汽车销售顾问年终总结范文

1、汽车销售顾问年终总结范文 现在社会，买房买车基本是每个人都要面对的。相对买房来说，买车无疑更简单，更容易实现些。既然是买车，那么就肯定需要和销售顾问产生联系，从最开始两个人因为买车而相识，到后面相互沟通了解，直至最后成交。每一单成交，都是客户和销售顾问相互作用的结果。客户对销售顾问有期待，而销售顾问同样有自己心目中的理想客户。 最理想的客户，无疑是来看车当天，确定好车型，谈好价格，把车子提走。这种客户很少遇到，那滋味绝对美滋滋。但这样的情况少之又少，更多的客户只是先来了解，后续跟进才能成交不喜欢对实际价格毫无概念的客户。一个车子能够成交，肯定是建立在客户和公司价格都能接受的基础上。如果你对你买

2、的这款车配置实际价格心里没有谱，也没有网上或者身边去了解价格，那么成交的可能性就比较少。往往只会在乎最后优惠的价格，而不是品牌差异。不喜欢不干脆的客户。客户往往第一次买车，都会多家对比，不同品牌对比，货比三家的心态很正常。但是有时候明明就已经看中了别的车子，却每次打电话的时候不干脆，邀约活动每次都说来，每次放鸽子，谈好价格每次都变卦。给人喜欢最后失望的感觉是最难受的。大部分时候，我们宁愿你直接告诉我们不考虑这款车了，或者已经买了别的车，对双方都是一种解脱。要知道，一般4S店对销售顾问跟进客户是有要求的。不喜欢沉默不语的客户。销售顾问是买车的，对车子相对一般人更专业一些。是需要通过和客户交流，才

3、能了解客户需求。但是如果在沟通中，你一言不发，真的很难继续下去。也许是你有别的考虑，但是不说出来，没有人会知道。最后的结果就是，销售顾问也没办法热心，你自己也不满意销售顾问，无法成交。不喜欢夸夸其谈，听不进意见的客户。经常有客户买车，一副我什么都知道，我都看穿了的感觉。如果是确有其事，或者确实说的是正确的还好，但往往都是错的，告诉他正确的，还固执己见，拿出证据，还强词夺理的那种。不喜欢不尊重自己的客户。客户买车，肯定是上帝。但是有些上帝就是太把自己当回事，一副颐指气使的样子，说话正眼也不会瞧一眼销售顾问。这种人往往也是得不到别人的尊重，大家都是出来工作的，没有谁比谁更高贵。你是客户，我对你热情

4、，态度谦卑点很正常，但是不要觉得自己来买车就天下老子最大。大不了，我不伺候了，你爱怎么玩怎么玩。 当然，这些都算是一种吐槽。每天接触的大部分客户，都能让自己感受一些美好的东西。一辆车最后能成交，也都是因为客户对自己的信任，也正是因为这份信任，所以愿意用心对待每一个购车的客户。 那么你呢？作为一个买车的客户，你所接触的销售顾问是个什么样子，你对他满意吗？ 12年大学毕业，第一份工作就是汽车销售顾问。题主想问工资怎么样，我以我的经历回答一下。 因为每个城市每个4s店的工资薪酬体系不一样，所以会有些差别。 我是在二线城市丰田4s店做销售顾问。刚入行，拿实习工资800元。要学习汽车品牌文化，汽车知识，

5、销售技巧，也会有师傅带着。后来正式上岗，工资就是底薪加提成。 销售工资主要由销售汽车提成，精品提成，保险提成。 先说销售汽车提成，我们公司订的政策是每卖出一部车提成450元，因为当时中日关系紧张，所以一部车提成高一些，像大众车，国人买的比较多，出现供不应求的情况，销售顾问卖车相对轻松，但是提成很少，卖出一部车，提成90元。也有的4s店的政策是按照汽车卖出的价格给你订工资，如果你把汽车价格买的低了，优惠的多了，挣的就少，如果价格卖的很高，提成可能就会多，这也是大部分消费者认为的，你一个销售顾问，故意把价格优惠少了，你挣很多钱，这种情况很多4s店会这样。但是，我们当时就是一部车450元，给客户优惠

