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文档简介

1、品质部八月份工作总结,一、客户投诉及退货情况,Page 1,二、双面、多层MRB 情况,五、IPQC抽检情况,七、FQA抽检合格率,六、FQC合格率,编制：阿文 09/04/2010,八、2010年八月份工作改善计划完成情况 九、2010年九月份工作改善计划,三、来料汇总及供应商索赔情况,四、IPQA稽查情况,1、客户投诉和退货率,page2,一、客户投诉及退货情况,2、客户投诉各问题点及责任工序的柏拉图7月份客诉不良现象柏拉图,Page 3,7月份各单位客诉起数柏拉图,Page 4,3、投诉最多的前3个工序次数,Page 5,4、本月前三名客户投诉情况,5、7月份客户投诉统计,Page 6,

2、Page 7,6、本月前三个工序投诉问题改善措施,7. 7月份客户扣款状况(单位:元),Page 8,二、双面、多层MRB情况1.各层次报废情况,Page 9,2、各工序的报废情况（双面板）,Page 10,3、各工序的报废情况（四层板）,Page 12,4、各工序的报废情况（六层板）,Page 13,5、各工序的总报废情况,Page 14,三、来料汇总及供应商索赔状况,Page 15,1. 2010年来料汇总,2.供应商索赔汇总状况(单位:元),Page 16,Page 17,四、（1）每月流程稽查汇总,（2）七月份流程稽查各工序不合格项目统计情况,page18,（3）主要存在问题点,page19,（4）7月份CAR统计及明细情况,page20,五、IPQC抽检情况,Page 21,Page 22,六、FQC合格率,七、FQA抽检合格率,Page 23,八、七月份的工作改善计划完成情况,Page 20,page24,八、2010年八月份工作改善计划,page25,1、完成流程稽查check list、细化IPQA稽查规则； 2、本月重点跟进IPQA、物化室、系统工作； 3、完善各岗位人员职责； 4、对四六层板的报废进行重点改善； 5、跟进中

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