业务发展可行性报告与技术方案

1、业务发展可行性研究报告和技术方案中再融（北京）科技有限公司2016年7月目录第一章、申请经营的业务可行性研究报告41.1调研安排41.1.1行业市场发展业务前景分析41.1.2市场竞争优势分析51.2调研结果61.2.1服务产品方向与内容筛选61.2.2、IPTV游戏服务61.2.3技术与人员储备61.2.4调研结论61.3确认公司发展目标71.3.1公司业务发展目标71.3.2实现的用户规模与服务目标71.4推广计划71.5实施计划81.6预期结果8第二章、技术方案92.1概述92.2网络的设计原则102.3网络结构与拓扑图122.4网络的安全策略与措施132.5组网方式162.6网络设备的

2、配置162.7硬件设备配置16第三章、服务项目173.1公司拟开展的互联网信息服务项目思路173.2公司开展的主要服务种类17第四章、市场调研与分析184.1产业模式产生变化，蕴含发展重要机会184.2公司介入互联网业务，有具体实在的商业机会184.3市场分析过程与结果194.3.1服务产品筛选194.3.2产品推广与拓展优势194.3.3市场分析结果19第五章、收费方案205.1盈利模式205.2收费方案20第六章、预期服务质量216.1用户服务质量保障体系216.2业务服务质量标准216.3网络和信息安全质量的保障216.4机房电源和设备维护服务质量标准216.5用户的培训和跟踪服务措施2

3、26.6其它22第七章、投资分析227.1项目投资的资金来源227.2项目的投资规模227.2.1项目计划投资和业务成本：227.2.2项目收入预估237.2.3项目投资回报分析237.3业务运营费用分析237.4投资与效益分析23第八章、社会效益与经济效益238.1减少资源浪费，促进社会就业248.2顺应IPTV发展行业大潮，打造新型游戏平台24第一章、申请经营的业务可行性研究报告1.1调研安排1.1.1行业市场发展业务前景分析随着三网融合的发展，广电一家独大的局面被打破，电信、移动、联通加入到电视业务的阵营中。中国电信1.1.2市场竞争优势分析在。公司核心团队2004年5月创建了全省第一家

4、本地棋牌游戏潇湘游戏城，有成熟的游戏运营经验。1.2调研结果因此1.3公司发展目标1.3.1业务发展目标我司1.3.2用户规模与服务目标产业，形成业务研究的积累，为下一阶段的发展创造先机。1.4推广计划通过电视媒体、互联网媒体、论坛、贴吧等宣传进行品牌塑造和宣传（主要针对目标用户进行品牌宣传），整合各类资源，通过与各媒体合作来获得持续报道和推广，主要方式有：（1）在各大电视频道和网站进行定宣传，购买广告位置，顶置宣传平台品牌；（2）通过前期的促销策略，在游戏中通过道具、喊话等形式定向投放平台广告；（3）在游戏论坛、贴吧等玩家聚集地，进行社会化营销，打造品牌口碑。（4）结合不同商品与服务特点，在

5、自身平台不间断的开展营销活动。最终的目标是：使我们的IPTV游戏平台在现实商业领域形成行业标高，成为本土最强的IPTV游戏。1.5实施计划公司发展业务实施计划如下：1. 项目筹备期（2012年1-4月）的工作1） 公司的筹备与创建2） 软硬件及公司资产准备3） 行业信息调研与了解4） 团队建立与人员招募5） 合作资源的沟通与协商2. 上线前 (2012年5-8月)的工作1) IPTV游戏开发2) 管理后台设计3) 制定上线推广计划4) 平台系统性测试3. IPTV游戏上线（2012年9月）起一个月的工作内容此阶段重点是将产品推向市场，并在最短时间内聚集人气，奠定平台用户基础，同时积极听取用户的

