创业者和创业团队.ppt

1、第二章 创业者和创业团队,【核心问题】 创业者是一个特殊的人群吗？他们有什么特点？ 为什么要成为创业者 ？ 决定成为创业者要考虑哪些核心问题 ？,【学习目标】 分析创业者的创业动机及对创业活动的影响 分析归纳创业者的独特技能和素质 归纳创业者的社会伦理和社会责任,创业者的魅力来自平凡；创业者每天都在路上,阿里巴巴公司创始人 马云,3,【引导案例】 ：每个人都是创业者吗？,1971年孟加拉国脱离巴基斯坦独立之后，尤努斯回到孟加拉国参与祖国重建。当时他在大学教经济学，亲眼目睹了饥荒和人们的绝望。他发现很多村民迫于无奈借高利贷，于是想自己虽不能为国家做什么事情，但一定可以帮助身边的村民。 尤努斯自己

2、当担保人，从银行贷款，再借给穷人，帮他们想办法创业偿还贷款。 格莱珉银行做的是小额信贷。刚开始大家都认定尤努斯不会成功。为让大家相信每个人都是创业家，尤努斯在银行里设立了一项特别计划，该计划只针对乞丐。他对同事说：“我们借钱给乞丐吧”。这种贷款总额总在10-15美元之间。他们告诉这些乞丐，让他们挨家挨户乞讨的时候，随身携带些小商品，譬如点心、糖果、玩具等，以此来换些收入。现在将近10万名乞丐加入了该计划。其中10%的乞丐不再需以乞讨为生。他们现在是正常的小贩。 格莱珉银行还贷款给女性客户，让她们购买手机，然后带着手机走村串巷，然后有人向她们借电话，她们就把电话借给这些人并收取一定费用。当尤努斯

3、把这个想法告诉别人时，他们都嘲笑尤努斯，说他疯了。 今天在孟加拉国共有30多万名“电话女郎”销售电话服务。他们创建的“格莱珉通讯公司”（gremeen Phone）是全国最大的移动的纳税人。他们现在正努力把这些电话女郎转变成网络女郎，这样他们就可以同全世界取得联系。 尤努斯认为人人可以成为创业者，你同意吗？成为创业者的条件是什么？,4,1 创业者：一个相对独特的社会群体,创业者区别于一般人的特征： 创新 ,创业精神的本质，发明新的方法迎接不同的挑战 成就导向 ，设定个人目标并且确保成长以完成这些目标 独立，高度自我依赖，偏向于独立工作完成目标 掌控命运的意识 ，不把自己看做是环境的受害者，而是

4、自己掌控命运，把消极的环境看成是机会而不是威胁。 低风险厌恶 ，对风险有更多的包容 对不确定性的包容，适应动态变化和不是特别明确的情况,创业者的心理特性就比天生特质重要的多，以下是最常用来辨别创业者的特性。 1.创新。既然创业精神主要包括创新，创业者趋向于那些具有创新精神的人们就不足为奇了。换句话说，他们发明新的方法迎接不同的挑战。 2.成就导向。创业者们几乎无一例外的都是目标导向型人士。他们很自然地设定个人目标并且确保成长以完成这些目标。 3.独立。创业者们是出了名的独立自主。他们大多数都高度地自我依赖，并且他们中的许多人都很自然的偏向于独立工作来完成他们的目标。 4.掌控命运的意识。创业者

5、们很少把他们自己看作是环境的受害者而是自己掌控自己的命运。这可能是由于他们具有把消极的环境看作是机会而不是威胁的趋向。 5.低风险厌恶。虽然没有证据证明任何理性人包括创业者为了风险带来的利益而去寻找风险，但是有证据表明创业者们对风险有更多的包容性并且在找到方法减轻风险方面更具有创造性。 6.对不确定性的包容。创业者们总是比其他人对待动态变化的且不是特别明确的情况更加适应。,6,创业者与职业经理人的区别,小资料：针对EMBA的调查（2004年11月）,问题： 不少人强调伴随企业成长创业者需要向管理者（或称职业经理人、专业管理人员等）转变的观点。宏碁电脑公司的创始人施振荣却认为：“创业者和经理人两

