专业类课程授课PPT地铁信息系统操作PPT20181105.pptx

1、运 营 集 团 车 辆 中 心,信息系统操作,专业类课程授课PPT,主编：魏刚 配合：王凯峰、王江江,精益求精，永无止境,教学目的,2,1、掌握EAM资产管理系统的登入与设置，了解工单的类型，能通过录单指引在EAM资产管理系统中录入、查询故障维修工单、缺陷工单及预防维修工单，掌握工单录入的关键点,2、能够在车辆公文自主查询，阅读本部门、车间相关通知单，通报等公文,3、掌握标准文本系统中标准文本的查询、查看、下载相关表格的方法,第一章 EAM资产管理系统,信息系统概述,各信息系统入口,深圳地铁采用了多种的信息系统，用于企业的物料、财务记录、人力资源信息管理系统，由专业的软件来进行维护、输出、查询

2、管理，为企业的管理提供快捷、透明的管理方式。 其主要登入口在运总总部主页 （需牢记）,目录,标准文本信息系统,4,第一章 EAM资产管理系统,讲课之前准备 请学员们登陆EAM培训系统, 账号：XT-GL ，密码333333， 全部完成登陆后开始跟着老师进入各界面。 （培训期严禁登陆正式系统） 我们对照着EAM界面来讲解EAM资产管理系统的概念。 并通过3个工单的录入学会使用指引完成录入，并掌握工单录入的注意事项和易犯错环节。 后排看不清投影，需将本PPT下载至本机。,第一章 EAM资产管理系统,6,第一节 EAM资产管理系统概述,第二节 EAM资产管理系统的登录和设置,第三节 EAM资产管理系

3、统的工单类型,第五节 EAM资产管理系统故障检修工单录入,第六节 EAM资产管理系统缺陷工单录入,第七节 EAM资产管理系统预防维修工单录入,第四节 EAM资产管理系统工单查询,第一节 EAM资产管理系统概述,7,EAM资产管理系统，实现对设备生命周期的全过程的管理，通过业务管理规划，优化和建设设备管理的业务流程，用信息技术手段来固化业务过程，提高设备管理水平，使设备管理工作高效、通畅地运行，成为深圳地铁营运的信息平台和高效的管理手段，为深圳地铁运营总部可持续发展奠定坚实的基础。,第一节 EAM资产管理系统概述,8,EAM资产管理系统在车辆检修的主要作用,实现设备全寿命维保管理电子化、网络化，

4、采集设备维保相关计划维修、故障维修、架大修等生产过程的工时、物料、成本消耗。能及时掌握生产进度、员工工时统计情况。,三、物资管理,实现对资需求-采购-仓储全过程管控，实时跟踪物资采购及仓储信息。,第二节 EAM资产管理系统的登录和设置,一、打开运营总部网站首页 11.2正式系统（服务器2）或 InforEAM 11.2正式系统（服务器1），进入EAM登录界面。实操采用培训服务器，也在该页面。 二、EAM资产管理系统登录的用户ID为员工工号，初始密码可向车间EAM管理员询问得知。输入用户ID和密码后进入EAM资产管理系统首页，首页的内容会根据用户的群组权限有所差别。 三、点击工作管理修改用户密码

5、，在此页面下修改密码。 注：因EAM系统采用HTML5技术来实现，使用IE浏览器可能会有某些模块不能完全兼容，建议使用谷歌浏览器或火狐浏览器，如果使用IE浏览器，必须是IE9以上的版本。,9,第三节 EAM资产管理系统的工单类型,10,一、故障检修工单 指由故障联系单生成的或设备相关管理人员提报的设备维修任务。（主要指正线发生的故障）,二、缺陷工单 针对维修人员在生产运营过程中发现的，并不影响系统运行，或设备修复至可投入运行，但还有待进一步修复的设备故障记录，由于描述设备修复工作过程及进展情况。 （主要指库内检修自行发现的故障）,三、预防维修工单 指各单位根据设备修程规定要求，每月按时释放的维

6、护计划任务。（主要指年检、月检、双周检、日检、均衡修、特别修等固定周期的修程）,四、故障联系单 指各设备使用或管理单位发现设备故障，在系统内对故障进行描述，并通知设备维修单位进行处理的联系单。（主要是外中心如乘务员报的车辆故障）,五、项目维修工单 所有列入公司专项资金计划安排或者是通过公司预算的设备维护项目。（主要指架修、大修工单）,六、日常工单 用于领用日常物资，如劳保、工器具等。,第三节 EAM资产管理系统的工单类型,11,七、非维修工单 用于录入非生产消耗工时，如培训、会议、台账等。,八、机加工工单 用于机加工作业工时、工作内容以及相关物料的录入。,九、电脑故障单 办公电脑发生故障时填报

