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文档简介
1、XX汽车销售部人员绩效考核方案方案名称销售人员绩效考核方案执行部门销售部监督部门行政人事一、考核原则1业绩考核(定量)+行为考核(定性)。2定量做到严格以部门收入业绩为标准,定性做到公平客观。3考核结果与员工收入挂钩。二、考核范围:销售员、销售主管三、考核方案1销售人员业绩考核标准为部门当月的营业收入指标,公司将会适时根据行业水平进行调整。2销售人员行为考核与薪资挂钩方案:(1)原有工资结构、点值系数不变的情况下与薪资结合形成绩效薪酬。基本工资不参与绩效考核,效益工资的20%参与考核即为预考核薪酬。(2)每考核期(月),每名员工有一百分的分值,按照销售人员绩效考核指标得分情况乘以相应的考核指标
2、权重绩效指标实际得分,即为本考核期考核得分,考核得分100=考核得分率,考核得分率乘以相应预考核薪酬后与不参与考核薪酬相加得出本考核期实际所得薪酬。3. 新入职员工从下月一日起开始参加考核;试用期在三个月以内的员工,其试用期考核结果不直接与工资挂钩,但作为转正考核的依据之一。试用期员工侧重于工作态度、责任心、团队精神、学习能力与执行能力的考核;试用满三个月但未转正的员工,从第四个月起,取其试用工资总额的10%与考核结果挂钩,转正后按所在岗位的绩效工资比例规定进行考核。四、考核内容与指标销售人员绩效考核表如下表所示。销售人员绩效考核表考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩销售完成率30实际完成
3、销售额计划完成销售额100销售任务完成率40即为该考核指标得分新客户开发15每考核期内新客户开发任务量为5个,之后每新增3个客户,加1分工作能力专业知识103分:了解公司产品基本知识5分:熟悉本行业及本公司的产品7分:熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多9分:掌握熟练的业务知识及其他相关知识直接上级考核101未完成上级交办任务:3 2 1 2违抗上级合理指挥: 3 2 1 3. 工作态度: 4 3 2 1 工作态度责任心10工作中出现失误,并影响顾客及他人工作,每次扣2分团队协作5因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣除该项2分客户满意度20出现一次客户投诉,扣5
4、分五、考核方法1员工考核时间:下一月的第一个工作日。2员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。3员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80120%。4员工挂钩收入的发放:每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放,计为季度考核,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。六、考核程序1业绩考核:按考核标准由行政人事根据当月部门营业收入情况统一执行。2行为考核:由销售部经理进行。七、考核结果1业绩考核结果每月公布一次。2员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听。3每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、优秀员工评比、职位升迁和人事调动的重要依据(年度有两次考核成绩达不到80分者将失去参加年度优秀员工评比资格)。4如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内填写绩效考核申诉表向本部门主管或行政人事部提出。员工绩效考核申诉表申诉人职位直接上级部门所属班组申诉时间绩效考核申诉栏绩效考核申诉事件:绩效考核申诉理由:主管处理意见: 签名: 日期:行政人事处理意见: 签名: 日期:经理处理意见: 签名: 日期:申诉人签名: 日期:备注:经理处理意见为最终处理意见; 1、
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