6、种角色的融合更有利于个人和企业的发展，职业经理人和所有权无关也不是最理想的模式，人为地划分创业者和经理人都有些狭隘。”你认为创业者和经理人之间的差异主要表现在哪些方面？你是否赞同施先生的观点，为什么？,测试结果,43人回答了该问题 其中： 赞同施先生观点：31人 不赞同施先生观点：2人 中间：10人,对创业者与管理者差异的识别,所有权拥有者（25） 打江山 拥有的是资本 获取收益 个人特质 思维方式易按习惯的方式 领军人物 学习力减退 企业文化的创立者,开拓、增值等目标的执行人 坐江山 拥有知本 获薪水、工资、报酬 科学的方式 辅助性人物 带进新东西 关注实施和落实,对创业者与管理者差异的识别

7、,经历了企业由小到大、由无到有的过程（10） 对企业的感情很深 创立发展的策划者 关注长期利益 关心企业的价值（当前和未来） 没有退路 企业的成败是人生的成败 把企业当人生来经营 对企业每个人负责,发展到一定阶段才出现，不了解企业历史 需要慢慢培养 经营目标的实现者 短期利益 企业的利润（阶段性经营成果的体现） 干不好有退路 职业生涯的成败 把企业当成产品来经营 对创业者负责,一份详细的回答,服务无期限 行政权力高 企业文化的创立者 同一行业的佼佼者 绩效评估靠直觉 决策能力较高 企业忠诚度高 拥有企业所有权,服务有期限 部分行政权 企业文化的丰富者 不同行业、地域经验 绩效评估靠方法 有决策

8、和建议权 忠诚度有局限 无或部分所有权,不赞同的理由,两权分离，不应该融合 很难融合 融合存在于规模小、品种单一的企业 成长阶段的事情 经理人本身就是创业者或者就是合伙人 创业者都能通过学习转变成职业经理人，反之不行,13,构建个人创业策略,自我评价 获取信息 综合分析 确立目标,创业者素质和创业机会的平衡,14,创业动机的影响因素,直接因素 依据马斯洛需求层次理论，当人的某一层次需求得到相对的满足后，较高一层次的需求才会成为主导需求，并最终形成优势动机，成为推动行为的主要动力。创业者的需求层次不同，由此产生的创业动机也存在差异 间接因素 创业者的需求层次还受诸多具有长远意义的宏观因素的影响。

9、具体包括社会保障、收入水平 、个人特征 等,South China University of Technology,16,创业动机的影响因素,中日美创业动机比较,17,创业者的能力和素质,创业者的品质特征 创业倾向 适应性调整的能力 获取资源的能力,创业技能 控制内心冲突的能力 发现因果关系的能力 应变能力 洞察力 销售技巧,蒂蒙斯：成功创业者的“六大特质”和“五种天赋”,六大特质： 1、责任感与决策力 2、领导力 3、执着于商机 4、对风险、模糊性和不确定性的容忍度 5、创造、自我依赖和适应能力 6、超越别人的动机 五种天赋： 1、精力、健康和情绪稳定 2、创造力和革新精神 3、才智、智慧

10、和概念化 4、激发灵感的能力 5、价值观,成功的 创业者,欲望,明势,自我反省的能力,人 脉,敏 感,中国科学投资创业者十大素质特征,与他人分享 的愿望,忍耐,眼界,胆 量,谋 略,20,2 创业能力之创业动机,创业者的创业动机 做自己的老板 追求自己的创意 获得财务回报,21,中国大学生的创业能力,2009届大学毕业生自主创业者和受雇就业者基本工作能力水平比较（前10位）,22,创业者能力的训练与培养,构建许多成功的创业者都强调，虽然创业者要有首创精神并担负责任，同时还要有恒心和较高的适应能力，但是，这些并不是他们的个性使然，而是他们后天努力的结果 大量事实表明创业者具有先天素质，并可以在后

