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文档简介

1、房地产行业行销管理方案 房地产行业行销管理方案 如何确定以客户为导向的营销策略？ 制定销售策略需要考虑的因素有哪些？ 如何成功的保证销售策略得以实施？ 销售的四种力量指的是什么以及如何运用销售的武器？ 如何帮助客户成功？培训对象： 企业的销售人员、客户服务经人员培训目标： 了解影响客户采购的要素,并采取相应的策略逐一破解。 学习运用一种有效的销售技巧指导自己的销售行为。 掌握以客户为导向的销售策略成功实现销售。 学习大客户销售的核心技能，掌握大客户销售的招术。课程特色： 课程中运用了大量的销售技巧实战演练、案例分析使学员迅速掌握有效的大客户销售策略与技能，有效提高销售业绩！课程核心：如何有效的

2、挖掘客户的需求？怎样才能成功的运用销售的技巧？本门课程将围绕着这个主线，将每个销售阶段应该运用的技巧提炼出来，进行学习,使复杂的销售技巧变得简单化，使学员能够迅速掌握。授课方法：录像观摩、销售游戏、互动授课、分组讨论、案例分析、课堂练习、实战演练 课程时数： 本课程方案根据企业需要可在24天内完成课程大纲： 第一单元:行销理念及对应操作1. 4P与4C之应对2. 购买动机与行销之因应3. 口碑之形成4. 话术形成5. 等待线上的处理第二单元:营销网络建设1. 市场区隔、有效目标市场、行销定位2. 产品及服务之差异化3. 分销网络之设计与规划4. 分销网络之开发与管理第三单元:行销控制技巧1.

3、沟通的定义2. 倾听与发问3. 运用倾听与发问来达到一个新的目标4. 如何善于发问第四单元:客户开发之技巧1. 提升竞争优势的基石2. 影响力(Inf uence)的提升3. 顾客需求、顾客群及产品技术之开拓术4. 4新客户之开发与老客户之维系第五单元:关键销售流程之改善1. 业绩诊断:地点,设施,人员,礼仪,空间,2. 销售力管理:人际公关展开,推销技巧,态度,3. 顾客需求探询第六单元:异议处理及谈判1. 异议类型2. 异议处理公式3. 成功的谈判策略4. 谈判的步骤 5. 客户的杀价心理6. 应付客户杀价的技巧7. 成交技巧第七单元 客户满意度之提升1. 客户层级分析2. 服务的特性3. 企业,客户及员工之互动行销4. 提升客户满意度之系统建立第八单元 品牌建设与整合行销1. 品牌运作之涵意2. 品牌运作之启发3. 企业如何打造品牌4. 品牌资

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