7、，由通号中心接单派人维修处理。,第四节 EAM资产管理系统工单查询,12,在系统中的列表视图上提供了多条件F7/F8快速查询功能。在列表视图上按下F7键，在字段下方出现一行多字段查询框，默认为包含查询，可点击右下方黑色箭头选择查询类型（如右图示），在对应的框中输入查询值，按下F8键执行查询，在列表视图中列出查询结果。 例：在缺陷工单中查询名称包含“逆变器”相关的工单 步骤：工作管理 缺陷工单按下F7键在名称下方的搜索框中输入“逆变器” 按下F8键 注：在其他列表视图上均可进行查询,第四节 EAM资产管理系统工单查询,13,14,课堂作业： 1、查询部门编码为010622的故障检修工单。 2、查

8、询名称包含逆变器的缺陷工单。 3、查询1号线均衡修6的预防维修工单。 思考： 1、使用哪个键可以打开筛选界面？ 2、“包含”和“等于”的区别是什么？,第四节 EAM资产管理系统工单查询,第五节 EAM资产管理系统故障检修工单录入,一、维修人员处理好故障后，工班长及时录入故障维修工单处理信息，并将工单的状态改为“已验收”，并通知车厂控制主任/车间调度，要求关闭工单。车厂控制主任/车间调度检查故障维修工单数据录入正确后，关闭工单将工单的状态改为“已关闭”状态。对于已验收的工单必需在24小时内关闭。 二、故障维修未完成的，不能提前关闭故障维修工单，应确保故障维修工单的状态与实际维修情况相符。 三、对

9、于故障原因无法短期内查明，已对故障进行前期处理，在不影响设备正常运行使用情况下，可填写处理情况后关闭故障工单，生成缺陷工单进行跟踪处理。,15,第四节 EAM资产管理系统故障检修工单录入,故障维修工单释放,16,第1步：DCC控制主任根据正线故障信息，释放“故障检修工单”（未上日报的应释放为缺陷工单）,第四节 EAM资产管理系统故障检修工单录入,17,第7步：选择故障级别及对行车的影响,17,第8步：检查前面几个步骤要求录入的字段无误后，点击保存，生成工单号。并将此工单号填写在故障报告单上,故障维修工单释放,第2步：录入发生故障的设备代码，输入CL+车号,第3步： 部门：要求填写到部门， 状态

10、：选择录入故障申请 工单线别：录入“工单线别”,相应车间填入相应线别,第5步：根据故障报告单， 录入“报告人”及“报告日期”,第1步：在记录视图栏录入工单描述 格式要求：年-月-日车号+区间+系统故障信息描述+设备代码。,第4步：录入“车辆故障发生的时机”，一般为正线,第6步：工单负责人为相应工班长，录入计划开始和结束日期,第四节 EAM资产管理系统故障检修工单录入,18,故障维修工单填写,18,第1步：在记录视图栏录入工单描述 格式要求：年-月-日车号+区间+系统故障信息描述+设备代码。,第2步：录入发生故障的 设备代码，需录入到最小 部件，输入CL+车号去选择,第3步：部门：要求填写到班组

11、， 例如：一车间轮值七班 01062101028 状态：选择已执行,第四节 EAM资产管理系统故障检修工单录入,19,故障维修工单填写,19,第1步：在检修说明栏点击“加号” 添加备注,第2步：在弹出对话框添加备注，录入格式： 结论：（例）3车6门门控器故障 处理过程：xxx. 设备状态：故障已处理完毕，检查车门功能正常。 物料消耗情况：（上车）新门控器编号1648，（下车）旧门控器编号0831,备件为返修件，不做物料消耗 处理人：xxx,第3步：点击保存,第四节 EAM资产管理系统故障检修工单录入,20,*注意事项* 1、故障处理完毕后要在检修说填写的设备状态、设备消耗记录（含上下车设备系列