6、意见和建议，不断修正 BUG、完善游戏，为用户提供最佳的用户体验，以初步树立良好口碑，为下一步推广奠定良好的基础。1.6预期结果IPTV游戏定于2012年9月上线，预计9月份游戏用户达到1万以上，收入达到50000元以上，并逐月增长。公司业务随着市场营销的深入推广，合作的不断开展，用户数量及收入将会持续增长。预计一年后游戏用户达到10万以上，月收入达到元以上。第二章、技术方案2.1概述我国网络技术高速发展，信息化建设渐渐步入高速发展阶段，传统的交易模式与服务模式正在改变，电子商务是利用互联网进行交易，是当前世界信息技术应用最为广泛的一个领域，是信息基础设施，打破地域的分隔，综缩信息流动的时间，

7、大大降低成本，为每一个消费者提供了良好的消费机会。我司立足当今网络游戏风靡、网游虚拟物品交易市场羽翼未丰的市场现状，快速决策，在各种运营网络组建上已经颇具规模，并且在数据网络的构建上也具有相当的经验。随着我司申请进入互联网游戏行业，对于自身生存与发展都具有战略性的意义。1) 网络发展策略与总体规划A. 网络建设模式在现阶段网络运营取得成功的基础上，结合软交换技术，充分利用现有网络资源，实现基于软交换技术的网络规模建设，最终形成互联网服务模式。B. 网络总体规划充分结合现有网络防护成功经验，借签他人成功经验，采用各种软、硬工具（防火墙），确保公司网络运营系统的高速、稳定、安全运行。2) 网络的规

8、模和实施步骤 建成了完整、统一、先进的数据传输网络。 与移动数据通信采用DDN专线宽带接入。 Internet,100M宽带网络接入。 硬件防火墙+软件防火墙防护措施.2.2网络的设计原则1) 网络的设计原则A. 高可用性冗余设计，通过热备份方式，确保在部分服务器故障的情况下，保持网站可访问；。B. 高安全性通过安全域划分，确保数据库处于隔离区域，WEB用户无法直接访问；通过防火墙设置，确保WEB用户只能访问相应端口；通过主机安全策略设置，确保操作系统级别的安全；通过完善的程序设计安全机制，提供浏览器级别的安全保障。C. 高扩展性通过高扩展性设计，可应对网站的快速发展，在访问不断增加的情况下保

9、持网站正常访问； D. 容灾性通过分布式存储、热备份、冷备份、异地备份等多重机制，建立完善的灾难恢复预案，确保灾难性事件发生后，可在最短时间内恢复网站访问。 2) 网络的标准和协议A. 采用的网络标准1）信业的标准化机构 ITU(International Telecommunication Union)， 针对公共数据网中实现数据传输方面的标准X系列（X.25等）。）Internet标准化组织 IAB(Internet Architecture Board)，TCP/IP体系结构和协议规范是由Internet及其前身ARPARNET推出的B. 采用的网络协议全称作用IP协议网际协议Inter

10、net Protocol互联网中最重要的协议，在一个TCP/IP网络中，只能有一个IP地址。规定了数据传输的基本单元（报文分组）以及所有数据在网际传输中的确切格式规范。ICMP协议网际控制报文协议Internet Control Message Protocol用来供主机或路由器报告IP数据在传输中可能出项的不正常的情况ARP协议地址转换协议Address Resolution Protocol完成IP地址向物理地址（MAC地址）的转换。MAC地址是指主机的网卡地址，每个网卡都有唯一的地址。RARP协议反向地址转换协议Reverse Address Resolution Protocol用于动

11、态完成MAC地址向IP地址的转换TCP协议传输控制协议Transmission Control Protocol是一个面向连接的协议，发送无差错的字节流，它把输入的字节流分成报文段并传给互联网层。TCP还处理流量控制问题UDP协议用户数据报协议User Datagram Protocol提供无连接数据报服务的规则，允许发送封装好的原始IP数据报，并允许不必建立一次连接就可以发送这类数据Telnet协议虚拟终端协议TELecommunication NETwork允许一台计算机上的用户登陆到远程计算机上并进行工作FTP协议文件传输协议File Transfer Protocol提供有效的把数据从

