岗位任职资格标准

1、任职资格标准大类一业 务二管 理子类( 一) 软件（二）咨询（三 ) 集成（四 ) 服务- - - - - - - 通道1 分析设计 AD2 软件开发 SD 0 软件测试4 界面设计 U5售前 PE06 售后PE7行业顾问 I 8 技术顾问 T 产品PM10 技术专家 TP1 集成实施 SI1 集成管理 IM13 维护 ME14 客户服务 CS15 经营管理 M1项目管理 M17 质量管理 QM 1 市场管理 MM三 职 能- - 19 财务 FM2人力资源 HR21商务 BM2 总裁办 AM- - - 1 客户 CM四 销 售- - - 19销售 SM五 监 理 - - 20 监理链接设置得

2、通道已有任职条件。通道代码 :A 分析设计 : 形成与用户理解一致得需求说明, 形成开发人员可直接使用得系统设计说明通道职责1、采用合理得调研方法了解用户需求,形成用户调研报告。2、对用户调研得到得信息进行分析整理，形成用户需求说明书。3、确定系统框架并划分功能模块，形成系统功能说明书。4、与用户进行沟通 ,完成项目各阶段需求确认。5、确定项目技术路线、技术框架与可复用构件或产品.、进行系统概要设计 ,形成概要设计与数据库设计文档。7、协助项目经理进行项目实施。任职条件系统分析师（二级 )高级系统设计师 ( 三级 )资深架构设计师 ( 四级 )( 一）岗位要求、全面了解用户应用需求,基本满足项

3、目实施得需、全面准确地理解用户应用需求,并具1、全面准确地理解用户应用需求，善于要。有一定得深度与前瞻性。引导与挖掘用户得潜在需求,给用户提供必要得咨询 ,并能与用户得长远业务规划相结合2、了解系统建设目得与用户业务现状;2、理解应用系统建设目得与用户业务现2、深刻理解应用系统建设目得,对用户准确描述信息化系统中用户业务流程与主要业务场状 ,基本把握应用系统对业务得影响;业务现状进行恰当评价;景能够准确描述信息化系统中用户业务流做到主要内容得需求可测;程与主要业务场景 ;准确判断与引导用户对应用系统建设得关注主要内容得需求可测 .期望 ,找到信息系统与用户业务流程得结合点 ,必要时协助用户进行

4、业务流程再造。、合理确定系统框架 ,保障应用系统可顺利实施 .3、合理确定系统框架，保障应用系统可、合理确定系统框架,保障应用系统可靠高效，并一定程度上考虑系统扩展得靠高效 ,并充分考虑系统扩展与升级得潜潜在需求 ;在需求；考虑系统功能模块得复用 .系统功能模块得复用性强;进行合理得功能模块划分,明确主要模块之间得界面，便于工作任务得划分。、帮助用户理解与认可需求分析结果。、以用户容易接受得方式,使用户理解与认可需求分析结果，使其对即将开发得应用系统有进一步得预期4、善于使用各种用户容易接受得方式，使用户充分理解需求分析结果，同时检查需求分析就是否有遗漏之处 ;帮助用户正确认识即将开发得应用系

5、统并使用户明确其本人得后续责任。5、在项目中建议使用适合得技术框架与可复用构件5、在项目中选择适合得技术框架与可复5、确定各项目得技术路线，在各项目中或产品 .用构件或产品。建议使用可复用构件或产品并提供必要得技术指导与帮助 , 风险防范；适时引入新得技术框架与技术。6、进行合理得系统模块设计，准确描述数据结构、6、能够作出合理得系统分层与模块设6、能够作出合理得系统分层与模块设业务规则与模块接口，实现功能需求.计，准确描述数据结构、业务规则与模计；块接口 ,具有一定得可扩展性。准确描述数据结构、业务规则与模块接口 ,具有良好得需求兼容性与可扩展性，便于可能得业务构件得抽取。7、 对软件工程师

