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PA考核评分表(月度)考核期间: 年 月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1仪容仪表20%规范着装,保持良好的仪容仪表;遇见宾客微笑和问候,礼貌待客,提供温馨的服务符合要求20分;抽查不合格1次扣10分;抽查不合格2次以上0分;2清洁任务60%在规定时间内完成清洁任务并随时准备临时清洁工作规定时间内完成20分;月度2次以内未按时间完成15分;月度4次以内未按时间完成10分;月度4次以上未按时间完成0分;3清扫质量20%严格按要求清扫管辖区域卫生,达到抽查合格率100%符合要求20分;抽查不合格1次以内10分;抽查不合格2次以上0分;加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1主动性50%1级:等候指示2级:询问有何工作可给分配3级:提出建议,然后再作有关行动4级:行动,但例外情况下征求意见5级:单独行动,定时汇报结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2承担责任50%1级:承认结果,而不是强调愿望2级:承担责任,不推卸,不指责3级:着手解决问题,减少业务流程4级:举一反三,改进业务流程5级:做事有预见,有防误设计1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分 %+行为考核得分 %=考核人 签字:年 月 日更多
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