12、一台机器到另一台机器的方法SMTP协议简单邮件传输协议Simple Message Transfer Protocol用于邮件的传输DNS服务域名服务器Domain Name Server把主机名映射成网络地址HTTP协议超文本传输协议Hypertext Transfer Protocol浏览WWW网页所用到的协议PPP协议端对端协议Peer-Peer Protocol实现点对点通信的远程访问协议RIP协议路由信息协议Route Information Protocol最常用的内部路由协议，多用于UNIXSNMP协议简单网络管理协议Simple Network Management Proto

13、colNNMP协议网络新闻传输协议Network News Transfer ProtocolHDLC高级数据链路控制High level Data Link ControlOSPF开发式最短路径优先为TCP/IP开发的连接状态协议，也是一种内部路由协议2.3网络结构与拓扑图网络运行拓扑图2.4网络的安全策略与措施1) 网络安全策略A. 物理安全策略物理安全策略的目的是保护计算机系统、网络服务器、打印机等硬件实体和通信链路免受自然灾害、人为破坏和搭线攻击；验证用户的身份和使用权限、防止用户越权操作；确保计算机系统有一个良好的电磁兼容工作环境；建立完备的安全管理制度，防止非法进入计算机控制室和各

14、种偷窃、破坏活动的发生。主要采取以下措施：1） 24小时不断监控，公司网维24小时值班，对网络情况进行24小时监控。2） 传导发射的防护，主要采取对电源线和信号线加装性能良好的滤波器，减小传输阻抗和导线间的交叉耦合。3） 辐射的防护，这类防护措施又可分为以下两种：一是采用各种电磁屏蔽措施，如对设备的金属屏蔽和各种接插件的屏蔽，同时对机房的下水管、暖气管和金属门窗进行屏蔽和隔离；二是干扰的防护措施，即在计算机系统工作的同时，利用干扰装置产生一种与计算机系统辐射相关的伪噪声向空间辐射来掩盖计算机系统的工作频率和信息特征。B. 访问控制策略访问控制是网络安全防范和保护的主要策略，它的主要任务是保证网

15、络资源不被非法使用和非常访问。它也是维护网络系统安全、保护网络资源的重要手段。各种安全策略必须相互配合才能真正起到保护作用，但访问控制可以说是保证网络安全最重要的核心策略之一。下面我们分述各种访问控制策略。 入网访问控制入网访问控制为网络访问提供了第一层访问控制。它控制哪些用户能够登录到服务器并获取网络资源用户的入网访问控制可分为二个步骤：用户名的识别与验证、用户口令的识别与验证。二道关卡中只要任何一关未过，该用户便不能进入该网络。 网络的权限控制网络的权限控制是针对网络非法操作所提出的一种安全保护措施。用户和用户组被赋予一定的权限，网络控制用户和用户组可以访问哪些目录、子目录、文件和其他资源

16、，可以指定用户对这些文件、目录、设备能够执行哪些操作。受托者指派和继承权限屏蔽（IRM）可作为其两种实现方式；受托者指派控制用户和用户组如何使用网络服务器的目录、文件和设备；继承权限屏蔽相当于一个过滤器，可以限制子目录从父目录那里继承哪些权限。我们可以根据访问权限将用户分为以下几类：（1）特殊用户（即系统管理员）；（2）一般用户，系统管理员根据他们的实际需要为他们分配操作权限；（3）审计用户，负责网络的安全控制与资源使用情况的审计。用户对网络资源的访问权限可以用一个访问控制表来描述。 目录级安全控制网络应允许控制用户对目录、文件、设备的访问。用户在目录一级指定的权限对所有文件和子目录有效，用户

