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文档简介

1、论坛营销方案一、论坛营销定位分析目前中国最大,最火爆的论坛就是天涯、猫扑和百度论坛,论坛营销的开展,将在这两个论坛中首先举行。天涯的人中多的是文艺青年和知识分子,他们的话题更多集中在社会生活和新闻时事。猫扑的人各种都有,话题不拘,有时候认真起来也不输天涯,猫扑更加随意,而天涯相对严谨点。按照年龄层来分,天涯参加工作有一定时间的人居多,猫扑是学生等年轻人比较多。百度论坛集中的是社会人群。针对这三个论坛的定位,会有不同的营销方案。二、推广内容1.天涯的推广内容由于天涯的受众大多是已经有一定阅历的社会人士,而且消费力比较强,所以很适合在这里推广比较高端的产品且可以重点推广。2.猫扑的推广内容猫扑上面

2、的人群比较年轻,消费力比较弱,所以可以集涨人气。三、论坛话题a) 天涯的人喜欢时政和社会事件,假如可以将一些软文包装成社会事件,在天涯里做营销,效果会十分的大。 b) 天涯的人习惯码字,习惯多字的贴子,所以纯文本的广告在这里可能反而有优势。c) 猫扑的人喜欢八卦和娱乐,在这里的论坛贴子风格要比较八卦,娱乐界的一些事件,如果可以结合起来营销,效果会比较良好。一些贴子也可以写成八卦事来进行营销。d) 论述红木的市场价值,红木是高端大气的,代表地位象征等。四、营销细则好的贴子不会沉,沉的贴子也可以通过比较好的回复再度顶上来。如果贴子不好,回帖又没有精彩的,在随意的顶贴也是徒劳,甚至还会给人看出来是用

3、马甲在造势。1. 不要忽略论坛的本质论坛是一个供志同道合的人讨论问题用的。可以看到这一句话的关键词有两个个。首先是志同道合,不同的人有不同的圈子,要针对那个圈子的人投放他们感兴趣的话题,才有话可说,如果是他们根本不感兴趣的贴子,再多维护也没用。其次是讨论,话题本身必须要有东西可以讨论,才有盖楼的基本要素。如果是没什么讨论价值的话题,大半贴子就会沉,。2. 要让网友产生信任感论坛的帖子要不能让别人明显看出来是广告,才会有人信任,才会有人讨论。如果发的贴子导向性过于强烈,往往适得其反,而且很容易很快就遭到删除,如没那么明显的,反而还能取得比较好的效果。3. 要引导网友进行讨论首先发帖前,对我们贴子

4、的主打产品的特性就要吃透,正确的提问引导与催眠很重要,要让知道,他们想要的我们能够提供,要让我们的产品能够给他们发挥想象的空间,必要时还可以利用网友的痛苦来进行营销。主楼不行回帖来救有时候贴子并不能引起好的效果,这时候,回帖回的恰当可以起到就场的作用,考回帖救场,一般只能在第一页使用,翻了第二页,想用这一招基本就没辙了。那么主楼不行的时候要靠什么来救场呢。下面有几种方法:a) 歪楼法在主楼的推广作用低下的时候,将楼歪到另外一边去,后面再想方法绕回来,让讨论能够继续下去。不过歪楼法可能让楼歪得一发不可收拾,这是歪楼法的副作用。b) 针锋相对法主楼及后面的补充观点皆不能引起效应时,有时候就要发表反

5、对观点,适当的刺激有可能形成,正反两派的对立讨论,形成宣传效应。而且骂名不一定是坏的作用,适当的时机,坏得名声也可以变成好的名声。不过这个方法是有极大的风险,要在比较有把握的情况下方可使用。c) 放弃法有时候这个贴子真的起不了作用,歪楼法救不了,针锋相对法又不敢用,或者用了也用不好,那么有时候果断的放弃这个贴子,与其浪费精力在这里面,那么还不如放弃,另起炉灶还好。五、危机处理发布的贴子如果有人恶意攻击,或者是网友有较大的反弹怎么办呢。这时候就要开展危机公关。危机的产生肯定基本上是有原因的,恶意的攻击一般不能形成气候,对用户恶意的攻击可以顺其自然,装成受害者的模样,博取同情,恶意攻击一般都形成不

6、了气候。危机的产生很大一部分原因是问题处理不当,例如网友发布的观点,用强烈的口气打压,或者置之不理,这就是问题产生的原因。对于万一恶意攻击成功,或者问题处理不当产生的危机,处理方法有以下几种方法。1. 解释法解释造成问题的原因,一般来说,只要解释得当,网友的情绪会得到平复。解释的要点是要将问题讲清楚,切不可推卸问题的存在,还要讲解决的方法。2. 安抚法问题的产生往往是网友的问题得不到解决,或者是他的的要求得不到满足等,对于假如要求不高可以安排补偿,解决问题根源的核心。3. 权威法假如自己无法解释清楚,就要迅速让权威的第三方来解释问题,网友对问题的疑虑。4. 掐灭苗头法任何危机的产生都不是只是一

7、篇贴子就产生,必然要达到一定的量才可以形成危机。所以攻击的言论,如果不超过一页,可以迅速联系相关公司,予以删除,解决问题的存在。5. 统一解决法倘若问题不慎上升到较大的程度的时候,有必要成立危机公关小组,通过专业的公关公司处理问题,此时的传统的方法已无作用。必须要公司与危机公关公司统一处理才有效。六、技术指标推广目标推广数量推广效果大众论坛100条/月平均每帖回复5条/天,回复天数3天以上,点击率20次以上地方论坛100条/月平均每帖回复2条/天,回复天数3天以上,点击率100以上行业论坛100条/月平均每帖回复2条/天,回复天数3天以上,点击率50以上问答平台100条/月平均每帖回复2条/天,回复天数2天以上,点击率20以上以上技术指标为论坛营销产生效果的基本要求,论坛营销时要有一定的量方可有效,通过大型论坛的营销虽然能形成局部的以点带面,但是要达到

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