12、号，无系列号注明该设备无系列号，所消耗的物料根据规定录“物资项”）。 2、申请取消工单时，必须在检修说明中填写说明取消的原因，存在重复工单的，需填写与之重复的工单号 3、周转性备件填写“备件为周转件或互换件，不做物资消耗” 4、所填报物资的物资与检修说明中体现的消耗情况要一致，填报物资的消耗量和种类不能超出检修范围 5、录入检修说明中的处理人跟登记人工项里面要一致,故障维修工单填写,20,第四节 EAM资产管理系统故障检修工单录入,21,故障维修工单填写,21,第1步：在作业栏点击“加号” 添加活动,第2步：录入“工种”：T1155 “需求人数”：根据故障处理人数填写 “预计工时”：预计作业时

13、长，尽量与实际工时一致,第3步：核实开始和结束日期,第4步：点击“保存”图标,第四节 EAM资产管理系统故障检修工单录入,22,故障维修工单录入,22,第2步：录入“员工”：故障处理人员工号 “工作日期”：故障处理的日期 “实际工时”：故障处理消耗的工时,第1步：在登记人工栏点击“加号”添加人工记录,第3步：点击“保存”,第四节 EAM资产管理系统故障检修工单录入,23,第4步：点击“保存”,*注意事项* 1、互换备件现场更换时没有产生运营成本的，无需录入物资项目，但应在检修说明中说明更换情况 2、所填报物资的物资与检修说明中体现的消耗情况需要一致 3、备件由厂家提供且物资编码正在申请：需在备

14、注说明“备件由厂家提供，物资编码正在申请中”,故障维修工单填写,23,第5步：如有多个备件则继续点击“加号”添加备件，按2-4步进行,第3步：选择物料计划来源，有“库存” 、“供应商提供” 两个选项。属于运营成本的，工单中物资项的“计划来源”选择“库存”。属于质保期设备所发生的承包商的备件，也应录入到工单中，无需做出库单，工单中物资项的“计划来源”选择“供应商提供”,第1步：如有物资消耗，点击物资栏。,第2步：录入故障处理物资消耗情况。属于运营成本及厂家提供备件，都需录入。厂家备件可以不做领料单此部分由班组材料员负责填写,第四节 EAM资产管理系统故障检修工单录入,24,*注意事项* 登记人工

15、中的人员工时，应该匹配工单的实际检修时间（工单实际检修时间=实际完成时间-实际开始时间）,故障维修工单填写,24,第3步：录入故障处理 的开始时间和结束时间,第4步：点击“保存”,第2步：将“状态”改为“已验收”,第1步：在结束栏录入故障相关代码,第四节 EAM资产管理系统故障检修工单录入,25,注：若需遗留，则需关闭本工单关闭后，创建相应的缺陷工单。,故障维修工单填写与关闭,25,第1步：在记录视图栏确认“状态”为“已验收”，并通知当值的车厂控制主任/车间调度关闭工单,第2步：“验收意见”选择“合格”,实操，录入一个故障工单 录入完成最终状态：已验收 1.故障检修工单实例 2017-07-2

16、3 14:00，司机在车公庙下行线报1216车DC-DC充电机闪红，随即恢复正常，列车运行无其他异常。 计划当天完成处理，实际19:00-21:00完成处理。 结论：01216车蓄电池充电器充电模块故障。 处理过程：列车回库后，下载列车控制单元数据分析，相应时间点01216车报蓄电池充电器故障，用软件读取故障代码为“-22”（阻断电能的最大温度），测量充电机温度为29摄氏度，判断为蓄电池充电器充电模块内部故障，更换01216车蓄电池充电器充电模块后，现功能正常，状态良好。 物料消耗情况：蓄电池充电器充电模块一台，周转性备件，不录物资，不做消耗（上车序列号：04054 下车序列号：05120）。

17、 处理人：叶平 王凯峰，工时：2+2小时。工种：检修工T1155,第五节 EAM资产管理系统故障检修工单录入,第六节 EAM资产管理系统缺陷工单录入,27,进行检修作业过程中发现的问题（不影响正线运营），录入缺陷工单进行跟踪处理。原则上每个故障应独立录入一个缺陷工单，不允许多个故障录入一个工单。,故障工单经过临时处理恢复使用功能，需跟踪处理或不能在短时间内完全修复，由故障工单生成缺陷工单跟进处理。,因周边施工等外界不可抗因素造成短期内无法修复的故障工单，由故障工单生成缺陷工单跟进处理。,缺陷工单的处理周期：原则上不超过3个月，超过3个月还未关闭的缺陷工单，必须每月在检修说明中填写原因和原因跟踪