17、还可进一步指定对目录下的子目录和文件的权限。对目录和文件的访问权限一般有八种：系统管理员权限（Supervisor）、读权限（Read）、写权限（Write）、创建权限（Create）、删除权限（Erase）、修改权限（Modify）、文件查找权限（File Scan）、存取控制权限（Access Control）。用户对文件或目标的有效权限取决于以下二个因素：用户的受托者指派、用户所在组的受托者指派、继承权限屏蔽取消的用户权限。一个网络系统管理员应当为用户指定适当的访问权限，这些访问权限控制着用户对服务器的访问。八种访问权限的有效组合可以让用户有效地完成工作，同时又能有效地控制用户对服务器资

18、源的访问 ，从而加强了网络和服务器的安全性。 属性安全控制当用文件、目录和网络设备时，网络系统管理员应给文件、目录等指定访问属性。属性安全控制可以将给定的属性与网络服务器的文件、目录和网络设备联系起来。属性安全在权限安全的基础上提供更进一步的安全性。网络上的资源都应预先标出一组安全属性。用户对网络资源的访问权限对应一张访问控制表，用以表明用户对网络资源的访问能力。属性设置可以覆盖已经指定的任何受托者指派和有效权限。属性往往能控制以下几个方面的权限：向某个文件写数据、拷贝一个文件、删除目录或文件、查看目录和文件、执行文件、隐含文件、共享、系统属性等。网络的属性可以保护重要的目录和文件，防止用户对

19、目录和文件的误删除、执行修改、显示等。C. 网络服务器的安全控制 安装防病毒软件、防火墙等软件保证服务器的安全、稳定运行。 设置服务器口令锁定服务器，不让人员随便进入。D. 网络监测与锁定控制网络管理员应对网络实施监控，服务器应记录用户对网络资源的访问，对非法的网络访问，服务器应以图形或文字或声音等形式报警，以引起网络管理员的注意。如果不法之徒试图进入网络，网络服务器应会自动记录企图尝试进入网络的次数，如果非法访问的次数达到设定数值，那么该帐户将被自动锁定。E. 防火墙控制在网络边界上通过建立起来的相应网络通信监控系统来隔离内部和外部网络，以阻挡外部网络的侵入。F. 制定规章制度公司还制订了一

20、系统有关网络操作使用规程和人员出入机房管理制度；制定网络系统的维护制度和应急措施等，确保公司网络的正常稳定运行。制定公司信息安全管理条例，对公司涉及到信息安全管理等内容用制度加以规范。2.5组网方式采用对等网方式进行组网；公司内部采用对等网络：在内网各电脑机器相对独立；不允许相互之间共享文件等,各服务器与用户机之间分开。2.6网络设备的配置1) 路由器配备了CISCO路由器(cisco2501和cisco2620)、华为路由器，保证与短信网关及各地业务相关部门的广域连接可靠。2) X.25MODEN配备了X.25MODEM，保证了与外界信息通讯的及时与安全。3) 防火墙在网络边界上通过建立相应

21、的网络层防火墙来隔离内部和外部网络，以阻挡外部网络的侵入。4) 交换机采用了多台交换机并连的方式，保证网络各个节点正常工作。2.7硬件设备配置硬件设备设备配置如下：设备名称设备说明数量数据库服务器Dell R710：配置:四核Intel Xeon E5530*2，内存8G，硬盘 4*300G SAS2台文件服务器Dell R510：配置：四核Intel Xeon E5530*2，内存8G，硬盘 4*300G SAS1台网站服务器Dell R210：配置：四核Intel Xeon E5620，内存8G，硬盘 2*146G SAS4台应用服务器Dell R210：配置：四核Intel Xeon E

22、5620，内存8G，硬盘 2*146G SAS；2台防火墙天融信 40001套交换机华为LS-3328 2台第三章、服务项目3.1公司拟开展的互联网信息服务项目思路我公司始终坚持以人为本、以科技为载体，把自身定位为服务广大玩家的网游虚拟物品交易平台，时刻关注合作方及广大游戏玩机需求，紧密结合各供货商与游戏资讯网站，推陈出新，提供人性化、多元化的信息服务，不断满足和方便用户、企业的信息传播需要。在未来的发展道路上，公司将坚持以优良作风、过硬技术、先进服务理念，不断完善服务方式及业务体系。不断创新业务及技术，为用户提供更多个性化、多元化的服务。3.2公司开展的主要服务种类公司成立后，在合作供货商的

