施指导需要在项目后期根据客户需要经双方协商后另行签订协议进行服务q远卓将在项目结束后半年内对项目实施情况进行电话跟踪，客户也可以通过电话和E-mail方式寻求远卓的相关帮助。39远卓管理顾问将本项目建议书分成4个部分40 项目背景 项目定义 项目任务及进程安排 项目组织与预算远卓建议组成由双方共同组成的项目团队项目指导委员会 京报集团 远卓管理顾问放总经理/康雁先生李项目领导人 京报集团 远卓公司项目经理楼向辉京报集团小组待定*远卓小组 管理顾问两名 助理顾问一名 商业分析员两名*远卓小组人员具体安排将在京报集团认可项目工作框架后确定并提交相关人员的背景简介41 执行各项目模块的具体工作 负责与京报集团内部的日常协调 指导项目小组的项目方向和项目重点 参与研讨会/管理层沟通 制定项目方向和项目结构 保证交付高质量的工作 确定项目程序 主持关键研讨会项目的阶段划分与项目预算本项目的工作框架包括战略规划及管理体系设计两大部分，在项目实际进行中，这两部分内容可以一次性完成；也可以分成两个阶段，做为两个项目来完成。方案一：战略规划 + 管理体系设计（需时16周