18、情况。若属于等待物料状态，需每月在检修说明中明确填报物资采购的进度和相关采购单号。,第五节 EAM资产管理系统缺陷工单录入,28,28,第2步： 点击添加,第1步：确认故障后登录资产管理系统， 选择“缺陷工单”,第五节 EAM资产管理系统缺陷工单录入,29,29,第8步：点击保存，将工单号写在故障报告单,第1步：录入工单描述 格式要求：年-月-日车号+修程/普查/正线巡检+故障信息描述+设备代码。,第2步：录入发生故障的设备代码，输入CL+车号去选，需录入到最小部件,第3步：要求填写到班组，例如：检修二车间轮值二工班 0106210212,第5步：根据故障报告单， 录入“报告人”及“报告日期”

19、,第6步：工单负责人为相应工班长，录入计划开始和结束日期,第4步：录入“车辆故障发生的时机” 录入“工单线别”， 录入“缺陷工单分类”,第7步：录入“前序工单”，库内故障为对应计划修工单号（普查等发计划修外发现的故障，不录前序工单号），正线遗留故障为相应的故障维修工单号,第五节 EAM资产管理系统缺陷工单录入,30,*注意事项* 1、故障处理完毕后要在检修说填写的设备状态、设备消耗记录（含上下车设备系列号，无系列号注明该设备无系列号，所消耗的物料根据规定录“物资项”）。 2、申请取消工单时，必须在检修说明中填写说明取消的原因，存在重复工单的，需填写与之重复的工单号 3、周转性备件填写“备件为周

20、转件或互换件，不做物资消耗”。 4、所填报物资的物资与检修说明中体现的消耗情况要一致，填报物资的消耗量和种类不能超出检修范围 5、备件由厂家提供且物资编码正在申请：需在备注说明“备件由厂家提供，物资编码正在申请中”,30,第1步：点击“加号”,第2步：在弹出对话框添加备注，录入格式： 结论：（例）3车6门门控器故障 处理过程：xxx. 设备状态：故障已处理完毕，检查车门功能正常。（等待备件处理） 物料消耗情况：（上车）新门控器编号1648，（下车）旧门控器编号0831,备件为返修件，不做物料消耗。（备件正在进行采购，合同号：xxx） 处理人：xxx,第3步：点击保存,第五节 EAM资产管理系统

21、缺陷工单录入,31,31,第1步：在作业栏点击“加号” 添加活动,第2步：录入“工种”：T1155 “需求人数”：根据故障处理人数填写 “预计工时”：预计作业时长，尽量与实际工时一致,第3步：核实开始和结束日期,第4步：点击“保存” 图标,第五节 EAM资产管理系统缺陷工单录入,32,32,第1步：在登记人工栏点击“加号”添加人工记录,第3步：点击“保存”,第2步：录入“员工”：故障处理人员工号 “工作日期”：故障处理的日期 “实际工时”：故障处理消耗的工时,第五节 EAM资产管理系统缺陷工单录入,33,*注意事项* 1、互换备件现场更换时没有产生运营成本的，无需录入物资项目，但应在检修说明中

22、说明更换情况 2、所填报物资的物资与检修说明中体现的消耗情况需要一致 3、备件由厂家提供且物资编码正在申请：需在备注（检修说明）说明“备件由厂家提供，物资编码正在申请中”,33,第1步：如有物资消耗，点击物资栏,第3步：如有多个备件则继续点击“加号”添加备件，按1-3步进行，最后进行保存。,第2步：根据物资来源分类，分别按照以下4种情况进行录入： （1）库存物资：“计划来源” 项选择“库存” ，录入故障处理物资实际消耗情况，并按规范填写领料票流程； （2）周转性备件：只需在备注填写“备件由架大修提供，不做物资消耗”； （3）备件由厂家提供，物资编码已申请： “计划来源” 项选择“供应商提供”,

23、 录入故障处理物资实际消耗情况，不做领料票。,第五节 EAM资产管理系统缺陷工单录入,34,*注意事项* 登记人工中的人员工时，应该匹配工单的实际检修时间（工单实际检修时间=实际完成时间-实际开始时间）,34,第3步：点击“保存”,第1步：作业完成后将“状态”改为“已验收”,第2步：录入故障处理的开始时间和结束时间。,第五节 EAM资产管理系统缺陷工单录入,35,35,第1步：在记录视图栏确认“状态”为“已验收”,第2步：“验收意见”选择“合格”,第五节 EAM资产管理系统缺陷工单录入,36,36,1、若需遗留，检修说明、实际列车状态、等待作业令或等待物料状态应保持一致,3、遗留工单如为“等待

