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文档简介

1、护士长绩效考核方案为了提高我院护士长的管理服务水平，提高业务能力，促进护理服务的发展，特制订本管理规定。一、指导思想为全面、客观、公正、准确地考核护士长的管理水平和履行职责的能力，进一步加强对护士长的管理和监督、激励与约束，达到提高护士长素质，自觉履行职责，提高护士长的工作效率和服务质量，推动全院护理的发展，并且对护士长的任用、奖惩等提供依据，特制订本管理规定。二、考核内容考核内容主要是绩效的考核，包括工作数量、工作质量、护理安全、考核培训工作、科室考核成绩、满意度、工作任务完成进行量化和主观考核，并通过统计量化为分。三、考核方法1.无纠纷差错发生 加5分。小差错（有影响）-5分，大差错（有投

2、诉-10分），有赔款的扣15分。2.及时上报护理缺陷并处理妥善的，每一例加1分，此项分不超过2分。3.满意度95分以上加5分，90分以下的下降1分扣2分。感谢信加1分，牌匾加2分。4.业务学习及安全分析及时做的加5分，不及时或不做的扣5分。5.护理部在质量安全检查发现问题，扣罚款，每10元对1分。6.医院理论考试，操作考核（全员参加），总分第一名的加5分，第二名加3分，第三名加2分。末尾第一名扣10分。7.有医生及护士、患者投诉的，经核实情况属实，每投诉一次扣2分。8.有论文发表的每篇加5分。9.没有按时上交护理部各种表格，及没有完成护理部布置的任务的扣5分。10.在上级部门检查中受到表扬的加10分。附表格：年 月 日 考核科室：护理部项目姓名安全满意度业务学习护理部考核考试考核医院活动医护患投诉论文工作任务统计（分）贾领小张艳张娜申张宏伟韩高娃徐立功崔弘炫韩凤霞王铁梅高丽蓉陆玉珍2015年度护士长考核成绩 考核部门：护理部月份姓名一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一

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