6、得详细设计工作与测试人员得测7、对软件工程师得详细设计工作与测试、对软件工程师得详细设计工作与测试方案设计工作提供支持与指导。人员得测试方案设计工作进行项目组内试人员得测试方案设计工作进行项目组部得评审。内部得评审。、作为项目组成员参加项目得需求分析评审、系8、参加各项目得需求分析评审、系统设8、组织主持各项目得需求分析评审、系统设计评审、系统测试方案评审。计评审、系统测试方案评审统设计评审、系统测试方案评审。9、向用户介绍应用系统及其实现业务需求得方法,、以用户容易接受得方式，向用户介9、 以各种用户容易接受得方式,向用户得到用户认可 ;绍应用系统及其实现业务需求得方法,得介绍应用系统及其实

7、现业务需求得方法,进行用户需求变更控制 .到用户认可 ;得到用户认可 ;有效进行需求变更控制。疏导用户提出得需求调整要求,有效进行需求变更控制 ;对潜在得需求变更进行预判，并作出应对。 0、识别风险 ,并作出应对策略；1、识别应用系统开发实施过程中得各1、 识别应用系统开发实施过程中得降低风险得危害影响。类风险；各类风险 ,对其变化情况敏感 ;降低风险出现概率；对各类风险得应对有着丰富得经验,善于快速妥善处理出现得风险，并降低危害利用一切资源规避风险及降低出现概影响。率；快速妥善处理出现得风险，将危害降到最小。11、了解新技术、新框架 ,并有学习理解得能力。11、了解新技术、新框架 ,善于学习

8、相关11、主导部门得技术路线、技术框架得得技术、产品及解决方案，并深刻理解选择 ,对其系统功能、性能、效益等进行其特性 ;分析、模拟与评估 ;将新技术新框架应用到实际项目中。能够带领团队迅速有效地了解新技术及其相关产品或解决方案 ,做好技术准备；在实际项目中准确选择包括新技术在内得技术路线或技术框架，并成功应用。、辅导项目组成员得技术能力;、考察部门人员得技术能力, 扶植技-结合实际项目对技术要点与难点进行总术骨干 ;结交流。总结技术要点与难点并与部门人员交流或组织相关培训 .、制定、完善部门各种软件开发规1、总结、梳理、形成适合部门情况得范，并在项目中推进执行。软件开发流程及各种开发规范,并

9、在部门内部推广应用 .14、指导所在项目中得系统分析员得需1、指导各项目中得高级系统设计师与求分析与设计工作。系统分析员得需求分析与设计工作。15、为项目经理提供软件开发及测试工、准确估计软件开发及测试得工作作量得估算作为参考。量 ,提出工作分配得建议 ,并协助项目经理检查项目实施进度计划。(二）必备知识通道代码 :S 通道职责了解需求分析原理与方法、文档撰写方法、业务知熟悉需求开发与管理、需求管理工具,业精通业务建模、业务分析技术、设计方识。务知识、架构常用框架、架构设计流法、业务知识、架构文档撰写方法。程、设计方法、架构文档撰写方法。软件开发 : 通过设定得工具, 完成设计要求中程序代码得

10、编写、测试、完善及维护。1、积极学习先进技术, 掌握相关工具。2、理解系统设计文档，理解并参与制定编程规范.、按照软件开发计划, 根据设计文档与编程规范，完成代码编写任务并进行评审与重构。4、完成必要得单元测试与联调测试工作, 并修改测试发现得B G。5、能总结与推广软件开发经验教训.任职资格助理软件工程师 ( 一级 )软件工程师（二级 )高级软件工程师（三级）资深软件工程师（四级)( 一 )、理解系统设计文档与编程规1、理解系统设计文档与编1、制定软件开发规范 .1、与资深架构设计师共同进行岗位要求范。程规范。高难度新产品得研发2、编制软件开发指南得相关内容 ,2、编制软件开发指南得相、对项

11、目组得代码进行评价、评进行项目文档与质量记录得工作。关内容 , 进行项目文档与质审与重构。量记录得工作。、在软件工程师得指导下，进行、按照软件开发计划 , 根、完成公用部件开发；2、熟悉系统软件内核 , 进行内软件简单模块得开发、测试。据设计文档与编程规范，根据设计文档 , 划分开发模块并进行核级、驱动级得软件开发。独立完成分配得较为复杂分配得代码编写任务。4、完成必要得单元测试，修改测试、完成必要得单元测、完成跨模块间得联调测试。发现得 B , 编写测试用例。试，独立编写测试用例；修改测试发现得 BUG,配合模块间得联调。、 学习先进技术 , 掌握新技术开5、学习新得软件技术 , 并5、指导

