现代企业该如何激励人才(ppt 24页).ppt

1、聚成华企在线商学院,如何激励人才 讲师：刘用,如何激励人才,绩效产生与绩效管理过程 激励员工工作士气的方法 如何为员工制定绩效计划 绩效沟通与反馈,绩效产生与绩效管理过程,两熊赛蜜 黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天，它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。 一年过去了，两只熊查看比赛结果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。,绩效产生的过程,员工素质,员工行为,员工绩效,投入,知识、技能,转换过程,方式方法,产出,工作状况评价,潜在绩效,行为绩效,结果绩效,考核环节是绩效管理当中的一个环节点。,绩效管理循环,绩效计划,绩效结果 应用,绩效改进,绩效实施,绩效考核,绩效

2、反馈,激励员工士气的方法,激励定义- 是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。 激励也可以说是调动积极性的过程。 激励，对于调动人们潜在的积极性，出色地去实现既定目标，不断提高工作绩效，均具有十分重要的作用。,激励,激励任务- 就是去了解员工的需要，明确员工的激励目标，并帮助员工去实现目标，从而实现公司和员工的共同发展。 对员工的激励，就是根据他本身的需求来确定相应的激励的方法。,激励的方式,物质激励：加薪、提升福利待遇的水平 精神激励：赫兹伯格的双因数理论，对于一个人是否起到激励- 第一种只是起到维持作用但并不能产生激励 另一种能够产生激励作用，没有它就会

3、带来绩效的迅速的下降 另外一种真正的激励因素就是能真正的促动员工,激励的方式,荣誉激励 成就激励 压力激励 竞争激励 兴趣激励,沟通激励 参与激励 培训进修激励 关怀激励 感情激励 期望激励,案例分析,乔利民是一位工程师，他在技术方面有丰富的经验。不久前，领导任命乔利民为技术科科长。一年过去了。厂领导发现，技术科似乎出问题了，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多工作技术都应付不过来了。科室里没有一种和谐而团结的气氛。厂领导决定要解决技术科的问题了。 乔科长的管理出了什么问题？,如何提升员工工作士气,多与基层员工接触，获得他们的信任； 影响力不是在于岗位本身所赋予的，而是在于个人的个性人格的魅

4、力，怎样赢得员工的信任和尊重。 了解员工内心的真实想法与需求； 与员工沟通公司发展前景及个人发展规划； 作为一个管理者要时时刻刻关心员工的发展。,如何提升员工工作士气,针对需求采用相应的策略：压力激励、奖励激励、还是个人发展激励； 火炉原则 激励的方式 让员工描述自己理想的工作环境； 建立团队凝聚力是管理者非常重要的事情。 与离职员工进行面谈，了解他们离职的真实想法。 做好离职的沟通面谈。,如何为员工制定绩效计划,绩效目标的制定,企业战略目标 与经营重点,部门策略目标 与工作重点,团队工作目标,个人工作任务,高层管理者绩效目标,自上而下分解目标,自下而上实现目标,中层管理者绩效目标,基层管理者

5、绩效目标,员工绩效目标,制定绩效目标的SMART原则,明确具体的（Specific）： - 目标要清晰明确，到底要评价什么？评价的项目要具体、全面。 - 合理的指标体系是绩效评价的核心问题。 可衡量的（Measurable）： - 目标要量化，能够量化的要尽量量化。（可以用数量、质量和影响等标准来衡量）,制定绩效目标的SMART原则,可达到的（Attainable）： - 制定切合实际的评价项目，要使管理者和员工双方都能够接受。目标不能太高，也不能太低。 - 评价指标要具有挑战性、可达性，员工经过努力可以达到。,制定绩效目标的SMART原则,相关的（Relevant）： 评价指标要与企业的战略

6、和目标一致。 - 公司、部门、个人（岗位）的绩效指标一定要形成层层支持的指标体系，指向战略实现。 绩效指标必须与公司战略目标、策略清楚地相连，成为全公司的战略管理系统的一部分。,制定绩效目标的SMART原则, 评价指标要与从事的具体工作相关，反映业绩期望（工作说明书） 有时限的（Time-Bound：) - 目标要有时限，要有合理的时间约束。（一年、半年、还是一个月？） - 时限不能太长、也不能太短。预计届时可以出现相应的结果。,下面哪些是目标？,今天是5月30日，6月3日是市场策划书交与客户的最后时间，策划部人员必须到时提交报告。 小王，你这个月的目标就是要把公司的车辆管好。 质检员一定要定期检查生产情况。 为了适应公司互联网业务的发展，人事部经理助理目标是：6月10日之前，协助人事经理召开一次招聘会；面试应聘人员，制定出新部门的工作规划，并交公司行政会讨论。,绩效沟通,绩效管理过程中，更重要的是通过绩效管理手段来提升员工的绩效，在整个过程中沟通是贯穿始终的。 绩效改进让员工进行沟通，所以沟通它是要在四个环节当中缺一不可。 沟通不仅可以解决目标的制定、员工的承诺，更重要是沟通能够看到发现人才。,绩效沟通与反馈,绩效结果BEST反馈,Behavior description（描述行为） 就事论事 行为描述 改善行为 着眼未来