24、物资”情况，需填写“等待物料明细” 勾选库存物资及选择物资编码，如为替代件选择替代件，物资编码正在申请或备件由厂家提供则在物料信息备注。,4、验收意见改为维持现状等待处理，录入车辆故障分类，并在工单描述的最后备注“（遗留）”,2、遗留工单应在计划结束日期适当延后（最长期限为三个月,如特殊情况超三个月需报备部门并在每月在备注详细说明）,实操，录入一个缺陷工单 2018-07-23，日检发现11118车火灾报警主机黑屏。 结论：火灾报警主机黑屏导致。 处理过程：更换新的火灾报警主机。 物料消耗情况：火灾报警主机一台，周转性备件，不录物资，不做消耗（上车序列号：HH2216092079，下车序列号：

25、HH221512030）。 前序工单号：1248618 工时：1小时。,第六节 EAM资产管理系统缺陷工单录入,第七节 EAM资产管理系统预防维修工单录入,38,第六节 EAM资产管理系统预防维修工单录入,39,39,第1步：在记录视图栏录入工单描述 格式要求：年-月-日线路（场段）+修程+列车号（设备）。,第2步：录入计划修的设备代码,第3步：部门：要求填写到班组， 例如：一车间轮值七班 01062101028 状态：选择录入故障申请，状态须与检修说明的实际状态一致,第5步：根据故障报告单， 录入“报告人”及“报告日期”,第4步：相应车间填入相应线别，例如“1”,第6步：工单负责人为相应工班

26、长，录入计划开始和结束日期,第六节 EAM资产管理系统预防维修工单录入,40,40,第1步：在作业栏点击“加号” 添加活动,第2步：录入“工种”：T1155 “需求人数”：根据故障处理人数填写 “预计工时”：预计工时尽量和设备检修计划工时一致,第3步：核实开始和结束日期,第4步：点击“保存”图标,第六节 EAM资产管理系统预防维修工单录入,41,41,第2步：录入“员工”：故障处理人员工号 “工作日期”：故障处理的日期 “实际工时”：故障处理消耗的工时,第1步：在登记人工栏点击“加号”添加人工记录,第3步：点击“保存”,第六节 EAM资产管理系统预防维修工单录入,42,*注意事项* 1、所填报

27、物资的物资与检修说明中体现的消耗情况要一致，填报物资的消耗量和种类不能超出检修范围 2、填写物资的使用量要跟检修说明实际消耗的一致,42,第1步：如有物资消耗，点击物资栏。,第2步：计划维修所消耗的物资，统一录入到计划维修工单中,第3步：点击“保存”,第4步：如有多个备件则继续点击“加号”添加备件，按2-3步进行,属于运营成本的，工单中物资项的“计划来源”选择“库存”。属于质保期设备所发生的承包商的备件，也应录入到工单中，无需做出库单，工单中物资项的“计划来源”选择“供应商提供”,第六节 EAM资产管理系统预防维修工单录入,43,*注意事项* 原则上工班长应在作业销点后2小时内完成工单状态转换

28、,43,维修作业完成并验收后，车间工班长及时录入相关信息，将工单的状态改为“已验收”，并通知当值的车厂控制主任/车间调度关闭工单,实操，录入一个预防修工单 释放-提交-准备-已执行-已验收-已关闭 2018-07-23，0145车均衡修9作业。 检修依据：地铁列车(01A2606株)均衡修工艺卡汇编（均衡修9部分）。 检修内容：0145车均衡修9。 计划白班完成，实际检修时间：10:00-15:00 检修情况：本次作业发现故障3起，为： （1）0145车均衡修9作业发现2车2门（原02/04门)左旋螺母副卡滞故障，已处理完毕，具体详见缺陷工单单号：1258994； （2）0145车均衡修9作业发现2车9门（原17/19门)左旋螺母副卡滞故障，已处理完毕，具体详见缺陷工单单号：1259018； （3）0145车均衡修9作业发现3车5门（原09/11门)左旋螺母副卡滞故障，已处理完毕，具体详见缺陷工单单号：1259021。 物资消耗情况：消耗划线笔5支，混合风滤网24个等物资，详见物资项。承接班组：检修1车间计划1班， 负责人 叶平 ，消耗人工 5+5+5+5，人员从计划1班任意选,第七节 EAM资产管理系统预防维修工单录入,第二章 车辆中心公文管理系统,45,车辆中心 公文管理系统是车辆中心内部公文及技术通知单