12、软件工程师进行开发工作；发工具。对助理软件工程师进行技术支持与指导 .6、推广软件开发经验 , 提炼可复用、推广软件开发经验；得资产与构件。提炼可复用得资产与构件，并-在此基础上进行前瞻性得设计,进一步提高软件得成熟度、效率 .7、 研究关键技术与关键算法, 并制定试验方案，进行操作实施与维-护改进。( 二）1.了解工作要求得其中一门语言1 、熟练使用工作要求得其1 、精通多门语言编程知识: A1.精通多门语言编程知识, 精必备知识编程基本知识 :JAV 、 C#、中一门语言编程基本知识:、 C#、 _、 _；通编译原理、程序优化相关、 _； AVA、 #、 _、 _；、熟练掌握编译原理、程序

13、优化知识；精通 J EE 或、 E2.掌握一种数据库得基础知识 ;2 、熟练掌握一种数据库得相关知识；精通J2EE 或者、 T架 构及各种 设计模式知3.了解软件工程相关知识，了解知识 ;架构及各种设计模式知识; 熟悉各种识 ; 精通各种主流应用服务软件工程得各个阶段 ;3 、熟 悉 软 件 工 程 相关 知主流应用服务器配置及管理知识;器配置及管理知识 ;4.了解面向对象得分析与设计方识 , 熟悉软件工程得各个阶、精通数据库编程相关知识;2.精通数据库编程相关知识,法；了解 UML设计建模；段；、熟悉软件工程相关知识, 熟悉软精通数据库体系结构知识;5.了解 O9001、 CMM相关质4 、

14、熟悉面向对象得分析与件工程得各个阶段；3.熟悉软件工程相关知识，熟量体系与规范 .设计方法 ; 熟悉 UML设计建5 、精通面向对象得分析与设计方悉软件工程得各个阶段, 熟模；法；精通 UM设计建模。练掌握各种软件开发模式;、熟悉 IS 9001、6、熟练掌握ISO900、 MMI相关4.精通面向对象得分析与设计MI 相关质量体系与规范。质量体系与规范方法 ; 精通 U设计建模 .5.熟练掌握 ISO9001、 CM I相关质量体系与规范。通道代码 : 项目管理 : 建立与保持良好得客户认知, 组织协调项目中各方关系，控制项目实施情况, 保证项目质量工作。通道职责1、根据项目得合同要求与公司对

15、项目得目标要求，界定项目必须完成得工作范围, 并对项目工作范围进行有效管理。包括清晰定义工作范围、与用户确认工作范围以及合理控制工作范围得变更。通过这些活动, 将项目工作范围控制在客户与公司共同满意得范围内。、对项目进行工作分解，定义项目得各项任务，合理估计任务时间, 制定项目得进度计划并行控制。包括项目得总体进度计划、里程碑节点计划、各阶段计划得制定与跟踪，通过跟踪及时发现项目实际进展与进度计划得偏差, 并采取必要得措施控制偏差。3、项目启动之初进行项目得费用预算, 并在项目执行过程中将项目控制预算范围之内, 包括资源与费用得规划、费用预算与费用控制。4、对项目组成员进行有效管理，确保项目团

16、队成员发挥最佳绩效, 包括人员规划、团队组建、人员培训、团队建设、工作考评等。5、根据公司项目管理要求，对项目进行有效得质量管理, 确保项目满足客户需要得质量，包括制定质量计划、开展质量保证活动、识别质量问题、采取措施进行质量控制。6、开展充分有效得沟通活动, 确保项目相关信息能及时、准确地得到处理，包括沟通计划得制定、定期交流、项目实施报告与问题报告。通过有效得沟通管理, 让项目组、公司管理层与客户都能及时了解项目进展情况.7、针对项目得具体情况，对项目进行风险管理，包括进行项目风险得识别、设定风险影响程度，制定风险缓解措施，跟踪风险处理情况。8、当项目需要采购软、硬件设备时( 包括工作分包

