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文档简介
1、酒店实践心得体会范文 XX客房部工作总结 紧张与 _XX即将过去,回顾这一年的工作有许多的收获和体会,客房部作为酒店重要的部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象,我做为客房责任人深感肩子上担子的重大,总结以下XX年工作: 一、酒店在董事长和XXX总的带领下,年初制定了全年的工作计划,提出指导各项工作开展的总体思路。并带领全体员工齐心协力在XX年取得了较为理想的业绩, 二、XX年度客房完成的总营业额是XX,比去年超额XX多万。 三、为了提高客人入住率,XX月份有改造了XX间三人间,提高客房床位打到XX张床位,XX月份添加了XX楼的网络电视,对青年人的入住提高了需求, 四、四月份花卉期间
2、,接待量较多,客房部在人员紧缺新人多的情况下,团结一心,克服重重困难,加班加点圆满完成了XX万的营业额,赢得了全年最佳业绩。 五、客房今年在员少,新人多的情况下,对客服务有所下降,这是明年一定要加强的地方。 六、过了年要抓紧时间,招收优秀员工,把客房人员不足补上,加强培训员工对客服务及礼貌细节,提高酒店知名度,提高业务技能和服务技巧。 七、提前拜访旅行社,保险公司和常住客户。 XX年各项成绩的取得,得益与陶总的决策和部署各部门领导的关心支持是分不开的,在面对竞争更加激烈的形势下,面对生存发展的新任务,让我们共同努力,共同担当,务实创新,开括进取,齐心协力,为丰华大酒店明年的发展在建新功。 最后
3、,在辞旧迎新之际,祝大家新春快乐,万事如意, 祝:XXX明年再创辉煌。 XX国际酒店 XX年XX月XX XX 今年暑假,我们“蜀织梦”小分队开展了桂林村小学支教之行,其间有很多实在说不上是心得体会的感悟,当然每个人的经历不同,仅凭自己的一点点经验不敢高谈阔论,这就算是愚人愚见吧。 1.制定一份包括授课教师、教学目标、教学重点难点、材料准备、教学过程以及拟定教学内容、紧急预案等等的课程策划书,有力保障课程教学高效实施。因材施教,综合考虑当地小朋友们已有的水平、上课人数以及他们的接受程度甚至是当地历史文化特色等各种情况,确定教学内容。 2.认真备课。反复练习即将要教授的内容,核查教学设备完善,提醒
4、自己课程教学任务。 3.角色定位。我始终觉得,以大学生朋友的身份跟他们相处更能拉近我们彼此间的距离,也更有利于课程教学的顺利开展。 4.课堂气氛从很大程度上取决于教学方式的选择。我认为问答式是最容易调动孩子们的积极性的。如果没什么教学经验,主要还是模仿为宜。 5.上课时应尽量照顾到大多数人,说话的方式应该简单、通俗易懂,使用标准的普通话。用精彩的讲述,循循诱导来集中他们的注意力。当然,还有对于在某方面比较有潜力的学生进行系列的辅导。 6.换位思考,以朋友的身份融入他们的群体生活,参与他们的活动,在游戏中熟悉他们的思维方式。 我们也有很多不足之处。首先,就是我们似乎对孩子的想象力不了解,以至于他
5、们的提问,偶尔回答得匆忙。其次,或许是缺乏经验,或许是时间观念还不够强烈,又或许是准备的失误,我们对上课时间的控制还不够,以后应该更完善,可以先试讲。 支教总是受到各种外部条件限制,我们不去奢望短短几天的支教能改变他们,更不敢与他们平时的学习相提并论,只期望,可以带给他们快乐,鼓励他们通过自己的努力改变自己的人生,看看外面的世界。而对于我们而言,第一次站上讲台,大都免不了慌乱,但以史为鉴,我相信今后的支教必将越来越好,人类的习得能力不正好就是如此吗? 自己也算是个老玩家了,王者荣耀从s2赛季也陪伴了我到现在了,在王者荣耀里花钱应该也有好几千了,身边很多同事朋友也都在一起玩,经常有空要么下班一起
6、开黑,以前刚玩这游戏时候,还没有这么多人玩,自己一个人可以玩个通宵都可以,现在不行,觉得一个人玩没意思了,玩游戏嘛,还是开心就好,上班累了,偶尔玩玩王者放松一下,以前心态挺不好的,队友玩得不好,就直接开骂,要么我直接挂机不玩了,就觉得这游戏只有我坑别人的,别人休想来坑我,所有那时候心态很不好,玩时间长了后,发现游戏也没有那么重要了,以前拼命的努力上王者,不管走到那里都在玩,后来上了王者之后又觉得王者也就那样了,反正自己也上个王者,在朋友面前也好意思吹了。 说下玩了这么久的游戏,也说说王者荣耀的心得体会吧。 有人可能会说玩物丧志,沉迷于游戏无法自拔,只想说这是农药,也是良药。 自己也是个游戏老玩
7、家 也从游戏中学到了不少人生道理! 低调做人 “猥琐发育,别浪!” 在刚玩的时候,看到敌方就只有一个反应:冲啊杀啊,把他们都灭了,结果?无一例外,秒挂.,而杀死我的,都是那些默不作声,看起来很菜的角色.所以做人还是要低调点,隐藏锋芒,慢慢发育才能强大起来,不要在没有能力的时候,总是喜欢做出头鸟,不管在职场还是其他地方,最先倒霉的就是你自己。 团队协作 一个人在厉害在这么秀,都比不上团队的协作,只有团队的配合协作才是最厉害的,一起抓人,一起打团,支援的速度,越塔强杀才是最高效的,反正就像生活中,看到你被欺负了,我能不管你吗。 摆正自己的位置 你是个脆皮输出,就不要冲上去当肉。 人生不是游戏,不能
8、自己选出身,但能够选择自己想成为的人。只有认清自己,对自己进行准确的定位,才能发挥最强的属性。 功利心不要太重 太看重经济,往往什么也得不到,不团也不推塔,一心只想赚钱的人,只会成为一个钱很多的脆皮鸡。一心只有利益和钱财,不顾别人死活的人。 专注做一件事 把擅长的角色玩精,术业有专攻,专攻一件事上,才能把它做好。 不要轻易放弃 不到最后一秒,都有反杀的机会 玩农药的时候,经常遇到一局都是逆风的情况,但是如果团队配合的好,往往有可能在最后瞬间翻盘,很多时候即使看起来是处于劣势,也不要轻言放弃,只有坚持下去才有改变的可能啊,坚持不一定会成功,但放弃就一定会失败! 自己选的路,跪着走完 一旦开始玩,哭着也要打完 每次玩到一半,才发现自己有一堆猪队友,语音都已经骂起来了,直接退出。 诚,善,孝,勤,守信! 诚实待人!可以有更多的朋友。 善心待人!可以获得真心相待的朋友。 孝心对父母公婆!可以收获幸福的家庭。 勤奋工作!可以收获优质的生活。 守信,信用是无形的资产! 以上几条,让人生立于不败之地。 经商做人的根本法则。 另外居安思危,未雨绸缪。 人年青时,就要考虑到中年时。 人中年时,就要为老了做打算。 人富裕时,就要考虑到落魄时。
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