第1章 IT项目管理概述

1、1,软件项目管理,对外经济贸易大学信息学院,2020/9/30,2020/9/30,2,项目管理的意义,IT项目投资越来越大（2002-2003，UK在IT项目上的投资超过公路23亿：14亿） 项目管理在组织中扮演着日益重要的角色。 项目管理困难之处在于项目经理扮演的众多角色。 项目管理的社会文化知识与经验进行学习，同时注重理论联系实际。,2020/9/30,3,课程内容简介,本课程介绍项目管理的基本概念、过程和方法，包括IT项目的需求获取、项目范围的定义与分析，IT项目生命周期模型的选取，软件项目过程分析，项目成本估算的方法和技巧，项目工作量和时间的估算，进度计划的制定方法和项目数据的采集，

2、项目风险的评估与应对，项目实施过程的监督与控制方法，配置管理的工具和技巧、以及版本和文档管理。通过本课程的学习，使学生了解IT项目管理的特殊性，掌握IT项目组织实施的过程和要点，能够使用常用项目管理工具。,2020/9/30,4,课程内容简介,项目评价项目策划选择合适的项目方法软件工作量估计活动策划风险管理资源分配监督与控制管理合同人员管理团队管理软件质量,2020/9/30,5,教材,软件项目管理第5版 Software Project Management Fourth Edition Bob Hughes 范围计划;范围界定;范围核实;范围变更控制。 2项目时间管理 PMBoK提出，项目

3、时间管理由下述5项任务组成：活动定义;活动排序;活动时间估计;项目进度编制;项目进度控制。 3项目成本管理 包括以下4个过程：制订资源计划;成本估计;成本预算;成本控制。 4项目质量管理 主要包括以下4个过程：质量规划;质量控制;质量保证。 5. 项目人力资源管理 包括如下几个主要的过程：人力资源规划;人员组织（含培训、绩效评估）;团队建设。,2020/9/30,45,PMBOK的9个知识领域的内容,6项目风险管理 PMBoK将其归纳为4个主要过程：风险识别；风险估计；风险应对计划；风险控制。 7项目沟通管理 包括如下一些基本的过程：编制沟通计划（谁何时需要什么样的信息，怎么传递）；信息传递；

4、绩效报告（收集并发放进度信息）；管理收尾（提取、收集、分发标志项目完成的资料）。 8项目采购管理 主要包括：编制采购计划；编制询价计划；询价；选择供应商；合同管理；合同收尾。9. 项目综合管理 其包括6个基本的子过程：制订项目章程;制定项目管理计划;指导与管理项目执行;监控项目工作;实施整体变更控制;结束项目或阶段。,2020/9/30,46,PMBOK的9个知识领域的关系,2020/9/30,47,5个标准化过程组,2020/9/30,48,项目需求类型,产品驱动的项目需求规格说明 功能需求：定义最终产品能做什么；（系统分析与设计方法） 质量需求：定义要实现应用的其它属性，如响应时间、系统的易用性和可靠性等。 资源需求：希望耗费多少资源来建造产品。,2020/9/30,49,附件 可行性研究内容列表,引言：指出该文档是什么 当前情况的描述； 问题描述 推荐的开发： 商业和财务方面 技术方面 组织方面 成本估算： 开发成本 运行成本 设想的利润 建议,2020/9/30,50,附件 项目策划内容列表,引言。 背景：包括所参照的业务案例。 项目目标。 约束：可能包含在项目目标中。 方法。 项目产品：客户将收到的可交付产品以及中间产品。 要执行的活动。 使用的资源。