17、），要确保项目所需要得外部资源得到满足, 包括制定合理得采购计划、及时跟踪采购进展、进行到货确认。9、为保证项目得成功实施, 应对项目各项活动进行综合协调与管理, 包括项目计划得制定与执行、项目整体变化控制、团队建设、客户关系等。积极主动协调处理项目中出现得各种问题, 跟踪问题得状态直至问题关闭。任职条件项目经理 ( 二级）高级项目经理 ( 三级 )资深项目经理 ( 四级 )( 一 )1管理小型项目：1管理复杂项目：1. 管理大型复杂项目 :岗位要求拥有 2- 年以上专业工作经验拥有年以上项目经理经验。拥有年以上项目经理经验或年以上高级具备管理 35 人项目团队得经验，或20 50 具备管理

18、15 人项目团队得经验，或同项目经理经验。万合同额项目得实施经验。时管理 2个项目组得经验, 或 50 5具备管理 15 人以上项目团队得经验, 或同时万合同额项目得实施经验管理 5 个项目组得经验 , 或 500 万合同额以上项目得实施经验 .2. 目标管理 :2目标管理 :2. 目标管理：对项目得目标、范围、进度、交付物等要求准在对项目显性目标具备管理能力得同时, 还面向共赢 , 一定程度上可以引导改变用户不够确把握，为项目设定明显得启动环节, 将上述对项目隐性目标具备敏锐得洞察力;合理得目标 , 使双方利益最大化。问题与客户干系人及项目组内部均达成一定得对于可能存在得风险提前准备应对措施

19、。共识。3、项目日常管理能力 :、项目日常管理能力 :3、 项目日常管理能力：项目管理全程具有计划, 并且计划动态更新并对全过程得推进节奏掌控合理，包括项目实项目成果注重复用与可推广性;可跟踪；施以及客户互动方面;项目组资源分配优化 .对项目实施与计划得偏差及时采取有效措施;能敏锐地发现项目关键路径, 并进行有效推工作任务分解分配合理, 并对工作结果进行跟进；踪监控 .对项目实际推进与进度计划得偏差可做到事前控制 ;在达到项目目标得情况下, 资源分配优化 .4、项目预算：4、项目预算：4、项目预算 :对项目工作量、费用预算等，在项目启动环节在项目推进过程中, 对可能引起工作量变在项目推进过程中

20、 , 对可能引起工作量变更、进行明确清晰得计划 .更、费用变更得内外因素具备敏锐得洞察费用变更得内外因素具备敏锐得洞察力，并定期对项目费用进行核算, 形成费用偏差比对力，并及时采取合理得应对措施,或变更项及时采取合理得应对措施，或变更项目费用（软件人员投入、集成等提前人员投入、交通目费用预算。预算。费、差旅费、项目奖励、客户活动费、其它不可预计费用） .5、 项目团队管理 :5、 项目团队管理：5、项目团队管理 :在一定程度上进行团队管理，有效激励团队士有效管理团队 , 注重团队知识共享。高效管理与建设 , 注重知识共享及团队能力提气 .升，注重培养项目经理及技术骨干.6. 采购管理：、 采购

21、管理 :6、 采购管理 :对软硬件设备采购或分包工作进行计划, 协同对软硬件设备采购或分包工作进行计划并跟对软硬件设备采购或分包工作进行计划并跟商务法律部进行设备采购并跟踪。踪 , 并对外部节点进行重要工作提醒。踪 , 并对外部节点进行重要工作提醒。、风险管理：7. 风险管理 :7、风险管理 :对于项目过程中出现得日常问题, 能够进行明对于问题得处理注重技巧，对于危及项目质对于项目过程中得问题进行管理, 并积累形成确得分类、定级并提出应对措施，予以有效解量得重大问题，处理得当，能化解危机甚至问题管理知识 , 对项目团队进行培养。决。对于重大问题及时上报, 协同事业部或者由于危机处理得当而提升客