23、大力支持与帮助下，将主要开展以下服务种类：（1）、网络游戏虚拟物品交易：平台自动化注册、登录、查询、下单确认收货等功能，为用户提供便捷高效的网游虚拟物品交易服务。（2）、24小时人工客服：组建培训专业化人工客服，24小时不间断地为用户提供优质的咨询、配送、交易、投诉处理等服务。第四章、市场调研与分析4.1产业模式产生变化，蕴含发展重要机会从互联网业务发展的角度来看，在一些特殊应用领域，移动互联相对于固定网的应用具有特定的优势，在终端应用。 从产业角度来看，侧重人民生活化服务的内容，会成为主流产品模式，更加切入到人们的生活当中，与日常生活紧密结合的产品会有较大的发展前景，公司拟通过媒体对生活描述

24、、互联网技术的应用、联盟商家/会员建立等，形成自己一套生活化服务的服务产品体系。 4.2公司介入互联网业务，有具体实在的商业机会近几年，市场日趋规范化、竞争激烈，不少商家已经开始考虑如何去建立一个低成本、快速拓展市场、开拓上下游合作伙伴等生意渠道的方法。电子商务是利用互联网进行交易，是当前世界信息技术应用最为广泛的一个领域，是信息基础设施，打破地域的分隔，综缩信息流动的时间，大大降低成本，为每一个消费者提供了良好的消费机会。游戏及其周边消费产品行业成为电子消费的新兴需求，其优势如下：u 游戏行业迅猛发展，游戏用户数量庞大中国互联网普及率在稳步上升，截至 2009 年底，中国网民规模达到 3.8

25、4 亿人，较2008 年增长 28.9%，在总人口中的比重从 22.6%提升到 28.9%，其中网络游戏用户 2.65亿，使用率为 68.9%。另一方面，互联网应用仍以娱乐类应用为主，网络游戏在 2009年，是所有互联网娱乐领域中唯一使用率上升的服务，这意味着中国网民对网络游戏的 热衷程度仍然较高。因此，游戏用户规模的继续增长，以及互联网的娱乐化特征为整个 网络游戏产业提供了良好的发展基础。u 国家政策支持政府对于文化产业扶持力度加大，网络游戏从中得益。2009 年，国务院常务会议讨论并原则通过文化产业振兴规划。这是继钢铁、汽车、纺织等十大产业振兴规划后出台的又一个重要的产业振兴规划，同时也意

26、味着文化产业已经上升为国家的战略性产业。该规划对动漫游戏、文化产业园建设、对外贸易措施以及准入门槛等内容进行重点阐述。而作为动漫游戏产业的组成部分，网络游戏行业也将在政府扶持文化产业的过程中得益。4.3市场分析过程与结果4.3.1服务产品筛选对于公司拟开展的业务，从业务属性来分，主要有针对集团客户或者企业客户的应用服务类、针对个人应用信息查询、针对个人的娱乐休闲类服务三大类产品，这三类产品的开发应用产品主要描述如下：u 网络游戏虚拟物品交易虚拟物品交易网站的主要参与者是游戏玩家和供货商，以及后台管理人员。无论什么类型的网上商店，顾客从网上购物的过程都相似，平台自动化注册、登录、查询、下单确认收

27、货等功能，为用户提供便捷高效的网游虚拟物品交易服务。4.3.2产品推广与拓展优势从公司角度来看，公司主要存在以下拓展优势：（1）、雄厚的资金实力：公司注册资金500万，可凭借资金采用并购形式实现服务快速升级。（2）、公司已建立专业服务支撑团队，拥有一批具备专业经验的产品设计、技术开发、运营维护、客户服务从业人员（拥有20多名优秀员工，包括董事长1名、总经理1名、行政主管1名、游戏运营主管1名、网页设计4名、游戏程序员8名、游戏美工2名、游戏客服20名），以积极、热忱、合作的服务态度，精心打造网游虚拟物品交易服务平台，全方位为客户提供服务。4.3.3市场分析结果经过分析，公司可介入互联网业务，并