11、天被塑造得更好，某些态度和行为可以通过经验和学习学到、被开发、实践或被提炼出来 创业者成功的三个首要原因 对挑战做出正面反应以及从错误中学习的能力 个人创造 极大的恒心和决心,23,创业者能力的训练与培养,创业教育为学生设定了一个理想的框架，让他们可以考虑一些长远问题，这些问题有关他们的自身定位、目标、期望、同社会的关系、思想与行动的差距等等 创业教育有利于我们从作为人的角度来认识自己 从创业教育的本质来说，探讨的是过程性的东西 创业的行为和风格是会得到社会回报的，这一点在学生身上也会有所反映，而这些创业行为和风格也正是我们想在课堂上让学生们表现出来的,24,创业者能力的训练与培养,创业教育的

12、目标,25,3 社会责任与创业伦理,创业者改变世界 创业者具备改变世界的能力，是创新以及经济与社会发展的重要力量。因此，创业者在创业过程一定要成为遵守道德伦理并积极承担社会责任的典范，这是创业成功的重要保证，也是成功创业者的基本素质要求。,社会责任 承担社会责任不是一个企业作出的选择这不是什么可做可不做的事情，这是任何一家公司必须要负起的责任 企业，只有担当起社会责任，才能和世界一起前进、发展,26,创业伦理,汤姆厄仁菲尔德（Tom Ehrenfield）保证创业符合伦理规范的忠告和建议： 做正确的事 说到做到,27,本章要点,创业者改变世界 不存在所谓“定律”的创业神话，现实的创业者是多种多

13、样的 成功创业者在心理特质和个人技能方面存在共性 人们选择成为创业者并开创自己企业一般有三个基本原因 创业动机的形成受诸多直接和间接因素的影响 构建个人创业策略具有四个基本步骤 创业者可以通过创业教育培养和实践创业素质 创业者要履行社会责任 创业者要遵守社会伦理和道德规范,28,本章思考题,如何理解创业者？ 创业者是天生的么？ 为什么要成为创业者？ 影响创业动机的因素有哪些？ 创业者个人创业策略分为几个步骤？ 创业是可以学习和教育的么？ 影响创业者成长的企业模式和驱动因素有哪些？ 创业者创业应当遵循哪些创业伦理和社会责任？ 成为创业者的基本素质包括哪些？ 通过学习，列举并比较一些创业者创业的不

14、同动机？ 通过本章的学习，你认为大学生创业需要培养哪些技能？,第三章 创业团队,【核心问题】 团队和群体有什么不同？ 为什么风险投资家总是特别重视创业团队？ 组建创业团队只是为了找到志同道合的人？ 组建创业团队应该注意些什么问题？ 团队创业精神传承与企业成长的内在联系是什么？,【学习目标】 了解创业团队对创业成功的重要性 了解团队组建要考虑的主要问题 了解创业团队演变的一般规律 掌握优秀创业团队的标准,“领军人物好比是阿拉伯数字中的1，有了这个1，带上一个0，它就是10，两个0就是100，三个0是1000。”,联想创始人 柳传志,联合可能是一种力量，但是，除非有明智的指挥，否则，只是一种盲目的

15、动物般的力量。 塞缪尔巴特勒,31,【引导案例】：生于80年代,高燃：第一次冲动创业失利；之后的MySee三人创业团队，两人来自清华新闻系，一人来自北大计算机系，社会资源和技术理想 郑立：个人创意生成后随即拉来儿时三伙伴，四人艰苦创业，依靠“天道酬勤、勤能补拙”创出天地、凝聚团队 李想：“像农民般正直”，每到一个发展的坎儿，就有得力伙伴准时加入，背后有“老大哥”的支持，诚恳待人、有跟随者 茅侃侃：比较成熟实际，智力入股曾合作过的国企老板，共同经营,South China University of Technology,33,【引导案例】 ：生于80年代,案例问题 是单打独斗、个人英雄式的传奇