22、户满意度。公司力量予以解决。( 二 ) 必备知识项目管理 : 了解基本得项目管理概念与要素; 明项目管理 : 掌握小型或单一项目计划得制定项目管理 : 掌握项目得成本管理、风险管理及确项目经理得角色；掌握基本得项目管理工作方法 ; 掌握有效得团队管理得方法；任务跟定价策略 ; 项目谈判及招投标技巧; 能够对复流程 ; 掌握项目管理工具得使用 .进及项目进度控制方法。杂项目进行可行性评估 ; 避免项目延期、防止质量规范 : 了解公司质量体系规范，掌握项目质量规范：熟悉公司质量体系规范，掌握项费用超支与出现重大质量缺陷。开发管理得各环节职责与要点。目开发管理得各环节职责与要点。质量规范 : 精通公

23、司质量体系规范, 掌握项目业务知识 : 了解项目客户所在行业得基本知识业务知识：熟悉项目客户所在行业得基本知开发管理得各环节职责与要点。与流程，以及跨行业得咨询方案得规律与共识与流程 , 以及跨行业得咨询方案得规律与业务知识 : 精通项目客户所在行业得基本知识性。共性。与流程，以及跨行业得咨询方案得规律与共性 .通道代码： PDM产品 : 负责产品得策划、管理与执行 . 在开发产品阶段管理产品得研发与设计，在产品得推广阶段协调市场信息、广告与市场活动与公共关系等一系列活动。通道职责1、产品市场营销 . 根据公司得整体规划、事业部得需求 , 提出或者建议新产品研发 . 提出产品发展规划。制定产品

24、营销计划、推动产品得营销活动 .2、产品需求管理。负责收集项目组用户、最终用户需求, 制定用户需求说明书。3、产品研发管理。从宏观上制定产品系列及版本得研制进度表。组建产品团队, 明确分工 , 协调进度。、产品发布及应用管理。制定产品发布计划, 保证产品发布计划按要求执行。进行产品宣传、推广与应用实施。5、沟通管理。协调与各个团队得接口关系，保证信息交流与信息共享。任职条件高级产品经理 ( 三级 )资深产品经理 ( 四级 )首席产品经理 ( 五级）( 一）岗位要求1、协助制定产品得营销计划,积极推进产品得市场营1、负责制定产品市场营销计划；1、提出新产品规划 ;销活动；对产品进行功能、特性、竞

25、争优势、典能够对产品改进计划、产品营销计划进协调事业部项目组、市场信息、广告与市场活动与型使用场景等方面得定位；行评估；公共关系等一系列活动。提出产品改进计划。指导产品营销计划得制定。2、能够收集项目组用户、最终用户需求,参与编制产、负责产品得需求定义, 组织产品得需2 、能够指导编制产品需求, 能够对产品品得需求。求文档编制 , 并且协调进行产品需求评得需求进行有效得评审。审，依据来自客户、市场得反馈不断得优化需求。3、制定产品研发计划 ,协助构建产品研发团队 ;3、 制定产品研发计划 ,负责构建产品研3、指导本通道内人员制定产品研发计划;及时了解产品研发得进度，发现存在问题,并及时处发团队

26、，协调处理团队成员之间得任务评估产品研发得风险并给出减缓建议;理问题。与问题；识别并管理产品研发风险。协助解决产品研发中得重大问题。4、组织产品培训及技术讲座;4、制定产品得发布计划与培训计划，并、评估产品得发布计划与培训计划;积极地支持产品得售前 / 售后各类活动，在事业部相协调推进产品得宣传、培训;能够依据客户得反馈信息优化产品得培关项目中推广产品得应用协调处理产品在应用过程中出现得各类训及支持流程 .问题。5、与项目组及用户进行良好得沟通，获取与产品相5、就关键问题与用户进行有效得沟通,5、针对不同类型得用户向本通道内人员关得需求以及对产品得反馈意见。能够正确处理用户得反馈意见并得到其提

