办公室礼仪.ppt

1、有 “ ” 走遍天下,礼, 办公室礼仪,礼仪的概念,什么是礼仪?,礼仪是对礼节、仪式的统称。 人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。,良好的个人修养是影响礼仪的根本要素，而礼仪又能体现一个人的个人修养。,个人修养包括学识、做人、职业态度。,礼仪很有用，我要知礼、守礼！我该怎么做呢？,办公礼仪,办公礼仪,办公环境 个人形象,个人办公区 - 办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。 - 当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。 - 下班离开办

2、公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位，锁好贵重物品和重要文件。,公共办公区 - 不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗；节约水电；禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴；保持卫生间清洁；在指定区域内停放车辆。 - 饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少一次性水杯的浪费。 - 不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈区域。 - 最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。,办公环境,一个人在人际交往中所留给他人的总的印象，以及由此而使他人对其所形成的总的评价和总的看法。,真实地体现个人教养和品位,如实展现对待交往对象所重视的程度,在国际交往中代表着其所

3、属国家、所属民族的形象,是其所在单位整体形象的有机组成部分,客观反映个人精神风貌与生活态度,个人形象,个人仪表：头发,头发,- 应保持适当长度，整洁、干净，保持经常修剪，不宜涂抹过多的头油、发胶，不应有头皮屑等；,- 男士：不宜留长发，脑后的头发不得接触到衬衣的领口处，头发不得遮盖住耳朵，鬓角不要过长；,- 女士：商务活动不披发。披肩发要整齐，不要看上去没有经过梳理，不要留怪异的发型，头发帘不要长过眉头，挡住眼睛。,着装区分场合,公务场合 原则：庄重保守 社交场合 原则：时尚个性 休闲场合 原则：舒适自然,个人形象：仪表,指甲 - 不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。,香水 - 男

4、士：应尽量使用名牌的男士专用香水； - 女士：不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水，应以气味芬芳、清淡为好。,个人形象：男士服饰,帽子 - 商务工作不可戴帽子、围巾。,服装 正式的商务礼仪中，男士必须着西装、衬衣并打领带； 鞋袜 俗话说：鞋袜半身衣。,男士服饰：西装,西装的选择： 面料、色彩、款式、做工、图案 怎样穿西装 如何搭配,讨 论,西装要系扣子吗？ 领带下缘的位置如何？,领带,斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合； 圆点、方格：中规中矩、按部就班、适 合初次见面和见长辈上司时用； 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会；,A 晚礼服

5、燕尾服 适合晚间正式隆重、盛大你的场合。如国家级庆典、婚礼、古典交谊舞比赛、大型音乐会等。 B 准礼服 适合正式宴会、舞会、戏剧、授奖仪式、鸡尾酒会等正式场合。 C 简略礼服 类似于普通西装。适合日间各种正式场合以及较正式又没有对穿着有明确要求的场合。,晚礼服 准礼服 简略礼服,男士服饰：社交场合着装,A 严肃型场合上班装 适合正式会议、正式谈判、演讲会，要求以正式服装出席的会议等。也是律师、政府官员等严谨职业人适合的职业装。 B 非严肃型场合上班装 适合办公场合，休闲场所的商务活动等。也是一些时尚行业人适合的职业装。,男士服饰：职业场合着装,A 时尚休闲装 适合非正式场合的小型聚会、亲朋好友

6、聚会、购物等休闲场所 B 运动休闲装 适合各类运动、周末郊游、外出旅游等户外活动。 C 家居休闲服 方便家务劳作、居家,男士服饰：休闲场合着装,着装原则 符合身份 扬长避短 遵守惯例 区分场合,男士服饰：商务便装,男士服饰：商务便装,商务便装：商务活动中较为随意的服装。,商务便装的着装时间一般在星期五和周末；但如果有正式活动或见客户，还要穿正式的服装。,商务便装的基本要求 可不着西装上衣； 可不打领带，但衬衣第一个扣子应解开； 可穿质地好带领的T恤衫，不要透明或上面有字； 可穿非运动类的便装皮鞋，不能穿运动鞋和布鞋； 最好不穿牛仔裤。,如何搭配： 衬衣、皮带、皮鞋、袜子、公文包,A 严肃型场合上班装 适合正式会议、正式谈判、演讲会，要求以正式服装出席的会议等。也是律师、政府官员等严谨职业人适合的职业装。 B 非严肃型场合上班装 适合办公场合，休闲场所的商务活动等。也是一些时尚行业人适合的职业装。,男士服饰：职业场合着装,选择套裙 怎样穿套裙、如何搭配,女士服饰：上班场合,原则：舒适、自然、健 康、洁净。 色彩：明亮、愉悦