6、多少，和我们工资没太大关系，所以我们尽量给客户优惠多一些，把车卖出去就行。当然有些个别车辆，店里会给的提成多一点儿，比如很难卖的车，什么样的车难卖呢，库存车比较忙难卖，客户也不是傻子，他们选中了车，提车的时候，会看合格证的出厂日期，时间太久，就会要求换日期近的车，这辆时间久的车就越来越不好卖，就成了库存车。店里就会提高销售提成，让销售顾问卖出去，当然，可能价格也会有优惠。总而言之，单纯的卖一部裸车挣的很少！ 那么，怎么样挣的多呢？途径有好多。途径之一就是让客户在店里加装车的装饰，比如加一个导航，加个真皮座椅，贴膜，脚垫，座套之类的，就是原车没有的，后来往车上加东西，汽车香水也算！加装的装饰是客

7、户额外花钱买的才算，比如你在销售汽车时候，为了让客户尽快定下来送个脚垫，送个座套这样的，送的是没有提成的，因为你没有给公司带来利润。我们当时加装汽车装饰的政策是3，也就是说，如果客户花了一万加了装饰，你就能挣300元。 途径之二，就是客户购买保险，我们当时政策是，客户在店里购买全险(交强险+商业险)，你能提3个点，如果客户只购买交强险，那么不好意思，没有提成！如果客户不在店里入保险，那么我们扣50元工资，而且会被销售经理一顿痛批！比如客户入了5000元的全险，那么我们能得到150元提成。另外一个小收入就是保险公司会给你一部分好处，因为4S店合作的保险公司有好多(可能有的4s店合作就一家，但是我

8、们是好几家)，作为销售顾问，你有时候会影响顾客甚至决定顾客买哪家的保险，比如有平安保险，阳光保险，安诚保险，你可以让客户入平安，那另外两家就没有销售额，他们为了让你帮他们在他们保险公司入保险，会给好处，有的是一个客户200元购物卡，也有的给现金。 综上，就是销售顾问的简单工资组成。比如一个客户从你这里买了一辆车，加了1万元的汽车装饰，买了5000元保险，那么你的这辆车提成就是:450(销售汽车)300(装饰)+150(保险)200(保险公司给的好处)=1100元。 是不是感觉有些少，那么我再告诉你几个途径来增加一下收入。客户有辆旧车，要置换，好的，我们公司政策是不管置换什么车，通通一辆车150

9、元，那么你的收入多了150元。 再有就是客户想贷款买车，那么恭喜你，你又有收入了。我们公司政策是客户贷款，你有100元提成。 那么现在算算你的提成:1100150(置换)+100(贷款提成)=1350元 以上是按照公司规章制度，合理合规的收入。 各行各业都会有些灰色收入，那个要挣的多一些。超乎你的想象！想知道就加一下关注，我私聊告诉你。 我还是太年轻！ 勤于思考、勤于动手 1、掌握产品基础知识。这是基本功，学的好坏，决定了你的专业性。 2、掌握基本的销售流程。每个品牌都有相关培训。流程化的东西，都是你前辈们做出来的精华！ 3、放平心态、虚心学习。主动帮助老销售顾问做力所能及的事情，这样才能得到更多帮助。我做销售顾问的时候，当时刚建店，还没专业洗车棚，大冬天，帮老顾问们洗车三个月。每天肯定是最早到公司，把能擦的展车都擦一遍。 4、刚入行、提高自己的接待量，不断总结经验。在一定时间段，当你的技能提升慢时，你的销售量和接待量成正比。 5、慢慢的喜欢这工作吧。挺有意思。你的心在哪里，收获就在哪里 听听我们 _的国歌。 不念过往，不畏将来 主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足的地方，最后给自己提出合理化的建议或者是新的努力方向和目标。 销售类工作离职率高