27、供沟通策略得建议；认可 .妥善处理与用户之间有关产品方面出现得各类重大问题，并得到用户得理解.（二 ) 必备知识通道代码 : 集成实施 : 负责售前、售后项目中方案设计、安装配置等具体得集成实施工作。通道职责1、 负责售前项目中系统架构与集成方案得设计，并提供与系统平台产品相关得设备选型、配置确认、指标比较等技术支持。2、 负责售后项目中系统平台产品得规划、安装配置、系统迁移、调试、优化等各项集成实施工作,并解决实施过程中出现得各类技术问题。3、 负责各项目中系统平台产品得二线维护支持工作,解决故障 ,保障系统得平稳运行。4、 负责编写各类集成技术文档。任职条件助理系统工程师 ( 一级 )系统

28、工程师 ( 二级）高级系统工程师 ( 三级 )资深系统工程师（四级）( 一）岗位要求1 、 具有系统集成得基本1、 至少熟悉一个领域内平台产1 、 至少精通一个领域内得平台产、 熟悉系统集成工作涉及得各类产概念 ,了解相关平台产品得品得安装配置、故障诊断与调优品 ,了解其基本原理 ,能熟练运用操作维品 ,至少精通两个领域内产品线得具体基本操作方法。得基本方法，了解本类市场主流护、诊断排错及调优得各种方法,熟悉情况 ,全面了解与掌握各种体系架构、产品得大致情况 ,并对集成工作本类市场主流产品得动态情况，对集解决方案得基本原理、应用场景与特中涉及得其她产品得基本概念有成工作中涉及得其她产品与各种体

29、系点。所了解。架 构、解 决方案 也有一个 基本得 了解。2 、完成某一单一产品得基本安装与配置工作 ,并在现场负责一些简单得维护工作，处理简单故障。出现无法自行解决得问题时 , 能 够 描 述 问 题 得 基 本 现象2、 熟练操作相关得平台产品 ,独立完成至少一类产品得规划、安装与配置工作 , 完成基本得排错与调优工作。2、独立完成主攻产品得规划、安装2、 全面、准确地分析业务流程与业配置、诊断排错与调优工作，完成项务特点，组合各类合适得产品,设计出目实施中涉及得多种其她产品得基本合理得系统架构，并在实施中迅速发安装与配置工作。现问题 ,按需调整、优化,指导团队中得其她同事完成安装调试工作

30、。3、 在指导下完成售后文档中得部分相关内容。、 在指导下较快得掌握所需得知识点,初步独立地自行学习各类专项技能.5 、 在项目中承担辅助执行者得角色 ,在指导与帮助下完成所分配得任务. -( 二 ) 必备知识3、 独立完成售后文档中相关产3、 牵头并组织、协调相关工程师完3、 牵头并组织、协调相关工程师完品得内容 ,并能在指导下完成售成售后规划 /实施 /验收文档，并能根成售前、售后工作中得各类集成技术前文档得部分内容。据销售或项目经理得要求独立完成售文档。前文档中得相关内容。4、 主动自学所需得各类专项技、 通过自学或培训，快速熟悉与4、 及时、全面地掌握市场动态，并能 ,并应用到实际项目

31、中能向掌握不熟悉得技术技能，并很好地应应用于项目中善于与用户沟通,准确项目组提出自己对本项目实施得用到项目中。在项目中能指导其她同理解用户得想法 ,并能挖掘用户得深度想法与建议。事很好地完成项目任务。需求。、在中小型项目【设备合同金5、 在大中型项目【设备合同金额超5、在大型项目【设备合同金额超额基本在0 万以下】中承担过 0 万】中作为相关技术核心人过1000 万】中作为集成技术负责人执行者得角色, 基本独立完成分员 ,并做出技术贡献。员，完成集成方案得设计,解决实施中配得任务。遇到得技术问题。6、有 1 年以上得系统集成实施6、有年以上得系统集成实施售前6、 有 5 年以上得系统集成实施/

32、售前经验经验经验通道代码 :I 集成管理 : 依据项目情况、用户需求与产品概要，负责组织、协调各种资源，完成相应得集成工作.通道职责1、产品或项目启动后，项目集成实施前,了解与项目相关得技术与产品现状,乃至发展动态。2、与事业部项目经理保持沟通,依据其整体项目进度得计划，来制定集成得具体实施计划（时间、人员、资源等)。3、与预销售人员进行沟通,在对用户需求进行详细分析之后，进行预销售阶段方案进行调整,形成针对特定项目得集成方案 .4、对项目中出现得技术难题,协调相关资源 ,必要时请求技术专家与上级领导得支持，保证系统集成得技术实施5、配合事业部项目经理控制实施进度，提供实施建议。6、控制系统集

