电商运营直播如何提升主播转化能力

1、主播成交转化影响因素,2,19,01 / 主播,02 / 产品,03 / 视觉,04 / 直播间氛围,目录 CONTENTS,05 / 新粉首购,主播,1,PART ONE,主播,优惠引导,对比法，成本法，重点强调，讲解报价,强化卖点,找到最大卖点，强化卖点，备注卖点。,试吃诱惑,试吃，试喝你的产品。这时候你的面部表情，和刚品尝完后的第一反馈，会是激发你的粉丝对这款产品感不感兴趣的第一要素。,场景代入,主播秒杀时候当场自行购买，自身故事，朋友故事分享。,摸清痛点,摸清楚对于粉丝来说，真正会促使他买这款产品的原因，场景在哪。,粉丝认同,粉丝对主播的认同，新人（取决于主播平时的人格输出）,细节决定

2、成败，主播在日复一日的直播中，有没有坚持对每个细节进行把控，是直播间能否快速起飞的重要因素,自我提升,主播在工作过程中，应充分做到自我提升。只有不停的自我提升，主播才会发现自己的直播间变得越来越好。 提升点 1、品牌理解度 是否真的理解了品牌的含义，是否能解释出品牌名代表的意义和品牌slogan 2、行业专业性 不但对自家售卖产品的特色专业，是否对茶叶文化了解专业？是否对茶叶的功效真正了解？对茶行业衍生文化了解？ 例：什么茶喝了不会失眠？贫血喝什么茶？茶叶应该怎么泡？第一道茶汤为什么要倒掉？ 3、销售技巧 每一个主播，其实就是超级金牌销售。没有销售能力的主播，注定无法充分激发直播间粉丝的购买欲

3、望。 4、产品总结能力 主播是否能在拿到产品时，就开始规划：产品卖点，产品功效，产品使用场景，产品CP款式组合，等产品因素，并且根据产品因素制作好直播计划。,产品,2,PART ONE,视觉,3,PART ONE,直播间氛围,4,PART ONE,秒杀：定时秒杀，领券秒杀，亲密度秒杀，点赞秒杀，拍卖秒杀。,大家都在买：我同事，我朋友，我家人，我自己都在卖。秒杀过程中不停对库存，时间进行倒计时。强调限时限量，错过不再有。,抽奖：开播截屏，点赞抽奖，涨粉抽奖。,粉丝反馈：让粉丝养成来直播间反馈，评价的习惯。,剧情搭建：必要时使用剧情将秒杀氛围推到更高点，真人砍价，电话砍价，故意设错价格，赠品换优惠

4、套路等。,主播营造抢购氛围：倒计时，未支付踢人，买不到，抢到就是赚到。,新粉首购,5,PART ONE,二次复购,6,PART ONE,同价位引导,给粉丝同价位产品的引导，激发不同产品的需求，发展成为店铺的深度用户,粉丝等级管理,对粉丝通过购买金额，次数进行粉丝等级划分，管理维护。,私域维护,对添加了微信的购买粉丝及时售后。使用粉丝群，朋友圈进行定期互动。,搭配推荐,给购买过的用户推荐CP产品，也可凸显自身专业感。,二次复购人群是店铺直播的精准人群，人群特点是购买力强，消费力大，转化高，是消费的主力军，也是网购的精准人群，跟主播的粘性很高。我们要想尽办法留住这群人群，并将其留存下来。,数据分析

5、,6,PART ONE,流量高时，直播推荐流量高，粉丝观看时长，观看指数变低。 粉丝观看时长3分钟以上是底线。 分析流量曲线峰值时的原因，对应直播内容，分析原因。 新主播推荐流量高，注意拉新，成型主播粉丝回访高，注意老粉维护和活跃。 不是每天都做同样的事，每天都有不同的东西，才能让老粉愿意每天来玩。,读者浏览量=整体流量-粉丝浏览 老客回访率=粉丝浏览/整体浏览 平均单价 当日销冠 单位浏览、观看、点击 PV/UV粉丝复看率 商品点击率 点击转化率 转粉率=新增粉丝数/读者浏览,主播,氛围：前期自嗨营造氛围，优惠和福利能充分预热吊起粉丝胃口。定期，定点，定时和预热极其重要。我们不是薇娅，没有那

6、么多粉丝，所以需要更多的预热和让人养成时间习惯，才能更好地烘托氛围 展示：不是所有直播间都有特色，详细清晰的细节展示能够最大化直播效果。 镜头感：面对镜头主播亲切自然，拉近与粉丝距离，避免不敢看摄像头，一直盯着手机，电脑屏幕。 互动：粉丝需要的是一个有血有肉，会说会笑的主播。直播过程中充分和粉丝互动，点名互动。 危机解决：直播时，有黑粉、有售后、广告甚至诅咒的。那么直播过程中，应变能力极其重要，解决好了就非常吸粉，而解决不好甚至会造成掉粉。当遇到这种状况，可以及时将此人禁言，首先让他没有再次伤害你的机会。再根据主播人设辅以感情牌或者强硬牌，鼓动其他粉丝帮你刷屏，解释。 直播到最后，拼的就是主播的个人能力。主播的专业程度，临场应变，气氛调解如何，吸不吸粉，从根本上决定了这个直播间是否可行。,双十一事项,拉长直播时长 直播内容规划 直播利益点 直播看点标注 封