16、故事？ 是精诚合作、创业团队式的理性实践？ 共同之处 “三个臭皮匠顶个诸葛亮”,South China University of Technology,35,1 创业团队及其构成,创业关注的核心并不是个人英雄主义的个体创业者，而是卓有成效的创业团队 新创企业既可能只为某个创始人或其亲友提供了就业机会，也可能是一个具有较高发展潜力的公司，而前后两者之间的主要差别就在于是否存在一支高质量的创业团队 没有团队的创业也许并不一定会失败，但要创建一个没有团队而具有高成长性的企业却极其困难,36,创业团队是创业成败关键,60%以上的创业活动都是以团队形式开展 团队创业的绩效要比个体创业更好 风险投资家选

17、择的不是项目，而是团队,37,创业团队作用,风险投资家非常重视创业团队 70有多名创始人，17的企业创始人在4位以上，9的在5位以上，还有一家公司是由8人团队组建 创业团队是风险投资的最大风险，因为风险投资商作为小股东不去管理公司，而且也几乎无法进行日常管理。因此，最大的风险是管理风险，也就是创业团队 为了规避风险，风险投资商往往在评估创业团队方面做很多工作 一旦被发现创业团队在诚信上有问题，基本上100的风险投资家都会拒绝投资,38,创业团队的优势,多样性优势：人多力量大,受教育程度 工作经验 社会网络关系,资源更丰富 决策质量更高,39,创业团队的优势,心理优势：不是一个人在战斗,40,群

18、体与团队,创业团队不等同于群体，团队中成员所作的贡献是互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的 .,携程网：第一团队,梁建章：做过跨国IT公司的中国咨询总监，技术和管理都做过； 季琦：极具商业意识和创业激情，有创业经验； 沈南鹏：在花旗、德意志银行从事风险投资； 范敏：熟悉旅游行业，是上海大陆饭店总经理。,South China University of Technology,42,团队与群体的区别,43,团队及其角色,九种团队角色及其描述,44,一般团队与创业团队,45,创业团队的构成,狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的一群创建新企业的人 广义的创业团队

19、则不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等等团队优势,46,创业团队构成,初始合伙人团队 受教育程度、前期创业经历、相关产业经验、社会网络关系 董事会 提供指导、增加资信 专业顾问 顾问委员会、贷款方和投资者、咨询师,47,创业团队组建,理性与非理性逻辑 遵循理性逻辑组建的创业团队，能获得创业所需资源和能力，团队成员之间因强调技能互补的组合而异质性更强，但彼此之间的熟悉程度可能较低，沟通和交流更加谨慎 依据非理性逻辑组建的创业团队，团队的凝聚力强，团队成员之间因强调物以类聚而同质性更强，但彼此之间的熟悉程度更好，沟通和交流更畅,理性与非理性逻辑,So

20、uth China University of Technology,理性逻辑：将组建团队视为弥补自身能力空缺的一种方式，目的是整合优秀的资源来推动创业。 非理性逻辑：看重的不是团队成员拥有的资源和能力，而是看重团队成员对自身人际吸引力，如共同的兴趣、相似的工作背景、共同的创业理想。,创业机会蕴含的不确定性越高，价值创造潜力越大，往往意味着创业过程中面临的任务也就越复杂，越具有挑战性，此时采用理性逻辑组建团队较好。如在高新技术领域。 如果创业机会蕴含的不确定性较低，价值创造潜力一般，此时，团队成员之间的齐心协力和信任感更加关键，采用非理性逻辑更可能成功。比如服装、零售、餐饮等传统行业，夫妻店、