28、且有望获得较好的经济效益。第五章、收费方案5.1盈利模式抽佣模式网站广告模式网游道具交易平台 抽佣盈利模式指在网游虚拟物品交易过程中，作为供应商与买家之间的中介平台，按照所有交易类型的商品每笔交易3-5%的手续费抽取佣金，作为平台收入的主要部分。 广告盈利模式开发网站广告位，设计排名机制与广告发布体系，加入游戏及其周边产品的广告内容，以收取网站广告费用，增加网站收入。企业将通过以上2种盈利模式获得利润，以抽佣盈利模式为例，平台每月交易额1000万元，按照3-5%的抽佣收入，月利润在30万到50万之间。5.2收费方案我司在实现收支平衡和保持发展后劲的前提下，高端服务策略，相对价格中等收费策略，尽

29、量根据各自服务内容不同采用不同的收费策略，实现收费与服务质量相对等的服务模式。主要收费标准如下A. 抽佣模式：网上交易按照单笔交易额收取每笔3%-5%的交易手续费B. 网站广告按年固定收取会员费，最低50000元/年最低启动广告投资：500元/月服务项目费用标准备注说明交易抽佣3%-5%按照单笔交易额收取每笔3%-5%的交易手续费网站广告50000元/年500元/月提供商品展示/专题页面制作3次、根据时间在特定位置进行轮动展示，支持网页客服服务第六章、预期服务质量6.1用户服务质量保障体系我们将建立一套完善高效的客服系统，满足客户的需求：（1）、及时在网络上公布相关业务的详细FAQ（2）、网站

30、上提供意见栏：提供给各用户进行投诉，并由专门的人员进行处理。（3）、提供7*24小时专业的客服人员服务：为了更好的服务于用户，我们设立专业的客服人员724小时的为用户服务，设立专线电话受理用户购买、退款、服务咨询与投诉的，帮助用户解答疑难等。6.2业务服务质量标准公司拟定达到的服务标准如下：主要技术指标如下：6.3网络和信息安全质量的保障作为一家信息技术有限公司，网络和信息的安全是至关重要的。为了保障网络和信息的安全，全公司的电脑都装有两个杀毒软件，进行实时检视。公司的服务器更是使用多重防火墙。同时，公司还专门组建了一支高素质的维护组，每周定时和临时对系统及所有电脑进行维护。每天24个小时都有

31、专人在机房负责实时监控服务器，逢重要节日（例如：春节）更是多人24小时监控，以保证系统能正常运作。6.4机房电源和设备维护服务质量标准公司配备了一套机房UBS，机房的电源全部通过UBS连接，以防止突然断电等事故造成服务器中断及数据丢失等问题。公司的维护组每周定时和临时对公司所有的器械设备，尤其是机房设备进行维护，以保证系统在最佳状态下运行。6.5用户的培训和跟踪服务措施每当一个技术含量较高或较庞大的新业务出台时，我们都会从目标用户中邀请一部分用户，对他们进行相应培训。在我们的官方网站也有详细的业务使用方法及流程，供用户查询。当业务推广到一定阶段时，通过电话回访及移动公司等各种方式来了解用户使用情况等回馈信息。以便更好的改进业务。6.6其它公司还有一批优秀的策划人员和市场人员及经验丰富的技术人员，能够从用户的角度去考虑，开发推广业务，以确保我们的各种服务能令用户满意。第七章、投资分析7.1项目投资的资金来源项目注册资金为人民币500万元，由三名独立自然人股东进行投资，采用现金支付形式。7.2项目的投资规模7.2.1项目计划投资和业务成本：项目计划于2012年9月上线，预计从2012年9月至2013年12月的总投资676.2万元，其中 经营性资本投入57.2万元，其中硬件设备