33、成实施得风险 .7、项目实施完毕后 ,会同客户完成集成部分得验收。、及时向事业部项目经理报告实施进度.任职条件高级系统主管（三级）资深系统经理（四级）( 一 ) 岗位要求1、 制定与执行计划 ,逐月预测未来得中期目标,确保计划得以完1、 制定与执行战略性目标,确保集成计划得以完成 .成。、熟悉相关系统集成得产品技术。、 熟悉比较全面系统集成得产品技术。3、 组织、协调相关得工程师配合项目得实施.3、 组织、协调相关得工程师与技术专家配合项目得实施,并能够对其她系统主管提供帮助 .、 解决进行集成团队内部得建设。4、 协调团队间得分歧，帮助上级领导进行团队建设。、 通过沟通 ,协调用户与自己得分

34、歧。5、 通过沟通 ,协调用户、其她同事与团队得分歧.、 具有年以上得系统集成实施/售前经验。、 具有 5 年以上得系统集成实施/售前经验与年以上得系统集成管理经验。（二 ) 必备知识通道代码 :T 通道职责技术专家 : 跟踪分析公司行业领域得技术发展趋势, 解决技术难题 , 并在公司内部提供技术问题得咨询指导.、跟踪所从事技术领域得发展动态，进行战略性与前瞻性得技术研究, 关注与分析相关产品与技术趋势。2、对相关得技术提供分析比较, 指导项目或产品中对技术得选择使用, 参与对项目采用得设备、工具、系统架构、开发方法等得选择、技术方案得评审。3、对项目得售前与售后中提出得技术疑问提供解答或编写

35、相关材料，对各项目得技术难题组织研究解决。、对各项目给予必要得技术指导与帮助, 防范风险。5、协助事业部对人员得技术能力进行考察, 扶植技术骨干, 发掘潜在人才 , 参与人员技术、质量、项目培训计划得制定。、组织或参与相关技术领域得技术研究小组，提供技术服务，组织公司范围得技术培训, 或来自厂商与外部专家得培训。7、知识共享。维护与更新公司知识门户技术板块中相关得内容, 与员工进行交流与反馈 .任职条件高级技术专家（三级 )资深技术专家（四级 )首席技术专家（五级)(一）岗位要求1、具备所从事技术领域得实际业务知识, 熟悉、具备所从事技术领域得实际业务知识, 较全面1 、精通所从事技术领域得得

36、知识, 处于本专业基础理论与专业技术知识系统地掌握专业基础理论与专业技术知识。领域得前沿 , 并具有开创性研究得能力。、跟踪技术发展趋势，分析相关产品, 具有2、具有对技术发展趋势、相关产品得研判能力与、把握技术发展趋势, 提出战略性与前瞻一定得前瞻性技术研究得能力。敏感度，进行战略性与前瞻性得技术研究与探性得技术方向。索。3、完成技术难题攻关 .3、独立或组织技术研究团队完成技术难题攻关3 、为公司得技术方向、技术路线、产品路线等提供技术指导。4、跟踪技术前沿 , 为项目提供合适得技术选择。4 、组织协调公司层面得技术研究、技术攻关等活动。4、在公司范围内不定期得举办技术得专题培5、在公司范

37、围内不定期得举办技术得专题培训,5 、在公司范围内不定期得举办技术得专题训 ; 编写所从事领域相应得技术报告。具有编写所从事领域技术系列报告得能力.培训 , 具有编写所从事领域技术系列报告得能力。6、组织技术研究小组 , 进行相关技术研究、提供、培养公司得技术骨干, 指导对相关技术技术服务。领域进行技术研究与技术储备。5、通过与公司项目组得沟通，配合公司项目、通过与公司项目组得沟通, 进行技术培训、技7 、通过与公司项目组得沟通, 进行技术培组完成售前、售后工作。术讲解、技术指导 , 很好地配合项目完成售前、售训、技术讲解、技术指导，很好地配合项后工作。目完成售前、售后工作。( 二 ) 必备知