21、兄弟店、父子店比比皆是。,South China University of Technology,理性与非理性逻辑运用,South China University of Technology,理性与非理性逻辑如何扬长避短,理性逻辑的创业团队，管理重点在于沟通和协调、信任感培养、成员特长的整合。方式包括：制定明文的分工协定和决策程序，以利益为中心的团队凝聚力培养、以信任为中心的团队沟通管理。 非理性逻辑的创业团队，管理重点在于外部资源整合、避免决策一致性倾向、信任感维持。方式包括：招募并维持核心员工、聘用外部专业顾问。,51,相似性与互补性,相似性 人们往往愿意同在许多方面与自己具有相似性的

22、人交往，觉得相互之间更加了解，而且更容易自信地对彼此未来的反应和行为加以预测 有些创业者遵循“相似性导致喜欢”的规则，倾向于选择在背景、教育、经验上与他们非常相似的人，许多新企业团队成员来自同一领域或同一职业 最重要的缺点就是冗余问题 知识、培训、技能和欲望重叠的程度大，所接触的能够从对方获取财务支持等资源的人就很有限，不利于企业获取必要的财务资源以及有效运营,52,互补性与相似性,互补性 创业团队中宽泛的知识、技术和经验有利于新企业 如果一个团队成员所缺少的东西可以由另一个或者更多其他成员提供，那么，整体的确大于各部分之和 不要屈从于只和那些背景、教育、经历状况与你自己相似的人一起工作的诱惑

23、。这样做将在许多方面显得容易和令人愉悦，但它不能提供新企业所需的丰富的人力资源基础。 强调互补性在一定程度上可能是更好的策略，因为它可以提供给新企业一种强有力的和多样化的人力资源基础,53,认知冲突与情感冲突,认知冲突 是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相关的意见、观点和看法所形成的不一致性 只要是有效的团队，这种团队成员之间就生产经营管理过程的相关问题存在分歧是一种正常现象 一般情况下，这种认知性冲突将有助于改善团队决策质量和提高组织绩效 认知性冲突将有助于决策质量的提高，能够促进决策本身在团队成员中的接受程度,54,认知冲突与情感冲突,情感性冲突 基于人格化、关系到个人导

24、向的不一致性往往会破坏团队绩效，冲突理论研究者共同地把这类不一致性称之为“情感性冲突” 情感性冲突会阻止人们参与到影响团队有效性的关键性活动，团队成员普遍地不愿意就问题背后的假设进行探讨，从而降低了团队绩效 情感性冲突培养起了冷嘲热讽、不信任和回避，因此，将会阻碍开放的沟通和联合程度,中国人的社会网络,South China University of Technology,56,核心创业者的领导才能 凝聚力 合作精神 完整性 长远目标 收获的观念 追求价值创造 平等中的不平等 公正性 共同分享收获,57,核心成员所有权分配机制,确定好创业团队成员之后，创业者面临的一个关键问题就是决策成员之间

25、的工作分工与所有权分配方案 工作分工是对成员之间所承担任务以及协调方式的规划，而所有权分配则是对创业利益分配方式的约定，是维系创业团队凝聚力的基础 工作分工有助于在短期内维持创业过程以及新企业早期运营的有序性，而所有权分配则有助于在长期内维持团队稳定和新企业的稳定成长,QQ是如何长大的？,1998年秋，马化腾与他的同窗张志东“合资”注册了深圳腾讯计算机系统有限公司。之后公司又吸纳了三位股东：曾李青、许晨晔和陈一丹。 为了避免彼此争权夺力，马化腾在创立腾讯之初就和四个伙伴将职责划分清楚，各展所长、各管一摊。马化腾是CEO、张志东是CTO、曾李青是COO、许晨晔是CIO、陈一丹是CAO。 虽然主资金豆油马化腾出，但他却自愿把所占的股份降到一半以下，47.5%。“要他们的总和比我多一点点，不要形成一种垄断、独裁的局面。”而同时，他自己又要出主要资金，占大股。“如果没有一个主心骨，股份大家平分，到时候也肯定会出问题，同样完蛋。”,South China University of Technol