工作压力的应对.ppt

1、,工作压力的应对,天马行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,2,什么是压力,周围存在什么样的事物，让您感到压力？ 感到压力时，您会怎么办？ 压力不断增加时，您有什么样的感受？身心会有什么样的化？ 是不是没有压力就万事大吉？,3,生活中的压力事件,2009年3月2日，厦门航空公司一名36岁的机长自杀。他留下的最后遗书写道：“我的生活太压抑了”。 2008年7月，富士康一名25岁男性员工，因丢失了一部苹果手机样机，自杀了。他留下这样的遗言：“想想明天不用再被人欺辱，不用当替罪羊，心里好受多了”。 2010年1月到 5月，富士康连续发生员工跳楼自杀，被媒体报道为“

2、亡命的12跳”,4,飞行员如是说,当一个阶段的航班结束后，飞行员常带着高工作压力后的身心走进自己日常生活。有飞行员这样描述自己下班后的状况： 结束了一个很复杂的航班，我内心倍感高兴，同被时也觉得疲惫。回到家中，发现自己总是被一些“鸡毛蒜皮”的生活琐事弄得情绪激动，特别喜欢和人“较劲”；似乎觉得简单的事情自己都没能处理好，一切都不再那样井井有条，真想生活也有个标准程序，对周围人也能实施飞机上的“标准喊话”；现在什么都慢下来，自己仿佛没有什么具体的事情可做，等我再次坐进驾驶舱，开始新的航班飞行，觉得自己依然很疲惫，自己并没有放下上次航班留在心理上的压力。,5,美国宇航员的困境,美国航空周刊和航天技

3、术杂志7月26日在其网站上披露，美国宇航局至少两度放醉酒宇航员上天。 今年2月5日，美国女宇航员诺瓦克因三角恋而绑架情敌的事件发生后，美国宇航局局长格里芬下令成立专门的委员会，对所有宇航员的生理和心理状况进行评估。 接连曝光的宇航员心理丑闻，给国际宇航界提出了一个新课题，那就是当航天飞行成为“家常便饭”，宇航员们不再神圣之后，宇航员的心理健康将如何管理？走下“神坛”的宇航界人士应该以一种什么样的心态完成自己的工作？独立调查委员会发现，现在的宇航员与上世纪的宇航员完全不同，那时候的宇航员是人们心目中的英雄，每次发射升空和回到地球，迎接他们的是鲜花与荣誉，而随着航天发射的日益频繁，特别是“有钱的普

4、通人也能上太空”的商业化运作，宇航事业和宇航员显得越来越普通，越来越多的宇航员无法感受到他们前辈那样的荣耀与梦想。,6,压力的真面目,压力是种刺激源：噪音，不适宜的温度，难闻的气味，难吃的食物，棘手的工作等等。 压力是个身心反应过程：识别压力源选择应对压力的方法并实施（战斗或逃避）再次评价压力源。 压力是种持续的内心感受：担心，紧张，焦虑等等心理体验。,7,压力公式,压力值=工作任务数/完成任务要求的时间,8,压力反应的心理过程,压力源 识别压力源应对压力源（整合资源，选择策略，心理承受） 有效 （伴随情绪反应） 失效 控制压力 重新应对 ,9,压力和工作表现的关系,压力和工作表现的关系：压力

5、增加，工作表现逐渐提高；但当工作表现达到顶峰后，继续增加的压力将导致工作表现下降。,10,个体工作压力的类型,工作角色的冲突 工作角色的模糊,11,工作角色的冲突,老板安排的矛盾：叫马儿跑，又不给马儿吃草！ 工作中出现多个老板：我到底听谁的？ 员工内心的情感冲突：我不喜欢这项任务！ 员工所扮演多种角色间的矛盾：我在工作和生活间无法兼顾！ 角色超载：短时间内，我无法完成所有的工作要求,12,工作角色的模糊,个人工作范围的模糊：我应该做什么？ 怎么执行任务的模糊：我该怎么做？ 个人对工作行为后果的不确定性：谁会在意我做的，对团队和组织有什么影响？,13,工作压力带来的正向影响,增强工作的目标感 一

6、定程度上提高工作效率 生活不可缺少的一部分，增加自我的存在感 压力是个好教练，能提高个人的工作能力,14,组织内高压力带来的问题,影响组织，团队的合作气氛和工作效率 导致组织内的人员数量不正常的减少 引起组织内群体性危险事件的爆发,15,高工作压力对个体的影响,影响个体的身心健康（持续应对压力产生的肾上腺素和皮质素会破坏个体的免疫力，同时促进胆固醇，脂类物质的生成，引起血脂升高） 降低个人的工作效率 降低个体对生活的满意度 持续的高工作压力，最终会导致个体出现工作倦怠和职业枯竭：失去工作热情；没有了人情味或者玩世不恭；感到工作失去了意义，显得很无助。,16,值得我们共同去思考的问题,当工作压力

7、突然增加，您做好准备了没？ 当工作压力持续，我们怎么应对呢？,17,组织应对工作压力的方案,建立激励，关怀性的组织文化。 实施积极，高质量的人际交流，创造更多的纵向，横向的交流渠道。 明确组织内每个员工的角色任务，形成清晰的角色轮廓。 实施EAP计划（员工帮助计划），给予员工有针对性的帮助。,18,个体应对工作压力,控制压力源 学习应对压力的方法 缓解压力后的身心反应,19,个体工作压力具体方案,客观的评价自我，给自己设定适当的工作目标，令自己胜任工作。,20,转变凡事追求完美的观念，保持幽默感。遇到囧境时，不妨先给自己一个阿Q式的自嘲！,21,停止抱怨，换个角度来看待压力，事情并非一无是处。,22,敞开心扉，和朋友，家人好好做次沟通，打造一个属于自己的人生“啦啦队”！,23,培养一份爱好，用创造性的活动来改变生活的节奏，把自己的注意力从之前的不良心境中转移出来。,24,参加体育活动，消耗体内由压力造成的高激素量。,25,打造科学，健康的生活方式，有效减少不良压力源,26,做次积极的自我关注。 焦虑自测，抑郁测试,27,心理健康的标准,我的生活依然规律吗？ 我能集中注意力吗？ 我被暗示打中