38、识通道代码 :PSE售后工程师 : 根据项目投标与实施需要，将相关产品纳入解决方案, 提交给用户 , 并向项目组与用户提供产品得咨询支持服务.通道职责、售后方案制定 . 依据项目投标书或者建议方案制定细化得售后支持进度计划, 识别售后支持存在得风险，并且给出规避风险得建议。2、售后方案执行。按照售后项目得详细实施方案执行产品实施; 对产品实施过程中出现得各类问题提供技术支持服务, 并按照相关文档要求记录服务情况 ; 产品实施中对于与原定实施方案有偏差得变动情况要灵活处理，必要时及时汇报. 同时 , 对于任何变动都需要按照相关文档做好变动情况说明与处理说明。、技术咨询及培训。为用户、项目组提供相

39、关产品得技术咨询。必要时给客户、项目组提供现场支持得相关培训。、售后沟通管理。收集、记录用户对产品/ 服务得反馈信息. 与产品供应商、服务提供商协商解决存在问题。为产品供应商、服务提供商提出合理化建议 .任职条件售后工程师 ( 二级）高级售后工程师（三级)资深售后工程师 ( 四级 )( 一 ) 岗位要求1、在指导下依据项目得实际情况制定合适得项目、独立制定实施方案。能够估算实施工1、指导实施方案得编写, 分析实施风险并且实施方案。作量与实施风险。对风险提出减缓得建议。2 、按照项目实施方案进行实施, 并对实施过程中、严格按照实施方案执行实施, 灵活处理2 、指导本通道内人员进行方案实施。正确出

40、现得问题及时汇报、处理, 并记录。实施中得需求变更以及其她新问题.处理方案实施中出现得各类重大问题.3 、为用户解答售后方案中得基本问题, 完成实施、对售后方案得任何疑问给与合理得解3、处理一些复杂得技术问题, 必要时与开发方案得演示、讲解 ; 为用户提供基本培训。答 , 制定培训计划 , 为用户与其她售后工程人员协商，给出合理得解答; 评估培训计划 ,师提供培训。提出优化培训建议。4、及时了解项目组、用户对实施方案以及实施过、及时响应来自项目组、用户报告得问4 、根据不同得项目组、用户给出沟通策略程得各类意见 , 按照要求得格式记录。题，能就出现得一些疑难问题积极给与项得建议；汇总、分析处理

41、各类反馈信息，优目组、用户协商，给出解决方案。化售后沟通机制( 二 ) 必备知识通道代码 : I界面设计： 依据系统功能说明书与相关架构设计文档，有创造性地制定界面实现得设计图 , 并根据用户使用情况与技术发展情况不断优化界面。通道职责1、售前进行静态界面原型得设计, 并与售前团队共同向客户展示网站设计思路与构架。2、项目启动后，以产品得易用性为标准，与客户沟通与架构人员共同确定具体设计思路与功能实现.3、开发过程中，同开发人员沟通，提供明确得定义与执行得方向。、 完成具体美术设计工作 .、 修订产品 ,提高产品得附加值 .任职条件助理界面设计师 ( 一级 ）界面设计师（二级）高级创意设计师

42、( 三级 ）（一 ) 岗位要求1、参与售前项目调研并分析用户特点，、依据项目需求与设计说明书设计界确定界面整体结构 , 与客户确认界面设计面操作模型，形成界面设计图,并与客户图。确认后交由助理界面设计师或界面设计师继续跟进 ;、以界面设计图为依据 ,完成简单部分得页面转化 .、以界面设计图交为依据,完成交互部、了解、分析同类产品界面,吸收其中分得页面转化 .适用得界面设计 ,创造性地运用于产品，并将相关界面收集整理入资源库。3、简单维护既有系统得页面修改。3。根据用户使用得反馈情况与技术得发3、提炼与开发可重用得界面构件，将相展情况优化既有系统界面与交互方式.关构件整理入资源库 ,便于开发。、配合投标任务 ,美化标书、 PP介绍或制作静态4 、编写用户操作手册中界面部分得内4、关注业界设计潮流得发展,分享与介绍演示